電商各崗位kpi績效考核表及工作職責(已修改)
2025-08-11 00:04 本頁面
【正文】 崗位名稱店長所在部門店長直接上級總監(jiān)直接下級。。績效權重工作職責：制定團隊目標與計劃，并協(xié)調各崗位完成目標。內部協(xié)作發(fā)貨部、營銷部外部協(xié)作外部客戶職責與工作內容職責一制定本店季度目標，并且分層為月，周，日計劃。工作內容，并制定月銷售計劃（計劃落實到每周，每天并制定安排計劃），提前做出應策（如貨源，資金周轉，其他硬件設施）職責二負責網(wǎng)店整體規(guī)劃，營銷，推廣，客戶關系管理等系統(tǒng)經營性工作工作內容1. 負責網(wǎng)店日常改版策劃，上架，推廣，銷售，售后服務等經營與管理工作2. 負責網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名3. 負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷方案。4. 負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案5. 客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題職責三負責整個店鋪經營狀態(tài)，協(xié)調和管理各崗位人員。工作內容，量子，直通車，鉆展的消耗，做出適當?shù)恼{整與對策，廣告圖制作，提出有效意見反饋到客服部主管上面。職責四負責老客戶關系維護促進重復購買機率工作內容，幫派，掌柜說等與客戶互動的SNS。，對不同級別的顧客做出相應的維護。，提出有效意見反饋到客服部主管上面。（可用會員關系管理軟件，以及表格）（生日）向老顧客發(fā)以短信或電話祝賀或通知(可用軟件或讓售前或售后去做)附加職責工作內容適情況而定的（如客服請假，客服下班，其他因素造成的人員短缺）。主管每個星期會隨機抽取若干客戶進行考察打分，占75%。月底客服進行自我鑒定，占25%工作時間：自己分配工資制度：1800（底薪）*任務完成系數(shù)+團隊績效分成+獎懲。營銷專員崗位說明書崗位名稱營銷部主管所在部門營銷部直接上級主管委員會直接下級營銷部專員績效權重工作職責：完成主管委員會下達的各項營銷任務，完成公司各項銷售與流量指標。內部協(xié)作客服部，技術部外部協(xié)作渠道職責與工作內容職責一網(wǎng)絡交易平臺SEO與優(yōu)化整治工作內容，進行對商品關鍵字的SEO處理。，優(yōu)化對應商品描述文案。，發(fā)掘新的商機或商品。，提煉有用信息促進店鋪經營。，對店鋪進行常規(guī)性的優(yōu)化。，發(fā)掘隱含內在問題并及時處理。，上報給店長。職責二網(wǎng)絡交易平臺內部營銷工作內容（直通車等）的日常優(yōu)化。
黨政相關相關推薦
鄂ICP備17016276號-1