溝通技巧之一：語言表達技巧(已修改)
2025-08-28 00:34 本頁面
【正文】 溝通技巧之一： 《 語言表達技巧 》 溝通系列培訓 當你坐在你的座席開始接聽客戶來電時，你的語言應該從”生活隨意型”轉到”專業(yè)型”。 你在家中，在朋友面前可以不需經過考慮而隨心所欲地表達出來個人的性格特點。 在工作環(huán)境中就必須養(yǎng)成適合的修辭、擇語與發(fā)音的習慣。 表達的邏輯性、咬詞的清晰與用詞的準確應該媲美于播音員。 但播音員大部分時間不是照稿宣讀而是養(yǎng)成一種面向廣大聽眾的統(tǒng)一表達方式。 作為座席代表，你面對的是每一個各不相同的來電者，個性、心境、期望值各不相同的個體。 你既要有個性化的表達溝通，又必須掌握許多有共性的表達方式與技巧。 繞口令 ? 多 少 罐 一個半罐是半罐，兩個半罐是一罐； 三個半罐是一罐半，四個半罐是兩罐； 五個半罐是兩罐半，六個半罐是三滿罐； 七個、八個、九個半罐， 請你算算是多少罐。 ? 登 山
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1