【正文】 1 / 58目錄第一章 執(zhí)行總結(jié)第二章服務(wù)打造 項(xiàng)目簡(jiǎn)介我們的網(wǎng)站立足于為高校的師生搭建一個(gè)網(wǎng)上交易平臺(tái)，以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，并實(shí)現(xiàn)高校與校外商業(yè)的對(duì)接。買賣雙方在該平臺(tái)上自由的發(fā)布需求或者提供需求。但必須先向我們支付一定的服務(wù)費(fèi)。產(chǎn)品包括有形的商品和無形的服務(wù)。雙方自由成交，盈虧自負(fù)。但成交結(jié)束后需要告知我們，以便進(jìn)行信息的更新。在平臺(tái)上任何一個(gè)人都可以成為買家或者賣家。所以并無明顯的限制，在交易結(jié)束后，雙方還可以在我們網(wǎng)站開設(shè)的 BBS 論壇上發(fā)表自己的心得體會(huì)，以及對(duì)網(wǎng)站提出一些批評(píng)和建議等。 服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)模式、服務(wù)內(nèi)容：資源提供方可以將自己閑置的或者需要出手的物品如文具、電腦、電動(dòng)車、自行車、體育用品、音樂器材等2 / 58在我們的網(wǎng)站上發(fā)布，但我們要先向其收取少量的服務(wù)費(fèi)用。同樣需求方也可以在平臺(tái)上發(fā)布自己的需求信息。包括產(chǎn)品和服務(wù)，如求購信息發(fā)布、生日代祝福、代送禮物等，同樣我們會(huì)向他先收取一點(diǎn)服務(wù)費(fèi)。另外，我們的工作人員會(huì)為其帥選出符合其條件的賣家，這為其節(jié)約了寶貴時(shí)間和精力。真正實(shí)現(xiàn)了方便、快捷、輕松、愉快的交易體驗(yàn)。 ：商家在向我們繳納了一定服務(wù)費(fèi)以后，同樣才可以進(jìn)行招聘、兼職信息的發(fā)布和商品廣告或服務(wù)的廣告投放，當(dāng)我們的網(wǎng)站流量一旦上去以后，一般我們會(huì)跟商家多收取一些服務(wù)費(fèi)，因?yàn)樗鼈兪俏覀兙W(wǎng)站創(chuàng)收的大客戶。 ：學(xué)校的師生們可以在我們開設(shè)的論壇上談一下自己的交易的心得體會(huì)，對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)。還可以提出一些對(duì)網(wǎng)站發(fā)展提出一些寶貴的建議等。在該論壇上我們是不收取費(fèi)用的，旨在為大家提供一個(gè)暢所欲言的空間，最終擴(kuò)大我們網(wǎng)站的影響力。 服務(wù)模式以信息科技為依托，為校內(nèi)的師生們和校外商家及相關(guān)單位提供一個(gè)信息發(fā)布的平臺(tái)。網(wǎng)站從中收取一定的服務(wù)費(fèi)用。 技術(shù)介紹 網(wǎng)站維護(hù)都包括哪些內(nèi)容？一、網(wǎng)站安全維護(hù)1．?dāng)?shù)據(jù)庫備份： 對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫備份，以電子郵件或其它方式3 / 58傳送給管理員。2．?dāng)?shù)據(jù)庫后臺(tái)維護(hù)： 維護(hù)數(shù)據(jù)庫后臺(tái)正常運(yùn)行，以便于管理員可以正常瀏覽。3．網(wǎng)站緊急恢復(fù)： 如網(wǎng)站出現(xiàn)不可預(yù)測(cè)性錯(cuò)誤時(shí)，及時(shí)把網(wǎng)站恢復(fù)到最近備份。 二、網(wǎng)站相關(guān)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)維護(hù)包括以下幾點(diǎn)：1．網(wǎng)站域名維護(hù)： 如果網(wǎng)站空間變換，及時(shí)對(duì)域名進(jìn)行重解析。2．網(wǎng)站空間維護(hù)： 保證網(wǎng)站空間正常運(yùn)行，掌握空間最新資料如：已有大小等。3．企業(yè)郵局維護(hù)： 分配,刪除企業(yè)郵局用戶，幫助企業(yè)郵局Outlook 的設(shè)置。