【正文】 目 錄第一章 前言…………………………………………………..2第二章 公司介紹第三章 制定、修改與生效…………………………………..3第四章 錄用…………………………………………………..4第五章 試用期………………………………………………..6第六章 紀(jì)律…………………………………………………..7第七章 考勤…………………………………………………..11第八章 休假…………………………………………………..13第九章 薪資…………………………………………………..15 第十章 績(jī)效管理……………………………………………..17第十一章 工作調(diào)動(dòng)……………………………………………..17第十二章 培訓(xùn)、教育…………………………………………..17第十三章 勞動(dòng)安全衛(wèi)生………………………………………..18第十四章 工傷…………………………………………………..18第十五章 社會(huì)保險(xiǎn)和公司福利………………………………..19第十六章 女員工保障…………………………………………..19第十八章 表彰…………………………………………………..24第十九章 懲戒…………………………………………………..25第二十章 勞動(dòng)關(guān)系中止、解除和終止………………………..29第二十一章 交接…………………………………………………30第二十二章 附則（勞動(dòng)合同、保密協(xié)議）……………………31第一章 前 言第一條 主旨（一） 本員工手冊(cè)（以上簡(jiǎn)稱“本手冊(cè)”）是公司為了完善公司的管理制度，建立公司的企業(yè)文化，提高員工的素質(zhì)和生產(chǎn)效益，促進(jìn)全體員工與公司共同發(fā)展，規(guī)范員工在公司的勞動(dòng)，促使全體員工完成自己的工作，以實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)宗旨和目標(biāo)，而根據(jù)《中華人員共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》及相關(guān)法律、法規(guī)進(jìn)行制定。（二） 公司員工應(yīng)遵守本手冊(cè)的各項(xiàng)規(guī)定和公司管理制度，并聽從公司有關(guān)工作方面的指示和指令，專心從事自己的工作、努力提高工作效益，并且應(yīng)相互尊重，同心合力，努力維持公司秩序、發(fā)展公司業(yè)務(wù)。第二條 適用范圍（一） 本手冊(cè)的適用對(duì)象僅限于公司的員工。本手冊(cè)中所稱的“員工”，是指與公司建立了用工關(guān)系、簽訂了勞動(dòng)合同并被正式聘用的人員，包括在試用期間的人員。（二） 簽訂勞務(wù)協(xié)議的員工、實(shí)習(xí)/見習(xí)工、超過退休年齡被返聘的員工和臨時(shí)提供勞務(wù)的人員參照適用本手冊(cè)。（三） 新進(jìn)員工將在報(bào)到當(dāng)日閱讀本手冊(cè)，詳細(xì)了解每位員工之義務(wù)與責(zé)任。員工與公司訂立勞動(dòng)合同時(shí)，即表示同意遵守本手冊(cè)中所列之各項(xiàng)規(guī)定。（四） 本手冊(cè)將會(huì)隨著公司的發(fā)展不斷完善，公司歡迎員工積極參與公司管理并提出合理的寶貴建議，本手冊(cè)未盡事宜，在必要時(shí)另行補(bǔ)充規(guī)定。（五） 本手冊(cè)內(nèi)容與《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》及相關(guān)規(guī)定相抵觸時(shí)，以《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》及相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。（1） 本手冊(cè)屬公司內(nèi)部文件，員工只可借閱，不可抄襲、拷貝、私存，不可遺失及帶出公司。第三條 基本要求公司要求員工應(yīng)該具有：（1） 開拓的精神：積極進(jìn)取，克服困難、敢于探索，善于總結(jié)，勤奮學(xué)習(xí)；（2） 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，辦事兢兢業(yè)業(yè)；（3） 敬業(yè)的態(tài)度：誠實(shí)、正直、勤奮、能干、忠誠，履行本職；（4） 節(jié)約成本意識(shí)：拓展業(yè)務(wù)，節(jié)約各項(xiàng)開支，控制成本，以獲得最大利益。第二章 公司介紹（一）公司簡(jiǎn)介（二）公司宗旨 以客戶需求為導(dǎo)向，通過高性價(jià)比的高質(zhì)產(chǎn)品與高效、完善的服務(wù)，不斷提高客戶的滿意度與品牌忠誠度，以達(dá)到企業(yè)價(jià)值、客戶價(jià)值、員工價(jià)值三贏發(fā)展；一切服務(wù)從有利于客戶價(jià)值的方向發(fā)展；一切工作價(jià)值從屬于銷售、市場(chǎng)、企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。