【正文】 課程名稱：企業(yè)運(yùn)營(yíng)與發(fā)展 內(nèi)容名稱：企業(yè)戰(zhàn)略管理概述 教學(xué)要求： 閱讀課件，了解戰(zhàn)略管理在企業(yè)運(yùn)營(yíng)與發(fā)展中的重要意義，了解企業(yè)戰(zhàn)略、戰(zhàn)略管理的概念、意義，了解企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程、內(nèi)容等。 教學(xué)檢測(cè)： 2022年 5月 10日進(jìn)行課堂提問討論，討論題目： 什么是企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容包括哪些？ 戰(zhàn)略管理的意義？ 企業(yè)戰(zhàn)略管理概述 第二章 戰(zhàn)略管理 第一節(jié) 戰(zhàn)略管理概述 沒有戰(zhàn)略的企業(yè)就像一艘沒有舵的船一樣只會(huì)在原地轉(zhuǎn)圈，又像個(gè)流浪漢一樣物價(jià)可歸。 ——[美 ]喬爾 ?羅斯 巨人失敗的原因 ? 促成巨人失敗的原因既有客觀因素，又有主觀的因素，但最關(guān)鍵的還是史玉柱本人主觀上沒有看清“巨人”究竟是一個(gè)怎樣的企業(yè)，“巨人”應(yīng)該朝什麼方向發(fā)展。面對(duì)一個(gè)白手起家的民營(yíng)企業(yè)，資本規(guī)模迅速擴(kuò)大，真正成長(zhǎng)成一個(gè)“巨人”時(shí)，企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃開始顯得越來越重要。巨人的衰落，正是由於戰(zhàn)略的嚴(yán)重失誤導(dǎo)致的，可以歸結(jié)為一句話： 在沒有有效的環(huán)境分析、穩(wěn)健的資金保障和完善的管理機(jī)制下，采取激進(jìn)的擴(kuò)張戰(zhàn)略。 ? 賺 8億到欠 2億中國(guó)“首負(fù)”的崛起之路 ? 89年，史玉柱絕地逢生 1989年 7月，史玉柱懷揣獨(dú)立開發(fā)的漢卡軟件和“ M6401桌面排版印刷系統(tǒng)”軟盤，南下深圳。由于受到當(dāng)時(shí)深圳大學(xué)一位在科貿(mào)公司兼職的老師的器重，史玉柱得以承包一個(gè)電腦部。當(dāng)時(shí)，除了一張營(yíng)業(yè)執(zhí)照和 4000元錢，史玉柱一無所有。為了買到當(dāng)時(shí)深圳最便宜的電腦 (8500元 )，他以加價(jià)1000元為條件，向電腦商獲得推遲付款半個(gè)月的“優(yōu)惠”，賒賬得到了平生第一臺(tái)電腦。為了推廣產(chǎn)品，他用同樣的辦法“賒”來廣告：以電腦做抵押，在 《 計(jì)算機(jī)世界 》 上以先打廣告后付款的方式，連續(xù)做了 3期 1/4版的廣告。 《 計(jì)算機(jī)世界 》 給史玉柱的付款期限只有 15天，可一直到廣告見報(bào)后的第 12天，史玉柱分文未進(jìn)。就在關(guān)鍵時(shí)刻，第 13天出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)：他一下子收到三張郵局匯款單，總金額 ！先人一步的思維方式，讓史玉柱迎來最初的成功：兩個(gè)月后，他賬上的金額竟達(dá)到了 10萬元之巨。他再把錢投入廣告中，邊擴(kuò)大影響邊賣漢卡， 4個(gè)月后，僅靠賣 M6401產(chǎn)品就回款100萬元，半年之后回款 400萬元。 ? 94年，巨人傳奇 1994年 8月，在國(guó)外軟件大舉進(jìn)軍中國(guó)，搶走了漢卡的市場(chǎng)份額，侵占了巨人集團(tuán)其他軟件產(chǎn)品的生存空間之后，急于從 IT困境中突圍的史玉柱把目光轉(zhuǎn)向保健品，斥資 開發(fā)全新產(chǎn)品 ——腦黃金。 1994年秋冬，腦黃金上市之后，在江浙與另一保健品品牌多靈多魚腦精遭遇，在媒體上打起廣告戰(zhàn)：多靈多投入 100萬元做廣告，腦黃金隨即投入 200萬元。在廣告語上，瞄準(zhǔn)多靈多魚腦精的“五盒一療程”，腦黃金打出“四盒見效”。在媒體投入上，腦黃金在中央電視臺(tái)以形象宣傳為主，比如12月 1日在 A特段播出 30秒廣告；區(qū)域媒體以功能訴求為主，側(cè)重地方日?qǐng)?bào)、晚報(bào)，三天一期，輔之以科普文章，加上海報(bào)、掛旗等戶外宣傳。