【正文】 領(lǐng)導(dǎo)力與新科學(xué)總序 推薦序一：企業(yè)管理中的新科學(xué) 用友軟件股份有限公司董事長兼總裁王文京 20年前，我和一個同事創(chuàng)辦了只有兩個人的用友公司，那是用友的“一間房”階段。毅然離開機關(guān)去創(chuàng)業(yè)，一方面是受改革開放政策的感召；另一方面，我是學(xué)財經(jīng)的，在看了很多企業(yè)家的傳記后，創(chuàng)辦一個企業(yè)，發(fā)展一項實業(yè)成了我最大的興趣。 用友20年發(fā)展從“一間房”到“一棟樓”，現(xiàn)在發(fā)展到以“世界級”為關(guān)鍵詞的“軟件園”階段。由于對企業(yè)發(fā)展所肩負(fù)的責(zé)任，我對流行的管理理論一直保持適當(dāng)?shù)年P(guān)注，不過很受啟發(fā)、印象很深刻的不多。以往的管理書籍大多是從管理或組織本身出發(fā)；而《領(lǐng)導(dǎo)力與新科學(xué)》從生命系統(tǒng)、自組織以及量子物理的最新科學(xué)知識說起，給人耳目一新的感覺。我翻開之后愛不釋手，直至掩卷思索，它為我?guī)砣碌乃季S和靈感。 20年的發(fā)展也是20年的探索，我們提出的戰(zhàn)略、實踐的行動很多已經(jīng)成為過去，那是基于當(dāng)時的現(xiàn)實、預(yù)測或靈感而做出的。如今讀到這本書，有了醍醐灌頂?shù)母杏X，對于成敗的原由得到了全新的啟示。對于我們所專注的信息化領(lǐng)域，我從書中得到了煥然一新的詮釋：“信息是保證組織生命力的重要資源”；“將信息比喻為大馬哈魚，只要把組織建設(shè)成為完美的溪流，信息將流向它該去的地方。組織的工作就是要保證溪流的清澈，這樣，信息就可以順暢地流動。最終的結(jié)果是：數(shù)不勝數(shù)的新想法和新方案……”這對我與之打交道的“信息”，是一種全新的、顛覆性的、意義重大的詮釋，我對這個行業(yè)的視野和思路也豁然開朗。 回到企業(yè)管理上來，對于用友的發(fā)展，我們主要的體驗和感悟中，很重要的兩點就是主業(yè)集中和持續(xù)創(chuàng)新。但是，無論是專注還是創(chuàng)新，道路都十分艱難，更別說把兩者結(jié)合起來貫徹下去。關(guān)于這點，我在《領(lǐng)導(dǎo)力與新科學(xué)》中讀到了令人拍案叫絕的解說。作者惠特利提到一個有趣的“混沌游戲”：從確定分形的基本形狀開始，建立極為簡單的方程，然后建立微分方程組進行反饋。它們不受約束地在多種不同的尺度上進行迭代，并顯示為大小不同的圖案。通過這種方法，竟能在計算機上成功地再現(xiàn)一個完整的植物園。也就是說，只需要少數(shù)幾個簡單的準(zhǔn)則或公式，再結(jié)合隨機的一些自主行為，豐富多彩的大自然就展現(xiàn)在我們面前了。分形的理論應(yīng)用到組織管理上來，就是“簡單的指導(dǎo)原則具有強大無比的威力”。 領(lǐng)導(dǎo)力與新科學(xué)推薦序一企業(yè)管理中的新科學(xué)企業(yè)必須知道自己是誰。哲學(xué)家尼采說過，知道為什么而活的人幾乎能克服一切怎樣的問題，企業(yè)也是這樣。用友20年來主業(yè)一直很集中，即專注于管理軟件和企業(yè)信息化，堅持發(fā)展中國管理軟件產(chǎn)業(yè)，推進企業(yè)信息化的使命。成立之初公司很小，只有幾個人，有人笑我，說這個使命太高。但是，正是這個使命一直指引用友發(fā)展至今。 創(chuàng)新對所有的企業(yè)都很重要，因為產(chǎn)業(yè)、技術(shù)、市場會不斷變化。