【正文】 使用部門部門編號□ 受控 □ 非受控受控狀態(tài)質(zhì) 量 手 冊手冊內(nèi)容 本手冊系依據(jù)ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系—要求》和本公司的實際相結(jié)合編制而成，包括：⑴公司質(zhì)量管理體系的范圍，它包括了ISO9001：2000標準的全部要求；⑵質(zhì)量管理標準和公司質(zhì)量管理體系要求的所有程序文件；⑶對質(zhì)量管理體系所包括的過程順序和相互作用的表述。術語和定義本手冊采用ISO9000：2000《質(zhì)量管理體系——基本原理和術語》的術語和定義本手冊為公司的受控文件，由總經(jīng)理批準頒布執(zhí)行。手冊管理的所有相關事宜均由質(zhì)管部統(tǒng)一負責，未經(jīng)管理者代表批準，任何人不得將手冊提供給公司以外人員。手冊持有者調(diào)離工作崗位時，就將手冊交還質(zhì)管部，辦理核收登記。手冊持有者應使其妥善保管，不得損壞、丟失、隨意涂抹。在手冊使用期間，如有修改建議，各部門負責人應匯總意見，及時反饋到質(zhì)管部；質(zhì)管部應定期對手冊的適用性、有效性進行評審；必要時應對手冊予以修改，執(zhí)行《文件控制程序》的有關規(guī)定。2007地址：克拉瑪依市獨山子區(qū)油城路15號 電話：傳真： 郵編：版 本：A0頁 數(shù)：42編 制： 審 核： 批 準： 持有人久隆新型建材有限公司實施日期：2007年01月20日 JLZL A0012007克拉瑪依獨山子區(qū)久隆新型建材有限公司2007年01月20日發(fā)布目 錄章節(jié)號版本1頁次1/1 標題 ISO9001：2000標準條款對照目錄 ………………………………………………………………………………2修訂記錄 …………………………………………………………………………4質(zhì)量手冊發(fā)布令 …………………………………………………………………5 企業(yè)概況 …………………………………………………………………6 公司組織機構(gòu)圖及質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖 ………………………………8 任命書 ……………………………………………………………………9 質(zhì)量手冊說明書 …………………………………………………………10 質(zhì)量管理體系過程職責分配表 …………………………………………11 質(zhì)量手冊的管理和控制 …………………………………………………12 總則 ………………………………………………………………………13 引用標準 …………………………………………………………………13 術語和定義 ………………………………………………………………13 品質(zhì)管理系統(tǒng) ……………………………………………………………14 一般要求 ………………………………………………………………17 文件化要求 ………………………………………………………………17 一般要求 品質(zhì)手冊 品管系統(tǒng)文件管制 品質(zhì)記錄管制 管理責任 …………………………………………………………………17 管理者承諾 ………………………………………………………………17 顧客導向 …………………………………………………………………17 品質(zhì)政策 …………………………………………………………………17 質(zhì)量方針 …………………………………………………………………18 品質(zhì)管理系統(tǒng)規(guī)劃 ………………………………………………………19 品質(zhì)目標 品質(zhì)系統(tǒng)規(guī)劃流程 責任、職權(quán)與溝通 …………………………………………………………20 內(nèi)部溝通 管理審查 …………………………………………………………………24 概述 審查的輸入 審查的輸出 資源管理 ……………………………………………………………………29 資源的供應 …………………………………………………………………29 人力資源 ……………………………………………………………………29目 錄章節(jié)號版本1頁次1/2 基礎建設 ……………………………………………………………………29 工作環(huán)境 ……………………………………………………………………29 產(chǎn)品實現(xiàn) ……………………………………………………………………30 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 ……………………………………………………………30 顧客相關的過程 ……………………………………………………………30 產(chǎn)品/服務相關要求的確認 產(chǎn)品/服務相關要求的審查 客戶溝通 設計和開發(fā) …………………………………………………………………31 采購 …………………………………………………………………………31 采購過程 采購資訊 采購物料的質(zhì)量驗證 生產(chǎn)和服務供應 ……………………………………………………………32 生產(chǎn)和服務供應的管制 生產(chǎn)和服務供應過程的確認 鑒別和追溯 客戶財產(chǎn) 產(chǎn)品防護 量測和測試儀器的管制 ……………………………………………………34 量測、分析和改善 …………………………………………………………35 概述 ………………………………………………………………………35 