【正文】 網(wǎng)絡營銷時代的 ANGELS 制勝法則 幻燈書 Book in PowerPoint / demo / 認識 ANGELS體系 Analyzing the market Nailing the strategy GotoMarket execution Energizing the channel and munity focusing on the Leads and revenue Leverage technology to Scream your message to the market 分析 市場 敲定 戰(zhàn)略 上市 執(zhí)行 利用新技術讓 信息在市場上 尖叫 激活 渠道和社區(qū) 關注銷售 線索 和收入 1 2 3 4 5 6 S L E A N G ii 選取原著主要內(nèi)容，闡釋 營銷 — ANGELS 體系 [ ] 連 線 連 線 連線 連線 連 線 iii 各章帶有 “ 連線 ” 標識的內(nèi)容 ， 單擊后 ， 到達與書中內(nèi)容有關聯(lián)的外部網(wǎng)頁 ， 非原著內(nèi)容 。 相關內(nèi)容添加 “ 連線 ” 板塊，豐富理論內(nèi)容與營銷實例 開始 “ 悅 ” 讀 吧！ [ ] 目 錄 點擊圖片直達 悅讀指南 User Guide I Angels 法則 II “ 連接 ” click the pic to reach every chapter 原譯著 4至 7章 第二章 敲定 Nailing the strategy 原譯著 10至 15章 第四章 激活 Energizing the channel and munity 原譯著 16至 18章 第五章 線索 focusing on the Leads and revenue 原譯著 8至 9章 第三章 上市 GotoMarket execution 原譯著 19至 20章 第六章 尖叫 leverage technology to Scream your message to the market 第一章 分析 Analyzing the market 原譯著 1至 3章 營銷 整合 原譯著 21至 22章 i 3個內(nèi)容與商業(yè)完美結(jié)合的在線零售案例 社會化網(wǎng)絡是如何影響消費者購物決策的？ 如何為品牌找到合適的網(wǎng)絡意見領袖？ Signal Pamp。G： 數(shù)字營銷已經(jīng)過去，現(xiàn)在是在數(shù)字世界建立品牌的時候 社會化媒體營銷？先搞清楚用戶的社群參與度吧！ 怎么在 Facebook上進行社會化電子商務？ 其 他 連 線 資源索引 左腦營銷者 VS右腦營銷者 熱門視頻幕后的九大秘密：如何打造一段病毒式傳播視頻？ 全球 CSR創(chuàng)意 Widget :小工具爆發(fā)意味著什么 ? 病毒視頻中的戰(zhàn)斗機 : 2022十大最堅挺病毒營銷視頻 其 他 連 線 資源索引 accordingtobluestacks Mr. Android 2022 Context, Value amp。 The New Marketing Economy Olivier Blanchard Basics Of Social Media ROI Social Media ROI Conversation by Design How to Use Online Video for Marketing I Am The Media chapter 8 分析并確保透徹理解市場有助于通過了解市場地位和消費者做出最佳決策 。 在新的時代中 ， 傾聽和分析不僅是市場研究的一部分 ， 也是在線交流的一種方式 。 現(xiàn)在我們可以在博客 、 維基 、 虛擬環(huán)境中和其他新領域窺視到消費者的談話 、 思想 。 感受和體驗 。 了解消費者越多 ， 戰(zhàn)略就會越貼近市場需求 。 獲得消費者觀點的最好方法是將實證的方法論與新技術相結(jié)合 。 在接下來的一章 “ 在全球化時代中傾聽和分析 ” 中將講述獲得消費者觀點的過程 。 在這部分里 ， 傳統(tǒng)方法論加上營銷 程將通過討論和 案例研究 相結(jié)合的方式來展現(xiàn) 。 Analyze and Ensure Strong Market Understanding 分析并確保透徹理解市場 接下來 接下來 1 隨著全球化競爭的日益加劇 ， 客戶和產(chǎn)品或服務提供商之間的信息不對稱消除了 ， 專業(yè)的營銷工作要求我們不斷創(chuàng)新 ， 并借助最有影響的媒介來吸引潛在用戶 。 