【正文】 天翰特色文化有限責(zé)任公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書本公司以生產(chǎn)、銷售和代理銷售各種文化特產(chǎn)和宣傳當(dāng)?shù)匚幕厣珵橹饕獦I(yè)務(wù)。：a、各機(jī)場實(shí)體店b、網(wǎng)絡(luò)商店c、代理宣傳旅游景點(diǎn)及相關(guān) 主要銷售產(chǎn)品概要a、當(dāng)?shù)厥称诽禺a(chǎn)b、當(dāng)?shù)刂止に囂厣a(chǎn)品c、當(dāng)?shù)刂幕包c(diǎn)的紀(jì)念品和當(dāng)?shù)刂耸康南嚓P(guān)產(chǎn)品 市場概述據(jù)各類民航報(bào)刊的分析以及對天津機(jī)場商貿(mào)公司的采訪，更重要的是經(jīng)過我們3個(gè)多月的在天津、北京、烏魯木齊、大連、廣州以及廈門機(jī)場的實(shí)地調(diào)查和對當(dāng)?shù)芈每秃偷陠T的訪問，得出結(jié)論：大部分旅客在中國機(jī)場，僅愿意購買當(dāng)?shù)氐囊恍┨厣唐坊蛞恍┊?dāng)時(shí)的必需品，而其它商品則基本無人問津。下面是我們從調(diào)查問卷中得到的一些主要數(shù)據(jù)，如圖： 旅客達(dá)到機(jī)場消費(fèi)類型構(gòu)成圖 天津機(jī)場旅客構(gòu)成圖 天津旅客關(guān)于特產(chǎn)消費(fèi)分析圖 單位：元（本文所有金額均為人民幣） 旅客對于本公司看法分析圖，%，而此類旅客由于時(shí)間緊張，經(jīng)常沒有機(jī)會到市區(qū)購物，于是更愿意在機(jī)場購物，其它幾種旅客也將是我們龐大的潛在顧客群。，而本公司也正好迎合旅客的需求，更重要的是本公司同時(shí)還滿足不通類型旅客對當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品不同層次的需求，%會消費(fèi)50200元，有45%的旅客會消費(fèi)大于200元以上在購買天津的各種特產(chǎn)，按天津機(jī)場機(jī)場預(yù)計(jì)07年客流量達(dá)4百萬人次，這是一個(gè)十分巨大的市場，而目前天津機(jī)場在這方面僅僅銷售單一的食品特產(chǎn)。同時(shí)我們坐了關(guān)于旅客們對于本公司的看法，%比例的旅客認(rèn)為本公司的成立有必要，由此可見確實(shí)存在很大的市場需求。隨著天津機(jī)場新航站樓的使用，旅客流量將達(dá)到一個(gè)新高，我們的市場將更大。另據(jù)我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，機(jī)場內(nèi)商品零售價(jià)基本高于市區(qū)均價(jià)的10%～40%不等，旅客不愿在機(jī)場購買商品的主要原因之一就是機(jī)場商品的零售價(jià)過高。根據(jù)我們的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對于當(dāng)?shù)匚幕厣a(chǎn)品，當(dāng)其價(jià)格在高于市區(qū)均價(jià)約10%左右時(shí)，%旅客不選擇購買，而當(dāng)價(jià)格高于市區(qū)均價(jià)約30%左右時(shí)，%的旅客選擇不會購買。因?yàn)閮r(jià)格不合理，很多商品銷售量幾乎為零，造成商品積壓，資金鏈不能有效循環(huán)。我公司致力于在機(jī)場銷售當(dāng)?shù)氐奈幕厣a(chǎn)品，并且使旅客在購物的同時(shí)，盡可能的讓每一位顧客能在短時(shí)間內(nèi)充分了解當(dāng)?shù)氐奶厣幕Ｍㄟ^連鎖經(jīng)營，我公司的商品價(jià)格將努力做到與市區(qū)持平，并根據(jù)市場規(guī)律調(diào)整價(jià)格。綜合看來，我公司的經(jīng)營項(xiàng)目將有廣闊的市場前景。