【正文】 s 6 6σ(Six Sigma)的理解 6σ s 6 Ⅰ. 什么是 6σ? Ⅱ. 為什么要實(shí)行 6σ? Ⅲ. 怎樣推進(jìn) 6σ? . 6σ 的共同用語(yǔ) 目錄 2/44 s 6 1. 什么是統(tǒng)計(jì) ? 2. 6σ 的問(wèn)題解決方向 3. 6σ 的定義 4. 6σ 的本質(zhì) 5. 6σ 的適用范圍 6. 6σ 的改善 Process 7. 與基本改善 Tool的比較 8. 6σ 的哲學(xué) 3/44 Ⅰ. 什么是 6σ? s 6 1. 什么是統(tǒng)計(jì) ? ◆ 母體和標(biāo)本 標(biāo)本 (Sample,n) 母體 (N=1,000) Sample 10個(gè)的測(cè)定 (規(guī)格 : 100177。 4) ○ 10個(gè) Sample均在規(guī)格范圍內(nèi)，可以作良好的判斷， 但追加平均值和分布的概念，推定母體內(nèi)含有 %不良品 成為 Epidemic 不良水準(zhǔn) 。 ○ 隨著此概念的擴(kuò)大，業(yè)務(wù)的 Process缺陷測(cè)定的發(fā)生， 可以運(yùn)用 Process能力測(cè)定 。 Ⅹ Ⅹ Ⅹ Ⅹ Ⅹ Ⅹ Ⅹ Ⅹ Ⅹ Ⅹ 96 97 98 99 100 104 101 規(guī)格 下限 規(guī)格 上限 102 103 Ⅰ. 什么是 6σ? ? 全數(shù)檢查從時(shí)間上、 經(jīng)濟(jì)上是不可能的！ ? 使用 Sample的統(tǒng)計(jì) 變數(shù) （平均值和散布）來(lái) 推定母體 4/44 s 6 μ USL USL T 平均值與 Target重合 6σ 目標(biāo)是 工序 中心化 散布 縮小 平均值偏離 Target μ USL USL T 散布大 ,因此脫離規(guī)格 USL USL T μ 改善偏移 (平均值移動(dòng)到 T) 改善散布 (散布縮小 ) 2. 6σ 的問(wèn)題解決方向 Ⅰ. 什么是 6σ? 5/44 s 6 * 標(biāo)準(zhǔn)偏差 (Standard Deviation,σ) : 是表示 Data偏離中心值多少的散布統(tǒng)計(jì)指數(shù) 6 σ 3 σ 中心值 規(guī)格下限 + 6 σ 6 σ 3 σ + 3 σ σ % σσ ? σ 是表示散布的尺度 , 散布 (σ) 小 ,因此存在 的規(guī)格內(nèi)只包含 6個(gè) σ 的水平叫做 6σ. ? 這時(shí) ,統(tǒng)計(jì)的推定不良率 只達(dá) ,因此 ,生產(chǎn)或 業(yè)務(wù)中必須以改善 Process 為目標(biāo) . 規(guī)格上限 3. 6σ 的定義 統(tǒng)計(jì)意義上的 6σ Ⅰ. 什么是 6σ? 6/44 s 6 活動(dòng)目標(biāo)的意義 6 5 233 4 6,210 3 66,807 2 308,537 σ PPM ? 小圖書(shū)館里全部書(shū)中一個(gè)單詞的誤差 ? 1億美元資產(chǎn)規(guī)模中的 340美元的負(fù)債 ? 1年時(shí)間里的 ? 書(shū)中每一頁(yè)的 ? 1億美元資產(chǎn)規(guī)模中的 670萬(wàn)美元的負(fù)債 ? 1年時(shí)間中的 24天 Ⅰ. 什么是 6σ? 7/44 3. 6σ 的定義 s 6 ? 所有工序、業(yè)務(wù)上 ? 運(yùn)用科學(xué)統(tǒng)計(jì)技法 ? 找出發(fā)生缺陷的原因 , ? 分析、改善活動(dòng) , ? 通過(guò)不良減少、收率上升，顧客滿足度上升 ? 基于經(jīng)營(yíng)成果的經(jīng)營(yíng)革新技法 . PPM 達(dá)成 (百萬(wàn)個(gè)中 ) Cp=, Cpk= 6σ 的活動(dòng)是 注 ) PPM : Parts per Million， 百萬(wàn)個(gè)中不良數(shù)的單位 Cp : Process Capability Index， 工序能力指數(shù) Cpk : 平均值與目標(biāo)值不同時(shí)的工序能力指數(shù) 6σ 的活動(dòng)方法 8/44 Ⅰ. 