這要求思維方式的徹底轉(zhuǎn)變 ， 市場營銷人員在立足本土的同時需要放眼世界 。 “ 一個組織并不會主動在市場營銷活動中采用社交計算技能 。 領導需要明確的傳達支持新的混合業(yè)務模式的信息：員工需要對這樣的進 步買賬；你也得希望 投入精力熟練掌握 Web ；最后 ， 由于新流程核心功能的需要 ， 組織結(jié)構(gòu)也需要作出調(diào)整 。 ” IBM Michael Sagalyn 在今天的 ， 每一個公司都需要有前瞻的洞察力 。 無論這個洞察力是關注利潤 、 競爭情況 、 用戶需求還是群體智慧 ， 公司都要獨立審視自己的世界 ， 對當今世界的觀察需要多維度的剖析和多角度的洞察力 。 市場營銷人員的工作就是思考未來 ， 做大量的前瞻思考以提供在業(yè)務中的洞察力 。 在全球化時代中傾聽和分析 ? 探索 [研究的新動態(tài) ] Exploration ? 市場細分 Segmentation ? 全球化 Globalization 整合新 舊 時代的 3種營銷方法 ,它們共同協(xié)作產(chǎn)生展望未來的洞察力。 傳統(tǒng)研究在今天仍有價值 。 使用傳統(tǒng)市場研究方法 （ 例如定量研究 ） 或者定性研究方法 （ 例如直接調(diào)查 、 民族志 、 焦點小組以及其他 ） 可以幫助你基于事實 、 觀點和市場認知做出更好的決策 。 識別顧客的需求 、 想法 、 必要條件 。 期望和認識 ， 以確定最具有吸引力的市場區(qū)塊 。 你的市場有多大 ？ 如何洞察市場動態(tài) ？ 最有價值的客戶是哪些人 ？ 他們的購買行為是怎樣的 ？ 關鍵價值是什么 ？ 超越 “ 跨國公司 ” ， 一個緊密聯(lián)系的高效實體 ， 參與全球化經(jīng)濟變革和人才競爭 。 2 ? 10 探索 [研究的新動態(tài) ] Exploration 在線社區(qū)的洞察力 在線產(chǎn)品評測的洞察力 “ 用戶表達從單一的文本向多媒體演進具有巨大的人類學價值，客戶沖向前臺，并使得他們的行為成為富媒體時代的調(diào)查重心 ” Nielsen Pete Blackshaw 在線社區(qū)能夠幫助你找到 “ 聰明的消費者 ” ，并與之互動，尤其在產(chǎn)品科技運用方面，這些消費者在提出堅守實用性的同時，能夠提出更近一步的要求 追蹤和了解影響博主們寫作的因素 ， 其價值是無可估量的 。 我們應該學習關注社區(qū) ，嘗試在社區(qū)里面互動 ，從日常交流中提取有用信息 。 整合 洞察力 3 從評測角度來說 ， 最激動人心的部分在于產(chǎn)品的那些方面正被人們談論著 ， 我們需要決定這些討論中哪些是積極的 ， 而哪些會帶來消極影響 ， 這同時也會影響消費者的購買決策 。 營銷人員必須 從不同類型的信息中評估和剖析所有市場潛力 ， 并將線上和線下的數(shù)據(jù)聯(lián)系起來分析 ， 看是否能夠獲得共同的結(jié)論 。 “ 想要更好地獲取市場情報的關鍵在于 ， 充分利用社交計算環(huán)境中活躍的且隨時可以得到的智慧 。如果我們利用互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測用戶的動向和觀點 ， 就能夠在保證規(guī)模優(yōu)勢的同時還具有其他小規(guī)模競爭對手的靈活性 ” IBM Matt Collins 博客的洞察力 隨著科技 、 客戶理解 、 顧客對個性化定制的期待不斷提升 ， 市場細分逐步從關注單個客戶企業(yè)到關注客戶企業(yè)中的單個決策者 。 將客戶個體的行為和需求提取出來 ， 并探尋其中的相關性已變得非常重要 。 這就是利基市場細分 ， 它依據(jù)看似離散的需求和行為創(chuàng)建了相對較小的利基市場細分 ， 從而使營銷活動和銷售行為能夠有更精準的定位 。將業(yè)務資源有效地組織來發(fā)掘細分市場是 21世紀企業(yè)重要的能力之一 。 市場細分 Market Segmentation 在營銷 ， 市場細分與其說是基本原則的實踐 ， 不如說是市場耕耘的進一步深入 ， 以及對企業(yè)客戶和企業(yè)客戶中決策者的進一步細分 。 總的來說 ， 社交媒體營銷的出現(xiàn)改變了市場細分的方法 。 未來 5年 ， 也許還會出現(xiàn)根據(jù)消費者在博客上的態(tài)度來分類的方式 。 公司會根據(jù)消費者的態(tài)度來決定采用什么技術或技巧來影響他們 。 