根據(jù)實(shí)際市場的情況，在營銷策略上本公司目前計(jì)劃出近5年的發(fā)展計(jì)劃，并規(guī)劃出中期與遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)，在前2年的第一階段發(fā)展計(jì)劃中以天津?yàn)I海國際機(jī)場（新航站樓）為首期開發(fā)和全國基地，在機(jī)場候機(jī)樓內(nèi)以出售當(dāng)?shù)氐奈幕厣a(chǎn)品為主，涵蓋了當(dāng)?shù)氐奶厣幕止に嚻?、食品、以及一些特色的物質(zhì)和非物質(zhì)產(chǎn)品！并且在商店內(nèi)代理宣傳當(dāng)?shù)匾恍┲饕哂袧夂裎幕厣牡胤?！?jīng)營初期, 要保證主力商品是具有較高的市場占有率的Cash Cow (現(xiàn)金牛) 或Star (明星商品) ,為零售店帶來足夠的利潤以覆蓋成本。 同時(shí)逐步在淘寶網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)交易平臺上依靠自身在全國各大中型機(jī)場的分店建立一個(gè)全國性的網(wǎng)上大型特色文化商品店！ 零售店轉(zhuǎn)入正規(guī)后, 再開發(fā)一些銷售增長率高而市場占有率低的商品, 為零售店形成未來優(yōu)勢。綜合看來，我公司的經(jīng)營項(xiàng)目較之目前機(jī)場的零售店更具市場潛力和吸引力。 投資與財(cái)務(wù)本公司正尋求100萬元的資金支持，主要用于開始總店的店面裝修、租金、其他運(yùn)營費(fèi)用以及提供初期資金順利發(fā)展為全國連鎖的機(jī)場特色產(chǎn)品零售機(jī)構(gòu)，這筆資金將用于保證前期各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，以便使企業(yè)能夠較長時(shí)間內(nèi)持續(xù)運(yùn)營。根據(jù)我們的財(cái)務(wù)預(yù)測，在18個(gè)月內(nèi)就可收回這筆資金。為此，本公司將吸引社會上的風(fēng)險(xiǎn)投資和銀行貸款。第一年第二年第三年第四年第五年總銷售收入63076116782774總支出償還貸款稅前利潤毛利 總財(cái)務(wù)報(bào)表 單位（萬元）本公司預(yù)測前五年的財(cái)務(wù)概況（第一年為精確，其余四年均為預(yù)測）：天翰特色文化公司具有很強(qiáng)的贏利能力。從損益表中可以看出，凈收益逐年增長，在第五年達(dá)到了？，凈資產(chǎn)達(dá)到了？，凈資產(chǎn)贏利率達(dá)到？，贏利能力是非常強(qiáng)大的。從現(xiàn)金流量表中可以得出本公司產(chǎn)生現(xiàn)金的能力非常強(qiáng)，現(xiàn)金流量充足，這在現(xiàn)金至上的今天，是非常寶貴的。從公司投資分析中可以知道，本公司是非常值得投資的。 團(tuán)隊(duì)概述劉：中國民航大學(xué)工商管理專業(yè)，個(gè)人簡介（見附錄）呂：中國民航大學(xué)工商管理專業(yè)，個(gè)人簡介（見附錄）楊：中國民航大學(xué)物流管理專業(yè)，個(gè)人簡介（見附錄）貢：中國民航大學(xué)財(cái)務(wù)管理專業(yè)，個(gè)人簡介（見附錄）郭：中國民航大學(xué)交通運(yùn)輸專業(yè)，個(gè)人簡介（見附錄）做別人不敢做的，開發(fā)別人不敢開發(fā)的，同時(shí)并為之努力實(shí)踐下去！超前的經(jīng)營宗旨：做最好的機(jī)場文化使者，努力弘揚(yáng)中國各地的特色文化！科學(xué)的管理模式：在團(tuán)隊(duì)部門管理模式的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理和人本管理相互結(jié)合的全方位復(fù)合型管理模式。先進(jìn)的管理思想：以團(tuán)隊(duì)管理合作帶動員工合作，以高質(zhì)量的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量地服務(wù)與每一位顧客。