【正文】 學(xué)校代碼 10125 專業(yè)代碼 120280 山西財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理碩士學(xué)位論文 題目 企業(yè)文化與人力資源管理互動(dòng)性研究 ——基于山西煤運(yùn)公司的考察 姓 名 邢晶晶 指導(dǎo)教師 劉姍姍 副教授 2009年4月30日University Code 10125 Major Code 120280 Shanxi University of Finance amp。 EconomicsThesis for MBA’s DegreeTitle： Research On the Interactive Model Between Enterprise’s Culture and HRM Name Xing Jingjing Tutor Associate Professor Liu Shanshan April 30，20050 / 58論文題目：企業(yè)文化與人力資源管理互動(dòng)性研究——基于山西煤運(yùn)公司的考察專 業(yè)：工商管理碩士（MBA）碩 士 生：邢晶晶 簽名： 指導(dǎo)教師：劉姍姍 簽名： 摘要企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)的管理理論和管理方法，越來(lái)越受到國(guó)內(nèi)外企業(yè)界、學(xué)術(shù)界的重視，因?yàn)槠髽I(yè)文化既然是戰(zhàn)略的、是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，那么它就必然要作用于或者說(shuō)反映在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方方面面。如今文化管理將人力資源管理提高到了文化的層面，其試圖從研究員工的內(nèi)心狀態(tài)最大程度地挖掘員工的潛能。目前，企業(yè)文化培育與人力資源管理的發(fā)展，面臨許多新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，如何應(yīng)對(duì)之，是企業(yè)界和學(xué)術(shù)界迫切需要從實(shí)踐上和理論上共同解決的課題。本文在企業(yè)文化和人力資源管理的理論基礎(chǔ)和理論框架的基礎(chǔ)上，分析了企業(yè)文化和人力資源管理的高度相關(guān)性，進(jìn)而又從相關(guān)性出發(fā)分析了兩者的互動(dòng)關(guān)系，最后在互動(dòng)關(guān)系的基礎(chǔ)上提出了企業(yè)文化與人力資源管理的互動(dòng)模式，同時(shí)結(jié)合山西煤運(yùn)公司企業(yè)文化建設(shè)和人力資源管理方面的實(shí)踐案例，試圖為我國(guó)企業(yè)的文化建設(shè)與人力資源管理的發(fā)展提供有效的執(zhí)行模式。現(xiàn)代公司要想提高集團(tuán)運(yùn)作效率，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須在企業(yè)文化和人力資源管理兩方面進(jìn)行新的探索。本文就以山西煤炭運(yùn)銷集團(tuán)為案例，綜合運(yùn)用管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等學(xué)科的研究方法對(duì)其進(jìn)行較為全面的解析，以圖為其論證一個(gè)較為切實(shí)可行的人力資源管理模式。本文認(rèn)為解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的關(guān)鍵在于建立起企業(yè)文化與人力資源管理的互動(dòng)模式。認(rèn)為與其分別各自孤立地建設(shè)企業(yè)文化和發(fā)展人力資源管理，不如建立起企業(yè)文化與人力資源管理的互動(dòng)模式，充分發(fā)揮兩者相互促進(jìn)、相互推動(dòng)的作用，以充分發(fā)掘企業(yè)人力資源潛力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?！娟P(guān)鍵詞】企業(yè)文化；人力資源管理；互動(dòng)性；山西煤運(yùn)公司【論文類型】應(yīng)用基礎(chǔ)Title：Research on the Interactive Model between Enterprise’s Culture and HRMMajor： MBAName：Xing Jingjing Signature： Supervisor：Liu Shanshan Signature： AbstractCorporate culture is modern enterprise administration theory, is regarded highly by home and abroad business circles , academic circles。Because it reflects all areas in enterprises operation and management being strategies, enterprise core petition. Culture management has improved the Human Resource Management arriving at culture levels now, which try to excavate employee’s latent energy.At Present，enterprise’s cultural construction and human resource management (HRM’s) development face more and more problems and challenges. The subject which need be solved rapidly by enterprises. This text has explained the basic theories and the theory framework of enterprise’s culture and HRM，and analyzed the relations by analyzing the Shanxi coal transportation and sales group .