【正文】 寫在前面 能完成這浩瀚之作，完全是群體的智慧。本教材許許多多內(nèi)容，都來源于各位新老培訓師的帶班報告、反饋意見、心得分享等等資料。本人一直留心收集并學習這些寶貴資料，正所謂“熟讀唐詩三百首，不會作來也會偷”。把它們略作整理，就成就了這本實戰(zhàn)教案。在此，非常感謝大家一貫以來的無私的資源共享。所以，當你發(fā)現(xiàn)本教案中有似曾相識的部分，請不用懷疑。對，它就是來源于你的某一個報告或者分享。但請你放心，本教案絕無侵權(quán)行為，因為它僅供拓展內(nèi)部使用，不會用于任何商業(yè)用途。 鑒于本人才疏學淺，整理文案功夫一般，所以本教案不免 有些拙劣和未盡完善之處，請各位讀者海涵。同時，任何意見及建議，非常歡迎及時反饋給我。你可以用任何方式與我聯(lián)絡(luò)。 最后，再次謝謝各位培訓師！ 一、背摔 1. 項目名稱： 背摔 2. 項目性質(zhì)： 個人挑戰(zhàn)及團隊合作項目 3. 項目任務(wù)： 全隊每位隊員都上背摔臺，背對大家，身體筆直倒下，由下面隊員安全將其接住。 4. 項目流程： 介紹項目名稱和性質(zhì) 布置下面保護隊員的姿勢和行為 (一邊示范，一邊講解 ) ，要點包括： ? 弓箭步、膝相抵、手水平、肩靠攏 ? 頭后仰，看著倒下隊員的背部，若有偏差，及時調(diào)整 ? 接人的第 1 組離背摔臺 20公分， 4 組必須是男生， 5組可以是男生，也可以是男女搭配 ? 落單的隊員站在隊伍的最后，由外向背摔臺，雙手抵住最后一組的肩膀，防止隊伍向外 ? 接住隊員后，先抱住其上身，然后放腳，再扶正上身，讓其站穩(wěn) 讓隊員兩兩組合，站在背摔臺下，作好姿勢，逐一檢查、試壓 布置上面隊員的姿勢和要領(lǐng)，要點包括： ? 上臺前應得到大家的鼓勵 (充電的方式 )，上臺后面向我 (培訓師 ) ? 手：胸前平舉、交叉緊握、反扣、兩肘夾緊，下顎抵住拳頭 (示范 ) ? 腳：腳尖及腳跟并攏、伸出背摔臺 2~3cm(示范 ) ? 在培訓師帶領(lǐng)下站好位，大聲問“準備好 了嗎？”。聽到下面整齊有力的回答“準備好了”后，大聲數(shù)“ 1， 2， 3”，數(shù)到“ 3”，直體倒下 ? 倒下時盡量保持身體正直，以肩部的運動作為身體運動的導向 ? 不允許向后跳、向后躍、扭頭向下看 ? 倒下后，控制雙腳不要抬起 詢問有沒有以下病史，若有，進一步了解以決定能不能參加： ? 頭、頸、肩、背、腰、骶受傷史 ? 嚴重的心臟病、心腦血管疾病、 ? 低血糖、高血壓 讓隊員把身上所有硬物取出，宣布項目開始。 培訓師臺上動作要領(lǐng)： ? 學員上來后，讓其靠護欄站立 ? 綁好綁手帶后，用自己的腳定位，再把學員領(lǐng)過來。其過程，左 手 緊握綁手帶根部，右手扶學員的腰 ? 學員在倒下前，數(shù)“ 3”時，右手去抓身后護欄 ? 學員倒下時，松開左手，然后在其倒下后，迅速蹲下，用手按學員雙腳 第一位學員倒下后，在其安全站穩(wěn)后，號召大家對他予以鼓勵，再詢問接人隊員的感受、感覺 全體隊員都倒完后，在現(xiàn)場對全隊表現(xiàn)給予肯定、鼓勵，召集大家喊隊訓、唱對歌 5 回顧流程 、理論點： i. 調(diào)動現(xiàn)場氣氛：對全隊順利完成任務(wù)予以肯定，鼓掌。 ii. 讓大家自由發(fā)表體會 (可先讓倒的不好發(fā)表，然后是讓第一個倒的發(fā)表，或依次發(fā)言 ) iii. 在白板記錄每位學員 的發(fā)言要點和他們的名字，著重記錄： ? 信任 (團隊建設(shè) ) ? 責任 (團隊工作 ) ? 自信 (自控、認識自我 ) ? 換位思考 ? 突破本能 ? 信任的緯度 (正直、能力、一貫、忠實、開放 ) ? 信任的 C理論 (能力、一貫、承諾、溝通、同理心 ) ? 當有人談到相信自己，相信別人，進一步追問“為什么相信”“相信什么” ? 