不斷創(chuàng)新的企業(yè)都有體會，難的不是一次創(chuàng)新、兩次創(chuàng)新，而是持續(xù)的創(chuàng)新。創(chuàng)新不僅僅包括技術(shù)和產(chǎn)品，也包括商業(yè)模式、管理方法。 我們一直在談“專注與創(chuàng)新”的統(tǒng)一，但是，不管是用傳統(tǒng)的世界觀去思考，還是按舊的管理方式去操作，這兩方面都更像是一對矛盾。進入書中的“新科學(xué)世界”，惠特利已經(jīng)一語道破“天機”：有效的“自組織”離不開以下兩個關(guān)鍵要素的支持——清晰的同一性意識和自主性。在組織里，如果人們在清晰同一性的指引下，通過自參照過程實現(xiàn)自主決策，整個系統(tǒng)就會有很好的一致性和創(chuàng)造力。 用友發(fā)展到一個以“世界級企業(yè)”為目標(biāo)的階段，我希望《領(lǐng)導(dǎo)力與新科學(xué)》不僅讓我受益匪淺，對于眾多邁向世界級的中國企業(yè)，從量子物理、自組織系統(tǒng)和混沌理論的角度去思考創(chuàng)新和發(fā)展，相信能為大家?guī)砬八从械拈喿x體驗。更重要的是，將使我們成為用量子思維代替牛頓思維的企業(yè)！總序 推薦序二：量子世界中的中國智慧 著名學(xué)者北京大學(xué)副教授胡泳 我第一次讀到瑪格麗特惠特利的《領(lǐng)導(dǎo)力與新科學(xué)》，是20世紀(jì)90年代在瑞士學(xué)習(xí)管理學(xué)的時候。那時，初見有人把領(lǐng)導(dǎo)力與新科學(xué)這兩個似乎毫不沾邊的東西聯(lián)系在一起，既感到新奇，又覺得頗為困難。她先是解釋量子物理對組織實踐的意義，然后追尋生物學(xué)和化學(xué)對生命系統(tǒng)的影響，最后論述了混沌理論與新秩序的創(chuàng)生。這些科學(xué)概念并不易懂，也不易轉(zhuǎn)換到商業(yè)語境中。 直到后來，我從系統(tǒng)學(xué)習(xí)西方管理學(xué)典籍轉(zhuǎn)到汲取我國古典文化營養(yǎng)的時候，才覺得自己發(fā)現(xiàn)了理解惠特利著作的鑰匙?；萏乩孕驴茖W(xué)為表，實則在質(zhì)問西方自牛頓和笛卡爾以來對現(xiàn)實世界的認(rèn)知方式，諸如：把世界看成一部沒有生命的大機器；把個人勞動者商品化；過于強調(diào)科學(xué)客觀性和科學(xué)管理；等等。 我當(dāng)時讀的是英文版，中國人民大學(xué)出版社在原書出版這么多年后，把它介紹給中國讀者，不啻為一件幸事，因為從作者寫的中文版序中，可以清晰地看到東方文化對其領(lǐng)導(dǎo)力和組織研究的影響。作者說，源于“新科學(xué)”的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的新觀點，“根本算不上新觀點。只有對于西方社會來說，它們才是新的”。 承認(rèn)新科學(xué)的古老性，意味著把關(guān)系、傳統(tǒng)信念、團體和和諧帶回到一個現(xiàn)代化的、機械的、技術(shù)驅(qū)動的世界；意味著通過智慧和合作而不是以往的蠻力，為混亂的現(xiàn)實創(chuàng)造新的解決辦法；意味著牢固地樹立這樣一種認(rèn)識——是合作讓生命變得更加繁茂，而絕不是競爭；意味著懂得混沌相對于秩序的必要性，無論是在生命體內(nèi)還是在一個組織中，混沌都并非壞事，而是建立秩序的必經(jīng)之路。 可能你會問，量子物理、生命系統(tǒng)、混沌理論這些東西，與中國的古老文化怎么能扯上關(guān)系？