【正文】 公司名稱文件編號版本文 件 名 稱質(zhì) 量 手 冊頁次手 冊 目 錄章節(jié)名 稱相關(guān)ISO9001條文頁 次手冊目錄1文件修訂記錄表2第一章前言第一節(jié)公司簡介34組織結(jié)構(gòu)圖5ISO各章節(jié)與部門矩陣圖6第二節(jié)質(zhì)量手冊管理規(guī)定7第二章頒布令8第三章管理代表任命書9第四章質(zhì)量管理體系第一節(jié)總要求10質(zhì)量管理體系模式圖11第二節(jié)文件要求12ISO條文與程序?qū)φ請D13第五章管理職責(zé)第一節(jié)管理承諾14第二節(jié)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)15第三節(jié)質(zhì)量方針16第四節(jié)策劃17第五節(jié)職責(zé)、權(quán)限與溝通1822第六節(jié)管理評審23第六章資源管理24第七章產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)第一節(jié)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃25第二節(jié)與顧客有關(guān)的過程26第三節(jié)設(shè)計與開發(fā)27第四節(jié)采購28第五節(jié)生產(chǎn)和服務(wù)的提供29第六節(jié)監(jiān)視和測量裝置的控制30第八章測量、分析和改善第一節(jié)監(jiān)視和測量31第二節(jié)不合格品的控制32第三節(jié)數(shù)據(jù)分析33第四節(jié)改進(jìn)34公司名稱文件編號版本文 件 名 稱質(zhì) 量 手 冊頁次文 件 修 改 記 錄 表NO修改日期修改申請單編號修改內(nèi)容修訂頁數(shù)版本版次1新制訂公司名稱文件編號版 本文 件 名 稱質(zhì) 量 手 冊頁次第一章 前 言第一節(jié) 公司簡介公司名稱： 一、公司概況XX有限公司是一家具有生產(chǎn)、營銷等綜合功能的中高檔家居用品的民營企業(yè)。坐落在風(fēng)景秀麗的XX，主要生產(chǎn)PVC多功能XX防滑墊。產(chǎn)品無毒、無害、環(huán)保、阻燃，具有較強(qiáng)的防滑、防水、防霉、隔音、隔熱、減震等功能，深受用戶的喜愛。以其物美價廉，表現(xiàn)出堅韌的生命力，具有廣闊的市場前景。XX有限公司始建于XX年X月X日，經(jīng)過兩年多的發(fā)展壯大，公司擁有固定資產(chǎn)XX人民幣。廠房面積XXM2，年產(chǎn)值超過XX元人民幣，職工人數(shù)XX多人，工程技術(shù)和管理人員XX人。公司具有雄厚的技術(shù)力量，先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備及完善的環(huán)保測量裝置。隨著國內(nèi)外消費(fèi)者生活水平的不斷提高，對居家環(huán)境的要求也日益提高，公司生產(chǎn)的XX品牌系列防滑墊產(chǎn)品，集優(yōu)質(zhì)、時尚、經(jīng)濟(jì)實(shí)用等諸多優(yōu)勢于一體，具有輕巧、舒適美觀等特點(diǎn)，人性化的設(shè)計及其獨(dú)特的防滑功能更是深得廣大消費(fèi)者的喜愛，是現(xiàn)代家庭美化客廳、臥室、兒童房、健身房、廚房、浴室的首選和必備用品。公司產(chǎn)品通過了SGS（香港）通用公證行的檢測，達(dá)到美國ASTMD342175檢測標(biāo)準(zhǔn)及歐洲En71的檢測標(biāo)準(zhǔn)，出口到歐洲、美國、日本、澳大利亞等數(shù)十個國家和地區(qū)。為進(jìn)一步提高公司質(zhì)量管理水平和質(zhì)量保證能力，本公司依據(jù)GB/T19001 idt ISO9001：2008質(zhì)量管理體系要求，建立并逐步完善公司質(zhì)量管理體系，以實(shí)現(xiàn)我們的質(zhì)量方針和目標(biāo)。二、組織結(jié)構(gòu)（組織結(jié)構(gòu)圖見本手冊第5頁）本公司的組織結(jié)構(gòu)由：銷售部、技術(shù)部、PMC部、制造部、品管部、人力資源部、財務(wù)部七大部門組成。其中人力資源部、財務(wù)部由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)；銷售部由副總直接領(lǐng)導(dǎo)，技術(shù)部、PMC部、制造部、品管部由生產(chǎn)副總直接領(lǐng)導(dǎo)，并負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯報工作情況。