【正文】 走出華為
自序：當(dāng)華為已成往事湯圣平 　　1996的9月18日忽然入的華為，2003年的1月28日又忽然從華為辭職?！　『鋈婚g，華為成了我的往事。　　“往事不用再提，人生已多風(fēng)雨?！背鲇谡鸷澈透袆?dòng)的緣故，《霸王別姬》像是我記憶中的背景經(jīng)常在眼前反復(fù)播映。當(dāng)華為成為往事時(shí)，此時(shí)的情感才被時(shí)間的棱鏡折射出一束束奪目的色彩?！　≡谏钲冢瑑蓚€(gè)月內(nèi)搬了3次家，在疲勞和厭倦中的1996年9月，我跨入了華為。突然間，我發(fā)現(xiàn)我愛上了從用戶服務(wù)中心大廈的大廳里快步地走過(guò)；我愛上了等電梯時(shí)同事們熱情的打鬧；我愛上了辦公室里那淡淡的香水的味道。　　我還愛上了那個(gè)靠在墻角的墊子。我不僅中午睡，我晚上還睡；不僅上半夜睡，我下半夜還睡；不僅工作日睡，我星期天還睡；不僅我自己睡，還把室友找來(lái)睡；不僅睡覺，我把牙刷、牙膏、毛巾都帶過(guò)來(lái)了。我愛上你了，華為。　　2000年，公司領(lǐng)導(dǎo)要派我到市場(chǎng)前線去工作，我對(duì)市場(chǎng)實(shí)在是一竅不通，我想退卻。但領(lǐng)導(dǎo)和同事們鼓勵(lì)我，認(rèn)為我肯定行。我就豁出去了。我這個(gè)連交換機(jī)多少錢一線都不知道的文科生，我這個(gè)一時(shí)間連內(nèi)存和硬盤還沒分清楚的文科生，我這個(gè)在市場(chǎng)前線很難一見的純純粹粹的文科生，是華為一如既往地手把手教我。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)告訴我可以選擇一個(gè)辦事處的時(shí)候，我將信將疑地問他：杭州可以嗎？當(dāng)任命出來(lái)時(shí)，我久久地注視著屏幕。我謝謝你，華為。　　2002年底，我提出辭職，辦事處代表找我談話并多次挽留。當(dāng)我做了決定之后，代表處請(qǐng)我吃飯；系統(tǒng)部一遍一遍請(qǐng)我吃飯；同事們一遍一遍一遍請(qǐng)我吃飯，我這個(gè)被同事們稱為從來(lái)沒看見喝醉過(guò)的人，盡情地把自己喝醉了。我這個(gè)即將離開華為的老員工，我這個(gè)華為給了我比絕大多數(shù)同齡人要多的老員工，我這個(gè)偶爾對(duì)華為還有些抱怨的老員工，面對(duì)此情此景，怎么舍得開口和你說(shuō)再見呢？我留戀你，華為?！　?003年春節(jié)后，我開始安心寫作本書，關(guān)掉手機(jī)，拔掉電話線。但是，每到周末，我還是自覺不自覺地把電話開啟。我知道，此時(shí)華為朋友們的電話就會(huì)響起，那是熟悉的到酒吧集合的信號(hào)。我坐在大群華為人中間，沒有一點(diǎn)隔閡，酒還是大口大口地喝，談的還是華為、任正非。愛華為、罵華為，就是話題離不開華為。我這個(gè)留著胡子的前華為人吶，嘿嘿，我懷念你，華為?！　∥以跁鴮懙揭话氲臅r(shí)候，突然間一種莫名的惆悵緊緊地勒著我。我和好朋友馮光喝酒，我告訴他，我心中有隱隱的不安，這樣寫華為，是不是對(duì)不起華為對(duì)我的好？他說(shuō)，你不是經(jīng)常提起，我們對(duì)華為應(yīng)該感恩嗎，你寫書的時(shí)候是不是也帶著這種心情呢？如果是，你的文字中就會(huì)自然地流露出來(lái)。　　對(duì)，感恩，感恩！我釋然了，我是懷著感恩的心情在寫你呀，親愛的華為?！　∫?yàn)楦卸?，所以熱情地歌頌?zāi)??！　∫驗(yàn)楦卸?，所以無(wú)情地批判你?！　∈テ阶孕蛴诤贾菰⑺　?003年12月3日第1篇 誤讀的《華為的冬天》 　　華為公司在2000年底的失策，直接或間接地導(dǎo)致了華為在2001年后優(yōu)秀人才的結(jié)構(gòu)性流失，人員臃腫，人工成本不堪重負(fù)，最終引發(fā)了市場(chǎng)停滯不前，甚至重大失誤多次降臨在華為身上。 篇首語(yǔ): 怒向誤解　　? 更主要的是，想通過(guò)揭示事實(shí)真相擊碎很多人對(duì)華為妄加揣度的邏輯　　? 