（三）公司文化與理念對(duì)市場(chǎng)與產(chǎn)品的追求：品質(zhì)、服務(wù)、信息工作六有：有效團(tuán)隊(duì)管理、有效計(jì)劃、有明確目標(biāo)、有責(zé)任感、有實(shí)效工作、有更強(qiáng)的效果對(duì)員工要求：挑戰(zhàn)、活力、奮進(jìn)、創(chuàng)新、真實(shí)、團(tuán)結(jié)、有效團(tuán)隊(duì)理念：團(tuán)結(jié)、互勉、創(chuàng)新、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享第三章 制定、修改與生效第四條 制定（一） 公司員工手冊(cè)的制定、修改與實(shí)施應(yīng)當(dāng)遵循合法、民主、公示的原則。（二） 人資部是公司員工手冊(cè)制定、修改與實(shí)施的主管部門，在員工手冊(cè)的制定、修改與實(shí)施方面履行下列職責(zé)： 擬定、討論草案的具體內(nèi)容，聽取意見并進(jìn)行修改； 對(duì)有效的公司員工手冊(cè)進(jìn)行公示，并負(fù)責(zé)員工對(duì)公示的員工手冊(cè)表示知悉資料的整理與歸檔； 對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的修改進(jìn)行提議并提出修改草案。（三） 員工手冊(cè)包括以下內(nèi)容： 前言 公司介紹 制定、修改與生效 錄用 試用期 紀(jì)律 考勤 休假 薪資 績(jī)效管理1 工作調(diào)動(dòng)1 培訓(xùn)、教育1 安全衛(wèi)生1 工傷1 保險(xiǎn)福利1 女員工保障1 保密1 表彰1 懲戒 勞動(dòng)關(guān)系中止、解除和終止2 交接2 附則（勞動(dòng)合同、保密協(xié)議）（四） 員工手冊(cè)內(nèi)容一般用條文表達(dá)，每條可分為款、項(xiàng)、目。員工手冊(cè)應(yīng)當(dāng)條理清楚、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、用詞準(zhǔn)確、文字簡(jiǎn)明、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)正確。（五） 現(xiàn)行員工手冊(cè)被新的員工手冊(cè)所取代時(shí)，應(yīng)在新的草案中注明予以廢止。（六） 員工手冊(cè)草案經(jīng)人資部總監(jiān)審核簽字后，人資部總監(jiān)報(bào)送總經(jīng)理批準(zhǔn)。第五條 修改（廢止）（一） 員工手冊(cè)的修改（廢止）提議分為兩種方式： 公司總經(jīng)理提議修改（廢止）的； 公司人資部提議修改（廢止）的。（二） 上述機(jī)構(gòu)提議修改（廢止）員工手冊(cè)的，應(yīng)由公司人資部負(fù)責(zé)擬定修改草案，如未涉及勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律及勞動(dòng)定額管理等問題的，修改草案經(jīng)人資部總監(jiān)簽字后交由總經(jīng)理審核通過即可。（三） 人資部修改后的員工手冊(cè)，如其中涉及勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律及勞動(dòng)定額管理等問題的，應(yīng)對(duì)修改后的公司員工手冊(cè)進(jìn)行公示。第六條 生效（公示）（一） 員工手冊(cè)自公布之日起生效。（二） 生效后的員工手冊(cè)，公司將向全體員工進(jìn)行公示，公示方式一般包括以下幾種：１、 將員工手冊(cè)作為《勞動(dòng)合同》的附件；２、 生效后的員工手冊(cè)交由員工閱讀，員工應(yīng)在閱讀后簽字確認(rèn)；３、 在公司公共區(qū)域?qū)T工手冊(cè)內(nèi)容全文進(jìn)行公告一周（以拍照、錄音、錄像等方式記錄備案），員工不得以任何理由推諉沒有閱讀公告；４、 組織職工進(jìn)行學(xué)習(xí)與培訓(xùn)（員工在《培訓(xùn)實(shí)施記錄表》上簽名）。（三） 公司上述任何一種方式的公示，都將視為員工已詳細(xì)閱讀并愿意遵守員工手冊(cè)。第四章 錄用第七條 原則（一） 員工的招聘將根據(jù)公司的需要進(jìn)行。（二） 公司采用公平、公正、公開的原則，招聘優(yōu)秀、適用之人才，無種族、宗教、性別、年齡等區(qū)別。（三） 本公司的招聘主要以面試、筆試等方式進(jìn)行。第八條 條件（一） 新進(jìn)員工實(shí)行試用期，試用期限按法律法規(guī)和《勞動(dòng)合同法》的有關(guān)規(guī)定予以確定。