企業(yè)文化簡單論述(已修改)
2025-07-10 12:34 本頁面
【正文】 17 / 18企業(yè)文化 Corporate Culture20世紀90年代初，EDS一度是世界上IT服務業(yè)中的領頭羊，其靈活的、向員工充分賦權的管理模式，被作為解放型管理的典型，受到管理學大師湯姆彼得斯的盛贊當新經(jīng)濟大潮來臨的時候，EDS反而成了一個笨重遲緩、傲慢自大而且被舊技術套住的公司。當Sun公司的CEO斯科特麥克尼利與EDS做一筆生意時，他要求EDS不要向外界透露它，因為他感到與一個屬于太舊的經(jīng)濟的公司打交道有失SUN的身份然而最近以來，EDS開始接連取得驕人的業(yè)績，令像IMB等巨型公司感到很大的恐慌。這奇跡是怎樣發(fā)生的EDS如何東山再起比爾布林張蕓 譯電話鈴沒有響，這是一種暗示，迪克布朗由此知道有問題。這是他任EDS董事長兼CEO的第一天。上午已經(jīng)過了一半，布朗注意到他的電話還是沒有響。一次也沒有。他把一位技術員召到辦公室，這位技術員對問題作了解釋：為了躲開打進來的電話，前任CEO切斷了他的電話線。這家曾發(fā)明信息技術服務產(chǎn)業(yè)的公司，其領導就這樣切斷了自己與他人的聯(lián)系！更多切斷聯(lián)系的跡象很快也浮出水面。布朗想知道EDS雇傭了多少人，在電話線修復之后，他打了六個電話才搞清楚。他要看前一個月的財務報表，結果是沒有這方面的數(shù)字，公司是按季度結帳的。他要看前一個月的銷售成果，得到了同樣的答復，銷售額在季度結束后才統(tǒng)計出來?quot。令人難以置信，布朗說，我們是190億美元的公司，而我們是按季度結帳的。 ，隱蔽的難題出現(xiàn)了。居然發(fā)不了。他了解到，該公司纏繞在16家不同的電子郵件系統(tǒng)之中，其中有AOL、Exchange、Hotmail、Notes等有些EDS人員甚至使用他們客戶的系統(tǒng)。EDS負責維護連通全世界9000家公司和政府機構的25億多條線路，可是其CEO卻無法給自己的人員發(fā)電子郵件。完全不能接受，布朗不住地搖頭。當布朗1999年1月掌管EDS時，由該公司創(chuàng)造的領域正十分繁榮。EDS曾在世界上成長最快的產(chǎn)業(yè)即IT服務業(yè)中處于領先地位。然而，當EDS在1996年從通用汽車公司分離出來時，它對快速前進的IT市場反應過慢。更快、更敏捷的創(chuàng)新型企業(yè)Razorfish、Scient、Viant蠶食了EDS的市場份額。IBM也成立了自己的IT服務分公司即全球服務部（Global Services），它立即以不可抗拒之勢與EDS爭奪領導地位。在計算機服務市場估計達5000億美元而且還在快速增長的時代，EDS的成長慢下來了，其市場領頭羊地位正在失去。該公司的過失有很多：它錯過了互聯(lián)網(wǎng)浪潮的突然高漲，錯過了客戶服務器浪潮的起始期，還錯過了解決千年蟲問題的起始期。更糟糕的是，它沒有被視為一家足夠尖端的公司。數(shù)字精英們將EDS蔑稱為笨重遲緩、傲慢自大而且被舊技術套住的公司。EDS 負責間接銷售渠道人員的約翰威克森回憶說，當Sun公司的斯科特麥克尼利第一次讓我們?yōu)樗鲆还P合同時，他不讓我們公布這筆交易，因為他認為，我們屬于太舊的那種經(jīng)濟。Sun是先進的，我們是繩索纏身的艱難跋涉者。這就是當時的情況。而如今的情況是：到7月底，EDS宣布其季度利潤增加17%，%，還有800億美元的簽約訂貨。這一季度出乎意料地成了EDS驚人的轉(zhuǎn)折，一次從去年10月開始的大變革。當時該公司智勝IBM，贏得了美國海軍69億美元的巨額合同。2000年，EDS又簽訂了價值326億美元的新生意，比上年同期增加31%
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