【正文】 電大 企業(yè)戰(zhàn)略管理期末復(fù)習資料 小抄 選擇題 成熟行業(yè)選擇戰(zhàn)略，如果是大量生產(chǎn)則采用（ C ）戰(zhàn)略。 A、 差異化 集中 B、集中 C、成本領(lǐng)先 D、市場開發(fā) 可口可樂公司采取全方位飲料品種是無人可比的，說明可口可樂公司采用（ B ）。 A、 同心多元化 B、水平 C、集團 D、不相關(guān) 戰(zhàn)略優(yōu)勢是企業(yè)在競爭奪取勝利的有力武器，玉溪因控制原料獲得優(yōu)勢，這是（ C ）優(yōu)勢。 A、 技術(shù) B、成本 C、資源 D、品牌 面對國家政策，房地產(chǎn)從高檔到經(jīng)濟適用過渡是（ A ）。 A、 提前變革 B、反應(yīng)變革 C、危機變革 D、隨即應(yīng)變 把雞蛋放在一個藍中是（ A ）戰(zhàn)略的表術(shù) A、 集中 B、一體 C、差異 D、多元 為進一步擴大彩電生產(chǎn)規(guī)模，海爾集團公司整體收購黃山電子集團，這是（ A ）。 A、 橫向 B、縱向 C、相關(guān) D、混合 在電大在線網(wǎng)上作業(yè)評價，北京長安商場題目，問其主要競爭對手是 ( A ) A、復(fù)興商業(yè)城 B、王府井百貨商場 C、石家莊某百貨公司 D、國外到北京的某商業(yè)機構(gòu) 美國電話電報公司說 :本公司提供信息溝通的確工具和服務(wù) ,而不是生產(chǎn)電話，這是（ A ） A、 使命 B、愿景 C、目標 D、價值觀 生物制藥是高成長行業(yè)，進入和退出壁壘組合是（ A ） A、高 +高 B、低 +低 C、低 +高 D、高 +低 柯達公司的產(chǎn)品和市場范圍的定義是 ( C ) A、照片膠卷 b、數(shù)碼相機 c、信息記錄 d、攝影產(chǎn)品 1目前餐飲業(yè)出現(xiàn)高檔趨勢，物廉價美已經(jīng)不是人們首選 ,這是（ B ）因素起作用。 A、政治法律 B、經(jīng)濟 C、社會文化 D、技術(shù) 1兩個或兩個以上的成員企業(yè)通過互利互惠，這是 ( B ) A、虛擬企業(yè) b、共生型企業(yè)集群 c、寄生型企業(yè) 集群 d、企業(yè)集團 1企業(yè)追求范圍經(jīng)濟，這是（ A ） A、 多元化 b、成本領(lǐng)先 c、差異化 d、集中 1對旅游企業(yè)，下列（ D ）屬于關(guān)鍵要素。 A、地震 b、景點居民收入逐步提高 c、生活習慣 d、居民用于旅游支出的確逐步提高 1中國移動的確最大競爭對手是 ( )。 1銷售渠道的確分析重點是 (D ) A、渠道結(jié)構(gòu) b、渠道管理 c、渠道定位 d、中間商 1公司發(fā)展事業(yè)的基礎(chǔ)是技術(shù)革新、生產(chǎn)率和占有率表明（ B ） A、企業(yè)生存目的 b、經(jīng)營哲 學(xué) c、企業(yè)形象 d、企業(yè)核心價值觀 1牙膏企業(yè)生產(chǎn)牙膏，現(xiàn)生產(chǎn)牙刷是 ( ) 1西單商場定位大眾化 ,有人抱怨檔次低 ,要求進一步裝修，增加品牌數(shù)目。該建議屬于（ A ） A、建議與企業(yè)目標不符合 b、 c、 d、 如果從事運動鞋生產(chǎn)，使命是 ( A ) A、以顧客行走舒適為己任 b、 c、 d、 2 tcl公司 2鋼鐵行業(yè)主要特點是 (B ) A、價格 b、規(guī)模經(jīng)濟 c、轉(zhuǎn)換成本 d、庫存成本 2某企業(yè)經(jīng)營“向陽牌”，市場成功后 ,又以該品牌向中檔進軍 ,是 ( C ) A、家庭品牌 b、個人品牌 c、品牌延伸 d、多品牌 2 1956 年 ,宜家 2評估一個企業(yè)經(jīng)營能力，首先對 ( A )進行客觀評價。 A、財務(wù)狀況 2企業(yè)生產(chǎn) \經(jīng)營 \營銷 \交貨等活動屬于（ A ） A、價值鏈 2經(jīng)營奶粉的確公司 2日本索尼公司 1989 年 ,54 億買下美國電影公司。該戰(zhàn)略是 ( A )。 A、縱向一體化 2戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)的確關(guān)系是 ( A ) A、結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略 企業(yè)租賃公司提出 :希望成為行業(yè)發(fā)展最快、利潤最多的確公司。 (A ) A、企業(yè)愿景 3銀 行與石油合作是 ( A ) A、合作營銷 作品評價參考 美國艾維斯汽車租賃公司提出 “我們希望成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快．利潤最多的公司 ”，這個口號表明了該公司的（ ） A 經(jīng)營戰(zhàn)略 B 經(jīng)營哲學(xué) C 社會責任 D 企業(yè)愿景 生物制藥是具有高成長性行業(yè)，其進入壁壘和退出壁壘的組合是（ ）。 A 進入壁壘高，退出壁壘高 B 進入壁壘低，退出壁壘低 C 進入壁壘低，退出壁壘高 D 進入壁壘高，退出壁壘 低 為了進一步擴大彩電的生產(chǎn)規(guī)模，海爾集團公司整體收購合肥黃山電子集團公司，這屬于（ ）。 A 橫向一體化 B 縱向一體化 C 相關(guān)多元化 D 混合一體化 日本索尼公司于 1989 年以 54 億美元的價格買下了美國 哥倫比亞和三星兩家電影公司，此時實施的戰(zhàn)略是 ( )。 A 橫向一體化戰(zhàn)略 B 縱向一體化戰(zhàn)略 C 多元化戰(zhàn)略 D 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 目前大中城市餐飲業(yè)中，消費者越來越傾向于有檔次、有品位的餐館， “物美價廉 ”已經(jīng)不 是人們就餐的首要選擇。這是宏觀環(huán)境中（ ）因素影響的表現(xiàn) A 政治法律因素 B 經(jīng)濟因素 C 社會文化因素 D 技術(shù)因素 “公司發(fā)展事業(yè)的基礎(chǔ)是技術(shù)革新、生產(chǎn)率和市場占有率 ”，這句話表明的是（ ）。 A 企業(yè)生存目的 B 企業(yè)經(jīng)營哲學(xué) C 企業(yè)形象 D 企業(yè)核心價值觀 石油公司對石油化工企業(yè)來而言，決定他們討價還價能力的最主要影響因素是（ ）。 A 交易量 B 產(chǎn)品差異化程度 C 轉(zhuǎn)換成本 D 賣方產(chǎn)品標準化程度 企業(yè)追求規(guī)模經(jīng)濟，目的是實施（ ）。 A 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B 差異化戰(zhàn)略 C 集中化戰(zhàn)略 D 以上都不是 中國平安保險集團股份有限公司是一家以保險業(yè)為主，融證券、信托、投資為一體的綜合性金融服務(wù)集團，是我國第一家國有控股的股份制保險公司，也是中國第一家有外資參股的全國性保險公司。在世紀之初平安保險又將爭創(chuàng) “世界 500強 400 優(yōu) ”視為自己的理想目標。平安吸收了中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代管理思想的精華，形成了廣為外 界贊譽的企業(yè)文化。平安的企業(yè)使命是：對客戶負責，服務(wù)至上，誠信保障；對員工負責，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對社會負責，回饋社會，建設(shè)國家。平安倡導(dǎo)以價值最大化為導(dǎo)向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價值的人，公司形成了 誠實、信任、進取、成就 的個人價值觀，和 團結(jié)、活力、學(xué)習、創(chuàng)新 團隊價值觀，平安為員工描繪的遠景和抱負是：成為中國企業(yè)改革的先鋒和金融服務(wù)業(yè)學(xué)習的楷模，建設(shè)國際一流的綜合金融服務(wù)集團。請你回答以下問題：（ 1）哪些話描述了平安的生存目的是什么？你認為平安的企業(yè)生存的目的描述是否值得改進的地方？如果 有請你用一句話來為平安描述生存目的，你如何描述好？（ 2）在平安的企業(yè)使命中，哪些內(nèi)容勾畫了企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)？（ 3）哪些話是對企業(yè)愿景（未來展望）的描述？