【正文】 本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）題目 從富士康員工自殺看人力資本管理效率院(系部) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 專業(yè)名稱 人力資源管理 年級(jí)班級(jí) 人力072班 學(xué)生姓名 周忠良 指導(dǎo)教師 孫東升 2011年6月15日31 / 34摘 要就企業(yè)功能而言，每一項(xiàng)功能環(huán)環(huán)相扣，都有不可或缺的關(guān)鍵性，但剖析每一個(gè)功能而來(lái)看，人力資本的載體“人”卻是占據(jù)了首席重要的地位，因此企業(yè)內(nèi)人力資本管理的效率其重要性可見一斑。已有的人力資本相關(guān)理論雖然在理論上提供了部分人力資本效率管理的意見，但是至今仍未有清楚的原則和方法說明企業(yè)該怎么樣進(jìn)行人力資本效率管理?；诖?，本研究以臺(tái)灣企業(yè)富士康科技集團(tuán)為研究對(duì)象，對(duì)其在管理中造成員工自殺時(shí)間進(jìn)行實(shí)證分析以解決如何提高企業(yè)人力資本管理效率并為企業(yè)建立高效的人力資本管理制度提供參考。本文在一系列的人力資本理論的基礎(chǔ)上對(duì)富士康員工人力資本管理進(jìn)行實(shí)證分析，進(jìn)而描繪出人力資本管理的相關(guān)法則或原則，對(duì)企業(yè)在人力資本管理制度上的認(rèn)知和行動(dòng)兩方面提出對(duì)企業(yè)人力資本制度的方法，在這些的基礎(chǔ)上反映出富士康員工自殺的原因及該集團(tuán)管理上出現(xiàn)的問題，希望能給其他企業(yè)一面鏡子。關(guān)鍵詞：人力資本效率 員工健康 戰(zhàn)略人力資本 80/20法則：管理人性化 差異化員工管理Abstract For corporate functions, each a function of interlocking, there is an essential key, but the analysis of the function of every point of view, the carrier of human capital man is important to take the lead position, so Human Capital Management enterprise efficiency of its importance is evident. Existing theories of human capital theory, although some offer views of the efficient management of human capital, but there is not yet clear description of the principles and methods of how to conduct business in the efficient management of human capital. Based on this, Taiwan enterprises in this study as the research object Foxconn Technology Group, created in the management of its employees mitted suicide the empirical analysis of time to address how to improve the efficiency of enterprise human capital management for enterprises to establish effective human capital management system to provide information. In this paper, a series of human capital theory Foxconn employees on the basis of empirical analysis of human capital management, human capital management and then depict the relevant rules or principles of enterprise