【正文】 企業(yè)戰(zhàn)略管理復(fù)習(xí)資料 13663字 投稿：程乍乎 第一章 戰(zhàn)略管理概論 一、名詞解釋 1．技術(shù)能力，是指一個人運(yùn)用一定的技術(shù)來完成某項(xiàng)組織任務(wù)的能力，包括方法、程序和技術(shù)。 2．人際關(guān)系能力，是指一個人與他人共事、共同完成工作任務(wù)的能力，包括領(lǐng)導(dǎo)、激勵、排解糾紛和培植協(xié)作精神等。 3．思維能力，是指將企業(yè)看成一個整體，洞察企業(yè)與外部環(huán)境之間的關(guān)系，以及理解整個企業(yè)的各個部分應(yīng)如何樸素依靠來生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的能力。 4．戰(zhàn)略管理，是指企業(yè)確定使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條 件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過程中進(jìn)行控制的一個動態(tài)管理過程。 5．戰(zhàn)略延伸，是指企業(yè)充分利用本身的資源和能力，主動地去創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，或創(chuàng)造出新的發(fā)展機(jī)會。 6．戰(zhàn)略分析，是指對企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境進(jìn)行分析、評價，并預(yù)測這些環(huán)境未來發(fā)展的趨勢，以及這些趨勢可能對企業(yè)造成的影響及影響方向。 7．企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，是指企業(yè)在遵循自己的社會責(zé)任和使命時所要達(dá)到的長期特定地位，或者說，企業(yè)經(jīng)營活動在一定時期所要得到的結(jié)果。 8．戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，是指企業(yè)按照戰(zhàn)略管理過程的要求而設(shè)立的戰(zhàn)略管理組織、機(jī)構(gòu)、制度、規(guī)章等的總稱。 二、簡答題 1．簡述戰(zhàn)略管理的性質(zhì)。 答：（ 1）戰(zhàn)略管理是整合性管理理論，是企業(yè)最高層次的管理理論。 （ 2）戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員最重要的活動和技術(shù)。 （ 3）戰(zhàn)略管理的目的是提高企業(yè)對外部環(huán)境的適應(yīng)性，使企業(yè)做到可持續(xù)發(fā)展。 2．簡述戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)。 答：（ 1）戰(zhàn)略管理具有全局性。（ 2）戰(zhàn)略管理的主體是企業(yè)的高層管理人員。（ 3）戰(zhàn)略管理涉及 企業(yè)大量資源的配置問題。（ 4）戰(zhàn)略管理從時間上來說具有長遠(yuǎn)性。（ 5）戰(zhàn)略管理實(shí)質(zhì)上是使企業(yè)的資源和經(jīng)營活動與其外部環(huán)境匹配協(xié)調(diào)，即尋求戰(zhàn)略匹配性。（ 6）戰(zhàn)略管理也是以企業(yè)的資源和能力為基礎(chǔ)，并對二者進(jìn)行戰(zhàn)略延伸，創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的機(jī)會或更充分地利用機(jī)會。（ 7）戰(zhàn)略管理需要考慮企業(yè)外部環(huán)境中的諸多因素。 3．簡述企業(yè)戰(zhàn)略層次。 答：（ 1）公司戰(zhàn)略，又稱企業(yè)總體戰(zhàn)略，是指企業(yè)戰(zhàn)略中最高層次的戰(zhàn)略，是一種有價值取向的、概念性的戰(zhàn)略。主要有三種形式：增長型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略、緊縮型戰(zhàn)略。 （ 2）經(jīng)營戰(zhàn)略，又稱業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，主要解決在總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，企業(yè)的某一項(xiàng)特定業(yè)務(wù)如何與競爭對手展開競爭的問題，即主要解決競爭手段問題。主要有三種基本形式：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、重點(diǎn)戰(zhàn)集中略。 （ 3）職能戰(zhàn)略，又稱職能部門戰(zhàn)略，是企業(yè)內(nèi)主要職能部門的短期戰(zhàn)略計(jì)劃，使職能部門的管理人員 可以更加清楚地認(rèn)識到本職能部門在實(shí)施公司戰(zhàn)略中的責(zé)任和要求，有效地運(yùn)用研究開發(fā)、營銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人力資源等方面的經(jīng)營職能，保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。主要有五種基本形式：研發(fā)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略。 第二章 企業(yè)外部環(huán)境分析 一、名詞解釋 1．政治法律因素，是指對企業(yè)經(jīng)營活動具有現(xiàn)存的和潛在作用與影響的政治力量，同時也包括對企業(yè)經(jīng)營活動加以限制和要求的法律和法規(guī)等。 2．經(jīng)濟(jì)因素， 3．社會文化因素，包括社會文化、社會習(xí)俗、社會道德觀念、社會公眾的價值觀念、職工的工作態(tài)度以及人口統(tǒng)計(jì)特征等。 4．技術(shù)因素，不但指那些引起時代革命性變化的發(fā)明，而且還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)，以及發(fā)展趨勢和應(yīng)用前景。 