企業(yè)的戰(zhàn)略目標是什么？ (試題分值 :40 分 ) 參考答案：參考答案：（ 1）企業(yè)生存目的：對客戶負責，服務(wù)至上，誠信保障。不足之處：過于籠統(tǒng)。用一句話概括：化解風險，祈禱平安。（ 2）對員工負責，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對社會負責，回饋社會，建設(shè)國家。（ 3）愿景：成為中國企業(yè)改革的先鋒和金融服務(wù)業(yè)學(xué)習的楷模，建設(shè)國際一流的綜合金融服務(wù)集團。戰(zhàn)略目標：爭創(chuàng) 世界 500 強 400 優(yōu) 。（注：本題屬于開放性試題，沒有標準的答案，學(xué)生的回答中只要與參考答案的意思相近即可。） 各章可能案例分析 1 對外部環(huán)境分析 企業(yè)的外部環(huán)境主要包括宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、競爭環(huán)境等。 企業(yè)的宏觀環(huán)境主要包括政治法律、經(jīng)濟、技術(shù)以及社會文化等宏觀因素，其分析的意 義在于評價這些因素對企業(yè)戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略制定的影響。分析宏觀環(huán)境的一個常用工具是 PEST 分析模型。政治法律環(huán)境是指對企業(yè)經(jīng)營活動具有實際與潛在影響的政治力量和有關(guān) 的法律法規(guī)等因素。具體來說，政治環(huán)境主要包括國家的政治制度與體制，政局的 穩(wěn)定性以 及政府對外來企業(yè)的態(tài)度等因素；法律環(huán)境主要包括政府制定的對企業(yè)經(jīng)營具有剛性約束力 的法律、法規(guī)，如反不正當競爭法、稅法、環(huán)境保護法以及外貿(mào)法規(guī)等因素。經(jīng)濟環(huán)境是指 一個國家的經(jīng)濟制度、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況、經(jīng)濟發(fā)展水平已經(jīng)未來的經(jīng)濟走勢 等。構(gòu)成經(jīng)濟環(huán)境的關(guān)鍵戰(zhàn)略要素包括： GDP 的發(fā)展趨勢、利率水平的高低、財政貨幣政 策的松緊、通貨膨脹程度及其趨勢、失業(yè)率水平、居民可支配收入水平、匯率升降情況、能 源供給成本、市場機制的完善程度、市場需求情況等。社會文化環(huán)境是指企業(yè)所在社會中成 員的民族特 征、文化傳統(tǒng)、價值觀念、宗教信仰、教育水平以及風俗習慣等因素。技術(shù)環(huán)境 不僅包括那些引起時代革命性變化的發(fā)明，而且還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、 新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢以及應(yīng)用前景。 2 產(chǎn)業(yè)環(huán)境的分析主要包括兩個方面，一是產(chǎn)業(yè)中競爭的性質(zhì)和該產(chǎn)業(yè)中所具有的潛在利 潤；二是該產(chǎn)業(yè)內(nèi)部企業(yè)之間住經(jīng)營上的差異以及這些差異與它們戰(zhàn)略地位的關(guān)系。分析前 者的常用工具是波特教授提出的“五種力量模型”， 即潛在競爭對手、現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭、替代品的威脅、供方的討價還價能力和頭方的討價還價能力。但我們認為 該模型忽略了政府、債權(quán)人、廠會以及其他群體對企業(yè)經(jīng)營活動的影響， 所以把“其他利益相關(guān)者”這一力量加入該模型，把該模型發(fā)展為“六種力量模型”；分析后者的常用工具是戰(zhàn)略集團分析。戰(zhàn)略集團是指在產(chǎn)業(yè)中同樣的戰(zhàn)略領(lǐng)域，遵循著相同或類似戰(zhàn)略的公司群體。戰(zhàn)略集團圖作為一種分析工具，既不同于產(chǎn)業(yè)整體分析方法，也不同于單個企業(yè)的個別分析法， 而是介于兩者之間。 