【正文】 從考評激勵的心理過程分析、考評具有以下幾方面的作用： （ 1） 導(dǎo)向作用。 為發(fā)揮懲罰的作用，應(yīng)注意以下幾點： （ 1） 懲罰要合理，使受懲罰者心服，化消極因素為積極因素，否則易產(chǎn)生對立情緒。 獎懲都是一種強化手段，獎勵是對人行為的肯定，是正強化，可直接激勵。 （ 3） 目標(biāo)的難度擬定上要適當(dāng)，要做到樹上的果子懸到 跳一跳夠得著 的程度，宜于激發(fā)進取性。要設(shè)置總目標(biāo)與階段性目標(biāo)。這導(dǎo)致上面的人難以做決定，一件 在基層看來簡單的事情卻遲遲定不下來。 ? 心理學(xué)家把內(nèi)心的心理緊張的起因稱為“消極的自我交流”。在壓力極限附近有一個小區(qū)域，在此區(qū)域內(nèi)，績效幾乎是直線上升，這個就叫潛能。 二、斷橋 1. 項目名稱：斷橋 2. 項目性質(zhì)：個人挑戰(zhàn) 3. 項目任務(wù) ：每位隊員利用上升器爬到距地面 8 米高的斷橋，走到橋板一端，跨步跳躍，單腿起跳、單腿落地，跳到橋板另一端，再跳回來。 尼克松是我們極為熟悉的美國總統(tǒng)，但就是這樣一個大人物，卻因為一個缺乏自信的錯誤而毀掉了自己的政治前 程?？职傩詹恍湃纹湫路?，從而不安新法去做。 德克魯 說：“權(quán)力和職權(quán)是兩回事。你可以用任何方式與我聯(lián)絡(luò)。本人一直留心收集并學(xué)習(xí)這些寶貴資料，正所謂“熟讀唐詩三百首，不會作來也會偷”。所以，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)本教案中有似曾相識的部分，請不用懷疑。聽到下面整齊有力的回答“準(zhǔn)備好了”后，大聲數(shù)“ 1， 2， 3”，數(shù)到“ 3”，直體倒下 ? 倒下時盡量保持身體正直，以肩部的運動作為身體運動的導(dǎo)向 ? 不允許向后跳、向后躍、扭頭向下看 ? 倒下后，控制雙腳不要抬起 詢問有沒有以下病史，若有，進一步了解以決定能不能參加： ? 頭、頸、肩、背、腰、骶受傷史 ? 嚴重的心臟病、心腦血管疾病、 ? 低血糖、高血壓 讓隊員把身上所有硬物取出，宣布項目開始。” 臺上： ? [突破本能、戰(zhàn)勝自我 ] （在其他項目中可套用）。商鞅又宣，把木搬至北門者，賞金 50兩。 然而，尼克松本人卻很不自信，他走不出過去幾次失敗的心理陰影，極度擔(dān)心再次出現(xiàn)失敗。 . 培訓(xùn)師上斷橋，指導(dǎo)學(xué)員一個個完成任務(wù)，細節(jié)包括； ? 關(guān)注學(xué)員上升，全過程不斷提醒上升器高于腰部，腳下踩穩(wěn)，一步步來 ? 學(xué)員快到斷橋時，幫學(xué)員推上升器，讓學(xué)員能騰出雙手上斷橋 ? 學(xué)員上來后，靠柱子站，先檢查其安全裝備，再幫他換保護 (先上好保護繩，再解上升器 ) ? 對學(xué)員進行調(diào)整、技術(shù)指導(dǎo)，以及心理指導(dǎo) (膽小 — 激勵，猶豫 — 引導(dǎo)，恐慌 — 安慰 ) ? 學(xué)員下來過程同樣給予關(guān)注，提醒 ? 當(dāng)其安全到達地面，號召大家給予掌聲 ? 若時間允許，完成項目時，在場地喊隊訓(xùn)，唱隊歌 5. 回顧流程 可以方法和問題、理論點： I. 對全體隊員的表現(xiàn)予以肯定，鼓勵 II. 