第二章 項(xiàng)目介紹 行業(yè)背景 經(jīng)過解放后近大半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展，中國民航事業(yè)已取得舉世矚目的大跨越。隨著WTO 協(xié)議的全面實(shí)施，中國的外貿(mào)進(jìn)出口額大幅度地增長，國外投資僅僅低于美國連續(xù)多年排在世界第二位，中國與世界各國國家的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育等各項(xiàng)往來大幅度提高，中國已經(jīng)成為世界新興經(jīng)濟(jì)的中心和文化旅游中心，特別是中國政治社會穩(wěn)定以及經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境不斷改善，使中國的航空市場成為全世界發(fā)展最快、潛力最大新興市場。然而在機(jī)場運(yùn)營過程中，對于我國國內(nèi)大部分機(jī)場，其商貿(mào)活動仍然十分不成熟而存在許多問題，在絕大多數(shù)旅客的心中機(jī)場仍未形成一個(gè)適合購物的場所，不能滿足各層次旅客逐步上升的需求。與包括香港機(jī)場在內(nèi)的眾多國際機(jī)場相比，國內(nèi)機(jī)場商業(yè)和其他非航業(yè)務(wù)普遍存在規(guī)劃不合理、經(jīng)營壟斷、商品服務(wù)定位不明確等問題，甚至演變成為機(jī)場增收和消化就業(yè)的基地。出現(xiàn)這一現(xiàn)象的根源在于機(jī)場長期處在嚴(yán)格的政府管制下，并非獨(dú)立經(jīng)營實(shí)體，缺乏市場意識和服務(wù)意識。值得注意的是，以“機(jī)場屬地化”為標(biāo)志事件，國內(nèi)機(jī)場正處在加速市場化的行業(yè)背景下。包括三大機(jī)場在內(nèi)，機(jī)場管理者更加重視商業(yè)規(guī)劃和商業(yè)開發(fā)，并已開始了特許經(jīng)營等國外機(jī)場通行模式的嘗試。 天津機(jī)場背景天津?yàn)I海國際機(jī)場(原天津張貴莊機(jī)場)是我國北方重要的航空貨運(yùn)基地。2005年8月，總投資近30億元的天津機(jī)場第五次改擴(kuò)建工程正式開工，2008年建成投入使用。屆時(shí)，天津機(jī)場硬件設(shè)施具備大型機(jī)場規(guī)模，一座文化凸顯、流程合理、功能完善、交通便捷的新航站樓將拔地而起?，F(xiàn)在隨著機(jī)場的擴(kuò)建和發(fā)展，機(jī)場零售業(yè)也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。目前天津機(jī)場非免稅區(qū)和安檢前的候機(jī)大廳現(xiàn)有的四家零售商店分別為普通便利店、茶餐廳、中餐廳、冷飲區(qū)，加上國內(nèi)安檢區(qū)后的咖啡廳、綜合店鋪以及國際免稅區(qū)，這些服務(wù)已遠(yuǎn)不能滿足人們的需求。因此天津機(jī)場迫切地需要招商引資，才能使自身發(fā)展為未來的“Sky City”。 加入首都機(jī)場集團(tuán)以來，天津機(jī)場視發(fā)展為“第一服務(wù)”，以構(gòu)建動態(tài)和諧的企業(yè)文化，打造企業(yè)核心競爭力。隨著濱海新區(qū)開發(fā)開放條例列入國家總體發(fā)展戰(zhàn)略，國務(wù)院將天津定位為北方經(jīng)濟(jì)中心，環(huán)渤海區(qū)域經(jīng)濟(jì)迅速崛起，天津機(jī)場迎來了新的發(fā)展機(jī)遇，正在實(shí)現(xiàn)跨越式大發(fā)展。北京首都機(jī)場集團(tuán)公司2003年的營業(yè)額中有20%左右是來自非航空收入，70%多是航空收入。而且，20%的非航空收入幾乎全部油零售門面出租獲得，其他的非航空收入例如飛機(jī)和汽車的停泊，零售業(yè)、賓館所占比例微乎其微，而特許經(jīng)營、會議租賃以及辦公樓的商業(yè)租賃更是為零。