（二） 試用期滿考核１、 新進(jìn)員工試用期滿前，由公司進(jìn)行考核，考核合格者正式錄用。試用期內(nèi)如發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件的，可隨時(shí)依法解除勞動(dòng)合同。２、 新進(jìn)員工試用合格，其工齡自試用之日起計(jì)算。３、 以下情況均將被視為不符合錄用條件：（１） 謊報(bào)或偽造過去工作經(jīng)歷、學(xué)歷、專業(yè)證照或個(gè)人其他情況者；（２） 曾經(jīng)被本公司開除或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職者；（３） 尚處于承擔(dān)刑事責(zé)任期間者；（４） 被剝奪公民權(quán)利者；（５） 通緝?cè)诎刚?；（６?經(jīng)公司指定醫(yī)院體檢不合格者；（７） 未滿16周歲者；（８） 有欺騙、隱瞞行為者；（９） 患有精神病或傳染病者且對(duì)公共衛(wèi)生安全有影響者；（１０） 酗酒、吸毒者；（１１） 不具備政府規(guī)定的就業(yè)手續(xù)者；（１２） 虧空、拖欠其他公司款項(xiàng)尚未清償者；（１３） 工作能力不符合要求者（即崗位條件，公司可以根據(jù)情況來具體規(guī)定崗位條件，如財(cái)務(wù)、技術(shù)、管理、業(yè)務(wù)、操作工）；（１４） 曾在本公司任職者；（１５） 尚在與其他公司給定的競(jìng)業(yè)禁止期限內(nèi)的；（１６） 在試用期內(nèi)有如下違反考勤規(guī)定之行為的；① 遲到或早退3次及以上的；② 曠工1天及以上的。③ 試用期三個(gè)月，事假或病假或兩者合計(jì)請(qǐng)假2（含） 天以上的；試用期六個(gè)月，事假或病假或兩者合計(jì)請(qǐng)假4（含）天以上的。（１７） 公司有其它合理理由認(rèn)為不符合錄用條件的。第九條 招聘與錄用程序（一） 本公司聘用員工以適應(yīng)本公司業(yè)務(wù)需要為原則，多種渠道招聘。各部門如因工作需要，必須增補(bǔ)人員時(shí)，應(yīng)事先填寫《人員需求申請(qǐng)表》，經(jīng)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后，由人資部統(tǒng)一納入招聘計(jì)劃并組織招聘、面試與錄用。（二） 本公司員工的甄選，以學(xué)識(shí)、能力、品德、體格及適合工作所需要條件為準(zhǔn)。遵照公開招聘、平等競(jìng)爭(zhēng)、嚴(yán)格篩選、擇優(yōu)錄用原則，采用考試和面試等評(píng)價(jià)方式挑選適合企業(yè)的優(yōu)秀人才。（三） 對(duì)通過面試的關(guān)鍵崗位（專業(yè)人員和主任級(jí)以上人員）的應(yīng)聘人員進(jìn)行背景調(diào)查并記錄存檔。背景調(diào)查通過后，由人資部通知新員工報(bào)到。（四） 應(yīng)聘者一旦被同意錄用，自同意錄用之日起7日內(nèi)必須向公司提交下述材料：１、 畢業(yè)證書、學(xué)位證書原件，公司核對(duì)后留存復(fù)印件；２、 職稱證書、任職資格證書原件，公司核對(duì)后留存復(fù)印件；３、 身份證、居住證原件及復(fù)印件，公司核對(duì)后留存復(fù)印件；４、 一寸免冠的半身照片3張（最近3個(gè)月內(nèi)拍攝的）；５、 勞動(dòng)手冊(cè)或離職證明；６、 需要辦理的其它手續(xù)。（五） 新進(jìn)員工報(bào)到后，公司憑其提供的合法用工證明等與其簽署勞動(dòng)合同書。在試用期滿之前，本條第（四）款所規(guī)定手續(xù)仍無法齊備的，將被視為不符合錄用條件，依照政府相關(guān)規(guī)定，公司與其解除勞動(dòng)關(guān)系，并不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。第十條 錄用限制（一） 本公司實(shí)行親屬回避制度。１、 凡在本公司有親屬關(guān)系的應(yīng)當(dāng)如實(shí)申報(bào)，否則將被為第四章第二款第8項(xiàng)所指欺騙、隱瞞行為。２、 如員工與公司另一名員工結(jié)婚，則人資部門可以建議任何一方調(diào)動(dòng)工作部門或工作地點(diǎn)。（二） 公司是員工唯一的雇主，在正式進(jìn)入公司時(shí)，不得再有任何形式的兼職。第五章 試用期第十一條 試用期間勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿一年的，試用期不得超過一個(gè)月；勞動(dòng)合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過二個(gè)月；滿三年以上固定期限和無固定期限的勞動(dòng)合同，試用期不得超過六個(gè)月。