human capital management system both cognitive and action proposed human capital system for the method, on the basis of these reflect the causes of suicide and the Foxconn employees of the Group management problems, I hope to give other panies a mirror. Key words: Efficient management of human capital Employee Health Management Strategic Human Capital 80/20 Rule目 錄摘 要 I目 錄 11 問題提出 2 2 3 3 32 相關(guān)理論 5 5 6 80/20法則 8 103 實(shí)證分析 12 12 14 14 16 16 18 184 富士康公司人力資本管理建議 21 21 80/20法則的應(yīng)運(yùn) 24致 謝 30參考文獻(xiàn) 31 1 問題提出2010年5月27日清晨，一名員工割腕自殺未遂。2010年5月26日晚11時(shí)，富士康深圳龍華廠區(qū)大潤(rùn)發(fā)商場(chǎng)前C2宿舍一位男性跳樓身亡。2010年5月25日6時(shí)，華南富士康觀蘭分廠，觀蘭鎮(zhèn)樟坑徑村一19歲男子墜樓身亡。2010年5月21日，一名年僅21歲的男性員工南鋼從F4棟樓跳下身亡。2010年5月14日，一名年僅21歲的安徽籍男工，從宿舍樓7樓樓頂墜下，當(dāng)場(chǎng)身亡。2010年5月11日，河南籍24歲祝姓女員工跳樓身亡。2010年5月6日，深圳寶安區(qū)龍華街道富士康廠區(qū)，22歲男工盧新從陽(yáng)臺(tái)跳下身亡。2010年4月7日，觀瀾樟閣村，富士康男員工身亡，死者22歲，湖北人。2010年4月7日，富士康觀瀾廠區(qū)外宿舍，寧姓女員工墜樓身亡，18歲，云南人。2010年4月6日，觀瀾C8棟宿舍饒姓女工墜樓，仍在醫(yī)院治療，18歲。2010年3月29日，龍華廠區(qū)，23歲湖南籍男性員工從宿舍樓上墜下，當(dāng)場(chǎng)死亡。2010年3月11日，富士康龍華基地生活區(qū)一李姓員工從宿舍樓5樓墜地身亡。2010年1月23日凌晨4時(shí)許，富士康19歲員工馬向前死亡。在進(jìn)入2010年之后，不到半年時(shí)間，位于深圳的富士康工廠接連發(fā)生13起員工自殺事件，造成10死3傷。而特別值得注意的是就在富士康的董事長(zhǎng)郭臺(tái)銘親自到深圳處理該事件的時(shí)候，又有兩名富士康員工采取了自殺的行為，使得本來(lái)就讓人感到困惑、惋惜和遺憾的同時(shí)，又深深地感到了一種說不出的壓抑。好端端年輕的生命就采取這樣的一種方式了結(jié)了，而且一連十幾起，事件發(fā)生后，引起了全社會(huì)的廣泛關(guān)注。筆者認(rèn)為富士康員工自殺事件在一定程度上反映了富士康科技集團(tuán)人力資本效率管理上存在著許多問題，根據(jù)前人留下的現(xiàn)有的人力資本管理效率的論斷，本研究將在這些基礎(chǔ)上探討如下幾個(gè)問題：從人力資本管理角度出發(fā)分析富士康員工自殺的原因，借此研究企業(yè)在人力資本管理存在的問題及注意問題。在分析富士康員工自殺的原因的研究中，人力資本管理制度建立應(yīng)該遵循的原則。如何建立高效的人力資本管理制度？1. 通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯砍绦蚝头椒?，深入討論企業(yè)人力資本管理效率問題。3. 本研究針對(duì)富士康員工自殺事件反映出的企業(yè)問題進(jìn)行實(shí)證分析，為該公司提出科學(xué)的人力資本管理策略。本研以臺(tái)灣企業(yè)富士康科技集團(tuán)為研究對(duì)象，對(duì)該企業(yè)存在的問題進(jìn)行實(shí)證分析，探討建立適合富士康科技集團(tuán)高效的人力資本管理制度。本研究流程力求嚴(yán)謹(jǐn)，通過大量的文獻(xiàn)檢索和該公司問題的實(shí)證分析，在指導(dǎo)老師孫東升博士的指導(dǎo)下完成。本研究一方面對(duì)富士康科技集團(tuán)人力資本管理的運(yùn)營(yíng)情況做出深刻的研究和調(diào)研；另一方面在人力資本理論的學(xué)習(xí)運(yùn)用中，提出該公司的人力資本管理措施。