服裝專賣店員工手冊(cè)(已修改)
2025-08-07 10:59 本頁(yè)面
【正文】 服裝專賣店員工手冊(cè) 一、企業(yè)簡(jiǎn)介、理念１、企業(yè)簡(jiǎn)介（一）公司簡(jiǎn)介。（二）品牌背景。（三）品牌文化。二、發(fā)展規(guī)劃１。２、企業(yè)理念1)品牌標(biāo)語(yǔ)：。2)品牌文化：。3)經(jīng)營(yíng)理念：。4)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：。5)經(jīng)營(yíng)定位：。三、專賣店日常工作流程１、營(yíng)業(yè)前1)人員出勤，清潔店內(nèi)衛(wèi)生；2)特賣標(biāo)志的放置；3)新進(jìn)商品的陳列；4)入口處是否清潔；5)地面、玻璃、收銀臺(tái)清潔是否已做好；6)賣場(chǎng)燈光是否控制適當(dāng)；7)收銀臺(tái)零用錢是否準(zhǔn)備；8)前一日銷售報(bào)表是否已發(fā)出；9)準(zhǔn)備好營(yíng)業(yè)所需的各種票據(jù)；10)準(zhǔn)備好零用錢（每臺(tái)收銀機(jī)每日的零用金應(yīng)相同）11)了解當(dāng)日促銷品及促銷品的價(jià)格；12)打掃負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生（包括地面、貨架）13)檢查備用工具（剪刀、皮尺）14)查閱交接班記錄；２、營(yíng)業(yè)中（１）店長(zhǎng)（專賣店）1)貨品是否豐滿？是否需要緊急補(bǔ)貨；2)營(yíng)業(yè)員精神狀態(tài)是否飽滿？是否有工作人員聊天或無(wú)所事事；3)ＰＯＰ牌是否脫落；4)賣場(chǎng)中是否有污染品或破損品；5)是否進(jìn)行中途存款；6)價(jià)格卡與商品陳列是否一致；7)交接班人員是否正常運(yùn)作；（２）收銀員（專賣店略）1)為顧客做結(jié)帳及商品入袋服務(wù)；1)Ａ、收受顧客現(xiàn)金時(shí)，需口述“收您ＸＸ元”，“找您ＸＸ元”，“請(qǐng)您收好”；案例如下：一天傍晚，一個(gè)年輕人到店里購(gòu)物，拿了一張１００元錢給收銀員找，當(dāng)收銀員準(zhǔn)備給他結(jié)帳時(shí)，他突然說：“等一下，我有零錢給你”。于是，收銀員把１０
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1