讓學(xué)員發(fā)表感受，記錄他們的發(fā)言，著重于 ? 認識自我，挑戰(zhàn)自我，不斷進取 ? 團隊意識 ? 自我激勵與激勵他人的重要性 III. 問：“同樣的距離，在地面上跳，非常容易，為什么到了 8米高空就難了，是能力降低了嗎？” 當(dāng)有學(xué)員談到，最大的 敵人是自己，或者突破自我一類的話題，可延伸： ? 突破個人心理障礙，不要輕易否定自己，不要總給自己不良的暗示，不要輕易說“我不行。心理素質(zhì)是可以鍛煉的，不斷的嘗試你認為不行的事，當(dāng)然不是莽撞的，而是有準(zhǔn)備的，有助于成功，有助于發(fā)現(xiàn)潛能，有助于承受壓力，經(jīng)受挫折和風(fēng)浪。 ? 消極的自我對 話總是離不開： ? 對事物的前景預(yù)料得很糟 ? 被過去的失敗和失意的陰影所籠罩 ? 自我懷疑、膽怯、自卑的情緒泛濫 ? 把不愉快擴大化 V. 那么怎么來避免這些消極的自我對話，消除心理障礙呢？ ? 保持一種積極的心態(tài) 樂觀系數(shù)：研究表明，一個人常保持樂觀的心，處理問題時，他就比一般人多出 20%的機會得到滿意的結(jié)果。 激勵的方式是多種多樣的，恰當(dāng)?shù)倪\用可以使激勵的作用得到充分的發(fā)揮。階段性目標(biāo)可以使人感到工作的階段性、可行性和合理性。 （ 5） 目標(biāo)的時間上，既有近期目標(biāo)，又要有無期目標(biāo)。懲罰的心理機制是人的羞怯、過失心理，不愿受到名譽或經(jīng)濟上的損失。 （ 4） 懲罰時要考慮原因與動機。如 高考 作為一種高中升學(xué)的統(tǒng)一考評標(biāo)準(zhǔn)，就很容易誘導(dǎo)中學(xué)教育出現(xiàn)征求追求升學(xué)率，放棄思想政治教育工作、忽視學(xué)生的身心健康和全面發(fā)展的現(xiàn)象。 為了讓 考評激勵 ，發(fā)揮最大的作用，在考評過程中必須注意制定科學(xué)的考評標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)置正確的考評方法；提高主考者的個體素質(zhì)等。 領(lǐng)導(dǎo)的良好行為、模范作用、以身作則就是一種無聲的命令，有力地激發(fā)下屬的積極性。 （ 2） 引導(dǎo)群眾正確對待榜樣，要一分為二地看待榜樣，學(xué)其所長 小故事 潛能：《讀者》曾刊登一篇文章，寫這樣一個故事 — 一個母親下班回家時，在家樓下的小徑的口上就看到自家幼女正爬出窗戶玩。但他在床上又無法睡著，總覺得別扭、難受，越想越氣，于是摸黑拿了一只鞋子朝窗子方向丟過去，只到“哐鐺”的一聲玻璃碎的聲音。 當(dāng)珍珠島上的學(xué)員談到他們?nèi)蝿?wù)很多，很忙時，可接這學(xué)員話題延伸： ? 在現(xiàn)實生活和工作中，有些人非常忙，忙來忙去，卻不知道自己在忙些什么？ [時間管理窗： (事務(wù)分類表 )] 珍珠島在多項任務(wù)下的選擇，可能掉進了包雞蛋的時間管理陷阱 . 