售樓處項(xiàng)目經(jīng)理工作手冊(cè)(已修改)
2024-11-28 22:18 本頁(yè)面
【正文】 12 項(xiàng)目 經(jīng)理工作手冊(cè) 第一部分： 售樓處組織 架構(gòu) 一、 項(xiàng)目 經(jīng)理基本 素質(zhì) 要求 二、 項(xiàng)目 經(jīng)理基本 任務(wù) 三、售樓處崗位職責(zé) 項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé) 項(xiàng)目副理（當(dāng)日?qǐng)?zhí)行官）工作職責(zé) 置業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé) 合同管理員工作職責(zé) 統(tǒng)計(jì)人員工作職責(zé) 第二部分： 項(xiàng)目經(jīng)理工作流程 一 、 銷(xiāo)售前 期 準(zhǔn)備 二、進(jìn)場(chǎng)后工作 三 、 年終總結(jié) 四 、 項(xiàng)目銷(xiāo)售業(yè)績(jī)完成確認(rèn)書(shū) 五、 結(jié)案報(bào)告 目 錄 3 售樓處組織架構(gòu) 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目副理 置業(yè)顧問(wèn) 合同管理員 統(tǒng)計(jì)管理員 4 一、 項(xiàng)目經(jīng)理 的基本 素質(zhì) 要求： 具備事業(yè)心及意志力； 良好的組織管理能力和工作協(xié)調(diào)能力； 善于學(xué)習(xí)、歸納及總結(jié) ； 擅長(zhǎng)人際溝通及語(yǔ)言、書(shū)面表達(dá)； 身體強(qiáng)健。 二 、 項(xiàng)目經(jīng)理基本任務(wù) ： 組織、管理、協(xié)調(diào)項(xiàng)目前期準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售、售后等工作 ； 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè) 。 5 三、售樓處 崗位職責(zé) 項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé) 執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度 、 命令； 項(xiàng)目銷(xiāo)售隊(duì)伍的組建、管理（培訓(xùn)、考核，員 工 工 作計(jì)劃的審核批準(zhǔn)等）； 計(jì)劃、實(shí)施、控制整體銷(xiāo)售工作 ； 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的銷(xiāo)售成本控制、分析； 與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)； 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)異常情況進(jìn)行處理； 將項(xiàng)目情況及時(shí)匯報(bào)給公司； 對(duì)項(xiàng)目的文檔資料進(jìn)行監(jiān)督、控制； 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)周總結(jié)報(bào)告，對(duì)整個(gè)售樓處業(yè)績(jī)以書(shū)面化形式體現(xiàn) 1銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)驴偨Y(jié)報(bào)告 1市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)把控，為市場(chǎng)推廣提供依據(jù) 1內(nèi)部人力能力提升及存在問(wèn)題報(bào)告 1所有銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)（不是簡(jiǎn)單的售樓業(yè)績(jī)，綜合性評(píng)價(jià)） ，傭金計(jì)算 1次周、月、年的工作計(jì)劃 1月銷(xiāo)售成本分析報(bào)告 6 項(xiàng)目副理 （ 當(dāng)日?qǐng)?zhí)行官 ） 工作職責(zé) 協(xié)助經(jīng)理做好 售樓處各項(xiàng)工作 。 協(xié)助經(jīng)理作好當(dāng)日工作安排， 主持每日例會(huì)，探討客戶(hù)狀況及每日的研討總結(jié)工作。 保持控臺(tái)的衛(wèi)生整潔，控臺(tái)人數(shù)不超過(guò) 3人。 安排業(yè)務(wù)員按順序接待客戶(hù)，接單后及時(shí)做好銷(xiāo)控，保證銷(xiāo)控不離控臺(tái)。 5
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