【正文】 走出華為
自序：當華為已成往事湯圣平 　　1996的9月18日忽然入的華為，2003年的1月28日又忽然從華為辭職?！　『鋈婚g，華為成了我的往事。　　“往事不用再提，人生已多風雨。”出于震撼和感動的緣故，《霸王別姬》像是我記憶中的背景經(jīng)常在眼前反復播映。當華為成為往事時，此時的情感才被時間的棱鏡折射出一束束奪目的色彩?！　≡谏钲冢瑑蓚€月內(nèi)搬了3次家，在疲勞和厭倦中的1996年9月，我跨入了華為。突然間，我發(fā)現(xiàn)我愛上了從用戶服務中心大廈的大廳里快步地走過；我愛上了等電梯時同事們熱情的打鬧；我愛上了辦公室里那淡淡的香水的味道。　　我還愛上了那個靠在墻角的墊子。我不僅中午睡，我晚上還睡；不僅上半夜睡，我下半夜還睡；不僅工作日睡，我星期天還睡；不僅我自己睡，還把室友找來睡；不僅睡覺，我把牙刷、牙膏、毛巾都帶過來了。我愛上你了，華為?！　?000年，公司領(lǐng)導要派我到市場前線去工作，我對市場實在是一竅不通，我想退卻。但領(lǐng)導和同事們鼓勵我，認為我肯定行。我就豁出去了。我這個連交換機多少錢一線都不知道的文科生，我這個一時間連內(nèi)存和硬盤還沒分清楚的文科生，我這個在市場前線很難一見的純純粹粹的文科生，是華為一如既往地手把手教我。當領(lǐng)導告訴我可以選擇一個辦事處的時候，我將信將疑地問他：杭州可以嗎？當任命出來時，我久久地注視著屏幕。我謝謝你，華為。　　2002年底，我提出辭職，辦事處代表找我談話并多次挽留。當我做了決定之后，代表處請我吃飯；系統(tǒng)部一遍一遍請我吃飯；同事們一遍一遍一遍請我吃飯，我這個被同事們稱為從來沒看見喝醉過的人，盡情地把自己喝醉了。我這個即將離開華為的老員工，我這個華為給了我比絕大多數(shù)同齡人要多的老員工，我這個偶爾對華為還有些抱怨的老員工，面對此情此景，怎么舍得開口和你說再見呢？我留戀你，華為?！　?003年春節(jié)后，我開始安心寫作本書，關(guān)掉手機，拔掉電話線。但是，每到周末，我還是自覺不自覺地把電話開啟。我知道，此時華為朋友們的電話就會響起，那是熟悉的到酒吧集合的信號。我坐在大群華為人中間，沒有一點隔閡，酒還是大口大口地喝，談的還是華為、任正非。愛華為、罵華為，就是話題離不開華為。我這個留著胡子的前華為人吶，嘿嘿，我懷念你，華為?！　∥以跁鴮懙揭话氲臅r候，突然間一種莫名的惆悵緊緊地勒著我。我和好朋友馮光喝酒，我告訴他，我心中有隱隱的不安，這樣寫華為，是不是對不起華為對我的好？他說，你不是經(jīng)常提起，我們對華為應該感恩嗎，你寫書的時候是不是也帶著這種心情呢？如果是，你的文字中就會自然地流露出來?！　?，感恩，感恩！我釋然了，我是懷著感恩的心情在寫你呀，親愛的華為?！　∫驗楦卸鳎詿崆榈馗桧災??！　∫驗楦卸鳎詿o情地批判你。　　圣平自序于杭州寓所　　2003年12月3日第1篇 誤讀的《華為的冬天》 　　華為公司在2000年底的失策，直接或間接地導致了華為在2001年后優(yōu)秀人才的結(jié)構(gòu)性流失，人員臃腫，人工成本不堪重負，最終引發(fā)了市場停滯不前，甚至重大失誤多次降臨在華為身上。 篇首語: 怒向誤解　　? 更主要的是，想通過揭示事實真相擊碎很多人對華為妄加揣度的邏輯　　? 只有把對華為溢美以及貶低的誤解糾正過來，我們對它成與敗的分析方法才可以按照管理的一般規(guī)律去認識　　之所以把有關(guān)《華為的冬天》的內(nèi)容放在本書的開篇，并不是為了以揭華為的短而吸引大家好奇的目光。一方面想實事求是，還事物以本來面目，我認為，事實不是很多媒體中所描述的那樣：“華為包括IT業(yè)還在如沐春風時，華為總裁任正非就大膽地預言了華為冬天的來臨?！绷硪环矫?