淺析非語言在溝通中的技巧-預(yù)覽頁
【正文】 顯示等方面，非語言行為更能顯示出它所獨有的特性和作用。綢繆》有：“今夕何夕，見此粲者?！倍行詣t通常是“仰天大笑”、“開懷大笑”，無所顧忌。在同樣的場合，年輕男子時用手撓后腦勺。一項研究證明：人們喜歡和厭惡一個人，其中有38%的信息來自于有聲訊號，這種有聲訊號并非語言，而是伴隨言語的副語言行為，如音量、音高、笑聲等，這些副語言行為在確立話語意義方面作用極為重大，而人們所用的詞只能傳遞7%的情感。不論是說話者本身語速較快，或是通過電子設(shè)備加快其語速，其結(jié)果都導(dǎo)致較強(qiáng)的說服力和較高的評價。達(dá)芬1. 手勢說話時可以適當(dāng)?shù)嘏浜鲜謩莸倪\用，加強(qiáng)內(nèi)容表達(dá)和感染力，不過要注意手勢運用宜和自然，不要太夸張，作為一種非語言溝通手段，手勢運用在不同國家有所不同。常用的手勢有：橫擺式、前擺式、雙臂橫擺式、斜擺式和直臂式五種。把食指垂直放在嘴邊意味著“噓”(別出聲)；食指伸出，其余手指緊握，呈指點狀，這種手勢表示教訓(xùn)、鎮(zhèn)壓，帶有很大威脅性。b．大拇指顯示大拇指顯示是一種積極的動作語言，用來表示當(dāng)事者的“超人能力”。人們一般認(rèn)為，敞開手掌象征著坦率、真摯和誠懇。比如，當(dāng)會議進(jìn)行得很激烈時，有人為了使大家情緒穩(wěn)定下來，做出兩手掌心向下按的動作，意思是說“鎮(zhèn)靜下來，不要為這一點小事爭執(zhí)了”。e．背手手握手的背手，代表一種至高無上、自信甚至狂妄的態(tài)度；在一個人極度緊張、不安時，常常背手，以緩和這種緊張情緒。而且，握的部位越高，沮喪的程度也越高。如若雙手(或單手)支撐著腦袋，或是雙手握拳支撐在太陽穴部位，雙眼凝視，這是慣有的一種有助于思考的手勢。女性的腕部肌膚光滑，女性露腕亮掌，具有吸引異性的意圖。b．搖頭搖頭一般表示拒絕、否定的意思。由于受到驚嚇，一個人會緊張得聳肩膀，這是一種生理上的動作。另外，聳肩膀還有“隨你便”、“無可奈何”、“放棄”、“不理解”等含義。和一個人談話時，維持五到十五秒的目光接觸。3. 微笑微笑能給人一種容易接近和交流的印象。一次在紐約機(jī)場換登機(jī)牌，為她換牌的是一位快樂的黑人小姐，那小姐的臉上也帶著抵制不住的幸福的笑容?？梢?，微笑讓生活充滿了喜悅和幸運。常言說：“站如松”，就是說，站立應(yīng)該像松樹那樣端正挺拔。這種規(guī)范的禮儀站姿，不同于部隊?wèi)?zhàn)士的站姿，多了些自然、親近和柔美。（2）男子優(yōu)美坐姿跟女子的差不多，但是整體上看要有力，顯示出一種霸氣。因此你的衣著必須遵守TOP原則（時間TIME，地點PLACE，場合OCEASION。母親和嬰兒在一起時，她或者抱著他、撫摸他、親吻他，或者把他放在腿上。用這種方式，我們即使不能在身體上也要能在心理上保護(hù)自己的親密距離。3. 社會距離當(dāng)對別人不很熟悉時，最有可能保持一種社會距離，即4～12英尺的距離。在一個有許多工作人員的大辦公室里，辦公桌是按社會距離分開擺放的，這種距離使每個人都有可能把精力集中在自己的工作上，以及可以在使用電話時不干擾同一辦公室的同事。在這種情況下，人們說話聲音更大，手勢更夸張。但如果你將“親密距離”改為“人際距離”，對方會立刻感到你在疏遠(yuǎn)(或是拒絕)他／她。 1. 場所的設(shè)計 場所的設(shè)計包括房間的格局、房間顏色搭配、房間內(nèi)的陳設(shè)等。3. 朝向的設(shè)置 交流雙方的位臵朝向也透露一定的信息常見的朝向有如下幾種：這種朝向是商務(wù)溝通中常見的朝向表示了希望得到全面充分溝通的愿望同時也顯示了溝通雙方或親密或嚴(yán)肅或敵對的關(guān)系。無論我們在做什么，想什么，想要獲得成功，就必須學(xué)會善于與人溝通
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