緊迫 不緊迫 重要 1 st 急 2 nd 重 不重要 3 rd 輕 4 th 緩 緊急 不緊急 重 要 Ⅰ Necessary 偏重結(jié)果：壓力 精疲力盡 危機處理 忙于收拾殘局、救火 Ⅱ Leadership 著重結(jié)果：有遠見、理想 平衡 紀(jì)律、自制 少有危機 不 重 要 Ⅲ Deception 偏重結(jié)果：短視功利 輕視目標(biāo)和計劃 危機處理 缺乏自制，怪罪他人 人際關(guān)系差 Ⅳ Default 偏重結(jié)果：毫無責(zé)任感 工作不保 依賴他人 緊急不等于優(yōu)先級高； 緊急可能會擾亂優(yōu)先順序 例子： 緊迫 不緊迫 重要 設(shè)備故障 ,生產(chǎn)停擺 重傷害急救 員工產(chǎn)生肢體沖突 顧客抱怨 停電 計劃之研擬 技能之提升 公關(guān)之促進 問題之 調(diào)查 健康檢查 不重要 有些電話 有些不速之客到訪 有些會議之出列席 有些無謂的請托 有些臨時的邀約 有些交際應(yīng)酬 有些文件之處理 處理屬下之工作 自我干擾 個人嗜好的沈迷 時間管理上的幾個陷阱： 陷阱一 ； 時間的配置不對 不合理的時間配置 I. 45% 處理危機 II 5% IV 15% II. 35% 陷阱二 : 拖延 ? 除了第四項以外 , 其它的做起來都不太愉快 ? 不急的事情一拖延之後往往變成緊急的事情 緊迫的事 不緊迫的事 重要的事 1 st 2 nd 不重要的事 3 rd 4 th 陷阱三 : 事必親躬 ? 韓非子 .八經(jīng) – 下君 ,盡已之能 – 中君 ,盡人之力 – 上君 ,盡人之智 ? 諸葛亮凡事必親躬 , 後來過勞而死 . ? 為何事必親躬 ? – 因為怕部屬取代 – 不放心部屬 , 不信任部屬 – 要求標(biāo)準(zhǔn)過高 陷阱四 : 有求必應(yīng) ? 會 花 太多時間 , 時間 不 夠會 犧牲第二 項 受人尊敬重要 , 還 是受人 歡 迎重要 ? 不好意思拒 絕請 托的原因 – 接納請 托比拒 絕請 托容易 – 擔(dān) 心觸怒 請 托者 – 想要做 廣 受 愛 戴之好人 – 不知如何拒 絕 他人 之請 托 ? 每 個 人都有一 個 好朋友 , 叫 “ 施小惠 ”, 可以適 當(dāng) 地拒 絕 . Conclusions: 時間管 理架構(gòu) ? [ A/B/C 原則 ] 重要的事 不重要的事 之上 均 衡 緊迫的事 不緊迫的事 A— vital— must be done；生死攸關(guān)，必須做 B— important— should be done；重要，應(yīng)該做 C— trivial— may be done；瑣碎的，可做可不做 ? [ 思維定勢 ] 所有物體不得觸及激流 人呢？ 第一個主動下水的重要性。 思維定勢： [習(xí)慣于偶然 ] 一根小小的柱子，一截細細的鏈子，拴得住一頭千斤重的大象，這不謊謬嗎 ？ 可這荒謬的場景在印度或泰國隨處可見 。 習(xí)慣幾乎可以綁住一切，只是不能綁住偶然 。實踐表明，一個相對成功的團隊，必然是 8個角色相對齊備，只不過，因領(lǐng)導(dǎo)集體人數(shù)多少不一，可能是多人承擔(dān)一個角色，或一人擔(dān)任多個角色。資源管理：網(wǎng)洞的大小，人員的體形、特長；每個網(wǎng)洞，每個隊員都是我們的資源，要學(xué)會合理利用資源，要對所掌握的資源有一個清醒的認識，分工要合理，明確，不能浪費資源。 X. 大家一直爭論不休，多少分鐘用于討論方案？ 善于傾聽，說是播種，聽是收獲；缺席理論，應(yīng)該學(xué)會沉默 , 但不是放棄，對于自己認為很好的意見，尋找合適的時機或相關(guān)人員提出。麥當(dāng)勞輸?shù)袅斯偎?，賠償消費者幾百萬美金。 