【正文】 第一章 電子商務(wù)與物流的聯(lián)系電子商務(wù)與物流無疑是當(dāng)今全球發(fā)展較快，談?wù)撦^多的一個話題。之所以它們有這么大的吸引力，是因?yàn)樗鼈兏淖兞藗鹘y(tǒng)經(jīng)營模式，而且讓人們的生活更方便了。那么電子商務(wù)與物流到底是什么，它們之間又有什么聯(lián)系呢？ 物流的發(fā)展及其重要性物流活動伴隨捉人類生產(chǎn)與交換而產(chǎn)生。生產(chǎn)資料和生活資料的產(chǎn)生與消耗往往存在時間和空間上的差異，在產(chǎn)消費(fèi)的同時，人們需要將物品運(yùn)送至特定地點(diǎn)儲存起來以供再生產(chǎn)、交換和消費(fèi)。從古埃及修建金字塔的宏大工程到橫跨歐亞大陸的絲綢之路，人類在創(chuàng)造文明的過程中也不斷發(fā)展著物流。 物流的發(fā)展物流（logisitics）的英語字面意義從屬于軍事范疇，即所謂的“后勤”。物流管理在二戰(zhàn)之后應(yīng)用于企業(yè)管理，其初期的研究和傳播附屬于市場營銷名下?！癙hysical Distribution”一詞于1950年代中期從美國傳入日本后，被直譯成“物的流通”。1979年6月，我國物資工作者代表團(tuán)赴日本參加第三屆國際物流會議，在考察報告中第一次引用“物流”這一術(shù)語。1989年4月在北京召開的第八屆國際物流會議結(jié)束后，“物流”一詞在我國才日益推廣開來，而對物流管理的概念及理論的研究始終不夠深入、系統(tǒng)。直到1997年，《物流術(shù)語國家標(biāo)準(zhǔn)（征求意見稿）》才將物流定義為“以最小的總費(fèi)用，按照用戶的要求，將物質(zhì)資料（注：包括原材料、在制品、產(chǎn)成品等）從供給地向需要地轉(zhuǎn)移的過程。主要包括運(yùn)輸、儲存、包裝、裝卸、配送、流通加工、信息處理等活動”。其實(shí)簡單地說，物流是指物料或商品在空間上和時間上的位移，它分為社會物流和企業(yè)物流兩大類。社會物流即社會再生產(chǎn)各過程之間、國民經(jīng)濟(jì)各部門之間以及國與國之間的實(shí)物流通，直接影響到國民經(jīng)濟(jì)的效益；企業(yè)物流則影響到整個企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益，它包括供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、回收物流和廢棄物流等?，F(xiàn)代物流管理是指將信息、運(yùn)輸、庫存、倉庫、搬運(yùn)以及包裝等物流活動綜合起來的一種新型的集成式管理，它的任務(wù)是以盡可能低的成本為顧客提供最好的服務(wù)。物流管理不僅僅是對實(shí)物流通的管理，也包含了對服務(wù)這種重要的無形商品的管理。物流管理的一大特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)對各項(xiàng)物流活動進(jìn)行集成化的管理，貫穿產(chǎn)品價值形成與實(shí)現(xiàn)的全過程。物流管理的任務(wù)可以概括為5R: 1) 以最少的成本，在正確的時間（right time）。2) 正確的地點(diǎn)（right location）；3) 正確的條件（right condition）；4) 將正確的商品（right goods）送到5) 正確的顧客（right customer）手中。 物流的重要性從歷史發(fā)展來看，人類歷史上曾經(jīng)有過兩個大量提供利潤的領(lǐng)域。第一個是資源領(lǐng)域，第二個是人力領(lǐng)域。資源領(lǐng)域起初是廉價原材料、燃料的掠奪或獲取，其后則是依靠科技進(jìn)步。節(jié)約消耗、節(jié)約代用、綜合利用、回收利用乃至大量人工合成資源而獲取高額利潤，習(xí)慣稱之為“第一個利潤源”。物資消耗是實(shí)實(shí)在在的，也最容易被發(fā)覺，并給予關(guān)注。道理很簡單，同樣的產(chǎn)品，在原有的社會一般水平的生產(chǎn)條件下，需要1000元的物資消耗才能生產(chǎn)出來，如果有人用900元即可生產(chǎn)出來，那么，他就會獲得多于同業(yè)者100元的利潤。這種降低物資消耗方式的利潤之源，雖然形態(tài)各異，如開發(fā)廉價替代原材料、對廢舊物資的再生利用等，但無一不是以先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和社會生產(chǎn)條件為先決條件的。