，更主要的是，想通過揭示事實真相擊碎很多人對華為妄加揣度的邏輯：華為神秘得讓你覺得它是一個魔法，而不是遵循了一個客觀的規(guī)律。　　請不要把《華為的冬天》看作所謂的神來之筆，醒世的恒言，你應該關(guān)注在這篇文章背后所匯聚的華為已經(jīng)實踐了的管理規(guī)則和行為，任正非的成功以及華為的成功是行走在科學化管理軌道之上的。這是從《華為的冬天》作為管理文獻的角度我們應當看到和理解到的。　　更重要的是，通過更深層次的探究，讓我們看到一個更加真實的華為，通過《華為的冬天》背后的故事，一起來分析華為發(fā)生了什么，正在發(fā)生什么，未來將會怎樣。如果我們只是因循表面的話語，就一定不能正視管理者的責任、企業(yè)管理的雷區(qū)，包括一個全面、真實的任正非?！　⊥瑯?，認為華為是一個“土狼”是對華為的誤解和偏見。華為和“狼”的確有很多相似之處，但是根據(jù)這個其實所有組織都該學習的特征來把華為視為“土狼”，而把對手視為“獅子”，實際上是把華為視為弱者，視為在管理上乏善可陳、靠的只是一股猛勁的弱者?！袄恰笔且环N精神，而不是說自己就是一個比“獅子”要弱小的“狼”?！袄恰钡恼f法的確來自華為，那是因為華為要學習“狼”的精神，把對“狼”的精神的移植理解為華為只是“狼”、“土狼”就大錯而特錯了?！　≈劣谕饨缂妭鳌叭A為實行軍事化管理”，那就已然沒有一點“土狼”的幽默與含蓄了。　　只有把對華為溢美以及貶低的誤解糾正過來，我們對它成與敗的分析方法才可以按照管理的一般規(guī)律去認識，而不是炒作概念，更不能捕風捉影。一會兒可以預言冬天的來臨，把華為說得高深莫測；一會兒又是“土狼”、“軍事化”的質(zhì)疑和揣度。除了勇氣以外，沒有君臨天下的霸氣和科學的管理方法，兩種極端都不能讓我們冷靜、準確地去解剖華為?！　∵@就是為了糾正三個傳言的目的。第1章《華為的冬天》不知“華為的冬天” 　　IT界和管理界真正把任正非擺在比較突出的位置是《華為的冬天》（見本章文選鏈接）的隆重面世。在搜狐網(wǎng)的搜索結(jié)果中，把《華為的冬天》直接放在根目錄“華為”的下面，足可以看出本文的地位。我在浙江做市場時，很多電信局局長把任正非的這篇文章打印出來讓全局學習，電信局的老總親自主持學習這篇文章，足可以看出任正非這篇文章所刮起的旋風。 　　任正非戰(zhàn)略眼光高不高遠？我說實在是高，如果一個企業(yè)是一個現(xiàn)代的企業(yè)，企業(yè)家的作用是最關(guān)鍵的。華為在《華為公司基本法》中說華為價值創(chuàng)造的4個元素是：勞動、知識、企業(yè)家和資本，把企業(yè)家放在相對次要的位置。其實我覺得，沒有企業(yè)家在前面決策，其他的都免談。華為的成功，一半歸功于任正非。　　但是，對《華為的冬天》的謳歌卻是一個不小的誤會?！　?.“華為的冬天”早已來臨　　? 人家開始裁員了，華為才開始預警應該不算很超前吧　　? 最關(guān)鍵的是，時間是動態(tài)的，趨勢是連續(xù)的　　? 任正非所“預言”的冬天，一部分已在中國蔓延，一部分已經(jīng)可以明顯地看到它的影子了　　什么叫預言？很簡單，就是在事實還沒發(fā)生前就有人能根據(jù)線索判斷某一事物在將來一定發(fā)生?！度A為的冬天》發(fā)表的時間是2001年的2月份?！　　?行業(yè)的冬天早已來臨　　早在2000年7月份，搜狐、網(wǎng)易等就進入了5美金以下的納斯達克“垃圾股”行列。2000年，朗訊、愛立信、北電、諾基亞、摩托羅拉等幾乎所有國際通信巨頭的增長速度就在放慢，甚至出現(xiàn)虧損，朗訊更是在1998年就開始萎縮，剛剛進入2001年，幾大公司都不約而同進行了裁員。人家開始裁員了，華為才開始預警應該不算很超前吧？　　朗訊是華為掛在嘴邊的公司，任正非先前曾帶著崇敬的心情參觀了貝爾實驗室，回國后在內(nèi)部刊物上熱情洋溢地發(fā)表文章，表達對朗訊技術(shù)實力的欽佩之情。