，and then，the interactions between enterprise’s cultural construction and HRM. Finally, has given the interactive model.If the modern pany wants to improve efficiency and e true sustainable development, the corporate culture and Human Resource Management must be pay more attentions. In order to proves a practical Human Resource Management pattern, this article will take Shanxi coal transportation and sale Corp. as case and the research method wielding discipline such as Principles of Management, economics, sociology, political science, statistics and so on. This text considers that the crux that the problem lies in is to construct interactive model between enterprise’s cultural and HRM enterprise，and exert their interaction of encouragement and Promotion，improve coordination and the efficiency.【Key Words】enterprise’s cultural。 human resource management (HRM)。interactive model。 Shanxi coal transportation and sales group .【Type of Thesis】：Application目 錄1緒論 1 1 3 3 5 6 72企業(yè)文化與人力資源管理的相關(guān)性探析 9 9 9 10 11 13 13 13 13 13 14 15 15 153企業(yè)文化與人力資源管理互動(dòng)模式的構(gòu)建 17 17 17 17 1評(píng)價(jià)及適時(shí)調(diào)整 30 30——調(diào)整系統(tǒng) 314案例分析 33 33 33 34 35 37 37 37 39 435結(jié)束語(yǔ) 46參考文獻(xiàn) 47致謝 50 1緒論企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而現(xiàn)代企業(yè)對(duì)人才的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底又是人力資源管理的競(jìng)爭(zhēng)。進(jìn)入21世紀(jì)，人力資源管理已經(jīng)成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。人力資源管理的核心是人，人是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中最活躍、最能動(dòng)的因素，是企業(yè)生存、發(fā)展的關(guān)鍵，人力資源的開(kāi)發(fā)從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)就是人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，當(dāng)然個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過(guò)程必須也要伴隨著企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，這是相輔相成的。 文化是一種群體現(xiàn)象，作為一種特殊的組織，企業(yè)也必然存在著文化。企業(yè)文化通過(guò)人的塑造來(lái)影響企業(yè)，造就企業(yè)人是企業(yè)文化的終極目標(biāo)，它的本質(zhì)就是以人為本，以文化為手段，在尊重人的價(jià)值的過(guò)程中，同時(shí)實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值和企業(yè)的價(jià)值，這與我們?nèi)肆Y源開(kāi)發(fā)的本質(zhì)不謀而合，這也是科學(xué)發(fā)展的必然規(guī)律。本文擬從二者之間的關(guān)系出發(fā)，找到企業(yè)文化和人力資源管理的互動(dòng)關(guān)系，構(gòu)建互動(dòng)模式，使兩者有機(jī)結(jié)合、相互促進(jìn)。企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)的管理理論和管理方法，越來(lái)越受到國(guó)內(nèi)外企業(yè)界、學(xué)術(shù)界的重視，但關(guān)于企業(yè)文化的界定，國(guó)內(nèi)外至今還沒(méi)有統(tǒng)一的定義。幾乎每一個(gè)管理學(xué)家和企業(yè)文化學(xué)者都對(duì)企業(yè)文化有著自己的定義，只是大家站的角度略有不同，這些林林總總的企業(yè)文化的定義反而更清楚地向我們揭示了企業(yè)文化與其他文化的區(qū)別。即企業(yè)文化是一種亞文化，是企業(yè)這種特殊組織的文化，而它所包含的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則等意識(shí)形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)必須是該組織的成員所共同認(rèn)可的。企業(yè)文化作為一種特定的、相對(duì)獨(dú)立的文化系統(tǒng)，在企業(yè)管理過(guò)程中發(fā)揮最根本的導(dǎo)向功能，該功能激勵(lì)企業(yè)員工始終如一地為企業(yè)共同利益和共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力，是企業(yè)保持經(jīng)常發(fā)展的動(dòng)力源泉。而人力資源管理是根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)制定相應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行人力資源的獲取、使用、保持、開(kāi)發(fā)、評(píng)價(jià)與激勵(lì)。經(jīng)濟(jì)全球化及信息技術(shù)正在以前所未有的力量與速度改變著企業(yè)的外部環(huán)境，人力資源管理作為企業(yè)管理的重要組成部分，同樣面臨著環(huán)境的挑戰(zhàn)。企業(yè)文化的理論最早出現(xiàn)于美國(guó)，而其作為一種主流的管理思想則最早出現(xiàn)于日本。