5．產(chǎn)業(yè)集群，是指在特定領(lǐng)域中，同 時具有競爭與合作關(guān)系，且在地理地集中、有交互關(guān)聯(lián)性的企業(yè)、專業(yè)化供應(yīng)商、服務(wù)供應(yīng)商、相關(guān)產(chǎn)業(yè)的廠商以及相關(guān)機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)集聚現(xiàn)象。 6．戰(zhàn)略集團(tuán)，是指一個產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或類似戰(zhàn)略并具有類似戰(zhàn)略特征的一組企業(yè)。 二、簡答題 1．企業(yè)外部環(huán)境分析的主要內(nèi)容。 答：（ 1）政治法律因素。（ 2）經(jīng)濟(jì)因素。（ 3）社會文化因素。（ 4）技術(shù)因素。 2．企業(yè)外部環(huán)境的特點(diǎn)。 答：（ 1）企業(yè)外部環(huán)境的唯一性。（ 2）外部環(huán)境的變化性。（ 3）外部環(huán)境的復(fù)雜性。 3．簡述產(chǎn)業(yè)集群在競爭性上的主要表現(xiàn)。 答：（ 1）外部經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。集群內(nèi)的企業(yè)彼此實(shí)行高度的分工協(xié)作，生產(chǎn)率極同，產(chǎn)品不斷輸出到區(qū)域外的國內(nèi)市場和國際市場，從而整個產(chǎn)業(yè)集群區(qū)域獲得一種外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)。 （ 2）空間交易成本的節(jié)約。空間交易成本，包括運(yùn)輸成本、信息成本、尋找成本以及合約的談判成本與執(zhí)行成本。 （ 3）學(xué)習(xí)與創(chuàng)新效應(yīng)。企業(yè)彼此接近、激烈競爭的壓力、不甘人后的自尊需要、當(dāng)?shù)馗呒夘櫩偷男枨?，迫使企業(yè)不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和組織管理創(chuàng)新。 4．簡述波特的五力模型。 答：（ 1）潛 在的行業(yè)新進(jìn)入者。（ 2）替代品的威脅。（ 3）購買商討價還價的能力。（ 4）供應(yīng)商討價還價的能力。（ 5）現(xiàn)有競爭者之間的競爭。這五種基本競爭力量的狀況及其綜合強(qiáng)度，決定著行業(yè)的競爭激烈程度，從而決定著行業(yè)中獲利的最終潛力。 5．簡述行業(yè)進(jìn)入障礙大小的主要因素。 答：（ 1）規(guī)模經(jīng)濟(jì)。（ 2）產(chǎn)品差異優(yōu)勢。（ 3）資金需求。（ 4）轉(zhuǎn)換成本。（ 5）銷售渠道。（ 6）與規(guī)模經(jīng) 濟(jì)無關(guān)的成本優(yōu)勢。 6．簡述現(xiàn)有競爭者之間的競爭程度的影響因素。 答：（ 1）有眾多或勢均力敵的競爭者 。（ 2）行業(yè)增長緩慢。（ 3）行業(yè)具有非常高的固定成本或庫存成本。 （ 4）行業(yè)的產(chǎn)品沒有差別或沒有行業(yè)轉(zhuǎn)換成本。（ 5）行業(yè)中的總體生產(chǎn)規(guī)模和能力大幅度提高。（ 6）競爭者在戰(zhàn)略、目標(biāo)以及組織形式等方面千差萬別。（ 7）行業(yè)對企業(yè)的興衰至關(guān)重要。（ 8）退出行業(yè)的障礙很大。 7．競爭對手分析的主要內(nèi)容。 答：（ 1）競爭對手的長遠(yuǎn)目標(biāo)（經(jīng)營單位的目標(biāo)；母公司與經(jīng)營單位的目標(biāo)）。（ 2）競爭對手的假設(shè)（競爭對手對自己的假設(shè)；競爭對手對產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)業(yè)中其他公司的假設(shè)）。（ 3）競爭對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略。（ 4） 競爭對手的能力（核心能力、增長能力、快速反應(yīng)能力、適應(yīng)變化的能力、持久力）。 8．替代產(chǎn)品威脅分析需要注意的問題。 答：（ 1）替代產(chǎn)品在價格和性能上優(yōu)于該行業(yè)的產(chǎn)品。（ 2）替代產(chǎn)品產(chǎn)自高收益率的行業(yè)。 9．購買商討價還價的能力的影響因素分析。 答：（ 1）購買商相對集中并且大量購買。（ 2）購買的產(chǎn)品占購買商全部費(fèi)用或全部購買量中很大的比重。 （ 3）從該行業(yè)購買的產(chǎn)品屬標(biāo)準(zhǔn)化或無差別的產(chǎn)品。（ 4）購買商的行業(yè)轉(zhuǎn)換成本低。（ 5）購買商的利潤很低。（ 6）購買商有采用 后向一體化對銷售者構(gòu)成威脅的傾向，他們寧愿自己生產(chǎn)而不去購買。（ 7）銷售者的產(chǎn)品對購買商的產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)無關(guān)緊要。（ 8）購買商掌握供應(yīng)商的充分信息。 10．供應(yīng)商討價還價能力的影響因素分析。 答：（ 1）供應(yīng)行業(yè)由幾家公司控制，其集中化程度高于購買商行業(yè)的集中度。（ 2）供應(yīng)商無需與替代產(chǎn)品進(jìn)行競爭。（ 3）對供應(yīng)商來說，所供應(yīng)的行業(yè)無關(guān)緊要。（ 4）對買主來說，供應(yīng)商的產(chǎn)品是很重要的生產(chǎn)投入要素。（ 5）供應(yīng)商的產(chǎn)品是有差別的，并且使購買者具有很高的轉(zhuǎn)換成本。（ 6）供應(yīng)商對買主行業(yè)來說構(gòu)成很大 的前向一體化的威脅。 11．影響戰(zhàn)略集團(tuán)之間競爭激烈程度的主要因素。 答：（ 1）戰(zhàn)略集團(tuán)的市場相互牽連程度。（ 2）戰(zhàn)略集團(tuán)數(shù)量以