各部門的職責(zé)分工及權(quán)限及溝通狀況見本手冊第1822頁。三、結(jié)束語中國大陸加入WTO后，大陸地區(qū)的投資環(huán)境及招商政策在以前改革開放的基礎(chǔ)上有了進(jìn)更一步的改善，世界各地投資商都紛紛向中國大陸投來了青睞的眼光，企業(yè)競爭日趨激烈。公司名稱文件編號版本文 件 名 稱質(zhì) 量 手 冊頁次公司日趨擴(kuò)大的生產(chǎn)規(guī)模，除了面對外部強(qiáng)大的銷售競爭壓力外還要面對企業(yè)內(nèi)部諸多的管理問題，特別是質(zhì)量問題！為了提升產(chǎn)品（包括服務(wù)）質(zhì)量，減少損耗，降低成本, 加強(qiáng)企業(yè)管理,增強(qiáng)企業(yè)競爭力，使企業(yè)朝持續(xù)改善，永續(xù)經(jīng)營方向邁進(jìn)，我們迫切需要建立一套先進(jìn)而完整管理體系。綜上所述，公司導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系是勢在必行的出路。故號召全公司員工行動起來，團(tuán)結(jié)一致，為本公司推行、通過并長期有效的維持ISO9001質(zhì)量管理體系而努力奮斗！ 地 址:電 話:傳 真:EMAIL:郵編：36 / 36公司名稱Company name 文件編號Document Number版本Edition文 件 名 稱Title質(zhì) 量 手 冊Quqlity Notebook頁次PageXX co Ltd包裝三主管PackingDirector 3包裝二主管PackingDirector 2包裝一主管PackingDirector 1PMC主管PMCDirctor采購主管BuyingDirctor倉庫主管StorehousDirctor印刷主管PrintingDirector發(fā)泡主管FoamingDirector經(jīng)編主管WavingDirector行政助理Assistant ofAdministrati銷售主管SalesDirector銷售副總Sales Vice President人事助理Assistant ofHuman外銷主管Sales Director In Export內(nèi)銷主管Sale DirectorIn Domestic財務(wù)部經(jīng)理Financialmanager生產(chǎn)副總(管理者代表)Production Vice President總經(jīng)理President品管部經(jīng)理Qualitymanager制造部經(jīng)理Productionmanager技術(shù)部經(jīng)理Technicalmanager副總助理Assistant of vice PresidentPMC經(jīng)理PMC manager人力資源經(jīng)理Human Resouremanager副總助理Assistant of vicePresident總經(jīng)理辦公室Genral manager’s officeXX有限公司組織結(jié)構(gòu)圖公司名稱文件編號版本文 件 名 稱質(zhì) 量 手 冊頁次ISO 各章節(jié)與部門矩陣圖章節(jié)條 文管理層銷售部技術(shù)部制造部PMC品管部人力資源總要求●○○○○○○文件要求●○○○○○○管理承諾●○○○○○○以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)●○○○○○○質(zhì)量方針●○○○○○○策劃●○○○○○○職責(zé)、權(quán)限與溝通●○○○○○○管理評審●○○○○○○資源提供●○○○○○○人力資源○○○○○○●基礎(chǔ)設(shè)施○○○●○○○工作環(huán)境○○○●○○○產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃○○●○○○○與顧客有關(guān)的過程○●○○○○○采購○○○○●○○生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制○○○●●○○生產(chǎn)和服務(wù)的過程確認(rèn)○○○●○○○產(chǎn)品的標(biāo)識與可追溯性○○○●○○○顧客財產(chǎn)○●○○○○○產(chǎn)品防護(hù)○○○●●○○監(jiān)督和測量裝置的控制○○○○○●○總則●○○○○○○顧客滿意度○●○○○○○內(nèi)部審核●○○○○○○過程的監(jiān)視和測量●○○○○○○產(chǎn)品的監(jiān)視和測量○○●○○●○不合格品控制○○○○