只有把對(duì)華為溢美以及貶低的誤解糾正過(guò)來(lái)，我們對(duì)它成與敗的分析方法才可以按照管理的一般規(guī)律去認(rèn)識(shí)　　之所以把有關(guān)《華為的冬天》的內(nèi)容放在本書的開篇，并不是為了以揭華為的短而吸引大家好奇的目光。一方面想實(shí)事求是，還事物以本來(lái)面目，我認(rèn)為，事實(shí)不是很多媒體中所描述的那樣：“華為包括IT業(yè)還在如沐春風(fēng)時(shí)，華為總裁任正非就大膽地預(yù)言了華為冬天的來(lái)臨?！绷硪环矫?，更主要的是，想通過(guò)揭示事實(shí)真相擊碎很多人對(duì)華為妄加揣度的邏輯：華為神秘得讓你覺得它是一個(gè)魔法，而不是遵循了一個(gè)客觀的規(guī)律?！　≌?qǐng)不要把《華為的冬天》看作所謂的神來(lái)之筆，醒世的恒言，你應(yīng)該關(guān)注在這篇文章背后所匯聚的華為已經(jīng)實(shí)踐了的管理規(guī)則和行為，任正非的成功以及華為的成功是行走在科學(xué)化管理軌道之上的。這是從《華為的冬天》作為管理文獻(xiàn)的角度我們應(yīng)當(dāng)看到和理解到的?！　「匾氖牵ㄟ^(guò)更深層次的探究，讓我們看到一個(gè)更加真實(shí)的華為，通過(guò)《華為的冬天》背后的故事，一起來(lái)分析華為發(fā)生了什么，正在發(fā)生什么，未來(lái)將會(huì)怎樣。如果我們只是因循表面的話語(yǔ)，就一定不能正視管理者的責(zé)任、企業(yè)管理的雷區(qū)，包括一個(gè)全面、真實(shí)的任正非?！　⊥瑯樱J(rèn)為華為是一個(gè)“土狼”是對(duì)華為的誤解和偏見。華為和“狼”的確有很多相似之處，但是根據(jù)這個(gè)其實(shí)所有組織都該學(xué)習(xí)的特征來(lái)把華為視為“土狼”，而把對(duì)手視為“獅子”，實(shí)際上是把華為視為弱者，視為在管理上乏善可陳、靠的只是一股猛勁的弱者?！袄恰笔且环N精神，而不是說(shuō)自己就是一個(gè)比“獅子”要弱小的“狼”?！袄恰钡恼f(shuō)法的確來(lái)自華為，那是因?yàn)槿A為要學(xué)習(xí)“狼”的精神，把對(duì)“狼”的精神的移植理解為華為只是“狼”、“土狼”就大錯(cuò)而特錯(cuò)了?！　≈劣谕饨缂妭鳌叭A為實(shí)行軍事化管理”，那就已然沒有一點(diǎn)“土狼”的幽默與含蓄了。　　只有把對(duì)華為溢美以及貶低的誤解糾正過(guò)來(lái)，我們對(duì)它成與敗的分析方法才可以按照管理的一般規(guī)律去認(rèn)識(shí)，而不是炒作概念，更不能捕風(fēng)捉影。一會(huì)兒可以預(yù)言冬天的來(lái)臨，把華為說(shuō)得高深莫測(cè)；一會(huì)兒又是“土狼”、“軍事化”的質(zhì)疑和揣度。除了勇氣以外，沒有君臨天下的霸氣和科學(xué)的管理方法，兩種極端都不能讓我們冷靜、準(zhǔn)確地去解剖華為?！　∵@就是為了糾正三個(gè)傳言的目的。第1章《華為的冬天》不知“華為的冬天” 　　IT界和管理界真正把任正非擺在比較突出的位置是《華為的冬天》（見本章文選鏈接）的隆重面世。在搜狐網(wǎng)的搜索結(jié)果中，把《華為的冬天》直接放在根目錄“華為”的下面，足可以看出本文的地位。我在浙江做市場(chǎng)時(shí)，很多電信局局長(zhǎng)把任正非的這篇文章打印出來(lái)讓全局學(xué)習(xí)，電信局的老總親自主持學(xué)習(xí)這篇文章，足可以看出任正非這篇文章所刮起的旋風(fēng)。 　　任正非戰(zhàn)略眼光高不高遠(yuǎn)？我說(shuō)實(shí)在是高，如果一個(gè)企業(yè)是一個(gè)現(xiàn)代的企業(yè)，企業(yè)家的作用是最關(guān)鍵的。華為在《華為公司基本法》中說(shuō)華為價(jià)值創(chuàng)造的4個(gè)元素是：勞動(dòng)、知識(shí)、企業(yè)家和資本，把企業(yè)家放在相對(duì)次要的位置。其實(shí)我覺得，沒有企業(yè)家在前面決策，其他的都免談。