組織管理3組織設(shè)計(jì)與管理(已修改)
2025-08-13 15:18 本頁(yè)面
【正文】 專題 6：組織管理 一 . 組織設(shè)計(jì) 目標(biāo)和戰(zhàn)略 環(huán)境 規(guī)模 文化 技術(shù) 結(jié)構(gòu) 組織 組織設(shè)計(jì)的情境變量和結(jié)構(gòu)變量 ? 結(jié)構(gòu)變量 ? 指組織中書(shū)面文件的數(shù)量。這些文件包括工作程序、職務(wù)說(shuō)明、規(guī)章條例和政策手冊(cè)等。這些書(shū)面文件規(guī)定組織中的行為和活動(dòng)。 ? 指將組織中的任務(wù)分解為各項(xiàng)獨(dú)立工作的程度。 ? 描述組織中報(bào)告關(guān)系和每個(gè)管理者的管理幅度。 ? 指有權(quán)做出決策的層級(jí)高低。 ? 指員工的正規(guī)教育和培訓(xùn)的程度。當(dāng)員工需要較長(zhǎng)時(shí)間才能掌握工作時(shí)，該組織被認(rèn)為具有較高的職業(yè)化程度。職業(yè)化一般通過(guò)員工的平均受教育年限來(lái)衡量。 ? 指人員在各職能、各部門(mén)中的配置。包括管理人員比率、事務(wù)人員比率、專業(yè)職能人員比率以及間接與直接勞動(dòng)人員比率。 ? 情境變量 ? 指以組織中的員工人數(shù)來(lái)反映的組織的大小。 ? 指組織將投入轉(zhuǎn)換為產(chǎn)出所使用的 工具、工藝方法和機(jī)械裝置。包括諸如計(jì)算機(jī)輔助制造技術(shù)、先進(jìn)的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的使用等。 ? 指組織邊界之外的所有因素。主要包括產(chǎn)業(yè)、政府、顧客、供應(yīng)商和金融機(jī)構(gòu)等。一個(gè)組織外部的其他組織往往是其環(huán)境中對(duì)該組織有最大影響力的因素。 ? 指一個(gè)組織區(qū)別于其他組織的目的和競(jìng)爭(zhēng)性技巧。戰(zhàn)略是組織應(yīng)對(duì)環(huán)境和達(dá)成組織目標(biāo)而需要的資源分配和活動(dòng)方案的描述。目標(biāo)和戰(zhàn)略決定組織經(jīng)營(yíng)的范圍以及員工、客戶和競(jìng)爭(zhēng)者之間的關(guān)系。 ? 指隱藏在組織中的由員工們共享的一套核心價(jià)值觀、信念、認(rèn)知和規(guī)范等。 二 .高層管理者的戰(zhàn)略方向與組織設(shè)計(jì) ? 外部環(huán)境 組織設(shè)計(jì) ? 機(jī)會(huì) 結(jié)構(gòu)形式 ? 威脅 信息技術(shù) ? 不確定性 和控制系統(tǒng) ? 資源的可獲得性 生產(chǎn)技術(shù) ? 戰(zhàn)略管理 人力資源 ? 決定使命， 選擇經(jīng)營(yíng)目 政策、激勵(lì) ? 總裁、高層管理團(tuán)隊(duì) 正式目標(biāo) 標(biāo)，競(jìng)爭(zhēng)性 組織文化 ? 戰(zhàn)略 組織間的聯(lián)系 ? ? 內(nèi)部因素 有效性結(jié)果 ? 優(yōu)勢(shì) 資源 ? 弱勢(shì) 效率 ? 特色能力 目標(biāo)達(dá)成 ? 領(lǐng)導(dǎo)方式 利益相關(guān)者 ? 過(guò)去業(yè)績(jī) ? 波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與組織設(shè)計(jì) ? 組織戰(zhàn)略 組織特點(diǎn) ? 低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 較強(qiáng)的中心權(quán)力，嚴(yán)格的成本控制 ? 標(biāo)準(zhǔn)操作程序 ? 容易掌握的制造技術(shù) ? 高效的獲取和分銷系統(tǒng) ? 密切監(jiān)督，有限的雇員授權(quán) ? 經(jīng)常的、詳細(xì)的控制報(bào)告 ? 差別化戰(zhàn)略 有機(jī)、寬松的行動(dòng)，較強(qiáng)的部門(mén)協(xié)調(diào) ? 創(chuàng)造性強(qiáng)，思維開(kāi)闊 ? 加強(qiáng)基礎(chǔ)研究能力 ? 加強(qiáng)市場(chǎng)能力 ? 獎(jiǎng)勵(lì)雇員創(chuàng)新 ? 公司名譽(yù)依靠質(zhì)量和技術(shù)領(lǐng)先 ? 集中化戰(zhàn)略 高層指導(dǎo)性政策與特定戰(zhàn)略目標(biāo)上的結(jié)合 ?
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