對于一個企業(yè)來說研究 “ 蝴蝶效應(yīng) ” 具有重要意義，它可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)許多細微的但卻對企業(yè)的發(fā)展具有重要影響的問題 木桶法則： 一只沿口不齊的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那塊最長的木板，而在于木桶上最短的那塊木板。那個人又去到天堂，發(fā)現(xiàn)那里也是一張長桌子，也是每人一個 長柄勺。 5. 回顧流程 可用方法、問題，及理論點： I. 項目結(jié)束后，對團隊順利完成任務(wù)表示鼓勵 . II. 問：大家覺得我們項目完成的怎樣？ 假如團隊成員沒戴眼罩，團隊完成該項目將會花費多少時間？ III. 如果項目完成的成功，可問：“大家覺得成功完成任務(wù)，最主要的原因是什么？有辦法作得更好嗎？” IV. 如果項目完成失敗，問：“大家覺得項目失敗，最主要原因在哪里？如果一會兒，我們再作一次，我們會怎么作？” V. 就學(xué)員回答進行展開： [溝通 ] ? 溝通對于團隊而言，就象神經(jīng)系統(tǒng)對于人體一樣，是不可缺少的。不同類型的領(lǐng)導(dǎo)，其所在團隊的工作效率有很大差異。影響團隊建設(shè) 。 這則寓言形象地說明了一個道理：溫暖勝于嚴寒。 溝通 munication 與“共同 mon”、“共有 munity”、“共享 munion”等詞匯非常接近，與他人有多少的“共同、共享、共有”，將決定你與他人溝通的程度。未上去的人不可以先上去幫忙，已上去的人不再回到下面幫忙。有 4種違例現(xiàn)象 : a. 第一次觸雷視為探雷，不扣分，如果重復(fù)觸雷，則扣分； b. 不按原路返回； c. 踩線； d. 雷區(qū)內(nèi)不止一個人。 “團隊學(xué)習(xí)”是現(xiàn)代“學(xué)習(xí)理論”的重要課題，“ 1+12”和“ 1+12”的現(xiàn)象都會出現(xiàn)。富于創(chuàng)新精神是突破思維定式的最突出的表現(xiàn)。大家覺得，哪個人更加適合作領(lǐng)導(dǎo)呢？ 背景： ，西方文化、法律與中國的不同 ：一朝被蛇咬（孤島：水流湍急 =生命危險） ：創(chuàng)新 =代價（布魯諾的日心說） ：跳蚤被關(guān)在蓋玻璃板的容器中，會越跳越矮，最后只會爬了，除非恢復(fù)外界的刺激。 這件事說明，實驗、堅持不懈、試錯、冒險、即興發(fā)揮、最佳途徑、迂回前進、混亂、刻板和隨機應(yīng)變，所有這些都有助于應(yīng)付變化。培訓(xùn)師可驗收主動將自己的手推至對方胸前，一來一回，非常輕松。 可以問的問題： 1. 在平地是否做得到？最艱難的是哪一步？如何做的？當(dāng)時如何想的？現(xiàn)在做完后又怎樣看這一過程？為什么能抓住單杠？ 要點：不進則掉；目標(biāo)明確；表率的作用；不斷嘗試不同的角色（上單杠、主保護、副保護等）有利于換位思考；經(jīng)驗分享的重要；遇到突發(fā)事件的處理：面對、調(diào)整、冷靜； 2. 單杠，在我們面前晃來晃去，就象我們的生活，工作，學(xué)習(xí)，每一天都充滿挑戰(zhàn)，每一天都面臨選擇，買東西，換工作，只有抓住機會，才有可能勝利。 Fet. 舍得（安逸，不敢跳出） 壓力 績效 壓力 績效 6. 在個人遇到困難，挑戰(zhàn)時，團隊有沒