當有人談到害怕，問“既然你說到你信任下面的伙伴，為什么還害怕？” ? “那么，在工作中如何獲得信任？如何建立團隊信任？” ? 當有人提到溝通，問“怎么樣的溝通？” — 友善平等的、明確的信息傳遞、承諾、激勵 IV. 總結(jié)學員發(fā)言“我們來看一下，臺上怎么樣？臺下又怎么樣？ 臺下： 手疼不疼？好，我們先為那些手疼但不松手的鼓掌！ 為什么受疼也不松手呢？ [ 責任 ] 德克魯 在 1973 年將自己的幾十年的管理經(jīng)驗和思考寫成一本書，共 836 頁，但對管理的詮釋卻可以濃縮為“任務(wù)、責任、實踐”。書中多處提到責任，管理者的“責任”、員工的“責任”、企業(yè)的“責任”，卻無一處提到“權(quán)力”。 德克魯 說：“權(quán)力和職權(quán)是兩回事。管理當局并沒有權(quán)力 (power)，而只有責任。它需要而且必須有職權(quán) (authority) 來完成其責任 — 但除此之外，絕不能在多一點?！? 臺上： ? [突破本能、戰(zhàn)勝自我 ] （在其他項目中可套用）。比如培養(yǎng)心理素質(zhì)，這個項目需要什么？ 心理素質(zhì)還是膽子大？ 問學員膽子大是否等于心理素質(zhì)好？ 舉例自殺者，有膽量，心理素質(zhì)好么？ ? [ 自信 ] 自信是信任的基礎(chǔ)，不相信自己怎么信任別人，又怎么得到別人的信任？ 自信的人膽大，自信的人英勇，自信的人坦誠，自信的人開朗，自信的人樂觀，自信的人豁達，自信的人謙虛，自信的人熱情，自信的人熱愛生活，自信的人無所畏懼，自信的人快樂，自信的人容易接 受自 己的缺點，自信的人較客觀，自信的人對自己較負責，自信的人較易控制自己的情緒，自信的人較易接受現(xiàn)實，自信的人更富同情心，自信的人更具愛的能力，自信的人人際關(guān)系更深刻，自信的人更民主。 自信是人格的核心力量。 ? [ 信任 ] ? 怎么得到信任？ 信任憑空而來嗎？ ? 如果是一群馬路邊上拉來的陌生人，你敢摔嗎？ ? 如果是一群中學生，或全部用嬌弱的女士來接體重超過 100KG 的人呢？ 信任的形成 ： 能力、意愿 信任是什么 ？ 惠普有 限公司人力資源部經(jīng)理汪寧紅 ： 信任是一種能量 吉利集團董事長李書福： 信任是一種尊重 信任是認識之后的彼此忠誠 《辭?！方忉?，信任是相信而敢于托付的意思 。 結(jié)合背摔講解能力意愿坐標圖，然后轉(zhuǎn)換到工作講解上司對下屬，同事之間的信任 ? 為什么我們每個人在背摔臺上都要問“準備好了嗎”？當我們下面的隊員回答“準備好了”，事實上是一種什么行為？ ? 我們一上一下、一問一答其實是個什么過程？ ? 信任的五個緯度及信任的 C理論 能力 Competence 一貫 Consistency 開放 Commitment, munication 忠誠 Care 正直 Integrity 信任的形成： 意愿 能力 I II III IV 成效 正直 關(guān)注 信任 V. “如果團隊里缺乏信任，會出現(xiàn)什么問題？” 兼顧學員發(fā)言，總結(jié) — 團隊的五種機能障礙： 無視結(jié)果 逃避責任 欠缺投入 懼怕沖突 缺乏信任 小故事 責任：三個和尚沒水喝、老太太過壽，同村每個人各獻一杯美酒 本能：魔鬼訓練營 — 在一個完全黑暗的環(huán)境中，聽不到任何聲音， 一個正常人能呆多久 承諾：南門立木 — 秦公時期， 商鞅 任左庶長，推行變法?？职傩詹恍湃纹湫路?，從而不安新法去做。于是，于南門立一三丈長木，宣把木搬至北門者，賞金 10 兩。百姓聞之，議論紛紛，但無一人相信 ，無一人去搬。商鞅又宣，把木搬至北門者，賞金 50兩。有一人抱這試試看的態(tài)度把木搬至北門，結(jié)果獲黃金 50兩。于是，百姓均說“商鞅說話算話”。商鞅隨即頒布新法，百姓無不信任，無人違反。 自信： 尼克松敗于自信的故事。 