原因無他，“新科學(xué)”打破了西方人固有的“機械論”傾向，即習(xí)慣于從元素的角度來探察結(jié)構(gòu)，強調(diào)研究不同實體之間的機械聯(lián)系；暗合中國人樸素的“系統(tǒng)論”傾向，即習(xí)慣于從結(jié)構(gòu)的角度來分析元素，注重研究整體架構(gòu)中的功能關(guān)系?；萏乩f：“新科學(xué)與牛頓科學(xué)的一個最大差別是：前者關(guān)注整體，而后者關(guān)注部分?！庇终f：“在量子世界里，關(guān)系是決定萬事萬物的關(guān)鍵要素。”如此看來，西方人的新科學(xué)，不就是我們的舊哲學(xué)？ 領(lǐng)導(dǎo)力與新科學(xué)推薦序二量子世界中的中國智慧試觀察人類把握世界的兩大“思維結(jié)構(gòu)”——西方重“因果”，中國倡“陰陽”。“因”與“果”是兩種彼此外在、相對獨立的元素，“因”不依賴于“果”而存在“果”一旦由“因”產(chǎn)生出來，也同樣具有獨立自存的屬性；前者對后者的制約和影響是外在的、歷時的、單向的。而在注重“陰陽”關(guān)系的中國人看來，“陰”與“陽”構(gòu)成并服從于統(tǒng)一的矛盾結(jié)構(gòu)，“陰”不能離開“陽”而單獨存在，“陽”離開了“陰”也同樣失去了其自身的意義，二者之間的制約和影響是內(nèi)在的、共時的、雙向的。 以有果必有因的思維線索向上推論，西方人便不得不為感性的現(xiàn)實世界找出一個最初的創(chuàng)造者。所以，在牛頓科學(xué)中，世界被看做一個因“上帝第一推動”開始運轉(zhuǎn)的機器。這是一個封閉的系統(tǒng)，必然朝著熵增加的方向發(fā)展，為了扭轉(zhuǎn)衰敗的進程，必須為生存而不斷抗?fàn)?。出于對因果關(guān)系的強烈偏好，在管理上，西方首先把事物分解成若干部分，進行精明的預(yù)測和控制。認(rèn)定這些部分存在無休止的沖突，懷著控制的夢想，管理者以為自己有能力將混沌從生活中趕跑。 而以“陰陽”思維來思考，世界不是機器而是生命。在生命世界里，重要的不是控制，而是動態(tài)的聯(lián)系。任何事物都不能獨立存在；混沌和毀滅是生命循環(huán)的一部分。組織也是生命系統(tǒng)，具備所有生命都擁有的適應(yīng)和生長能力。由此，需要關(guān)注組織當(dāng)中的人，關(guān)注他們的意圖、尊嚴(yán)、情懷和價值，因為這些都是強化關(guān)系所必不可少的。 然而，我必須說，我不想在管理學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)力的問題上，重復(fù)在其他領(lǐng)域一再出現(xiàn)的陳詞濫調(diào)，說中國文化曾經(jīng)是、今日依然是如此美妙，可以治療西方患上的要命疾病——這種說法對中國人沒有半點好處。正如作者在中文版序中誠懇指出的，以關(guān)系為導(dǎo)向的社會不易創(chuàng)新，而且，由于后發(fā)現(xiàn)代化的緣故，當(dāng)西方社會的新科學(xué)已經(jīng)放棄講述如何控制大自然，而開始探討如何與自然和諧相處的時候，我們卻在反其道而行之。在此，我想說的只是，對西方人來說，從整體的角度認(rèn)識世界是一項新的技能，而這項技能從來就包含在我們中國人素有的智慧之中，我們其實無須舍近而求遠(yuǎn)。 古蘇菲教義說：“你認(rèn)為，你知道一，所以你一定知道二，因為一加一等于二。但是，你還必須知道‘加’。”是從什么時候開始起，我們忘記了中國式的“加法”呢？總序 中文版序：新科學(xué)與永恒的信念 我很高興為中國的朋友寫幾句話。如果你喜歡這本書，欣賞書中的思想，我深感欣慰。我希望，這些思想能夠促使你在思考與行為方式上發(fā)生或多或少的改變，并讓你從中獲益良多。 