華為的成功，一半歸功于任正非?！　〉?，對(duì)《華為的冬天》的謳歌卻是一個(gè)不小的誤會(huì)?！　?.“華為的冬天”早已來(lái)臨　　? 人家開始裁員了，華為才開始預(yù)警應(yīng)該不算很超前吧　　? 最關(guān)鍵的是，時(shí)間是動(dòng)態(tài)的，趨勢(shì)是連續(xù)的　　? 任正非所“預(yù)言”的冬天，一部分已在中國(guó)蔓延，一部分已經(jīng)可以明顯地看到它的影子了　　什么叫預(yù)言？很簡(jiǎn)單，就是在事實(shí)還沒發(fā)生前就有人能根據(jù)線索判斷某一事物在將來(lái)一定發(fā)生?！度A為的冬天》發(fā)表的時(shí)間是2001年的2月份。　　■ 行業(yè)的冬天早已來(lái)臨　　早在2000年7月份，搜狐、網(wǎng)易等就進(jìn)入了5美金以下的納斯達(dá)克“垃圾股”行列。2000年，朗訊、愛立信、北電、諾基亞、摩托羅拉等幾乎所有國(guó)際通信巨頭的增長(zhǎng)速度就在放慢，甚至出現(xiàn)虧損，朗訊更是在1998年就開始萎縮，剛剛進(jìn)入2001年，幾大公司都不約而同進(jìn)行了裁員。人家開始裁員了，華為才開始預(yù)警應(yīng)該不算很超前吧？　　朗訊是華為掛在嘴邊的公司，任正非先前曾帶著崇敬的心情參觀了貝爾實(shí)驗(yàn)室，回國(guó)后在內(nèi)部刊物上熱情洋溢地發(fā)表文章，表達(dá)對(duì)朗訊技術(shù)實(shí)力的欽佩之情。但是，這個(gè)擁有世界上頂尖物理學(xué)家和工程師最向往的，培育出6個(gè)諾貝爾獎(jiǎng)科學(xué)家的科研機(jī)構(gòu)———貝爾實(shí)驗(yàn)室的通信巨人，在2000年初股價(jià)跌到了幾個(gè)美分，下降幅度達(dá)99%，原有的3萬(wàn)名研究人員只剩下了1/3。這樣一個(gè)通信巨人在2000年就開始轟然倒地，能不使任正非產(chǎn)生強(qiáng)烈的震撼？此間，任正非的各類講話和文章中頻繁出現(xiàn)對(duì)朗訊巨變的感嘆以及對(duì)員工的危機(jī)告誡?！　〔坏絻赡?，朗訊裁員過(guò)半　　時(shí)間：2002年06月17日 17:36　來(lái)源：肖佐 原創(chuàng)IT　　總部位于美國(guó)新澤西州茉莉山的朗訊科技公司，是全球領(lǐng)先的通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商，在面向服務(wù)提供商的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施、光網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)和通信網(wǎng)絡(luò)支持及服務(wù)領(lǐng)域中牢牢占據(jù)領(lǐng)先地位。朗訊科技公司以貝爾實(shí)驗(yàn)室為后盾，致力于為全球最大的通信服務(wù)提供商設(shè)計(jì)和提供網(wǎng)絡(luò)，充分借助其在移動(dòng)、光、數(shù)據(jù)和語(yǔ)音技術(shù)以及軟件和服務(wù)領(lǐng)域的實(shí)力發(fā)展下一代網(wǎng)絡(luò)?！　〉捎趪?guó)際電信市場(chǎng)低迷，經(jīng)過(guò)多次大幅裁員，至今年3月底。一些分析師和投資者日前表示，疲軟的電信市場(chǎng)將迫使朗訊科技公司進(jìn)一步裁員，有可能再裁去5000人，以達(dá)到約5萬(wàn)名員工的目標(biāo)，估計(jì)在今年7月份就可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)?！　《遥@些通信巨頭并不是因?yàn)楣芾聿簧?，而是因?yàn)榧夹g(shù)變化、競(jìng)爭(zhēng)加劇以及通信需求的快速減少。顯而易見，國(guó)際市場(chǎng)上通信行業(yè)的冬天其實(shí)早早地就拉開了序幕?！　