量測和監(jiān)控 ………………………………………………………………35 客戶滿意度 內(nèi)部審核 過程的量測和監(jiān)控 產(chǎn)品的量測和監(jiān)控 不合格品的控制 …………………………………………………………36 資料分析 …………………………………………………………………37 改善 ………………………………………………………………………37 持續(xù)改善 糾正行動 預防行動 附錄1 第二級文件清單 ………………………………………………………39附錄2 質(zhì)量記錄清單 …………………………………………………………41 修 訂 記 錄章節(jié)號版本1頁次1/1章節(jié)號修改條款修改日期修改人審核批準A0全文20070120新版發(fā)行頒 布 令章節(jié)號版本1頁次1/1 頒 布 令 本公司依據(jù)ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系——要求》 編制完成了《質(zhì)量手冊》第一版，現(xiàn)予以批準頒布實施。 本手冊是公司質(zhì)量管理體系法規(guī)性文件，是指導公司建立并實施質(zhì)量管理體系的綱領和行動準則。公司全體員工必須遵照執(zhí)行。 總經(jīng)理： 年 月 日 公司概況章節(jié)號版本1頁次1/1 克拉瑪依市獨山子久隆新型建材有限公司：位于新疆克拉瑪依市獨山子區(qū)油城路15號。是制造墻體砌塊、墻體、路面磚、路緣石等新型環(huán)保墻地磚專業(yè)廠家。公司集科研、生產(chǎn)與銷售為一體，始終堅持“以人為本、以質(zhì)量求生存、以科技作動力；以創(chuàng)新促發(fā)展、以服務謀效益”的經(jīng)營理念。矢志耕耘，追求卓越，止于至善的企業(yè)精神，創(chuàng)造需求，服務社會為福帆走向世界奠定堅實的基礎。新的世紀，面對國際化的競爭，久隆將逐步擴展銷網(wǎng)絡，完善銷售，服務體系，不斷的把創(chuàng)新、優(yōu)良的產(chǎn)品送到客戶身邊，與客戶共享成功。久隆人竭誠歡迎國內(nèi)各界朋友攜手合作，共同發(fā)展，締造輝煌的明天。企業(yè)精神：誠信.敬業(yè)經(jīng)營理念：一個客戶，一個市場營銷理念：創(chuàng)造需求，服務社會章節(jié)號 公 司 概 況章節(jié)號版本1頁次1/10. 1公司簡介 克拉瑪依市獨山子久隆新型建材有限公司：位于新疆克拉瑪依市獨山子區(qū)油城路15號。是制造墻體砌塊、墻體、路面磚、路緣石等新型環(huán)保墻地磚專業(yè)廠家。公司集科研、生產(chǎn)與銷售為一體，始終堅持“以人為本、以質(zhì)量求生存、以科技作動力；以創(chuàng)新促發(fā)展、以服務謀效益”的經(jīng)營理念。矢志耕耘，追求卓越，止于至善的企業(yè)精神，創(chuàng)造需求，服務社會為福帆走向世界奠定堅實的基礎。新的世紀，面對國際化的競爭，久隆將逐步擴展銷網(wǎng)絡，完善銷售，服務體系，不斷的把創(chuàng)新、優(yōu)良的產(chǎn)品送到客戶身邊，與客戶共享成功。久隆人竭誠歡迎國內(nèi)各界朋友攜手合作，共同發(fā)展，締造輝煌的明天。企業(yè)精神：誠信.敬業(yè)經(jīng)營理念：一個客戶，一個市場營銷理念：創(chuàng)造需求，服務社會 公司組織機構(gòu)圖章節(jié)號版本1頁次1/2總經(jīng)理副總經(jīng)理管理者代表質(zhì)管部質(zhì)管經(jīng)理業(yè)務經(jīng)理業(yè)務部財務部采購部財務經(jīng)理行政經(jīng)理辦公室人事部生產(chǎn)經(jīng)理生產(chǎn)副經(jīng)理維修部生產(chǎn)部開發(fā)部 公司質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖章節(jié)號版本1頁次2/2 總經(jīng)理副總經(jīng)理管理者代表質(zhì)管部質(zhì)管經(jīng)理業(yè)務經(jīng)理業(yè)務部財務部采購部財務經(jīng)理行政經(jīng)理辦公室人事部生產(chǎn)經(jīng)理生產(chǎn)副經(jīng)理維修部生產(chǎn)部開發(fā)部 任 命 書章節(jié)號版本1頁次1/1 任 命 書為了貫徹執(zhí)行ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系——要求》，加強對質(zhì)量管理體系動作的領導，特任命 為我公司的管理者代表。管理者代表的職責是：確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立和保持；向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進的需求；在整個組織內(nèi)促進顧客要求意識的形成；就質(zhì)量管理體系有關事宜對外聯(lián)絡。 總經(jīng)理： 年 月 日 質(zhì)量手冊說明書章節(jié)號版本1頁次1/1 手冊內(nèi)容 本手冊系依據(jù)ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系—要求》和本公司的實際相結(jié)合編制而成，包括：⑴公司質(zhì)量管理體系的范圍，它包括了ISO9001：2000標準的全部要求；⑵質(zhì)量管理標準和公司質(zhì)量管理體系要求的所有程序文件；⑶對質(zhì)量管理體系所包括的過程順序和相互作用的表述。術語和定義本手冊采用I