【正文】 績效評估項目建議書 新華信管理咨詢 北京 上海 廣州 香港 2022年 5月 28日 績效評估項目建議書 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) page 2 1. 項目背景 2. 主要問題分析 3. 具體步驟及交付成果 4. 工作計劃 5. 新華信工作流程 6. 項目成員組成 7. 工作方式 8. 方法論 9. 咨詢費用 目 錄 績效評估項目建議書 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) page 3 ? 聯(lián)合基因科技（集團）有限公司（以下簡稱聯(lián)合基因）是一家致力于大規(guī)模基因克隆、基因測序、生物信息、基因功能研究、基因芯片和藥物開發(fā)的高技術(shù)公司。 ? 聯(lián)合基因公司目前擁有員工 600人， 3個子公司， ? 聯(lián)合基因的專利是 21世紀的發(fā)展熱點，具有廣闊的市場前景。 ? 這些專利使聯(lián)合基因從 3年前的 100萬元迅速發(fā)展到現(xiàn)在資產(chǎn) 10億元，工作人員達到 700人，子公司數(shù)量超過 10家，在今后的 3年乃至更長的時間內(nèi)，聯(lián)合基因仍然將會超常規(guī)發(fā)展，員工將超過 1000人并達到幾百億的資產(chǎn)規(guī)模，控制的子公司也將不斷迅速增加。 背景 績效評估項目建議書 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) page 4 困惑 ?目前聯(lián)合基因?qū)嵭心繕斯芾眢w系，由各部門 /子公司確定考核指標并對員工進行考核。 ?但現(xiàn)行的目標管理與公司人力資源管理目標脫節(jié)，未能為公司人才培養(yǎng)、人才流動、人才儲備、薪酬體系提供有效依據(jù)。 ?聯(lián)合基因管理層認識到績效管理是企業(yè)整體范圍內(nèi)的一種長期的管理內(nèi)容，它提供了一種將公司戰(zhàn)略統(tǒng)一、連續(xù)地得到貫徹執(zhí)行的有效方法。通過績效管理可以將員工、部門職責和公司戰(zhàn)略有機的結(jié)合在一起，從而督促和確保部門個別利益與公司整體戰(zhàn)略保持高度一致，為公司人才的培養(yǎng)、選拔確立科學(xué)的依據(jù)，并引導(dǎo)員工行動自覺按公司的發(fā)展要求培養(yǎng)自身的能力?？冃Ч芾眢w系將公司的戰(zhàn)略、資源、業(yè)務(wù)、和行動有機地結(jié)合起來，構(gòu)成一個完整的管理體系。聯(lián)合基因領(lǐng)導(dǎo)層和人力資源部希望通過建立績效管理系統(tǒng)，提高公司人力資源管理的效果，使公司在新的起點上有快速的發(fā)展。 績效評估項目建議書 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) page 5 ? 聯(lián)合基因的經(jīng)營戰(zhàn)略、崗位職責及關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程是怎樣的？ ? 聯(lián)合基因績效管理的方向是什么？ ? 如何根據(jù)各部門在聯(lián)合基因的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程及經(jīng)營戰(zhàn)略中所承擔的職責確定各部門的績效指標（ KPI）？ ? 如何將各部門的績效指標落實到部門員工上？ ? 如何確定績效指標的目標值？ ? 聯(lián)合基因?qū)Σ煌瑣徫粏T工的能力要求是哪些方面？ ? 如何建立起一套可操作的員工績效評估體系？ ? 如何實施績效評估體系？ 關(guān)鍵問題 績效評估項目建議書 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) page 6 研究范圍 ? 新華信將從以下部門入手研究確定績效指標（ KPI）： 集團部門：企業(yè)發(fā)展部、市場總部、財務(wù)總部、集團辦公室、人力資源部、質(zhì)保質(zhì)控部、規(guī)則規(guī)劃組、法務(wù)組、后勤組 研究院 ? 所涉及的人員崗位為除司機、保安、一般文員及公司高層外的所有其他崗位，新華信將為這些崗位編制 《 績效評估表 》 。 績效評估項目建議書 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) page 7 確定各部門績效指標 建立員工績效管理體系 確定公司的經(jīng)營戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)流程 具體步驟及交付成果 主要內(nèi)容： ?了解聯(lián)合基因的總體戰(zhàn)略 ?