因此，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展水平，必然制約著這一利潤源泉的更深入的開發(fā)。排除物資消耗，從商品中獲得利潤的最有效的方式，便是提高勞動效率、減少勞動耗費(fèi)。人力領(lǐng)域最初是廉價勞動，其后則是依靠科技進(jìn)步提高勞動生產(chǎn)率，降低人力消耗或采用機(jī)械化、自動化來降低勞動耗用從而降低成本，增加利潤，這個領(lǐng)域習(xí)慣稱做“第二個利潤源”。在現(xiàn)有的社會生產(chǎn)水平和相同的勞動強(qiáng)度和條件的前提下，當(dāng)其他生產(chǎn)者以平均6小時生產(chǎn)一件商品，如果有人以平均3小時生產(chǎn)同樣的一件，那么，他就能有更大競爭優(yōu)勢和更多利潤。蒸汽機(jī)的發(fā)明，之所以能夠引發(fā)一場工業(yè)革命，正是因?yàn)闃O大地提高了勞動效率。發(fā)達(dá)國家在提高勞動效率方面，可謂是精益求精。不僅對每道工藝流程進(jìn)行最優(yōu)化，而且，對于操作員的每個動作，也都進(jìn)行了細(xì)致的研究并力圖使之更簡捷、更規(guī)范。同樣，勞動效率的提高，勞動消耗的降低，也要受到社會科學(xué)技術(shù)水平的極大制約。生產(chǎn)的機(jī)械化、自動化程度不斷提高、生產(chǎn)工藝的日趨程序化、規(guī)范化使得“第二利潤源泉”也基本無“泉”可掘。并且，更新的科學(xué)技術(shù)的變革還要經(jīng)歷漫長的積蓄過程。隨著生產(chǎn)領(lǐng)域“利潤源泉”的日益枯竭，人們開始將探尋的目光投向流通領(lǐng)域。商流（簡單的稱為銷售過程），除了按照利潤分配規(guī)律獲得銷售利潤之外，一般不會創(chuàng)造新的價值；這對于生產(chǎn)者來說，更不會將對利潤的追求轉(zhuǎn)向這一領(lǐng)域。然而，正是在這個領(lǐng)域內(nèi)，深埋著一個巨大的“利潤源泉”——物流。基于兩個前提：一是物流可以完全從流通中分化出來，自成一個獨(dú)立運(yùn)行的，有本身目標(biāo)，本身的管理，因而能對其進(jìn)行獨(dú)立的總體判斷。二是物流和其他獨(dú)立的經(jīng)營活動一樣，它不是總體的成本因素，而是單獨(dú)盈利因素，物流可以成為“利潤中心”型的獨(dú)立系統(tǒng)。物流作為第三個利潤源是基于兩個自身能力：一是物流在整個企業(yè)戰(zhàn)略中，對企業(yè)營銷活動的成本發(fā)生重要影響，物流是企業(yè)成本的重要產(chǎn)生點(diǎn)。因而，通過物流合理化、現(xiàn)代化一系列活動降低成本，支持保障營銷和采購等活動，所以物流既是指主要成本的生產(chǎn)點(diǎn)，又是指降低成本的關(guān)注點(diǎn)。成本與利潤是相關(guān)的，物流作為主題可以為企業(yè)提供大量直接和間接的利潤，是形成企業(yè)經(jīng)營利潤的主要活動。二是物流活動最大的作用，并不僅僅在于為企業(yè)節(jié)約了消耗，降低了成本或增加了利潤，更重要的是在于提高企業(yè)對用戶的服務(wù)水平進(jìn)而提了企業(yè)的競爭能力。通過物流的服務(wù)保障，企業(yè)以其整體能力來壓縮成本增加利潤。 電子商務(wù)的發(fā)展及其重要性電子商務(wù)從使用至今也不過幾十年的歷史，但它的作用尤為重要，得到政府和企業(yè)的認(rèn)可，并取得了飛速發(fā)展。 電子商務(wù)的發(fā)展世界電子商務(wù)的發(fā)展歷程基本可以分為醞釀起步、迅速膨脹和穩(wěn)步發(fā)展三個階段。楊堅爭. 電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用（4版）. 西安電子科技大學(xué)出版社. （1）醞釀起步階段世界電子商務(wù)的起源，可以追溯到20世紀(jì)70年代。EDI技術(shù)的開發(fā)，引起許多國家的注意。到70年代末80年代初，美國、英國和西歐一些發(fā)達(dá)國家逐步開始采用EDI技術(shù)進(jìn)行貿(mào)易，形成涌動全球的“無紙貿(mào)易”熱潮。到1992年底，全世界EDI用戶大約有13萬，市場業(yè)務(wù)約20億美圓。20世紀(jì)90年代以來，隨著網(wǎng)絡(luò)、通信和信息技術(shù)的突破性進(jìn)展，Internet在全球爆炸性地增長并迅速普及，使得現(xiàn)代商業(yè)具有不斷增長的供貨能力、客戶需求和全球競爭三大特征。在這一趨勢下，一種基于互聯(lián)網(wǎng)、以交易雙方為主體、以銀行電子支付和結(jié)算為手段、以客戶數(shù)據(jù)為依托的全新商務(wù)模式——電子商務(wù)出現(xiàn)并發(fā)展起來。