∧ν辛_拉裁員2500人　　2001年2月26日 22:27:53 ChinaByte　　摩托羅拉周一宣布，該公司在哈佛大學(xué)設(shè)立的制造分部將停止經(jīng)營(yíng)，這樣將有2500名摩托羅拉員工失去工作。　　摩托羅拉發(fā)言人稱，本次裁員是公司提高工作效率、改善財(cái)務(wù)狀況、加強(qiáng)員工凝聚力的一項(xiàng)長(zhǎng)期的、有效的“工程”。摩托羅拉在全球共有員工13萬(wàn)人。　?。ㄗ髡咦ⅲ焊魑徊环恋骄W(wǎng)上把幾大公司的“名稱”和“裁員”放到google里去搜索，看看結(jié)果如何）　　■ 城門失火，殃及池魚　　國(guó)外出現(xiàn)通信業(yè)的大衰退是不是國(guó)內(nèi)就可以安然無(wú)恙呢？顯然不是。要知道，通信設(shè)備的關(guān)稅相對(duì)較低，中國(guó)通信業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)從一開始就彌漫著全球化的硝煙，國(guó)際大公司在華為公司誕生之前，就在中國(guó)大舉拓展市場(chǎng)了。華為、中興在20世紀(jì)90年代中期也開始了拓展國(guó)際市場(chǎng)的步伐，進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)不僅是它們銷售的補(bǔ)充，而且是產(chǎn)品進(jìn)入全球，成為全球化大公司的戰(zhàn)略舉措。因此，一方面，國(guó)際市場(chǎng)萎縮將直接威脅中國(guó)企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)的拓展；另一方面，國(guó)際通信設(shè)備巨頭在國(guó)外出現(xiàn)需求緊縮的情況下不可避免地會(huì)把需求很大的中國(guó)作為更大的市場(chǎng)，以此來(lái)彌補(bǔ)他們的頹勢(shì)，這勢(shì)必將給華為等國(guó)內(nèi)企業(yè)造成很大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。實(shí)際上，在2000年后，國(guó)外通信公司已開始用比以前殘酷得多的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)來(lái)與華為等企業(yè)爭(zhēng)奪地盤?！　「氖?，國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)也在萎縮，2000年華為的銷售目標(biāo)是250億元，2000年的第4季度，華為全力向目標(biāo)沖刺，那時(shí)電信運(yùn)營(yíng)商原本的建設(shè)計(jì)劃就開始減少甚至砍掉，華為銷售人員為了能完成目標(biāo)，全力沖刺，把原本可以在2001年簽的合同提前到2000年年底簽。即使這樣，華為全年也就完成了220億元?！　?guó)內(nèi)由于十多年的高速通信建設(shè)帶來(lái)的通信需求減少已經(jīng)明顯地反映出來(lái)，運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的現(xiàn)實(shí)主題是優(yōu)化，而不是大規(guī)模的建設(shè)。20 世紀(jì)90年代末，通信建設(shè)的增長(zhǎng)勢(shì)頭在減緩。特別是中國(guó)加入WTO后，電信運(yùn)營(yíng)商將直接受到國(guó)外企業(yè)的沖擊，運(yùn)營(yíng)商再也不能高枕無(wú)憂，他們需要勒緊褲帶過(guò)日子了。2000年的第4季度，運(yùn)營(yíng)商就開始把年初計(jì)劃建設(shè)的項(xiàng)目砍掉或者壓縮。2001年，通信設(shè)備的采購(gòu)銳減了30%。這些數(shù)據(jù)可不是到2001年突然拿出來(lái)的，實(shí)際上在2000年底、2001年初，運(yùn)營(yíng)商就曾召開計(jì)劃會(huì)議，確定了2001年全年的建設(shè)計(jì)劃，華為的銷售人員肯定會(huì)在第一時(shí)間拿到。