根據(jù)波特教授對競爭對于的分析模型，對競爭對手的分析有四個力下面的主要內(nèi)容， 即競爭對于的未來目標、現(xiàn)行戰(zhàn)略、自我假設(shè)和潛在能力。判斷競爭對手行為常用的工具是 市場信號，它是指競爭對手任何直接或間接地表明其戰(zhàn)略意圖、動機、目標、內(nèi)部資源配置、組織及人事變單、技術(shù)及產(chǎn)品開發(fā)、銷售舉措及市場領(lǐng)域變化的活動信息。研究競爭者不僅需要長期艱苦細致的工作和適當?shù)馁Y料來源渠道， 而且需要建立保障信息效率的組織機構(gòu) —— 競爭者信息系統(tǒng)。 3 內(nèi)部環(huán)境分析 經(jīng)營資源是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本源泉。經(jīng)營資源可以理解為能夠給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢或 劣勢的任何要素，它既包括那些看得見、摸得著的有形資源，如企業(yè)雇員、廠房、設(shè)備、資 金等，也包括那些看不見、摸不著的無形資源，如專利權(quán)、品牌、企業(yè)文化等 。對企業(yè)經(jīng)營 資源進行分析的一個常用工具是邁克爾．波特教授提出的價值鏈。所謂價值鏈是一個企業(yè)用 來進行設(shè)計；生產(chǎn)、營銷、供貨以及對產(chǎn)品起輔助作用的各種活動的集合。價值鏈分析的重 點在于價值活動分析。價值活動可以分為兩大類：基本活動和輔助活動?；净顒邮巧婕爱a(chǎn) 品的物質(zhì)創(chuàng)造及其銷售、轉(zhuǎn)移給買方和售后服務(wù)的各種活動，主要包括進貨后勤、生產(chǎn)作 業(yè)、發(fā)貨后勤、市場營銷、服務(wù)；輔助活動是輔助基本活動并通過提供外購?fù)度?、技術(shù)、人 力資源以及各種公司范圍的職能以相互支持，主要包括：采購、研究開發(fā)、人力資源管理、 企業(yè)基礎(chǔ) 結(jié)構(gòu)。價值鏈內(nèi)在的有機聯(lián)系是公司價值活動的重點，但要實現(xiàn)預(yù)期的價值目標必 須考慮公司外部的價值鏈系統(tǒng)。資源審核所要解決的主要問題是，分析和判定在所有可控資 源中，哪些資源是形成公司核心能力的戰(zhàn)略性資源，它在何種程度上支持公司的戰(zhàn)略行動并 幫助公司構(gòu)建起市場競爭的優(yōu)勢地位。 評估判斷一個企業(yè)的現(xiàn)實經(jīng)營能力，首先必須對企業(yè)的財務(wù)狀況進行客觀公正地分析。 計算企業(yè)的收益性、成長性、安全性、流動性及生產(chǎn)性這五類指標，并畫出雷達圖，能夠清 楚、直觀、形象地揭示出企業(yè)財務(wù)及經(jīng)營狀況的優(yōu)勢和劣勢。企業(yè)營銷能力可以 分解為產(chǎn)品 競爭能力、銷售活動能力、新產(chǎn)品開發(fā)能力和市場決策能力等。分析企業(yè)的組織效能，主要 是對組織內(nèi)管理的層次和幅度狀況以及職權(quán)對等匹配情況進行分析。此外，分折企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，還必須分析企業(yè)文化、企業(yè)的業(yè)績與現(xiàn)存問題。企業(yè)文化是指一個企業(yè)的全體成員共同 擁有的信念、期望值和價值觀體系，它確定企業(yè)行為的標準和方式，規(guī)范人們的行為。從企 業(yè)過去一段時期的經(jīng)營業(yè)績中，可以總結(jié)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勢和劣 勢，任何企業(yè)在任何時候都存在著一定的問題，這是前進中的困難，是在制定未來目標和戰(zhàn) 略時必須認真 研究和解決的。 核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的要素作用力，具體地說是組織的集體學(xué) 習能力和集體知識，尤其是如何協(xié)調(diào)各種生產(chǎn)技術(shù)以及如何將多種技術(shù)、市場趨勢和開發(fā)活 動相結(jié)合的知識。盡管各公司