淺析非語言在溝通中的技巧(已修改)
2025-08-17 09:19 本頁面
【正文】 淺析非語言在溝通中的技巧目錄摘要 1一、非語言溝通概述 21. 非語言溝通的含義 22. 非語言溝通的特點 23. 非語言溝通的類型 3二、副語言溝通技巧 3三、身體語言溝通技巧 41. 肢體語言 42. 面部表情 63. 姿態(tài)語言 64. 儀容儀表 7四、環(huán)境語言溝通技巧 71. 空間距離 72. 環(huán)境布置 8五、總結 8摘要：從介紹非言語溝通的概念及其特征入手，詳細闡述非言語溝通在實際交流中的作用。告訴人們在交流的過程中，要學會經常運用自己的儀表、動作、面部表情等來表達思想感情。單就傳遞信息而言，有時非語言所傳達出來的信息要比有聲語言更富有表現力和感染力，適時準確地運用非言語溝通技巧，對于協(xié)調雙方關系、提高交流質量，都有著積極的作用。關鍵詞：非言語 溝通 技巧非言語溝通是人們經常應用并且不被人們注意的溝通表達方式，它比言語交流更常見，也更富有表達力。關于非言語溝通在人際溝通中的重要性，有人總結過這樣一個公式：交際雙方的相互理解=語調（占38%）+表情（55%）+語言（7%）。因此，研究非言語溝通的作用很有必要。一、 非語言溝通概述1. 非語言溝通的含義非語言是相對于語言而言的，非語言溝通是人類在語言之外進行溝通時的所有符號。非語言信息時通過身體動作、面部表情、儀表服飾、語音語調等產生而傳遞出去的。2. 非語言溝通的特點1. 非語言符號能更真實表明情感和態(tài)度肢體運作、面部表情、目光等非語言的使用方式，都向他人傳遞了們的情感和情緒，包括愉快、悲傷、驚訝、恐慌、憤怒和興趣。例如：，而與自己不喜歡的人談話時則離其較遠；，會把身體傾向對方；、悲哀、恐懼憤怒和是否興趣；、語調和語速等準確地識別說話者地情緒。2. 非語言符號所包含的信息遠遠超過語言所能提供的信息語言表達的意思大部分甚至絕大部分是可以隱藏起來的，甚至是口是心非。非語言行為在溝通中所表現出的真實性和可靠性要比語言強，特別是情感表達、態(tài)度顯示等方面，非語言行為更能顯示出它所獨有的特性和作用。 3．非語言溝通具有時代性和社會性（1）非語言溝通根植于本國歷史文化傳統(tǒng)，不同時代的生活風貌和習俗也會對非語言溝通產生影響，使得非語言溝通帶有很強的時代烙印例如：“掩口而笑”、“抿嘴而笑”，因為她們以“笑不露齒”為美，這可能與古代某些地方的風俗不同。b.《詩經唐風綢繆》有：“今夕何夕，見此粲者?！濒樱洱X而笑。粲者，指美女子?！队蜗伞吩娪校骸棒尤粏⒂颀X?！倍行詣t通常是“仰天大笑”、“開懷大笑”，無所顧忌。（2）非語言溝通，與人們的年齡、性別、宗教信仰、文化程度、工作性質地域、環(huán)境等社會因素存在著某種密切的聯系，有具體明顯的社會性。例如：表達親昵的情感，成年人對小孩常撫摩其頭頂或拍肩，小孩則常摟抱大人。年輕女子難為情時，通常會低下頭來，微笑不語，用腳在地上蹭來蹭去，或許手中還擺弄揉搓什么東西。在同樣的場合，年輕男子時用手撓后腦勺。3. 非語言溝通的類型1. 副語言（又稱輔導助語言）：音高、音量、語速、語調、語氣、重音、停頓、嘆息、嘟囔的聲音等2. 身體語言：肢體語言、面部表情、姿態(tài)語言、儀容儀表。3. 環(huán)境語言：空間距離、環(huán)境布置二、 副語言溝通技巧副語言是語言表達的最基本途徑和方式。一個人在說話的時候可以避免使用身體
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