【總結(jié)】飯店服務規(guī)章制度 一上崗前準備工作 1點到開會分配一天的工作要點。 2檢查個人衛(wèi)生 3檢查室內(nèi)衛(wèi)生 4檢查餐具是否準備齊全，菜譜幾點菜單是否放在規(guī)定位置，...
2025-04-05 04:45
【總結(jié)】飯店服務規(guī)章制度????一上崗前準備工作????1點到開會分配一天的工作要點。????2檢查個人衛(wèi)生????3檢查室內(nèi)衛(wèi)生????4檢查餐具是
2025-08-11 12:28
【總結(jié)】飯店服務案例100則-----------------------作者：-----------------------日期：飯店服務案例100則目錄前廳部分 1、記住客人的姓名…………………………………………………………..(1) 2、從交談到賀禮……………………………………………………………(2) 3、離店之際
2025-05-03 00:16
【總結(jié)】飯店服務語言一百例-----------------------作者：-----------------------日期：飯店服務語言一百例1、[早晨9：30之前，在飯店遇到客人時說]“先生（小姐）早晨（早上好）！”[晚上7：30之后]“晚上好”、“晚安”。2、[叫醒服務時說]“XX先生，早上好，現(xiàn)在是六
2025-05-16 08:30
【總結(jié)】服務疑難問題處理規(guī)范70例問題點：1、當客人無意打碎餐具時？語言要求：①詢問和安慰客人：?先生/小姐沒關系，傷著沒有？?②客人不同意賠償時，要很有禮貌地對客人說：?實在對不起，這筆費用飯店再不負擔，員工打損同樣自己賠，權當花錢買個吉利，祝您歲歲平安。?規(guī)范動作：①迅速收拾破碎餐具，并為其補充餐具②看客人受傷，馬上送上餐巾紙及少許白糖止
2025-08-21 22:48
【總結(jié)】 飯店部分股權轉(zhuǎn)讓合同 寫一篇飯店部分股權轉(zhuǎn)讓合同不難，讓我們動腦筋寫一篇吧。股權轉(zhuǎn)讓前及轉(zhuǎn)讓后公司的債權債務由公司依法承擔，如果依法追及到股東承擔賠償責任的，由新股東承擔相應責任。下面是我為大家...
2024-12-15 00:31
2024-12-14 22:14
【總結(jié)】《星級飯店訪查規(guī)范》簡釋吳江市旅游局蔣洪行業(yè)標準及實施?為配合《旅游飯店星級的劃分與評定》（GB/T14308-2023）的實施，規(guī)范和完善星級飯店評定工作，更好地促進我國星級飯店服務質(zhì)量的提高。2023年3月7日國家旅游局發(fā)布了編號為LB/T006-2023的行業(yè)標準《星級飯店訪查
2025-01-04 01:15
【總結(jié)】***飯店財務內(nèi)控制度規(guī)范文本 ***飯店會計制度第一章總則一、為了加強本企業(yè)的會計工作，維護本企業(yè)及其投資人等有關方面的合法權益，根據(jù)國家有關外商投資企業(yè)的法律、法規(guī)，制定本制度。二、根據(jù)《中華人民共和國外商投資企業(yè)會計制度》和有關的補充規(guī)定
2025-04-19 04:22
【總結(jié)】中國飯店管理公司運營規(guī)范(試行)第一章總則第一條為規(guī)范我國飯店管理公司的經(jīng)營行為，提高中國飯店管理公司的綜合素質(zhì)，維護飯店業(yè)主、管理公司、飯店員工的合法權益，促進中國旅游飯店業(yè)的健康發(fā)展，中國旅游飯店業(yè)協(xié)會依據(jù)國家有關法律、法規(guī)和行業(yè)慣例，特制定《中國飯店管理公司運營規(guī)范》（以下簡稱為《規(guī)范》）。第二條《規(guī)范》所稱飯店管理公司是指，以一座或者若干座直營飯
2025-04-07 23:09
【總結(jié)】員工行為規(guī)范（一）、儀容儀表1）身體、面部、手部必須保持清潔，經(jīng)常洗澡，換洗內(nèi)衣物；2）上崗前，用洗手液洗手至手腕以上，至少20秒；3）每天刷牙，以確?？谇磺鍧?；4）頭發(fā)要勤洗、整齊、不得有頭屑，上班前要梳頭。女員工不許披頭散發(fā)上班；男員工頭發(fā)前不遮眉，后不過衣領；5）女員工上班要化淡妝（主要指修飾眉毛、涂粉紅、棗紅、梅紅等顏色口紅，不得涂大紅、冷灰、或前衛(wèi)顏色口紅），不
2025-04-07 22:31
【總結(jié)】飯店服務管理心理發(fā)展趨勢—飯店服務管理創(chuàng)新上海旅游高等?？茖W校成教院葉伯平電話57169279傳真57169278（宿舍）57169027、（家）56967042)前言——從“誰動了我的奶酪”說起)唧唧語錄：?擁有奶酪就擁有
2025-01-25 18:27
【總結(jié)】第一篇：飯店管理服務情況 飯店管理服務情況 1、拓展經(jīng)營，提升品質(zhì)。為適應市場需求，酒店在營銷工作方面出臺了新的《營銷獎勵方案》和《全員營銷獎勵辦法》，實行“分線營銷，橫向聯(lián)銷，網(wǎng)絡營銷，全員營銷...
2025-10-04 17:59
【總結(jié)】Logo飯店會議服務Logo內(nèi)容1、認識會議2、多彩的會議世界3、會議的服務工作Logo一、認識會議當今的社會會議成海；全世界每天至少有7500萬個事務性會議。Logo二、多彩的會議世界
2025-01-24 08:57
【總結(jié)】第1頁共15頁飯店服務員入門培訓一、飯店服務禮貌禮節(jié)1、概念禮貌：人與人之間在接觸和交往過程中相互表示友好與尊重的行為。主要通過儀表、儀容、儀態(tài)、動作、語言、表情等來體現(xiàn)，反映了時代的風尚、人們的道德品質(zhì)和文明的程度。比如說謙虛、恭敬、賓至如歸。禮節(jié)：是人們（在日常生活種特別是在交際場所，相互之間表示
2025-08-14 11:37
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