maytag供應商質量要求手冊(已修改)
2025-07-11 07:50 本頁面
【正文】 MAYTAG供 應 商 質 量 要 求 手 冊第六版發(fā)行日期：2004年12月20日由精益西格瑪及供應商質量總監(jiān)發(fā)布（由采購質量辦公室共同簽署）使用者須知：該手冊的電子版本由Maytag公司建立，Maytag網站的供應商鏈接站點有該手冊的最新版本。該手冊的任何印刷形式僅作為參考使用。修 訂 記 錄版本修訂章節(jié)修 改 簡 述修訂日期批準人3ALLGeneral Update and Implementation ofOnline DistributionJuly 2, 2001Fred Lowery5ALLGeneral UpdateJuly 21, 2004Charles Kaylor6VComplete revision to all elements withinsectionDecember 20, 2004Charles Kaylor目 錄第一部分 緒論A． 定義B． 范圍C． 目的第二部分 供應商質量體系要求A． 供應商質量體系職責B． 圖樣和規(guī)范控制C． 可追溯性D． 文件和記錄E． CTQ 過程F． 控制計劃（CP）G． 失效模式及后果分析（FMEA）H． 持續(xù)改進I． 采購物料控制J． 過程控制K． 培訓L． 物料識別與控制M． 最終檢查N． 包裝和裝運要求O． 測量和試驗設備P． 供應商糾正預防措施Q． 牽制政策R． 統(tǒng)計方法S． 合格證明T． 新產品開發(fā)（NPD）流程U． 質量策劃V． 不合格品控制W． 工具批準X． 搬運、儲存、防護和交付第三部分 質量體系評審第四部分 供應商測量系統(tǒng)第五部分 零部件批準流程A． 定義B． 要求提交PPAP的條件C． PPAP 過程要求D． PPAP 提交要素E． PPAP 批準依據F． PPAP 表現第六部分 附錄A – 參考文獻第一部分 緒論本供應商質量要求手冊（SQRM）的發(fā)布使Maytag供應商質量保證要求文件化。我們相信徹底理解Maytag的質量要求將會使我們的現有及潛在供應商受益。作為高品質、可靠及創(chuàng)新的家電、吸塵器、商用廚房設備和自動售貨設備的提供商，Maytag的聲譽和他所提供的商品一樣好。我們依靠我們的供應商幫助來保持這一聲譽。所有的供應商在各方面必須有一個全面質量管理理念。這就意味著從下單到最終交付到顧客的整個過程中只有高水平的質量才能被接受。Maytag制定此SQRM幫助我們的供應商及潛在供應商提供給Maytag公司的產品和服務達到或超越顧客的需求。如果您對此有任何問題，或者您希望得到關于我們采購及質量保證方法等方面的另外的信息，請和我們的采購部門聯(lián)系。A．定義出于本手冊的目的，下列詞語除非在使用過程中特別定義否則定義如下： 產品——交付給Maytag的在生產、裝配或包裝中使用的材料。 服務——和Maytag產品的生產相關的服務。 供應商——包括所有的1級和被Maytag判定的為Maytag提供產品和服務的所有2級、3級供應商。B．范圍本手冊建立了為Maytag提供產品和服務的所有供應商的最低要求。這些最低要求適用于所有為Maytag提供產品和服務的供應商，適用于所有直接或間接供應商的過程、控制、檢驗、產品測試和服務。它們?yōu)槿魏尾少弲f(xié)議的條款或條件包括適用的工程圖紙、規(guī)格和其他合同文件提供了不可替代和改變的補充。本供應商質量體系為不合格品預防發(fā)現、糾正預防措施、工具和量具校準、設計和過程更改控制及統(tǒng)計方法的運用建立了Maytag可接受的標準。C．目的本供應商質量要求手冊的目的是對Maytag最低的供應商質量要求進行溝通。第二部分 供應商質量體系要求A．供應商質量體系職責供應商應該建立和保持一個質量體系以保證所提供的產品和服務符合采購協(xié)議的要求。這一要求適用于提供產品或服務的供應商及子供應商。這一體系應該文件化和可利用并為Maytag代表審核和批準。這一質量體系建立在方法、配置和結果的基礎上。第三方認證如QS9000、ISO9001：2000及TS16949雖不被要求，但高度推薦。供應商質量體系應該包括符合本文件要求的質量手冊。該質量手冊應該包括質量體系程序及在質量體系中使用的文件構成綱要或以其作為參考。供應商應該對所有的生產場所和子供應商定期進行內部質量體系審核，并應該保持此類審核結果的客觀證據。供應商應該定期進行管理評審來分析質量體系的有效性。供應商應該保持管理層評審質量體系的書面證據。供應商應該建立質量目標（如廢品、內部和顧客PPM等），運作成績（如生產力、滾動產出率（RTY）、首次產出率、效率、效力等）和成本改進（如不良質量成本、浪費等）。供應商應該用文件證明達成這些目標的趨勢和達不到目標時的所運用的措施計劃。文件必須顯示出質量體系得到持續(xù)的改進。組織內所有層次都應該建立目標并知道他們達成目標的成績。供應商應該為決定顧客滿意度建立書面化的程序。顧客滿意的趨勢及顧客不滿意指示的關鍵點（如：DPPM，記分卡，糾正措施發(fā)出數）應該形成書面化并被客觀證據所支持。當達不到目標時應該有書面的糾正措施計劃。B．圖樣和規(guī)范控制供應商質量體系應該包括形成文件的程序，以確保所有的合同要求，適用的圖樣和規(guī)范，以及用于制作、檢查和測試的作業(yè)指導書為當前最新的版本。供應商應該為所有的圖樣、規(guī)范和作業(yè)指導書的批準和發(fā)布建立一個正式的評審和更改控制制度。C．可追溯性
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