三十多年來，我一直在思考與領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)的新觀念，并從事這方面的教學(xué)工作。在不同的文化背景下，我為各式各樣的人提供過培訓(xùn)，包括各個層次的領(lǐng)導(dǎo)者。我感受最深的是，這些所謂來源于“新科學(xué)”的觀點，根本算不上新觀點。只有對于西方社會來說，它們才是新的。在世界上的很多地方，比如城市的社區(qū)、鄉(xiāng)村甚至古老的部落里，人們一直都在堅守著這些永恒的信念。 西方思想的最可悲之處在于：人們對現(xiàn)實世界認(rèn)識錯誤。從16世紀(jì)開始，人們就把世界看做一個沒有生命的大機器。人們自以為聰明透頂，于是千方百計去控制世界，以達(dá)到為我所用的目的。出于對科學(xué)技術(shù)的崇拜，我們創(chuàng)造出一個機械的、技術(shù)驅(qū)動的世界。這樣的世界根本不考慮人們追求美好生活所需要的一切：關(guān)系、團體、和諧以及神秘感。在21世紀(jì)的今天，我們正在吞下“利用與控制地球”這一錯誤思維的苦果，那就是全球氣候變化和物種的大量滅絕。 100多年前，科學(xué)家從科學(xué)實驗中發(fā)現(xiàn)了一個全新的世界，他們不再將世界看做機器。而若要把世界看成是有生命的，那么，生命是如何演進的？科學(xué)家們就迫切需要建立全新的知識體系。他們發(fā)現(xiàn)，關(guān)系是宇宙的基本組成要素，任何事物都不能獨立存在。他們相信，大自然是不斷變化的，混沌和毀滅只不過是生命循環(huán)的一部分而已。他們懂得，外界干擾打開了創(chuàng)新之門，讓現(xiàn)實世界變得更加多姿多彩。通過觀察，他們認(rèn)識到，生命系統(tǒng)生生不息的奧秘在于：它們通過不斷學(xué)習(xí)、不斷適應(yīng)而成長起來。是合作讓生命變得更加繁茂，而絕不是競爭。他們發(fā)現(xiàn)，生命系統(tǒng)所建立的都是相互依存的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，而不是某個人管理另一個人的層級結(jié)構(gòu)。 西方科學(xué)不得不重新找回這些觀念，而在世界很多的鄉(xiāng)村、社區(qū)，人們從未忘記這些永恒的信念。只有與大自然接觸密切的人，才懂得成長與毀滅的生命輪回。只有生活在經(jīng)濟貧困地區(qū)，人們才懂得相互幫助最重要，因為，如果不建立良好的關(guān)系，任何人都無法生存下去。 領(lǐng)導(dǎo)力與新科學(xué)中文版序新科學(xué)與永恒的信念1966年至1969年，我曾在韓國生活一段時間，那是一個典型的亞洲社會。盡管經(jīng)濟落后、物資匱乏，但那里的人們有很多其他方面的優(yōu)勢。他們懂得家庭的重要性，重視教育，信奉儒家學(xué)說。在那里，我認(rèn)識到了團體與和諧關(guān)系的重要性。我對家庭有了更多的了解：人們要尊重長者，要與祖先建立世代相連的關(guān)系。我親眼所見的現(xiàn)實情況是：誰都無法獨立生存，建立良好的關(guān)系是至為重要的。（在那里，我還學(xué)習(xí)了中國的書法，在兩年時間里，我每天練習(xí)書法，這鍛煉了我的注意力和忍耐力，我寫的字也越來越漂亮了。） 當(dāng)然，我也看到了傳統(tǒng)文化的負(fù)面影響。我發(fā)現(xiàn)，在這樣的環(huán)境下，實現(xiàn)個人的創(chuàng)新是非常不容易的。兒童根本不能自主做出決定，甚至成年人也往往如此。如果人們行進的方向與以往不一致，前行幾乎是不可能的。