中國(guó)企業(yè)界和學(xué)術(shù)界明確提出和開(kāi)展企業(yè)文化研究，始于20世紀(jì)80年代中期。隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，中國(guó)的企業(yè)受到的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大。為了提高競(jìng)爭(zhēng)力，國(guó)內(nèi)的企業(yè)普遍學(xué)習(xí)和跟蹤國(guó)外先進(jìn)的管理技術(shù)。20世紀(jì)90年代初，企業(yè)在品牌方面的競(jìng)爭(zhēng)迫使其開(kāi)始重視企業(yè)的形象，而企業(yè)對(duì)外的形象要靠其內(nèi)部的文化來(lái)支撐。正是在這種壓力下，中國(guó)的企業(yè)開(kāi)始重視并具體實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化從文化的角度詮釋企業(yè)，用建設(shè)優(yōu)秀文化的手段提升企業(yè)管理的層次，代表了當(dāng)代企業(yè)管理理論與實(shí)踐發(fā)展的最新趨勢(shì)。作為管理哲學(xué)的企業(yè)文化，它是管理實(shí)踐的結(jié)晶，又是管理科學(xué)的發(fā)展，其基點(diǎn)是以人為本。它強(qiáng)調(diào)管理以人為中心，運(yùn)用共同的價(jià)值觀、信念、和諧的人際關(guān)系、積極進(jìn)取的企業(yè)精神等文化觀念，來(lái)營(yíng)造整體的企業(yè)人生，使管理從技術(shù)上升為藝術(shù)。時(shí)至今日，企業(yè)文化與人力資源管理理論研究呈現(xiàn)逐漸結(jié)合的趨勢(shì)，通過(guò)企業(yè)文化與人力資源理論的發(fā)展及其成果發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化的研究開(kāi)始越來(lái)越多地與組織行為、組織績(jī)效的研究掛起鉤來(lái)；學(xué)者們開(kāi)始習(xí)慣將企業(yè)文化作為人力資源管理的目標(biāo)之一；人力資源管理由硬性的技術(shù)層面明顯地向軟性的人性層面發(fā)展；人力資源的管理開(kāi)始越來(lái)越多地考慮不同文化的差異。理論研究的趨同，應(yīng)該是企業(yè)文化與人力資源管理在多個(gè)方面高度相關(guān)的最好證明。20世紀(jì)80年代以來(lái)，隨著社會(huì)進(jìn)步和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，經(jīng)濟(jì)生活中的物質(zhì)生產(chǎn)日益呈現(xiàn)出與文化相互滲透、相互促進(jìn)的態(tài)勢(shì)，經(jīng)濟(jì)與文化的融合已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必由之路。管理學(xué)家和企業(yè)家們從戰(zhàn)略的高度、文化的角度提出企業(yè)文化和文化管理這一新的理論體系和管理方法，它代表了企業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)。文化管理是一種新興的人力資源管理理念，是現(xiàn)代人力資源科學(xué)管理模式的一大超越。文化管理將人力資源管理提高到了文化的層面，試圖從研究員工的內(nèi)心狀態(tài)最大程度地開(kāi)發(fā)員工的潛能。作為現(xiàn)代管理理論的一種前沿理論的企業(yè)文化，它與相關(guān)理論有一個(gè)相融合的過(guò)程，因?yàn)槠髽I(yè)文化既然是戰(zhàn)略的、是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，那么它就必然要作用于或者說(shuō)反映在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方方面面，因此它融入到人力資源管理過(guò)程中也是必然的。人力資源管理與企業(yè)文化的高度相關(guān)性，使兩者的融合更接近一種內(nèi)力的整合。理論的發(fā)展在于把握實(shí)踐的規(guī)律，而規(guī)律是有普遍性和共同性的。企業(yè)文化與人力資源管理的普遍內(nèi)在相關(guān)性從方方面面體現(xiàn)著兩者的共同性，這給我們的必然啟示是：兩者的發(fā)展是相輔相成的，相互影響、相互作用的。影響和作用的過(guò)程是動(dòng)態(tài)的，將靜態(tài)的相關(guān)性研究轉(zhuǎn)入動(dòng)態(tài)的互動(dòng)性研究，才能真正將企業(yè)文化與人力資源管理有機(jī)地整合，使它們的發(fā)展能彼此促進(jìn)。隨著以智力和知識(shí)為特征的信息化社會(huì)的來(lái)臨，影響社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略資源優(yōu)勢(shì)已由金融資本轉(zhuǎn)變，為掌握新技術(shù)、新知識(shí)和具有創(chuàng)造性的人力資源。人力資源已成為當(dāng)今社會(huì)最有價(jià)值的資源。誰(shuí)擁有最雄厚最廣泛的人力資源，誰(shuí)就會(huì)在21世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)格局中穩(wěn)操勝券。這是世界現(xiàn)代化進(jìn)程新特點(diǎn)對(duì)企業(yè)提出的新要求，是時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，全球經(jīng)濟(jì)文化一體化趨勢(shì)充分說(shuō)明現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展與文化發(fā)展的不可分性。這種趨勢(shì)要求現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)必須注意文化在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用。山西煤炭運(yùn)銷集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱山西煤運(yùn)集團(tuán)）是由省政府批準(zhǔn)，省國(guó)資委和11個(gè)市國(guó)資委以持有的原煤運(yùn)系統(tǒng)的凈資產(chǎn)作為出資額，共同組建的大型現(xiàn)代煤炭物流集團(tuán)。，總資產(chǎn)350億元，集團(tuán)經(jīng)營(yíng)范圍：煤炭、焦炭運(yùn)輸銷售，投資煤炭企業(yè)開(kāi)發(fā)，煤