門診藥房績效管理考核的具體方案與實施(已修改)
2025-08-22 05:13 本頁面
【正文】 我院門診藥房績效管理考核的具體方案與實施譚永紅 *， 范開華 ， 金偉華 ，王詩華 ， 蔣燕（成都軍區(qū)總醫(yī)院藥劑科, 成都市 610083）摘要 目的：通過制定科學的績效考核方法,為提高門診藥房調劑人員的工作積極性和工作質量提供參考。 方法：制定科學的績效考核方案，根據(jù)調劑的工作量及工作能力、崗位責任、工作態(tài)度、同事評價、考試、獎懲情況幾方面標準綜合評分。，按所得分值排名后計算獎金金額。 結果：每月對每個調劑人員的工作量與工作質量等有了量化考核指標和量化考核結果，與實施績效考核前比較,調劑人員的工作量差距縮小，（此句在文中似乎沒有提到，一般摘要中的語句在文中應當出現(xiàn)）調劑差錯率顯著減少,不合理用藥處方能得到及時糾正。 （結果部分應當體現(xiàn)文中第2大點的要點） 結論：該量化考核方法激勵了調劑人員的工作積極性,提高了工作效率和工作質量。（結論部分可適當體現(xiàn)文中第3大點的核心內容，且應避免與結果部分重復）關鍵詞 門診藥房；績效管理考核；方案；實施（補充英文對照摘要和關鍵詞，格式務請參考本刊各期已刊出文章）我院是一所大型三甲醫(yī)院,日門診患者3 000多人次,門診藥房日平均調劑？處方1800多張,門診藥房面積大,工作人員多,。過去的調劑人員獎金分配方法已不能適應新形式下的管理需要。醫(yī)院的不斷發(fā)展，和藥房的不斷發(fā)展對藥房管理提出了更高要求，過去的調劑人員獎金分配方法已不能適應新形勢下的管理需要，建立一套可真正體現(xiàn)員工工作量，工作能力、工作質量的績效考核 管理[1,2]方案迫在眉睫。在新的形勢下因此,我們本著公平、公正、公開的原則,參考其它醫(yī)院績效考核的辦法[3,4,5]，取長補短，結合我院具體情況，多方綜合分析考慮，多方平衡，制定了門診藥房調劑人員工作的績效的計算與考核方案方法,。該方案自2010年8月實施以來,極大地提高了調劑人員的工作積極性和服務工作質量,取得了很好的效果。這是一種調劑過程中的全程化量化考核方法,是根據(jù)我院門診藥房工作方式的具體情況，多方綜合分析考慮，多方平衡制定的一個合理的解決方案。現(xiàn)將有關情況介紹如下。1 績效考核管理具體方案 考核對象 包括兩2大類人員，一類是專業(yè)技術類的調劑人員，包括配方藥師和發(fā)藥藥師，一類是非專業(yè)技術類的藥工人員。 考核內容 從工作量及工作能力、崗位責任、工作態(tài)度、同事評價、考試、獎懲情況六6個方面進行考核后綜合計分。前五5個方面項的總分為100分，獎懲情況在總分的基礎上加減。 獎金計算方法 考核人員每人每月拿出400元，作為績效獎金總金額（A）。根據(jù)每人的績效總分排名，再根
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