這樣的一份收入構(gòu)成報(bào)告對于有野心建設(shè)自己的“中國城”的北京首都機(jī)場集團(tuán)公司來講是非常危險(xiǎn)的。因?yàn)榘凑諊H通行的慣例，要成為一個(gè)真正商業(yè)化運(yùn)作的“Sky City”，它的財(cái)政報(bào)告中至少也應(yīng)該有40%是來自于非航空的收入。同時(shí)天津機(jī)場領(lǐng)導(dǎo)也制定了一系列計(jì)劃力求將天津機(jī)場建設(shè)成為一個(gè)北方的“Sky City”，發(fā)展天津機(jī)場零售業(yè)勢在必行。 天津文化特色有限責(zé)任公司作為一種新型的服務(wù)打入機(jī)場零售業(yè)市場，勢必會給天津機(jī)場零售業(yè)帶來一些活力。天津機(jī)場是天津?qū)ν獾囊粋€(gè)窗口，乘飛機(jī)來天津的外來人來到天津乃至其它機(jī)場第一眼看到的往往不是天津本土或當(dāng)?shù)靥厣奶厣幕?，而是與國內(nèi)大多數(shù)機(jī)場無異的產(chǎn)品與服務(wù)。天津機(jī)場內(nèi)現(xiàn)有的店鋪在體現(xiàn)當(dāng)?shù)靥厣幕矫娑喽嗌偕龠€存在著不少缺陷和不足。 行業(yè)現(xiàn)狀與前景 目前狀況經(jīng)過實(shí)地調(diào)研，我們對各大城市及目前機(jī)場相關(guān)文化特產(chǎn)商店的經(jīng)營現(xiàn)狀分析如下：(一)各大城市的文化特色產(chǎn)品經(jīng)營現(xiàn)狀：a、主要店面分布散而廣，不利于短時(shí)間停留的外地旅客購買。b、在一個(gè)商店只能購買到一種品牌或品種單一的特產(chǎn)。（二) 機(jī)場目前文化特色產(chǎn)品經(jīng)營現(xiàn)狀：a、商品品種雜而亂，往往是本地特產(chǎn)、外地特產(chǎn)、煙酒水果、生活用品、書籍等的混合體，各機(jī)場差異性不大。b、不能體現(xiàn)機(jī)場和機(jī)場所在地的文化內(nèi)涵，且非物質(zhì)文化特產(chǎn)數(shù)量極少且品種單一。c、零售店并未形成品牌概念。d、價(jià)格較高，不宜為大眾消費(fèi)者所接受。 未來前景一個(gè)機(jī)場的使用年齡大約都在30年左右，從90年代開始中國各機(jī)場都在大規(guī)模的擴(kuò)建或搬遷以適應(yīng)越來越大的市場需求，同時(shí)中國機(jī)場在發(fā)展的過程中整體有如下特征：a、候機(jī)樓越建越大，規(guī)劃越來越完善；b、商貿(mào)區(qū)越來越大，各種類型商貿(mào)活動進(jìn)駐機(jī)場，逐步形成機(jī)場商貿(mào)區(qū)；c、從業(yè)人員越來越多、客觀上為機(jī)場的商貿(mào)發(fā)展增添了活力； 項(xiàng)目定位本公司通過機(jī)場為窗口，以弘揚(yáng)中國各地特色文化為宗旨，向來自全國乃至世界各地的旅客介紹和提供我們的特色服務(wù)。我公司發(fā)展目標(biāo)為建立與全國主要機(jī)場的特色文化有限責(zé)任公司。此店以當(dāng)?shù)匚幕癁橹鞔?，以向旅客銷售當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品為主營業(yè)務(wù)，以向旅客傳播當(dāng)?shù)匚幕癁榧喝?。天津機(jī)場的首家實(shí)體店是本項(xiàng)目實(shí)施的第一階段主體，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)方面的相應(yīng)配合的發(fā)展。 店鋪位置與核心設(shè)計(jì) 店鋪位置機(jī)場文化特色有限責(zé)任公司的位置設(shè)置在安檢后的候機(jī)廳內(nèi)。其原因在于：1. 根據(jù)我們的問卷調(diào)查，63%以上的旅客希望我們的文化特色店設(shè)在安檢后的候機(jī)廳，對大多數(shù)旅客來說，只有這一區(qū)域他們才有一段放松的時(shí)間，才有時(shí)間逛一下機(jī)場內(nèi)的店鋪，只有過了安檢的候機(jī)時(shí)間才會顯得比較清閑，不用趕時(shí)間。