了解聯(lián)合基因的戰(zhàn)略目標 ?了解聯(lián)合基因的業(yè)務(wù)流程 ?了解聯(lián)合基因績效管理體系的方向 ?了解目前聯(lián)合基因考評方法 數(shù)據(jù)來源 深度訪談 本部分包括面對面的深度訪談以及雙方的會議，訪談對象包括但不限于： － 訪談總經(jīng)理 － 訪談中層管理者 － 訪談業(yè)務(wù)人員 －深度訪談將包括所有對客戶有價值的信息資源。 確定績效管理體系實施辦法 交付成果 ?《 會議紀要 》 形式的聯(lián)合基因總體戰(zhàn)略、戰(zhàn)略目標、業(yè)務(wù)流程 ?《 會議紀要 》 形式的績效管理方向 ?目前考評方法分析報告 績效評估項目建議書 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) page 8 確定各部門績效指標 建立員工績效管理體系 確定公司的經(jīng)營戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)流程 主要內(nèi)容 ?提出各部門績效指標（ KPI）清單 ?檢測績效指標的有效性、與公司目標的一致性 ?確定各部門績效指標（ KPI） ?確定績效指標的計算方法 ?根據(jù)績效指標的優(yōu)先順序確定權(quán)重 ?確定績效指標的目標值 確定績效管理體系實施辦法 具體步驟及交付成果 交付成果 ?各部門績效指標（ KPI）清單 ?KPI的計算公式 ?KPI權(quán)重分布方案 ?《 會議紀要 》 形式的公司目前經(jīng)營條件下各指標的可能結(jié)果及戰(zhàn)略目標對各指標的要求 ?KPI目標方案 ?《 績效指標使用手冊 》 績效評估項目建議書 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) page 9 確定各部門績效指標 建立員工績效管理體系 確定公司的經(jīng)營戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)流程 主要內(nèi)容： ?根據(jù)部門 KPI確定員工的績效指標 ?確定各部門不同崗位主要工作履行 ?確定公司對員工的能力發(fā)展要求 ?編制員工績效評估表 確定績效管理體系實施辦法 具體步驟及交付成果 交付成果： ?各部門不同崗位員工績效指標清單 ?《 會議紀要 》 形式的各部門不同崗位主要工作履行 ?各部門不同崗位員工能力要求清單 ?《 員工績效評估表 》 績效評估項目建議書 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) page 10 確定各部門績效指標 建立員工績效管理體系 確定公司的經(jīng)營戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)流程 主要內(nèi)容： ?確定績效評估實施辦法 ?編制績效管理實施手冊 ?培訓(xùn) 確定績效管理體系實施辦法 具體步驟及交付成果 交付成果： ?《 績效管理實施手冊 》 ?培訓(xùn)課程及材料 績效評估項目建議書 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) page 11 工作計劃 主要會議 6月 1日 6月 2日 第二次中期匯報 總結(jié)報告 項目啟動會 第一次中期匯報 6月 3日 6月 17日 6月 18日 7月 2日 ?確定各部門績效指標 ?編制績效指標使用手冊 ?建立員工績效管理體系 ?編制績效評估表 ?確定績效管理體系 ?實施辦法編制績效管理實施手冊 ?培訓(xùn) 確定公司的經(jīng)營戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)流程 第三次中期匯報 7月 3日 7月 10日 績效評估項目建議書 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) page 12 項目建議書 客戶確認項目建議書撰寫最終報告內(nèi)部討論客戶撰寫研究計劃試訪進行深入訪談提出問題 多角度二手資料收集如果需要，召開項目啟動會內(nèi)部培訓(xùn)及討論準備訪談提綱查詢新華信數(shù)據(jù)庫確定訪問提綱每兩天進行一次內(nèi)部討論及交流完成最終報告信息分析檢查訪問信息再檢查訪問信息修改項目建議書新華信工作流程 績效評估項目建議書 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) page 13 項目研究人員 新華信將派出 3名經(jīng)驗豐富的專業(yè)顧問組成項目小組，其中 2名咨詢顧問投入 100%的時間， 1名咨詢顧問將投入 50%的時間，參加訪談，資料收集，項目小組討論等工作。本項目小組將在新華信公司董事長趙民的直接領(lǐng)導(dǎo)下進