星級酒店評定標準(已修改)
2025-07-26 22:14 本頁面
【正文】 星級飯店評定標準 星級飯店評定標準 經國務院領導批準，參照國際上飯店評定標準，并結合我國實際情況，國家旅游局制定了《中華人民共和國旅游涉外飯店星級標準》： 一星級飯店 建筑結構良好，內外裝修采用普通建筑材料，有一定面積的前廳，客房至少有20間可供出租，75％的客房有衛(wèi)生間，12小時供應冷熱水，有餐廳等設施，滿足經濟等級旅游者的需要。 二星級飯店 建筑結構良好，內外裝修采用較好的建筑材料，前廳具有一定飯店氣氛，客房至少有20間可供出租，客房有配套的家具，95％客房有衛(wèi)生間，16小時供應冷熱水，有較大的餐廳、商場、郵電、理發(fā)室，基本上滿足旅游者的生活要求。 三星級飯店 建筑結構良好，內外裝修采用較高檔建筑材料，布局基本合理，外觀具有一定特色或地方民族風格，大廳內裝修美觀別致，標準客房裝修美觀，都設有衛(wèi)生間， 24小時內供應冷熱水、冷暖氣、直撥電話、彩電，設備齊全。有大小餐廳提供中西菜，還有會議室、游藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室、健身室等設施。這類飯店數量多，服務具有一定水平，價格適中，國際上較流行，受到旅游者歡迎。 四星級飯店 飯店外觀獨具風格，或具有鮮明的地方民族風格。裝修豪華，大廳氣氛高雅，服務設施完善，環(huán)境幽雅，提供優(yōu)質服務，旅客進店后能得到較高級的物質和精神享受，主要滿足經濟地位較高的旅游者的高消費。 五星級飯店 飯店建筑設備十分豪華，大廳具有豪華氣氛，環(huán)境優(yōu)美，設施更加完善，衛(wèi)生間有淋浴、蒸氣浴、自動按摩缸等豪華設備，還有現代化設備如電腦、保冷箱等高檔設施。 星級飯店評定標準 中華人民共和國旅游涉外飯店星級評定的規(guī)定 一、 總則 第一條 為適應中國旅游業(yè)和飯店業(yè)發(fā)展的需要，提高旅游涉外飯店的設計、建設、管理和服務水平，保護飯店經營者和旅游消費者的利益，使之既有中國特色又符合國際標準，特制定本規(guī)定。 第二條 全國旅游涉外飯店星級評定的依據是《旅游涉外飯店星級的劃分及評定》（GB/T1430819972002）國家標準。 第三條 飯店星級的高低主要反映客源不同層次的需求，標志著飯店設計、建筑、裝潢、設施設備、服務項目、服務水平與這種消費者不同層次需求的一致性和所有住店賓客的滿意消費者的及其認可程度。 二、星級評定的范圍及年限 第四條 凡在中華人民共和國境內正式開業(yè)一年以上的旅游涉外飯店，均可申請參加星級評定。達到相應星級標準者，可享有該星級及其標志的五年使用權。五年期滿，飯店須重新申請相應星級。 第五條 正式開業(yè)不足一年的飯店可以申報預備星級。達到相應星級標準者，可享有該預備星級及其標志的一年使用權。 三、星級評定的組織和權限 第六條 全國旅游涉外飯店星級評定最高權力決策機關是國家旅游局。其職責是指導與監(jiān)督各級飯店星級評定機構開展工作。 第七條 國家旅游局設飯店星級評定機構，負責領導全國旅游涉外飯店星級評定工作，指導和監(jiān)督各省、自治區(qū)、直轄市飯店星級評定機構開展工作，并具體負責評定全國四星級、五星級飯店。全國五星級飯店（含預備五星級，下同）的初評、終審與復核工作，保有對各級星評機構所評四星級以下飯店的否決權。 第八條 省、自治區(qū)、直轄市旅游局設飯店星級評定機構，在國家旅游局領導下，負責本地區(qū)旅游涉外飯店星級評定工作，并具體負責評定本地區(qū)一星級、二星級、三星級飯店，一、二星級飯店的評定結果報國家旅游局飯店星級評定機構備案；三星級飯店評定結果報國家旅游局飯店星級評定機構確認，并負責向國家旅游局飯店星級評定機構推薦四、五星級飯店。具體負責本地區(qū)四星級（含預備四星級，下同）飯店的評定與復核工作，保有對地、州、市、縣星評機構所評飯店三星級以下飯店的否決權，并負責向國家旅游局推薦五星級飯店。評定四星級以下飯店的批復和星級報告書在一個月內上報國家旅游局飯店星級評定機構備案。 第九條 計劃單列市、副省級城市旅游局和地（市）級優(yōu)秀旅游城市旅游局在各省、自治區(qū)、直轄市旅游局指導下，具體負責本地區(qū)三星級（含預備三星級，下同）飯店的評定與復核工作，保有對縣級星評機構所評二星級以下飯店的否決權，并向所在省、自治區(qū)旅游局推薦四星級飯店。評定三星級以下飯店的批復與星級報告書在一個月內分別上報國家旅游局和所在省、自治區(qū)旅游局備案。
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