4 整合 洞察力 在新環(huán)境下的市場細分的另一個重要特征是可度量性和可追蹤性 。 僅僅找到微觀客戶群是不夠的 ， 這些群體還必須可以度量 。 ? 明確企業(yè)經(jīng)營業(yè)務和生態(tài)系統(tǒng)如何產(chǎn)生價值 ? 使用諸如業(yè)務模型建模之類的技術來清理人、業(yè)務流程以及科技之間的關系 ? 更多地參與到與業(yè)務運營相關的公共事務、監(jiān)管條例以及政府事務中去 全球化 Globalization 在一個全球化的企業(yè)中 ， 重新配置將會在企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中隨時出現(xiàn) 。 隨著決策越來越具有全球化的影響 ， 我們需要： 全球化整合設計是組織能夠通過業(yè)務流程的重新配置 ， 實現(xiàn)快速的成長和創(chuàng)新 ， 并能夠?qū)崿F(xiàn)全球范圍內(nèi)知識 、 資產(chǎn)的配置 ， 實現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新 。 每一個被劃分出的市場區(qū)域都需要進行深入的客戶關系維護和即時的需求相應 。 在這里 ， 技術的應用 ， 比如 CRM工具 ， 可以幫助你識別全球各個市場不同文化群體的獨特需求 。全球化和專業(yè)化的趨勢加劇了競爭的強度 ， 市場進入者能夠帶來定制化程度更高的產(chǎn)品和服務 。 因此 ， 更深入地理解本地客戶以及快速響應能力就成為全球運營的制勝關鍵 。 比如尋找生態(tài)系統(tǒng)中的伙伴 ， 以定制化解決方案來爭取新市場 。 5 整合 洞察力 To reach the next billion consumers, multinational panies will need to move beyond value chain localization and create new works of local partners. Mobilizing for Growth in Emerging Markets 連 線 from 在專業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)中管理價值，不斷評估何時何地以及由誰來創(chuàng)造價值 服務獨立的全球市場，尋找新的客戶和潛在合作伙伴 ? 13 總 結(jié) Conclusion 市場營銷是一門幫助公司做出更好決策的藝術 。 做決策的前提 ， 需要理解市場及其未來走向 。 另外 ， 這也意味著我們需要更深入的了解客戶 ， 利用新興的方式和傳統(tǒng)的工具來分析市場 。 事實上 ， 面對新時代的消費者 ， 基于個人的市場細分還需要進一步研究 。 這些發(fā)現(xiàn)將助你成為細分市場領導者 。 并能在不久之后走向全球化道路 。 趕快評估公司的能力 ， 參與到這平坦世界的競爭來吧 。 Analyze and Ensure Strong Market Understanding 分析并確保透徹理解市場 A 6 案例 市場細分 Market Segmentation 北電公司 應用到你的公司 7 全球 本土化 市場營銷 利用全球人口統(tǒng)計細分市場 在利基市場或全球中的一些小型本土市場進行試點 在全球建立親密的客戶關系和本地化的客戶服務響應 利用全球伙伴生態(tài)系統(tǒng)傳播本地定制解決方案 做什么 如何做 搜集市場情報 客戶調(diào)查 多渠道信息 識別你的用戶群 分析師報告 競爭者網(wǎng)站 理解購買者行為 行業(yè)數(shù)據(jù)庫 焦點小組 分析競爭對手 品牌追蹤調(diào)查 購買因素分析 市場細分需要新的全球和本土的洞察力 全球 品牌分析 傳統(tǒng)的方法品牌由內(nèi)而外設計 ， 在北電看來新舊兩種方法必須結(jié)合起來 。 推動品牌向前 ， 尋找客戶開始擁抱品牌的起點 ， 找到草根群體 ， 或者能在外部塑造品牌的人 。 消費者必須成為品牌傳播中的一個主要角色 ，并且要和銷售人員建立緊密的聯(lián)系 。 將具體的用戶和行為以及基于需求的細分市場相連接 。 利基細分市場及創(chuàng)造出來的相關聯(lián)的微型市場細分允許精準的定 位營銷和銷售行為的目標 。 站在 全球化、網(wǎng)絡化和個人對未來預期角度不斷審視 Metrics Drive Every Step of Tornado