也就是說(shuō)在2001年初，華為就應(yīng)該知悉運(yùn)營(yíng)商建設(shè)需求的數(shù)據(jù)，更不要說(shuō)早前的風(fēng)聲了?！　∽铌P(guān)鍵的是，時(shí)間是動(dòng)態(tài)的，趨勢(shì)是連續(xù)的?！　∵\(yùn)營(yíng)商不僅把建設(shè)計(jì)劃迅速減少，商務(wù)交易上也是一壓再壓，華為形容在某些地區(qū)的窄帶交換機(jī)的銷售就像賣大白菜一樣。2000年，華為給員工免費(fèi)發(fā)放了一本書讓大家學(xué)習(xí)：《發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)區(qū)》?！　∪A為在2001年一季度的銷售額只有30個(gè)億。　　提醒一聲，《華為的冬天》發(fā)表的時(shí)間是2001年2月份。種種再明顯不過(guò)的事實(shí)都表明，任正非所“預(yù)言”的冬天，一部分可以明顯地看到它的影子，一部分已經(jīng)在中國(guó)蔓延開來(lái)了?！　?. 《華為的冬天》：一手舉矛，一手舉盾　　? 華為不僅沒有預(yù)言冬天的來(lái)臨，相反，在冬天已經(jīng)來(lái)臨的時(shí)候，華為卻把本該比別人過(guò)個(gè)更溫暖的冬天的棉衣也脫去了　　? 行業(yè)的冬天并不代表就是企業(yè)的冬天，憑借華為的實(shí)力，完全可以在冬天里把一些對(duì)手乘機(jī)吃掉　　如果我非要通過(guò)論證時(shí)間的先后來(lái)說(shuō)明《華為的冬天》的預(yù)言并沒有什么高明之處，那我多少還有嘩眾取寵之嫌，而且不見得有什么意義。問題的關(guān)鍵是，華為不僅沒有預(yù)言冬天的來(lái)臨，相反，在冬天已經(jīng)來(lái)臨的時(shí)候，華為卻把本該比別人過(guò)個(gè)更溫暖的冬天的棉衣也脫去了。　　不妨告訴你幾個(gè)數(shù)據(jù)：　?。?） 10000人。從2000年10月份開始，華為的招聘大軍在全國(guó)各地馳騁，總共向10000掛零的幾乎清一色名牌大學(xué)本科以上的畢業(yè)生發(fā)放了接收函。發(fā)放接收函就是表明你想、你能接受他們?！　。?） 400億與600億。任正非在大會(huì)上說(shuō)，這些畢業(yè)生要為2001年銷售400個(gè)億、2002年銷售600個(gè)億做戰(zhàn)略貯備?！　　怨?，這是冬天的情景嗎，這似乎在說(shuō)盛世要來(lái)臨了吧？10000個(gè)名牌大學(xué)的畢業(yè)生，相當(dāng)于一整所重點(diǎn)大學(xué)了。400個(gè)億、600個(gè)億的銷售額，猛漲了好幾倍啊！　　2001年2月，華為的冬天？　　雖然像湯姆?彼德斯這樣的大師或者普華永道這樣著名的咨詢公司也對(duì)管理中的沖突、矛盾、悖論大加追捧，但華為在2000年度所犯的錯(cuò)誤仍然有些讓人頗為費(fèi)解。當(dāng)通信業(yè)出現(xiàn)的危機(jī)已經(jīng)有明顯苗頭的時(shí)候，在通信業(yè)巨頭們主動(dòng)全面收縮的情況下，2000年的10月份以后，華為公司卻一口氣在全國(guó)招了10000名大學(xué)生?！　∪绱舜蟮氖止P，卻偏偏發(fā)生在深秋里最后一片樹葉開始凋零的時(shí)候?！　∪A為公司在2000年底的失策，直接或間接地導(dǎo)致了華為在2001年后優(yōu)秀人才的結(jié)構(gòu)性流失，人員臃腫，人工成本不堪重負(fù)，最終引發(fā)了市場(chǎng)停滯不前，甚至重大失誤多次降臨在華為身上。要知道，行業(yè)的冬天并不代表就是企業(yè)的冬天，憑借華為的實(shí)力，完全可以在冬天里把一些對(duì)手乘機(jī)吃掉?！　≡?jīng)有這么好的一個(gè)機(jī)會(huì)擺在華為的面前，但華為不僅沒有珍惜，還讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手迅速成長(zhǎng)起來(lái)。是不是有些令人扼腕嘆息？　　3.《華為的