4．網(wǎng)站流量報(bào)告： 可統(tǒng)計(jì)出地域、關(guān)鍵詞、搜索引擎等統(tǒng)計(jì)報(bào)告。5．域名續(xù)費(fèi)： 及時(shí)提醒客戶域名到期日期，防止到期后被別人搶注。 如何維護(hù)好我們的網(wǎng)站？ 網(wǎng)站維護(hù)，一個(gè)好的網(wǎng)站需要定期或不定期地更新內(nèi)容，尤其對(duì)于我們的信息平臺(tái)來說更需要對(duì)信息完成及時(shí)的更新。這樣才能不斷地吸引更多的瀏覽者，增加訪問量，但是網(wǎng)站維護(hù)一般需要懂一些 SEO 優(yōu)化(如何優(yōu)化網(wǎng)頁)知識(shí)，定期與不定期對(duì) SEO 很重要，一般定期更新，定量更新對(duì) SEO 排名很重要，假設(shè)用戶于某天在我們的網(wǎng)站上發(fā)布了信息，而我們過了一兩個(gè)星期才更新一次的話，這就會(huì)造成大量的內(nèi)存會(huì)被占用，給我們的服務(wù)器帶來巨大的負(fù)擔(dān)。當(dāng)用戶瀏覽這些信息時(shí)會(huì)花費(fèi)很多時(shí)間，從而影響了我們的服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于搜索引擎來說，不知道你的網(wǎng)站更新規(guī)律，不知道什么時(shí)候會(huì)來你的站來抓取的。所以這里我們要及時(shí)更新網(wǎng)站，按時(shí)按量。網(wǎng)站維護(hù)是為了讓您的網(wǎng)站能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定地運(yùn)行在網(wǎng)絡(luò)上，及時(shí)地調(diào)整和更新您的網(wǎng)站內(nèi)容，獲得更多的網(wǎng)絡(luò)商機(jī)。網(wǎng)站維護(hù)的4 / 58內(nèi)容不外乎以下幾點(diǎn)：、操作系統(tǒng)、和 Inter 聯(lián)接線路等等，以確保網(wǎng)站的 24 小時(shí)不間斷正常運(yùn)行。網(wǎng)站內(nèi)容的更新一個(gè)好的網(wǎng)站需要定期或不定期地更新內(nèi)容，才能不斷地吸引更多的瀏覽者，增加訪問量。計(jì)算機(jī)硬件在使用中常會(huì)出現(xiàn)一些問題，同樣，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備也同樣影響企業(yè)網(wǎng)站的工作效率，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理屬于技術(shù)操作，非專業(yè)人員的誤操作有可能導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)網(wǎng)站癱瘓。而且沒有任何操作系統(tǒng)是絕對(duì)安全的。維護(hù)操作系統(tǒng)的安全必須不斷的留意相關(guān)網(wǎng)站，及時(shí)的為系統(tǒng)安裝升級(jí)包或者打上補(bǔ)丁。其他的諸如 SQL Server 等等服務(wù)器軟件也要及時(shí)打上補(bǔ)丁。服務(wù)器配置本身就是安全防護(hù)的重要環(huán)節(jié)。有不少黑客案例是利用了沒有正確配置的微軟的 IIS 服務(wù)而產(chǎn)生的漏洞。Windows2022 2022Server 里面本身已經(jīng)提供了復(fù)雜的安全策略措施。充分利用這些安全策略，可以大大降低系統(tǒng)被攻擊的可能性和傷害程度。而虛擬主機(jī)就只需要 IDC 管理服務(wù)器和相關(guān)軟硬件。2. 做好網(wǎng)站安全工作，防范黑客入侵網(wǎng)站，檢查網(wǎng)站各個(gè)功能，鏈接是否有錯(cuò)，不出現(xiàn)死鏈，設(shè)置好密碼，或文件夾路徑。3. 注意對(duì)內(nèi)容的及時(shí)更新，網(wǎng)站維護(hù)最基本的事項(xiàng)，就是對(duì)發(fā)布的商品和服務(wù)的信息進(jìn)行及時(shí)的更新，當(dāng)獲知用戶交易完成后，就可以將某些失效的東西刪掉。從而為其他信息騰出空間來。