但是，這個擁有世界上頂尖物理學家和工程師最向往的，培育出6個諾貝爾獎科學家的科研機構(gòu)———貝爾實驗室的通信巨人，在2000年初股價跌到了幾個美分，下降幅度達99%，原有的3萬名研究人員只剩下了1/3。這樣一個通信巨人在2000年就開始轟然倒地，能不使任正非產(chǎn)生強烈的震撼？此間，任正非的各類講話和文章中頻繁出現(xiàn)對朗訊巨變的感嘆以及對員工的危機告誡。　　不到兩年，朗訊裁員過半　　時間：2002年06月17日 17:36　來源：肖佐 原創(chuàng)IT　　總部位于美國新澤西州茉莉山的朗訊科技公司，是全球領(lǐng)先的通信網(wǎng)絡設備制造商，在面向服務提供商的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設施、光網(wǎng)絡、無線網(wǎng)絡和通信網(wǎng)絡支持及服務領(lǐng)域中牢牢占據(jù)領(lǐng)先地位。朗訊科技公司以貝爾實驗室為后盾，致力于為全球最大的通信服務提供商設計和提供網(wǎng)絡，充分借助其在移動、光、數(shù)據(jù)和語音技術(shù)以及軟件和服務領(lǐng)域的實力發(fā)展下一代網(wǎng)絡?！　〉捎趪H電信市場低迷，經(jīng)過多次大幅裁員，至今年3月底。一些分析師和投資者日前表示，疲軟的電信市場將迫使朗訊科技公司進一步裁員，有可能再裁去5000人，以達到約5萬名員工的目標，估計在今年7月份就可以實現(xiàn)這個目標。　　而且，這些通信巨頭并不是因為管理不善，而是因為技術(shù)變化、競爭加劇以及通信需求的快速減少。顯而易見，國際市場上通信行業(yè)的冬天其實早早地就拉開了序幕?！　∧ν辛_拉裁員2500人　　2001年2月26日 22:27:53 ChinaByte　　摩托羅拉周一宣布，該公司在哈佛大學設立的制造分部將停止經(jīng)營，這樣將有2500名摩托羅拉員工失去工作。　　摩托羅拉發(fā)言人稱，本次裁員是公司提高工作效率、改善財務狀況、加強員工凝聚力的一項長期的、有效的“工程”。摩托羅拉在全球共有員工13萬人?！　。ㄗ髡咦ⅲ焊魑徊环恋骄W(wǎng)上把幾大公司的“名稱”和“裁員”放到google里去搜索，看看結(jié)果如何）　　■ 城門失火，殃及池魚　　國外出現(xiàn)通信業(yè)的大衰退是不是國內(nèi)就可以安然無恙呢？顯然不是。要知道，通信設備的關(guān)稅相對較低，中國通信業(yè)的競爭從一開始就彌漫著全球化的硝煙，國際大公司在華為公司誕生之前，就在中國大舉拓展市場了。華為、中興在20世紀90年代中期也開始了拓展國際市場的步伐，進入國際市場不僅是它們銷售的補充，而且是產(chǎn)品進入全球，成為全球化大公司的戰(zhàn)略舉措。因此，一方面，國際市場萎縮將直接威脅中國企業(yè)國際市場的拓展；另一方面，國際通信設備巨頭在國外出現(xiàn)需求緊縮的情況下不可避免地會把需求很大的中國作為更大的市場，以此來彌補他們的頹勢，這勢必將給華為等國內(nèi)企業(yè)造成很大的競爭壓力。實際上，在2000年后，國外通信公司已開始用比以前殘酷得多的價格競爭來與華為等企業(yè)爭奪地盤?！　「氖牵瑖鴥?nèi)的市場也在萎縮，2000年華為的銷售目標是250億元，2000年的第4季度，華為全力向目標沖刺，那時電信運營商原本的建設計劃就開始減少甚至砍掉，華為銷售人員為了能完成目標，全力沖刺，把原本可以在2001年簽的合同提前到2000年年底簽。即使這樣，華為全年也就完成了220億元?！　鴥?nèi)由于十多年的高速通信建設帶來的通信需求減少已經(jīng)明顯地反映出來，運營商網(wǎng)絡建設的現(xiàn)實主題是優(yōu)化，而不是大規(guī)模的建設。