什么是 6σ? 3. 6σ 的定義 s 6 1. 統(tǒng)計(jì)學(xué)的測(cè)定手段 2. 做為 Tool的意義 : ? 明確指出我們應(yīng)往哪里去，為了得到它應(yīng)做什么 ? sigma測(cè)定是制品及服務(wù)過(guò)程狀態(tài)的測(cè)定尺度。 經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)，生產(chǎn)，銷售，服務(wù)的前 Biz. System可適用的 Full Package化的 Tool。 3. 事業(yè)戰(zhàn)略： ? 活用于全社社員達(dá)成經(jīng)營(yíng)革新的戰(zhàn)略 ? 工作 Process測(cè)定 → 掌握現(xiàn)在位置 → Target設(shè)定 → 全社改善活動(dòng) → 成果測(cè)定 /獎(jiǎng)勵(lì) 4. 生活哲學(xué)： ? 我們所做的一切事情中要減少失誤，改善 loss。 ? 變熱情的工作為賢明的工作 9/44 Ⅰ. 什么是 6σ? 4. 6σ 的本質(zhì) s 6 根據(jù) σ Level的意義 ? 只收獲掉地的果實(shí) ? 基礎(chǔ)生產(chǎn)的結(jié)果 3σ 的墻 培養(yǎng)協(xié)力企業(yè) ? 只收獲結(jié)得低的果實(shí) ? QC 7tool的結(jié)果 ? 大量收獲果實(shí) ? 工序最適化的結(jié)果 6σ 的結(jié)果 ? 好吃的果實(shí)適期里全部收獲 4σ 的墻 工序的革新 5σ 的墻 設(shè)計(jì)的革新 Ⅰ. 什么是 6σ? 4. 6σ 的本質(zhì) 10/44 s 6 開(kāi)發(fā) ? 為了滿足顧客的需要，選定 CTQ ? 設(shè)定合理的 Tolerance ? 開(kāi)發(fā)階段中確保 CTQ的工序能力 量產(chǎn) ? 使用 S/W改善 Field頑固不良 ? 利用 Real Time Monitoring → 保證量產(chǎn)品質(zhì) ? 業(yè)務(wù)部門的改善活動(dòng) ? 業(yè)務(wù)質(zhì)量的 Focusing改善 開(kāi)發(fā)階段中確保設(shè)計(jì)完成度 量產(chǎn)階段中確保品質(zhì) 間接部門的 Output極大化活動(dòng) Ramp。D 6σ Manufacturing 6σ 開(kāi)發(fā) 業(yè)務(wù) 量產(chǎn) 6σ Transaction 6σ 6σ 是開(kāi)發(fā) ,量產(chǎn) ,業(yè)務(wù)等全部 Business System中能 Application的 Tool. 業(yè)務(wù) Ⅰ. 什么是 6σ? 5. 6σ 的適用范圍 11/44 s 6 6σ 改善 Process(Manufacturingamp。 Transaction) 顧客的觀點(diǎn)上 CTQ*要素查明 (Critical to Quality) 查明 CTQ要素原因的 核心 Process 各階段別解決問(wèn)題 1. 您的顧客是誰(shuí)呢？ 內(nèi)部 外部 2. 您是給顧客提供什么呢？ 3. 為了顧客的品質(zhì)，重要的是什么？ 1. 您給顧客提供制品和 SVC的 CTQ 內(nèi)部 Process是什么？ 2. 這 Process中哪里發(fā)生缺陷呢？ easure nalyze mprove ontrol M A I C 6 Sigma是為了解決問(wèn)題 ,具有 嚴(yán)格改善 Process的 Package!!! ? Practical Problem ? Measurement System ? Yield Calculation ?Process Mapping ?σ Calculation ? Benchmarking ? Pareto Chart amp。 Stratification ? Cause amp。 Effect Diagram ? 試驗(yàn)計(jì)劃 ? Brainstorming ? Action Workout Techni