，這是網(wǎng)站維護(hù)需要做的工作之一，如 群、BBS 論壇、博客、 空間、社交網(wǎng)站等等。不必要發(fā)很多，但要做到按時(shí)定量。5. 數(shù)據(jù)庫維護(hù)，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫的維護(hù)要受到重視，一般一周備份一次，如果每天的信息發(fā)布量大，可縮短備份時(shí)間。 隨著知識(shí)在普及，越來越多管理人員意識(shí)到：兩年沒更新過的網(wǎng)站，一個(gè)做得精美但沒有多少人知道的網(wǎng)站，完全是在浪費(fèi)資源。 “信息化”原來并非一次性投資建一個(gè)網(wǎng)站那么簡(jiǎn)單，更重要的工作在于網(wǎng)站建成后的長(zhǎng)期更新與推廣過程。 ，主要做好兩方面工作：更新與推廣。但實(shí)施5 / 58起來遠(yuǎn)非說的這么輕松。很多企業(yè)在做網(wǎng)站做好后萬事大吉，很少過問，負(fù)責(zé)網(wǎng)站管理的部門沒有人懂得基本的維護(hù)知識(shí)?！　【W(wǎng)站建設(shè)的網(wǎng)站維護(hù)是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作，維護(hù)的內(nèi)容也非常之多，有功能改進(jìn)、頁面修改、安全管理、網(wǎng)站推廣，需要懂得相關(guān)知識(shí)的專業(yè)人士來完成。網(wǎng)站維護(hù)的目的是為了讓我們的網(wǎng)站能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定地運(yùn)行在Inter 上，及時(shí)地調(diào)整和更新您的網(wǎng)站內(nèi)容，在瞬息萬變的信息社會(huì)中抓住更多的網(wǎng)絡(luò)商機(jī)。 如何做好信息平臺(tái)的推廣 (1)利用傳統(tǒng)方式進(jìn)行推廣在公告欄上發(fā)布信息，是一種人們習(xí)慣運(yùn)用的方式，雖然我們的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)就是要取代這種落后的信息傳遞方式。但人們的瀏覽信息的習(xí)慣不是馬上就會(huì)改變的，我們要憑借這種方式，誘導(dǎo)人們關(guān)注一種新的信息傳遞方式，如我們會(huì)在食堂門口公告欄，教學(xué)樓公告欄等人流量大的地方粘貼宣傳我們網(wǎng)站的海報(bào)。組織人員派發(fā)我們網(wǎng)站的服務(wù)介紹和網(wǎng)址信息的傳單，宣傳手冊(cè)。傳統(tǒng)方式進(jìn)行宣傳有很多優(yōu)點(diǎn)：成本費(fèi)不高，信息擴(kuò)散較快；缺點(diǎn)是信息容易被覆蓋或忽視。(2)利用信息通訊手段進(jìn)行推廣 隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的迅速推廣，使用科技通訊手段傳遞信息、獲取通訊已成為不可阻擋的潮流，而且目前很多學(xué)生擁有電腦，幾乎每人都有一部能上網(wǎng)的手機(jī)。這為我們信息平臺(tái)網(wǎng)站提供了一個(gè)有利的環(huán)境。我們可以利用 群、飛信、微博、微信、BBS 論壇、6 / 58空間等進(jìn)行病毒宣傳，并附上網(wǎng)站鏈接，是大家可以近距離接觸我們的網(wǎng)站，及了解我們的服務(wù)模式。而且鼓勵(lì)大家宣傳和推廣我們的網(wǎng)站，告訴他們的同學(xué)、朋友、舍友等。提高網(wǎng)站的瀏覽量和人氣，推進(jìn)信息發(fā)布革新的革命進(jìn)程。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是：幾乎不需要任何費(fèi)用；信息傳遞快速，可以不斷復(fù)制，宣傳效果突出，而且在好奇心的驅(qū)使下不易被忽視和淹沒。為了迅速讓大家知道我們的網(wǎng)站，提高本站的知名度，我們要盡可能的利用多種推廣方手段，打好“組合拳” ，既要積極提倡利用信息通訊手段進(jìn)行推廣，也要利用傳統(tǒng)方式的有利條件，逐漸完成信息發(fā)布革新的使命。