那時(shí)候，腦黃金僅在華東地區(qū)每天的廣告投放額就高達(dá) 10萬元，但其投入產(chǎn)出比卻達(dá)到了 1： 8。 ? 其次，建分公司，設(shè)營(yíng)銷部，強(qiáng)力出擊。 1994年 11月，腦黃金全國(guó)市場(chǎng)啟動(dòng)，史玉柱把市場(chǎng)分為華東、華南、中南、西北、西南、華北、東北七大片區(qū)，省、自治區(qū)、直轄市設(shè)分公司，要求建分公司、培訓(xùn)考核、實(shí)現(xiàn)銷售回款“闖三關(guān)”。史玉柱對(duì)時(shí)間的要求很嚴(yán)格，比如在華東市場(chǎng)試銷期間，分公司必須建成。有的分公司經(jīng)理直接帶上匯票赤膊上陣，不到一個(gè)月建好一個(gè)分公司。史玉柱親自主抓銷售人員的培訓(xùn)工作，他對(duì)每一位分公司經(jīng)理都灌輸同一種理念：健腦觀念與渠道網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷的面要鋪開，最重要的是“回款才是硬道理”。集團(tuán)總部設(shè)立營(yíng)銷管理部，不停地向分公司經(jīng)理施壓。 ? 再次，各類促銷鋪天蓋地。在硬廣告全面開花的同時(shí)，史玉柱要求加大軟性宣傳的比重，注重收集消費(fèi)案例，進(jìn)行腦黃金臨床檢驗(yàn)報(bào)告、典型病例以及科普文章的宣傳。為了配合宣傳， 《 巨人報(bào) 》 的印數(shù)達(dá)到了 100多萬份，以夾報(bào)贈(zèng)送和直投入戶等方式廣為散發(fā)，成為當(dāng)時(shí)中國(guó)企業(yè)印數(shù)最大的“內(nèi)刊”。 腦黃金第一戰(zhàn)役從 1994年 10月至 1995年 2月，僅僅 4個(gè)月，在供貨不足的情況下，回款突破 ，“暴力營(yíng)銷”成果顯著。在當(dāng)時(shí)的三株、太陽神等保健品還在對(duì)農(nóng)村做刷墻體廣告的時(shí)候，“既有賊心又有賊膽”的史玉柱采用鋪天蓋地、無孔不入、狂轟濫炸式的廣告策略加之渠道建設(shè)和嚴(yán)格管理，讓一款全新的保健品在 12億中國(guó)人中家喻戶曉。當(dāng)年，史玉柱和他的腦黃金一起，成為婦孺皆知的明星。 ? 97年，中國(guó)史上最牛爛尾樓“玉柱”造 20世紀(jì) 90年代中期，當(dāng)年“十大改革風(fēng)云人物”之一的史玉柱決意在美麗的珠海蓋一棟自己的大廈，可在他一次又一次和總理握手之后，這棟原本 18層的房子嗖然間被拔高到 70層，史玉柱意氣風(fēng)發(fā)地決心要蓋中國(guó)第一高樓，雖然當(dāng)時(shí)他手里揣著的錢僅僅能為這棟樓打樁。聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志這樣形容當(dāng)時(shí)的史玉柱：“他意氣風(fēng)發(fā)，向我們請(qǐng)教，無非是表示一種謙虛的態(tài)度，所以沒有必要和他多講。而且他還很浮躁，我覺得他遲早會(huì)出大婁子?！? 正是在這樣的擔(dān)憂和預(yù)言下，巨人大廈很快坍塌下來。“當(dāng)我真正感到無力回天時(shí)，就完全放松了！”這也是史玉柱，沒有其他人在負(fù)債 2億元時(shí)還能避免崩潰。當(dāng)時(shí)的史玉柱無力回天，好幾個(gè)月沒給員工發(fā)工資了，但是，史玉柱的核心干部竟然沒有一個(gè)人因此離開。史玉柱在忠誠(chéng)團(tuán)隊(duì)的支持下，決心東山再起。 ? 98年，接觸群眾史玉柱喜得廣告詞 1998年，除了幾次旅行，幾乎沒有耽誤太多的時(shí)間，史玉柱重新回到了原本建立了較好根基的保健品市場(chǎng)。史玉柱仍不舍“巨人”的浪漫主義情結(jié)，借用音譯的“ Giant(巨人 )‖，很快注冊(cè)成立了上海健特公司，并開始做保健品。這一次他有針對(duì)性地將目光瞄準(zhǔn)了江蘇省江陰市。隨即，史玉柱戴著墨鏡在江陰走村串鎮(zhèn)，挨家挨戶尋訪。由于白天年輕人都出去工作了，在家的都是老頭老太太，半天見不到一個(gè)人，史玉柱一去，他們特別高興，史玉柱就搬個(gè)板凳坐在院子里跟他們聊天，從聊天中，史玉柱不但了解到什么功效、什么價(jià)位的保健品最適合老人，而且知道了老人們吃保健品一般舍不得自己買，也不會(huì)張口向子女要。這些極其鮮活的第一手素材為史玉柱創(chuàng)意“今年過年不收禮，收禮還收 NBJ‖提供了靈感。 