或：公司將按〈勞動(dòng)合同法〉的規(guī)定于勞動(dòng)合同中約定員工的試用期限。第十二條 試用期考核（一） 簽訂勞動(dòng)合同的新進(jìn)員工，試用期內(nèi)由主管對(duì)其工作能力、專業(yè)水平、勞動(dòng)紀(jì)律等進(jìn)行考核，與此同時(shí)，員工應(yīng)對(duì)企業(yè)的管理、企業(yè)文化作全面的了解。（二） 試用期考核：試用期間內(nèi)，員工除應(yīng)符合第四章第八條第（二）款第3項(xiàng)之條件的，還應(yīng)按照如下程序進(jìn)行工作能力評(píng)定：１、 新進(jìn)人員試用考核，人資部會(huì)同用人部門對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行崗位技能、專業(yè)技術(shù)、工作態(tài)度及勞動(dòng)紀(jì)律考核，考核不合格者，視為不符合錄用條件不予錄用；２、 新進(jìn)員工于試用期內(nèi)被發(fā)現(xiàn)有第四章第八條第（二）款第3項(xiàng)所列條件，以及經(jīng)過前述考核不合格者，公司將開立《員工試用不合格記錄表》，列舉出具體不符合錄用條件的事項(xiàng)，并經(jīng)由試用期員工本人簽名確認(rèn)屬實(shí)，經(jīng)部門主管核準(zhǔn)后交人資部調(diào)查確認(rèn)屬實(shí)后方可解雇員工；３、 如上述不符合錄用條件的事項(xiàng)屬實(shí)，被解雇員工不肯簽名確認(rèn)者，只要有公司兩名含以上員工簽字證明公司已填具《員工試用不合格記錄表》者，公司亦可解雇該員工。（三） 轉(zhuǎn)正試用期滿前兩周由本人填寫《試用員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》，寫出試用期工作小結(jié)提交部門經(jīng)理，由直接經(jīng)理對(duì)其作出綜合評(píng)估，提出是否予以轉(zhuǎn)正意見，報(bào)人資部總監(jiān)核準(zhǔn)后予以轉(zhuǎn)正；對(duì)于不予轉(zhuǎn)正的試用人員，按規(guī)定辦理離職手續(xù)。（四） 試用期員工認(rèn)為不適合公司工作或志趣不合者申請(qǐng)離職，辭職須提前三天申請(qǐng)（具體離職交接見第二十一章）。第六章 紀(jì)律第十三條 言行（一） 員工應(yīng)遵守公司的規(guī)章制度及上級(jí)主管的管理、監(jiān)督，認(rèn)真地履行自己的職責(zé)。對(duì)經(jīng)辦工作如有建設(shè)性意見時(shí)，可以口頭或書面陳述建議。（二） 員工有責(zé)任爭(zhēng)取和維護(hù)公司的榮譽(yù)，平日的言行應(yīng)誠實(shí)、謙讓、廉潔、謹(jǐn)慎、勤勉，同事間要和睦相處。（三） 員工對(duì)客戶及其它來賓應(yīng)保持謙和禮貌、誠懇友善的服務(wù)態(tài)度。對(duì)客戶委辦事項(xiàng)應(yīng)力求周到、迅速處理，不得草率敷衍或擱置不理。第十四條 心態(tài)和遵守規(guī)章制度（一） 員工應(yīng)以公司的利益為最大利益，堅(jiān)決維護(hù)企業(yè)利益，以活潑明朗的態(tài)度從事工作，努力提高技能，同心協(xié)力，以促進(jìn)公司發(fā)展。（二） 員工必須細(xì)讀、熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)定、制度、公告，做到充分理解及堅(jiān)決執(zhí)行。第十五條 服裝及儀表（一） 員工在工作時(shí)間應(yīng)隨時(shí)保持儀容儀表得體大方、清潔整齊，充分顯示公司的良好形象，顯露熱情與自信。（二） 員工在工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)穿工作服。（三） 員工應(yīng)該保持儀表整潔，衣服干凈無破。（四） 男員工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、剃光頭。（五） 女員工著裝干凈得體，在工作時(shí)間不得穿吊帶衫、露臍裝、超短裙等過于暴露、隨意的服裝，不得穿拖鞋。（六） 女員工保持發(fā)型大方，整潔。（七） 女員工可適當(dāng)化妝，但不得濃妝艷抹，戴過于耀眼的飾物；口紅以紅色為主調(diào)，不得用深褐色、銀色、黑色等異色口紅。（八） 員工舉止大方，行為端莊，不得坐在桌子或椅子扶手上，在工作場(chǎng)合不得剪指甲、化妝。（九） 員工在辦公區(qū)域應(yīng)保持安靜、和諧、不可大聲說話或高聲喧嘩。第十六條 勞動(dòng)紀(jì)律（一） 節(jié)約能源，隨手關(guān)電、關(guān)水；（二） 不得在上班時(shí)間打電話聊天；（三） 不得隨地吐痰、亂扔垃圾；（四） 不得于公共場(chǎng)所內(nèi)亂涂亂畫或任意張貼圖面；（五） 不得辱罵他人，應(yīng)講文明禮貌；（六） 不