人們的想象力與創(chuàng)造力在強大的壓力下漸漸喪失。為了家庭，人們也不得不犧牲個人的雄心與抱負(fù)。 我是在西方文化的影響下長大的。20多歲的時候，我到了韓國，我那時正是一個容易受到影響的少女?，F(xiàn)在回想起來，恰恰是這段傳統(tǒng)的亞洲生活經(jīng)歷，在很大程度上決定了我的職業(yè)取向。我最為關(guān)注的問題是：人們怎樣才能既生活在群體環(huán)境下，又不失去他們的創(chuàng)造性？我想知道：能不能建立這樣的團體和組織，既有為高質(zhì)量完成工作提供可靠保障的組織結(jié)構(gòu)，又能保持充分的開放性，鼓勵個體的創(chuàng)新與自主決策？對于我曾經(jīng)感受過的那種牢固、相互信賴的關(guān)系，我是既欣賞又渴望的，但在現(xiàn)代組織里，我們已找尋不到它們的蹤影。40年過去了，我想，如果沒有在韓國生活的那兩年經(jīng)歷，我今天的生活會是什么樣子，真是難以想象?。? 我相信，對我生活與工作產(chǎn)生深深影響的這些問題，新科學(xué)都能一一給出答案。復(fù)雜系統(tǒng)和混沌科學(xué)告訴我們，在團體和組織內(nèi)，如何創(chuàng)造讓個體表現(xiàn)自我的條件。生命系統(tǒng)告訴應(yīng)該如何適應(yīng)外部環(huán)境的變化并成長起來，同時又不失去我們固有的特征。量子理論告訴我們，只有在關(guān)系中，我們才能知道自己有多大的潛力，每一種關(guān)系都可以創(chuàng)造出新的事物，因此可以說，我們總是新的。新科學(xué)告訴我們，我們所生活的這個世界，是一個相互關(guān)聯(lián)的、復(fù)雜的生命系統(tǒng)。在這個世界里，我們只能相互依存而無法獨立存在，每個人的行為都會對其他人產(chǎn)生影響，即便那些人與我們相距遙遠(yuǎn)。尤為重要的是，新科學(xué)讓我們懂得了：我們生活在無比神奇的星球上，它知道該怎樣建立在變化中發(fā)展的系統(tǒng)。在這個星球上，很多物種彼此和諧相處。新科學(xué)能夠幫助我們認(rèn)識到，我們?nèi)祟愐蚕袼衅渌粯?，有無窮的創(chuàng)造性，懂得彼此關(guān)愛，對學(xué)習(xí)有著濃厚的興趣。像所有生命一樣，我們?nèi)祟愐蚕Ｍㄟ^建立相互關(guān)系而讓生命之花更加絢麗無比！ 今天，在世界上任何一個經(jīng)濟落后的團體，我都會非常樂意告訴他們傳統(tǒng)智慧與新科學(xué)的關(guān)系。不過，更多的情況是，這些落后的團體被告知，它們必須改變，必須向現(xiàn)代化邁進，必須更加西化。目前，西方社會的新科學(xué)更強調(diào)關(guān)系的重要性：只有強化關(guān)系，我們才能在混沌與破壞的環(huán)境中生存下去。西方科學(xué)已不再講如何控制大自然，而在探討如何與自然和諧相處，如何尊重自然法則。西方科學(xué)已不再將世界看做一部沒有生命、沒有感覺的大機器，西方科學(xué)認(rèn)為，大自然用它的美麗、和諧、力量和神秘來表達(dá)對人的深厚情誼。西方科學(xué)為我們提供了進行組織管理的多種途徑，這樣，我們就可以利用生命系統(tǒng)寬容大方的特點，將生命的創(chuàng)造力和成長力發(fā)揮到極致。 如果你讀了這本書，我希望你能得出這樣的結(jié)論：新科學(xué)也是非常古老的嘛！我也希望你能思考一下從傳統(tǒng)、長者和哲人那里學(xué)到的東西，然后自己去建立古老智慧與當(dāng)代科學(xué)的聯(lián)系。只要你這樣去做了，很多人都會從你的思想和工作中受益良多。 最后，祝讀者朋友們好運！ 瑪格麗特惠特利總序