7 / 58 服務(wù)優(yōu)勢(shì) 商品交易服務(wù)優(yōu)勢(shì)校園商品交易與通常意義上的網(wǎng)店不同，它屬于社區(qū)型的電子商務(wù)網(wǎng)站。所謂社區(qū)型電子商務(wù)網(wǎng)站，也就是在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體相對(duì)集中的社區(qū)，建設(shè)一個(gè)只針對(duì)這個(gè)特定區(qū)域的網(wǎng)站。而大學(xué)生對(duì)于新鮮事物的接受能力極強(qiáng)，而且他們普遍都能熟練地操作計(jì)算機(jī)，加之近年來大學(xué)寢室的電腦普及率不斷攀升。因此，大學(xué)生生活城十分適合開展社區(qū)型電子商務(wù)。因?yàn)樾@商品交易只針對(duì)特定高校的消費(fèi)群體，因此，配送距離十分短，便于及時(shí)將商品送到顧客手中，可以大大減少顧客等待的時(shí)間，可以做到八小時(shí)內(nèi)送達(dá)，這便為顧客帶來了極好的消費(fèi)體驗(yàn)。同時(shí)，因?yàn)樾@商品交易開展范圍小，所以宣傳成本低，而且不需要實(shí)體店，只需要簡(jiǎn)單配送和網(wǎng)站維護(hù)的費(fèi)用，因此，網(wǎng)店的運(yùn)營成本比校園內(nèi)的實(shí)體店要低很多，這樣便可以降低商品的價(jià)格，增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)讓利于顧客。 與傳統(tǒng) B2C 網(wǎng)站相比，校園商品交易的優(yōu)勢(shì)就在于可以最大限度地縮短配送時(shí)間，為顧客帶來很好的消費(fèi)體驗(yàn)。8 / 58另外，相對(duì)而言，校園商品交易更便于線下支付，而且由于空間距離短，這樣更易于讓消費(fèi)者產(chǎn)生信賴感。因此，校園商品交易的規(guī)模雖然沒有傳統(tǒng) B2C 網(wǎng)站大，但是隨著人們對(duì)網(wǎng)購配送要求的不斷提高，校園商品交易電子商務(wù)網(wǎng)站會(huì)有其發(fā)展的空間。價(jià)格低廉適用于學(xué)生使用，方便快捷。 論壇服務(wù)優(yōu)勢(shì)校園論壇，一個(gè)文明討論社區(qū)。可以使有共同興趣愛好的人在一起溝通交流。大家也能關(guān)注學(xué)校周邊動(dòng)態(tài)，針對(duì)不同事態(tài)，大家可各抒己見。讓大家都能了解到發(fā)生在身邊的事。 信息服務(wù)優(yōu)勢(shì)（教學(xué)信息/ 兼職信息/ 其他）省時(shí)，高校網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)能以最短的時(shí)間上傳的資料供網(wǎng)民瀏覽與觀看。省力，網(wǎng)絡(luò)信息傳播要比實(shí)地信息傳播簡(jiǎn)單與方便。省錢，高校網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)是虛擬信息的一種傳播，不涉及實(shí)際的產(chǎn)品，節(jié)省了大量的資金。 需求與供求表達(dá)服務(wù)優(yōu)勢(shì) 高校師生可在網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)上發(fā)布個(gè)人需求與供給信息，同時(shí)其他人能瀏覽到不同需求與供給信息。投其所好，滿足雙方需求。9 / 58 邀游服務(wù)優(yōu)勢(shì) 加強(qiáng)校園內(nèi)同學(xué)的交流交際，豐富校園文化,增強(qiáng)校友情誼，開闊個(gè)人視野，養(yǎng)成積極向上的校園文化。我們提供的服務(wù)有假期回家同程拼車，邀約旅行，實(shí)時(shí)路況提前知曉等等。 附加產(chǎn)品 快遞服務(wù)工作室優(yōu)勢(shì)費(fèi)用低 最大程度上削減物流費(fèi)用，最大程度的降低顧客取件費(fèi)用。服務(wù)價(jià)格低廉，每個(gè)顧客都能承受的價(jià)格和便捷的服務(wù)，在一定程度上預(yù)示了此行業(yè)的高速發(fā)展。速度快 顧客在最短的時(shí)間里簽收郵件。 