尼克松是我們極為熟悉的美國總統(tǒng)，但就是這樣一個大人物，卻因為一個缺乏自信的錯誤而毀掉了自己的政治前 程。 1972 年，尼克松競選連任。由于他在第一任期內(nèi)政績斐然，所以大多數(shù)政治評論家都預測尼克松將以絕對優(yōu)勢獲得勝利。 然而，尼克松本人卻很不自信，他走不出過去幾次失敗的心理陰影，極度擔心再次出現(xiàn)失敗。在這種潛意識的驅(qū)使下，他鬼使神差地干出了后悔終生的蠢事。他指派手下的人潛入競選對手總部的水門飯店，在對手的辦公室里安裝了竊聽器。事發(fā)之后，他又連連阻止調(diào)查，推卸責任，在選舉勝利后不久便被迫辭職。本來穩(wěn)操勝券的尼克松，因缺乏自信而導致慘敗。 二、斷橋 1. 項目名稱：斷橋 2. 項目性質(zhì)：個人挑戰(zhàn) 3. 項目任務(wù) ：每位隊員利用上升器爬到距地面 8 米高的斷橋，走到橋板一端，跨步跳躍，單腿起跳、單腿落地，跳到橋板另一端，再跳回來。最后利用上升器安全回到地面。 4. 項目流程 . 介紹項目名稱和性質(zhì) . 介紹安全裝備的穿戴和注意事項 (邊示范邊講解 ) 安全帶：腰帶在胯骨以上，反扣 (如有 )；頭盔：頭圈調(diào)好，帶子寄緊，長發(fā)盤入內(nèi) . 講解在斷橋上的動作要領(lǐng)，要點包括： ?眼睛往前看，不要往下看，深呼吸調(diào)整 ?單手虛握繩 ?起跳腿伸出板面 2~3 公分，略成弓步，擺動腿蹬直，默數(shù)“ 1， 2， 3”，大膽向前跳 . 把上升器放在繩子上，講解上升器的使用，要點包括： 絲扣鎖上回半圈，平行繩子方向向上推以及向下放，隨時高于腰部，下來時只需按銀色凹槽，黑色開關(guān)不可動 . 讓每位學員都試一下使用上升器 . 指派除隊長外的一名安全員，強調(diào)他和隊長的職責，再讓他們重述安全要點 . 問病 (若背摔時強調(diào)問過，可不必重復 ) . 交代每位隊員上來前應得到大家鼓勵，充電。 . 培訓師上斷橋，指導學員一個個完成任務(wù)，細節(jié)包括； ? 關(guān)注學員上升，全過程不斷提醒上升器高于腰部，腳下踩穩(wěn)，一步步來 ? 學員快到斷橋時，幫學員推上升器，讓學員能騰出雙手上斷橋 ? 學員上來后，靠柱子站，先檢查其安全裝備，再幫他換保護 (先上好保護繩，再解上升器 ) ? 對學員進行調(diào)整、技術(shù)指導，以及心理指導 (膽小 — 激勵，猶豫 — 引導，恐慌 — 安慰 ) ? 學員下來過程同樣給予關(guān)注，提醒 ? 當其安全到達地面，號召大家給予掌聲 ? 若時間允許，完成項目時，在場地喊隊訓，唱隊歌 5. 回顧流程 可以方法和問題、理論點： I. 對全體隊員的表現(xiàn)予以肯定，鼓勵 II. 讓學員發(fā)表感受，記錄他們的發(fā)言，著重于 ? 認識自我，挑戰(zhàn)自我，不斷進取 ? 團隊意識 ? 自我激勵與激勵他人的重要性 III. 問：“同樣的距離，在地面上跳，非常容易，為什么到了 8米高空就難了，是能力降低了嗎？” 當有學員談到，最大的 敵人是自己，或者突破自我一類的話題，可延伸： ? 突破個人心理障礙，不要輕易否定自己，不要總給自己不良的暗示，不要輕易說“我不行?！?。每個人都蘊藏著極大的能力和豐富的資源，不試永遠不知道自己的能力，勇敢地躍出第一步，成功就離你不遠了 ? 最大敵人是自己：要有超越極限、挑戰(zhàn)自我的勇氣，要有勇于挑戰(zhàn)的習慣，成功的機會就多的多。 [ 心理舒適區(qū)理論 ] 1) 壓力 績效模型 績效一般隨壓力的增大而上升，沒有壓力就沒有績效，當壓力上升的一定的區(qū)域后，進而壓力舒適區(qū)，在此區(qū)間，績效隨著壓力的增加明顯上升。但是當突破人能承受的壓力極限后，績效直線下降。在壓力極限附近有一個小區(qū)域，在此區(qū)域內(nèi)，績效幾乎是直