旅客在到達(dá)機(jī)場后，一般馬上到值機(jī)柜臺辦理登記手續(xù)，過安檢，在安檢之前不會有時(shí)間和精力逛機(jī)場的商店，便于旅客了解當(dāng)?shù)匚幕?，有益于營造我店的良好環(huán)境。（）時(shí)間在候機(jī)廳等候登機(jī) 由于此文化特色店的最終目的是形成全國連鎖規(guī)模的機(jī)場特色商店，所以店面設(shè)計(jì)必須擁有獨(dú)特而統(tǒng)一的風(fēng)格。（一） 主店面 擬計(jì)劃將店鋪種面積最小的墻壁繪制或粘貼巨幅本地地圖（地圖內(nèi)容以主城區(qū)，城市中心為主）地圖上標(biāo)明本地特色產(chǎn)的或經(jīng)銷地、本地文化特色鮮明的場所，本地主要旅游景點(diǎn)……地圖中特產(chǎn)品名稱用不同顏色書寫（顏色要突出），此種顏色特產(chǎn)品擺放到漆成該種顏色的柜臺上，柜臺樣式應(yīng)新穎獨(dú)特。 每種特產(chǎn)品所擺放位置周圍應(yīng)有該種特產(chǎn)的簡要介紹，旅游景點(diǎn)及（文化特色地）紀(jì)念品的柜臺規(guī)劃大體相同。所不同的一點(diǎn)是銷售某景點(diǎn)紀(jì)念品的柜臺不但顏色與經(jīng)典字體顏色相同，柜臺上還應(yīng)有明顯的該景點(diǎn)名稱。應(yīng)急物品和報(bào)刊書籍類商品另設(shè)柜臺，方便旅客尋找購買。（二） 服務(wù)多媒體區(qū) 商店門面一側(cè)，我們將設(shè)置一臺滾動液晶大頻幕和兩臺電腦，滾動頻幕將顯示天津特色文化產(chǎn)品，兩臺電腦將便于旅客進(jìn)入我公司主業(yè)銷售區(qū)了解 本公司所有銷售的商品進(jìn)貨時(shí)間、單價(jià)及商品介紹。同時(shí)還會方便旅客查詢天氣狀況、市區(qū)及景區(qū)酒店客房預(yù)定情況、股市行情等等。（三） 閱覽區(qū) 在店面一角，我們還將提供全面介紹天津特色文化的各種書籍、期刊，雜志，報(bào)紙，內(nèi)容主要以當(dāng)?shù)鼗蛉珖奈幕癁橹?，為愛讀書的游客提供健康的閱讀環(huán)境，讓游客做到不出天津機(jī)場就能對天津的古今文化了如指掌！ 以上規(guī)劃，不但新穎獨(dú)特，也有助于旅客在購買特產(chǎn)品是了解產(chǎn)品文化，樹立我店的人文旗幟，使我店受到更多關(guān)注，有助于提高我店業(yè)績。 銷售產(chǎn)品介紹根據(jù)實(shí)際市場調(diào)研，簡要總結(jié)各地特色產(chǎn)品 天津特色文化－－相聲 （光碟）出售各種正版天津知名的相聲演員的正版影像光盤。天津泥人在清代乾隆、嘉慶年間已享有很大聲譽(yù)。使天津泥人大放異彩、成為民族藝術(shù)奇葩的，是“泥人張”的彩塑，它把傳統(tǒng)的捏泥人提高到圓塑藝術(shù)的水平，又裝飾以色彩、道具、形成了獨(dú)特的風(fēng)格。在機(jī)場出售最正版的泥人張。d. 高檔天津刻章 天津民間藝術(shù)之一。興盛于明、清。清道光年間，磚刻藝人馬順清獨(dú)創(chuàng)“堆貼法”，使磚刻具有遠(yuǎn)景、中景、近景分叫的效果。在藝苑中別開一葩。進(jìn)行各種個(gè)性刻章！ 天津特色小吃天津的飲食文化馳名中外，不少到天津旅游的人都是奔著吃去的。天津菜已有三百多年歷史，上千個(gè)品種，烹飪技術(shù)以鮮咸為主，主料突出，配料考究，色鮮味俱全，傳統(tǒng)菜有目魚燒肉、炸熘軟硬飛禽、虎皮肘子等。 另外，在天津的大街小巷，還可以嘗到全國各地的風(fēng)味菜肴。而天津的風(fēng)味小吃，就更有名頭了，除聞名中外的天津狗不理包子、耳朵眼炸糕、桂發(fā)祥麻花這三樣外，還有張記果仁、曹記驢肉、大福來鍋巴菜、石頭門坎素包子、芝蘭齋糕干以及貼餑餑熬小魚等特色小吃。 我們將會出售精美包裝的各種食品特產(chǎn)，有部分直接購進(jìn)一些知名老企業(yè)的產(chǎn)品，如18街麻花等，有部分則購進(jìn)食品，本公司在外面再找知名包裝公司進(jìn)行整合，同時(shí)會對產(chǎn)品進(jìn)行相