這則廣告無疑已經(jīng)成了中國(guó)廣告史上的一個(gè)傳奇，盡管無數(shù)次被人詬病為功利和俗氣，但它至今已被整整播放了 10年，累積帶來了 100多億元的銷售額，這兩點(diǎn)的任何一個(gè)都足以讓它難覓敵手 ? 00年，我“老史”又回來了 2022年，史玉柱的公司創(chuàng)造了 13億元的銷售奇跡，成為保健品的狀元，并在全國(guó)擁有 200多個(gè)銷售點(diǎn)的龐大銷售網(wǎng)絡(luò)，規(guī)模超過了鼎盛時(shí)期的巨人。 3年不到，史玉柱又重新站了起來。 2022年秋天，他做了一個(gè)轟動(dòng)一時(shí)的決定，他悄悄的還了所欠的全部債務(wù)。 ? 01年，終于可以用自己的名片了 無債一身輕。 2022年 2月 3日晚上，史玉柱因還債“義舉”而接受采訪，他終于堂堂正正地遞出了自己的名片，從1997年“巨人倒下”后，他一直沒用過名片；他也終于可以摘下自己的墨鏡，昂首挺胸在大街上行走了，再也不用擔(dān)心別人認(rèn)出他是史玉柱。 “闊別江湖，銷聲匿跡”的日子終于結(jié)束了。這天，史玉柱想起了這幾年發(fā)生的很多事情。 1997年，他在西藏開車時(shí)突然遇到公路塌方，車頭都被埋進(jìn)了石頭堆，巨石砸碎車玻璃，貼在面前，就再差幾公分人就完了； 1999年在安徽黃山附近，車以 120公里的時(shí)速摔入 7米深的山谷，他又一次奇跡般地活下來了，不過在臉上留下了永遠(yuǎn)的紀(jì)念 …… ? 這天，他還在心里默默感謝了很多人 :困境中依然肯借錢給他的朋友，多年一直患難與共的老部下，一起打拼的員工和經(jīng)銷商 …… 他還特別想感謝一個(gè)人。 1998年上半年腦白金即將上馬，有天他出差到無錫，沒錢住酒店，只能住 30元一晚的招待所，一位女服務(wù)員認(rèn)出了史玉柱，但她并沒有譏諷他，相反還送來了一盤水果，鼓勵(lì)他從頭再來。 ? 03年，腦白金賣掉 2022年，史玉柱將腦白金和黃金搭檔的知識(shí)產(chǎn)權(quán)及其營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò) 75%的股權(quán)賣給了段永基旗下的香港上市公司四通電子交易總價(jià)為 ，其中現(xiàn)金 人民幣，其余為四通電子的可轉(zhuǎn)股債券。數(shù)億元的現(xiàn)金趴在賬上，史玉柱開始向保健品之外的行業(yè)投資，第一個(gè)選中的，就是回報(bào)穩(wěn)定的銀行業(yè)。 2022年，華夏銀行發(fā)起人北京華資銀團(tuán)公司和首鋼總公司，先后向史玉柱轉(zhuǎn)讓了 。在每 10股轉(zhuǎn)增 2股后，史玉柱共持有華夏銀行股票 億股。再有就是民生銀行， 2022年馮侖清理非地產(chǎn)業(yè)務(wù)以外的資產(chǎn)，可股市低迷，苦于無人有數(shù)億的現(xiàn)金來接盤。最后馮侖找到老朋友史玉柱，以非常便宜的價(jià)格把 。 ? 4年前，史玉柱花了 3億元買入的這兩家銀行的股票，如今價(jià)值已經(jīng)超過了 130億元，而且不同于原來不能拋售的法人股，這些股票隨時(shí)可以變現(xiàn)?！氨M管馮侖在這些股票上少賺了幾十億，但他還是很感謝我當(dāng)初接過了他的股票?！? 3年賺了 120多億元！毫無疑問，史玉柱肯定是中國(guó)股市上“史上第一牛人”。 很少有人知道，似乎只會(huì)大聲吆喝來兜售保健品的史玉柱，還是華夏銀行的第六大股東、民生銀行的第七大股東，是一個(gè)身家百億元的金融資本家。 這一刻，史玉柱終于能躺在自己床上，睡上塌實(shí)的好覺了。他可以安心休息養(yǎng)老了。 ? 04年，我要做游戲 史玉柱每天過著黑白顛倒的生活，原因是他喜歡玩網(wǎng)絡(luò)游戲?！拔沂枪腔壹?jí)玩家?！笔酚裰H為自豪地說，“還不如我自己開發(fā)一個(gè)游戲。” 2022年，放棄大型網(wǎng)絡(luò)游戲研發(fā)的上海盛大的一個(gè)團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備離開盛大并希望找一個(gè)合適的投資伙伴，并在同一個(gè)臺(tái)灣的投資方接觸。史玉柱聽說此事之后，立刻找到這個(gè)團(tuán)隊(duì)見面，會(huì)談之后，史玉柱投資 IT的熱情再度被點(diǎn)燃起來，決定投資。在絕大多數(shù)行業(yè)專家、有關(guān)媒體不太看好的大環(huán)境下，史玉柱率領(lǐng)著“征途戰(zhàn)艦”起航了。 ? 2022年 11月，上海征途