安全準(zhǔn)確 運(yùn)行可靠、保證運(yùn)送貨物質(zhì)量。 第三章 市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè) 市場(chǎng)宏觀分析 市場(chǎng)描述 在開始我們的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃前，我們?cè)谌７秶鷥?nèi)做了個(gè)深刻的市場(chǎng)調(diào)查.（附錄 ）此次調(diào)查以紅河學(xué)院的在校大學(xué)生為主，采用隨機(jī)抽樣的方法選取調(diào)查對(duì)象，發(fā)放調(diào)查問卷 1000 份，回收有效問卷 993 份，回收率為 %。另外，我們還通過走訪，面談等方式對(duì)二手商品的企業(yè)和學(xué)生進(jìn)行了訪談。最后，對(duì)回收的問卷進(jìn)行整10 / 58理和分析。結(jié)果表明我們的市場(chǎng)很大，而且潛力很大，等待我們?nèi)ラ_發(fā)，所以我們的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目還是很有可行性的。鑒于目前我們的消費(fèi)群體主要是在校大學(xué)生，而且我們還是以一種服務(wù)同學(xué)的態(tài)度去創(chuàng)業(yè)，所以我們堅(jiān)信我們的網(wǎng)站在大學(xué)的校園里定能有一定的市場(chǎng)和一定的影響力。 目標(biāo)市場(chǎng) 在網(wǎng)站初期建設(shè)階段，將服務(wù)對(duì)象定位為紅河學(xué)院以及蒙自的幾所高校的大學(xué)生。 目標(biāo)客戶 待網(wǎng)站建設(shè)步入正軌后，我們將通過各種宣傳方式擴(kuò)大發(fā)展規(guī)模，將目標(biāo)市場(chǎng)逐步過渡到整個(gè)河南省的高校大學(xué)生。 市場(chǎng)建設(shè)進(jìn)度 準(zhǔn)備階段 a、組建網(wǎng)站內(nèi)部人員，內(nèi)部人員由五六個(gè)人組成，以入股形式參與網(wǎng)站管理。 b、網(wǎng)站建設(shè)人員進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)，管理人員做好網(wǎng)站宣傳方面的準(zhǔn)備，會(huì)計(jì)人員做好網(wǎng)站建設(shè)支出的財(cái)政預(yù)算。 c、選擇好辦公場(chǎng)地，購置辦公用品以及網(wǎng)站建設(shè)方面的用品。 籌建階段 a、對(duì)網(wǎng)站域名申請(qǐng)注冊(cè) b、在紅河學(xué)院以及蒙自各高校進(jìn)行網(wǎng)站的宣傳及推廣 c、在蒙自各個(gè)知名企業(yè)，商場(chǎng)，店鋪進(jìn)行網(wǎng)站推廣11 / 58 d、待網(wǎng)站推廣成功后，我們將把各個(gè)企業(yè)二手商品進(jìn)行網(wǎng)上宣傳，各位大學(xué)生及所有消費(fèi)者都可以在紅河學(xué)院大學(xué)生邦邦網(wǎng)上買到物美價(jià)廉的商品。 擴(kuò)展階段 網(wǎng)站初具規(guī)模后，我們將加大宣傳力度，將目標(biāo)市場(chǎng)擴(kuò)大到整個(gè)云南省各高校。我們也將和一些廠家合作，讓他們把新上市的商品放到我們平臺(tái)上賣（特別是電腦、大一新生日用品、男女生化妝品、服裝等等）逐步在該平臺(tái)上推出新舊結(jié)合商品，以方便消費(fèi)者的選擇和購買。另外，我們還將幫一些企業(yè)在我們平臺(tái)上做宣傳，從而獲得中介費(fèi)和廣告費(fèi)。 競(jìng)爭(zhēng)分析（1）優(yōu)勢(shì)： a、參與這次創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊(duì)成員都是在校大學(xué)生，所以在本校推廣時(shí)會(huì)比較容易得到同學(xué)的信任和支持。 b、雖然很多服務(wù)團(tuán)隊(duì)也從事大學(xué)生二手跳蚤市場(chǎng)，但是我們是本著服務(wù)于大學(xué)生的態(tài)度來創(chuàng)業(yè)的，我們