本論文具體內(nèi)容安排如下：為緒論，主要介紹本論文的選題背景、研究的意義和方法、研究的范圍及限制。為理論基礎(chǔ)，主要介紹介紹西方關(guān)于人力資本及人力資本管理的相關(guān)理論、員工健康管理理論簡(jiǎn)介、80/20法則，為后面關(guān)于各個(gè)方面與人力資本管理的實(shí)證分析部分做理論基礎(chǔ)。為實(shí)證部分，主要從企業(yè)的制度文化、生命周期、員工的構(gòu)成、人力資源管理與人力資本管理的實(shí)證分析中折射出企業(yè)員工管理出現(xiàn)的問題，為人力資本管理制度建立提供實(shí)證基礎(chǔ)。為結(jié)論和建議，主要是對(duì)本論文的一個(gè)綜述。在對(duì)論文內(nèi)容的整個(gè)回顧中認(rèn)識(shí)到理論中的人力資本管理的時(shí)效性和文化性等應(yīng)該人力資本管理的實(shí)踐性為基礎(chǔ)，進(jìn)而提出員工健康管理及相關(guān)建議。2 相關(guān)理論人力資本管理不是一個(gè)全新的系統(tǒng)，而是建立在人力資源管理的基礎(chǔ)之上，綜合了“人”的管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)的“資本投資回報(bào)”兩大分析維度，將企業(yè)中的人作為資本來(lái)進(jìn)行投資與管理，并根據(jù)不斷變化的人力資本市場(chǎng)情況和投資收益率等信息，及時(shí)調(diào)整管理措施，從而獲得長(zhǎng)期的價(jià)值回報(bào)。人力資本管理不是一個(gè)全新的系統(tǒng)，而是建立在人力資源管理的基礎(chǔ)之上，綜合了“人”的管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)的“資本投資回報(bào)”兩大分析維度，將企業(yè)中的人作為資本來(lái)進(jìn)行投資與管理，并根據(jù)不斷變化的人力資本市場(chǎng)情況和投資收益率等信息，及時(shí)調(diào)整管理措施，從而獲得長(zhǎng)期的價(jià)值回報(bào)。傳統(tǒng)人力資源管理不僅沒有過時(shí)，而且是人力資本管理的技術(shù)基礎(chǔ)。人力資本管理正是通過整合人力資源管理的各種手段，而獲得更高水平的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。人力資本管理注重投資與回報(bào)之間的互動(dòng)關(guān)系，并結(jié)合市場(chǎng)分析制定投資計(jì)劃，因而相對(duì)來(lái)說更為理性，對(duì)市場(chǎng)變化更為敏感，側(cè)重點(diǎn)和衡量尺度更為明確，還可結(jié)合經(jīng)濟(jì)學(xué)分析模型進(jìn)行更長(zhǎng)遠(yuǎn)的預(yù)測(cè)，前瞻性地采取行動(dòng)。人力資本管理特征文化性 人力資本管理的文化性主要表現(xiàn)在使企業(yè)或組織中的人，能認(rèn)同其使命追求、核心價(jià)值觀，并能為之努力奮斗。應(yīng)該說，在企業(yè)或組織中，只有真正認(rèn)同企業(yè)文化，對(duì)企業(yè)或組織忠誠(chéng)，有能力且有歸屬感的員工才是企業(yè)真正的人力資本。因此，人力資本管理又表現(xiàn)為對(duì)企業(yè)或組織的文化管理，否則，企業(yè)或組織中的人，只是資源而非資本。就這一意義而言，人力資本管理的目標(biāo)是要將人力資源變成人力資本?！　r(shí)效性 人力資本管理的時(shí)效性表現(xiàn)為，企業(yè)或組織中的人對(duì)企業(yè)或組織文化的認(rèn)同的持續(xù)性是不同的，人的知識(shí)、能力對(duì)企業(yè)或組織戰(zhàn)略需要的適應(yīng)性也在不同變化。對(duì)企業(yè)或組織而言，吐故納新，不斷吸收適應(yīng)戰(zhàn)略要求的人進(jìn)入和不斷淘汰不適應(yīng)企業(yè)或組織戰(zhàn)略要求的人是企業(yè)或組織人力資本增殖的必然選擇。因此，人力資本管理，是要定期對(duì)人力資本實(shí)現(xiàn)者進(jìn)行價(jià)值的戰(zhàn)略性評(píng)估，以確保企業(yè)或組織人力資本的不同增值。人力資本管理的