10物流服務(wù)的有形展示44(已修改)
2025-05-12 15:24 本頁面
【正文】 1 第十章 物流服務(wù)的有形展示 ? 學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 主要內(nèi)容 ? 重點(diǎn)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)圖 2 學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 掌握物流服務(wù)展示的概念。 ? 了解物流服務(wù)展示的效應(yīng)。 ? 理解物流服務(wù)展示的類型。 ? 熟悉物流服務(wù)展示的關(guān)鍵因素。 返回 ； 。 3 主要內(nèi)容 第一節(jié) 物流服務(wù)有形展示管理概述 第二節(jié) 物流服務(wù)有形展示的管理 第三節(jié) 物流服務(wù)環(huán)境的設(shè)計(jì) 返回 4 第一節(jié) 物流服務(wù)有形展示管理概述 ? 本節(jié)點(diǎn)睛 ? 課堂講授 ? 課堂討論 ? 單元小結(jié) ? 思考與訓(xùn)練 返回 5 物流服務(wù)有形展示是物流服務(wù)營銷組合策略的要素之一 。 而對(duì)于物流服務(wù)營銷商來說 ， 服務(wù)展示的管理是第一位的 。 物流服務(wù)營銷商通過對(duì)服務(wù)工具 、 設(shè)備 、 員工 、 信息資料 、 其他顧客 、 價(jià)目表等所有這些為顧客提供服務(wù)的有形物的服務(wù)線索的管理 ， 增強(qiáng)顧客對(duì)服務(wù)的理解和認(rèn)識(shí) ，為顧客做出購買決定傳遞有關(guān)服務(wù)線索的信息 。 返回 6 首都機(jī)場的物流服務(wù)展示 首都機(jī)場現(xiàn)在已經(jīng)非常擁擠了，我第一次到首都機(jī)場的感覺和到火車站差不多，人特別多，我很擔(dān)心，這樣的物流服務(wù)展示能否迎接奧運(yùn)。機(jī)場到市區(qū)的交通運(yùn)輸與機(jī)場客運(yùn)形成一個(gè)簡單的服務(wù)行業(yè)供應(yīng)鏈。解決機(jī)場人多的問題，可以在機(jī)場市區(qū)的交通中尋找到一些改進(jìn)空間。 【 詳見案例 】 返回 引導(dǎo)案例 7 課堂講授 ? 一、物流服務(wù)有形展示的概念 ? 二、物流服務(wù)有形展示的類型 ? 三、物流服務(wù)的環(huán)境展示 ? 四、物流服務(wù)的信息溝通展示 ? 五、物流服務(wù)的價(jià)格展示 ? 六、物流服務(wù)有形展示的效應(yīng) 返回 8 一、 物流服務(wù)有形展示的概念 物流服務(wù)有形展示是指在物流服務(wù)市場營銷管理的范疇內(nèi)，一切可傳達(dá)服務(wù)特色及優(yōu)點(diǎn)的有形組成部分。
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1