20 世紀90年代末，通信建設的增長勢頭在減緩。特別是中國加入WTO后，電信運營商將直接受到國外企業(yè)的沖擊，運營商再也不能高枕無憂，他們需要勒緊褲帶過日子了。2000年的第4季度，運營商就開始把年初計劃建設的項目砍掉或者壓縮。2001年，通信設備的采購銳減了30%。這些數(shù)據(jù)可不是到2001年突然拿出來的，實際上在2000年底、2001年初，運營商就曾召開計劃會議，確定了2001年全年的建設計劃，華為的銷售人員肯定會在第一時間拿到。也就是說在2001年初，華為就應該知悉運營商建設需求的數(shù)據(jù)，更不要說早前的風聲了?！　∽铌P(guān)鍵的是，時間是動態(tài)的，趨勢是連續(xù)的?！　∵\營商不僅把建設計劃迅速減少，商務交易上也是一壓再壓，華為形容在某些地區(qū)的窄帶交換機的銷售就像賣大白菜一樣。2000年，華為給員工免費發(fā)放了一本書讓大家學習：《發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)》?！　∪A為在2001年一季度的銷售額只有30個億?！　√嵝岩宦?，《華為的冬天》發(fā)表的時間是2001年2月份。種種再明顯不過的事實都表明，任正非所“預言”的冬天，一部分可以明顯地看到它的影子，一部分已經(jīng)在中國蔓延開來了?！　?. 《華為的冬天》：一手舉矛，一手舉盾　　? 華為不僅沒有預言冬天的來臨，相反，在冬天已經(jīng)來臨的時候，華為卻把本該比別人過個更溫暖的冬天的棉衣也脫去了　　? 行業(yè)的冬天并不代表就是企業(yè)的冬天，憑借華為的實力，完全可以在冬天里把一些對手乘機吃掉　　如果我非要通過論證時間的先后來說明《華為的冬天》的預言并沒有什么高明之處，那我多少還有嘩眾取寵之嫌，而且不見得有什么意義。問題的關(guān)鍵是，華為不僅沒有預言冬天的來臨，相反，在冬天已經(jīng)來臨的時候，華為卻把本該比別人過個更溫暖的冬天的棉衣也脫去了?！　〔环粮嬖V你幾個數(shù)據(jù)：　?。?） 10000人。從2000年10月份開始，華為的招聘大軍在全國各地馳騁，總共向10000掛零的幾乎清一色名牌大學本科以上的畢業(yè)生發(fā)放了接收函。發(fā)放接收函就是表明你想、你能接受他們?！　。?） 400億與600億。任正非在大會上說，這些畢業(yè)生要為2001年銷售400個億、2002年銷售600個億做戰(zhàn)略貯備。　　……乖乖，這是冬天的情景嗎，這似乎在說盛世要來臨了吧？10000個名牌大學的畢業(yè)生，相當于一整所重點大學了。400個億、600個億的銷售額，猛漲了好幾倍?。　　?001年2月，華為的冬天？　　雖然像湯姆?彼德斯這樣的大師或者普華永道這樣著名的咨詢公司也對管理中的沖突、矛盾、悖論大加追捧，但華為在2000年度所犯的錯誤仍然有些讓人頗為費解。當通信業(yè)出現(xiàn)的危機已經(jīng)有明顯苗頭的時候，在通信業(yè)巨頭們主動全面收縮的情況下，2000年的10月份以后，華為公司卻一口氣在全國招了10000名大學生?！　∪绱舜蟮氖止P，卻偏偏發(fā)生在深秋里最后一片樹葉開始凋零的時候?！　∪A為公司在2000年底的失策，直接或間接地導致了華為在2001年后優(yōu)秀人才的結(jié)構(gòu)性流失，人員臃腫，人工成本不堪重負，最終引發(fā)了市場停滯不前，甚至重大失誤多次降臨在華為身上。要知道，行業(yè)的冬天并不代表就是企業(yè)的冬天，憑借華為的實力，完全可以在冬天里把一些對手乘機吃掉?！　≡?jīng)有這么好的一個機會擺在華為的面前，但華為不僅沒有珍惜，還讓競爭對手迅速成長起來。是不是有些令人扼腕嘆息？　　3.《華為的