（2）迅速膨脹階段1996年12月6日，聯(lián)合國第85次全體會議通過了第51/162號決議，正式頒發(fā)了《貿(mào)易法委員會電子商業(yè)示范法及其頒布指南》（以下簡稱《電子商業(yè)示范法》）。《電子商業(yè)示范法》的頒布，規(guī)范了電子商務(wù)活動中的各種行為，極大地促進(jìn)了世界電子商務(wù)的發(fā)展，并為各國電子商務(wù)立法提供了一個范本。1997年4月15日，歐盟提出了“歐盟電子商務(wù)行動方案”，對信息基礎(chǔ)設(shè)施、管理框架和商務(wù)環(huán)境等方面的行動原則進(jìn)行了規(guī)定。同年7月1日，美國政府發(fā)表了“全球電子商務(wù)框架”文件，提出了開展電子商務(wù)的基本原則、方法和措施。該年，通過互聯(lián)網(wǎng)形成的電子商務(wù)交易額達(dá)到26億美圓。到2000年世界電子商務(wù)交易額達(dá)到3549億美圓，短短兩年時間里，電子商務(wù)已經(jīng)滲透到社會生活的各個方面。（3）穩(wěn)步發(fā)展階段進(jìn)入21世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)遭到第一次沉重的打擊。美國納斯達(dá)克指數(shù)暴跌，網(wǎng)絡(luò)股的價值縮水使得投資人憂心重重。作為電子商務(wù)典范的美國亞馬遜公司經(jīng)營情況的惡化更加大了對電子商務(wù)的恐懼心理，似乎電子商務(wù)已經(jīng)走到了崩潰的邊緣。面對這種形勢，聯(lián)合國有關(guān)組織加大了電子商務(wù)發(fā)展工作的力度。2001年5月10日，聯(lián)合國促進(jìn)貿(mào)易和電子商務(wù)中心（UN/CEFACT）與結(jié)構(gòu)化信息標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展組織（OASIS）正式批準(zhǔn)了ebXML(Electronic Business extensile Markup Language)標(biāo)準(zhǔn)，為拓展一個統(tǒng)一的全球性的帶腦子上午交易市場奠定了基礎(chǔ)。2002年1月24日，聯(lián)合國第56屆會議通過了《聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會電子簽名示范法》，這是聯(lián)合國繼《電子商業(yè)示范法》后通過的又一部涉及電子商務(wù)的重要法律。該法試圖通過規(guī)范電子商務(wù)活動中的簽名行為，建立一種安全機(jī)制，促進(jìn)電子商務(wù)在世界貿(mào)易活動中的全面推廣。與此同時，各國政府也相繼推出各種鼓勵政策，繼續(xù)支持電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)擺脫了世界經(jīng)濟(jì)萎縮和IT（Information Technology）行業(yè)泡抹破滅的影響，步入了穩(wěn)步發(fā)展階段。 電子商務(wù)的重要性對于企業(yè)來說，發(fā)展電子商務(wù)越來越重要。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是電子商務(wù)的推廣使得行業(yè)間的界限日趨模糊，競爭不再只限于一個國家既定的行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品或服務(wù)的競爭，而更多的是超出行業(yè)邊界和國家邊界范圍的商業(yè)機(jī)會的競爭。企業(yè)要在這種激烈競爭中求得生存與發(fā)展，就必須從電子商務(wù)的角度來考慮自身的發(fā)展戰(zhàn)略，通過預(yù)測環(huán)境和競爭對手的變化趨勢，形成新的競爭理念和戰(zhàn)略規(guī)劃。二是電子商務(wù)不僅僅是將企業(yè)行業(yè)簡單地搬到互聯(lián)網(wǎng)上，更重要的是對企業(yè)現(xiàn)有運(yùn)營模式的變革。它涉及到企業(yè)管理模式的改革、業(yè)務(wù)流程的調(diào)整、內(nèi)部資源的重組、基礎(chǔ)設(shè)施的架構(gòu)等一系列問題，也包括企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)，宏觀市場環(huán)境的營造等。沒有科學(xué)的、切實(shí)可行的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略