【正文】 西 南 交 通 大 學(xué)——國 立 南 澳 大 學(xué)工商管理碩士（MBA ）學(xué)位論文人力資源戰(zhàn)略管理在國企的應(yīng)用研究Classified Index:（此處填國內(nèi)圖書分類號）:（此處填國際圖書分類號）Southwest Jiaotong University amp。 University of South AustraliaMaster Degree ThesisAPPLICATION STUDY OF MANAGEMENT OF THE HUMAN RESOURCE STRATEGY IN STATEOWNERS ENTERPRISEGrade: SWJTU Intake 01Candidate: Liu YingStudent ID: 100087883Academic Degree Applied for: Master of Business Administration七月 20, 2022學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留并向國家有關(guān)部門或機構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)西南交通大學(xué)可以將本論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)印手段保存和匯編本學(xué)位論文。本學(xué)位論文屬于1．保密□，在 年解密后適用本授權(quán)書；2．不保密□，使用本授權(quán)書。（請在以上方框內(nèi)打“√” ）學(xué)位論文作者簽名： 日期：指導(dǎo)老師簽名：日期： 學(xué)位論文創(chuàng)新性聲明本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是在導(dǎo)師指導(dǎo)下獨立進行研究工作所得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。對本文的研究做出貢獻的個人和集體，均已在文中作了明確的說明。本人完全意識到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。本學(xué)位論文的主要創(chuàng)新點如下：國有中小型企業(yè)在經(jīng)營模式改變和體制改革后，普遍進入無序、混亂的經(jīng)營狀態(tài)，即使是經(jīng)營效果好的企業(yè)，也存在知其然，不知其所以然的情況。該課題通過運用管理學(xué)的相關(guān)理論知識對企業(yè)在經(jīng)營模式改變（計劃經(jīng)濟 —— 市場經(jīng)濟）后的定位和戰(zhàn)略進行事先、科學(xué)的分析，制定戰(zhàn)略來指導(dǎo)企業(yè)的市場開發(fā)、資源利用和分配、戰(zhàn)略執(zhí)行，而非事后來分析失敗的教訓(xùn)或者總結(jié)成功的經(jīng)驗，克服了企業(yè)在經(jīng)營模式改變和體制改革后經(jīng)營過程中的盲目性和隨意性，具有一定的創(chuàng)新性。學(xué)位論文作者簽名： 日期： 西南交通大學(xué)與國立南澳大學(xué) MBA 學(xué)位論文 第 I 頁摘 要人力資源管理轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略人力資源管理，反映了國家、地區(qū)和全球日益激烈競爭的要求。為了適應(yīng)日益動蕩并極具挑戰(zhàn)性的競爭環(huán)境，企業(yè)內(nèi)部重組、兼并、流程再造等一系列管理手段相繼出臺，這又導(dǎo)致了企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的動蕩。內(nèi)外環(huán)境的劇烈變化，使企業(yè)的人力資源管理必須向戰(zhàn)略人力資源管理轉(zhuǎn)變。在人力資源管理的理念中，企業(yè)的員工被視為非常珍貴的資源，是企業(yè)各種投入中十分重要的組成部分，人力資源這種成本較低而收益巨大的戰(zhàn)略投資，已成為企業(yè)最重要的資源，因其稀缺性、不可復(fù)制性、難以替代性等特點，構(gòu)成了企業(yè)的核心競爭力。國有企業(yè)作為我國國民經(jīng)濟發(fā)展的主力，在國民經(jīng)濟中一直發(fā)揮著主導(dǎo)作用。雖然近十年來國企歷經(jīng)改革，企業(yè)重新洗牌、重新劃分勢力范圍，國有經(jīng)濟戰(zhàn)線有所收縮，從以前占 GDP 總量的 90％以上下降到目前的不到40％，但在經(jīng)濟總量中仍占有相當(dāng)大的比重，并且在關(guān)系國民經(jīng)濟命脈的重點領(lǐng)域一直占據(jù)絕對優(yōu)勢。2022 年《財富》雜志世界 500 強排名中，入選的內(nèi)地企業(yè)全部為國企；2022 年中國企業(yè) 500 強評選中，國企占到七成，名列前 100 名的 94 家是國企。由此可見，國有經(jīng)濟繼續(xù)在國民經(jīng)濟中占據(jù)主導(dǎo)地位，起著舉足輕重的作用，是我國參與國際競爭的主體和中堅力量。但目前在國有企業(yè)中，還沒有真正樹立起戰(zhàn)略人力資源管理的新理念，幾乎沒有形成真正意義上的人力資源管理，在制度上，在實踐中還存在著一些問題亟待解決。如何制定和建立戰(zhàn)略的人力資源管理體系，如何使國企在選人、育人、用人、留人上與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，如何建立合理的激勵機制？這些都是人力資源管理者需要解決的問題。本文就以上述問題為出發(fā)點，在對戰(zhàn)略人力資源管理的相關(guān)理論進行研究和探討的基礎(chǔ)上，詳細分析在國有企業(yè)人力資源管理中較突出的用人、培訓(xùn)、薪酬、激勵機制等方面的問題，以ABC 電力公司為例，結(jié)合企業(yè)的具體實際進行實證分析，希望能為戰(zhàn)略人力資源管理在國企中的實際應(yīng)用提供有益的探索和借鑒。西南交通大學(xué)與國立南澳大學(xué) MBA 學(xué)位論文 第 II 頁關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略人力資源管理 國企 應(yīng)用西南交通大學(xué)與國立南澳大學(xué) MBA 學(xué)位論文 第 III 頁目 錄第 1 章 緒 論 ..................................................1 企業(yè)概況 ...................................................2 研究的思路和文章的結(jié)構(gòu) .....................................2第 2 章 戰(zhàn)略人力資源管理理論綜述 ................................4 簡析戰(zhàn)略人力資源管理 .......................................4 文章的理論支撐 .............................................5 激勵理論模型 ...........................................5 公平理論 ...............................................6 經(jīng)濟增加值（ EVA ）績效評估 ............................7 “囚徒困境”模型 .......................................7第 3 章 ABC 公司人力資源現(xiàn)狀及問題分析 ............................8 ABC 公司人力資源管理現(xiàn)狀 ...................................8 ABC 公司人力資源管理存在的問題及原因分析 ...................8 用人 ...................................................9 培訓(xùn) ..................................................10 績效 ..................................................10 薪酬 ..................................................11 主輔問題 ..............................................11第 4 章 ABC 公司人力資源改進對策 ................................13 改進措施的思路 ............................................13 完善人資管理部門職能 ..................................13西南交通大學(xué)與國立南澳大學(xué) MBA 學(xué)位論文 第 IV 頁 建立健全動態(tài)的用人機制 ................................13 健全培訓(xùn)制度和考評體系 ................................14 修訂完善績效考核體系 ..................................14 建立新的薪酬分配制度 ..................................14 采取的措施 ................................................14 崗位與用人 ............................................14 培訓(xùn)與開發(fā) ............................................16 績效考核與激勵 ........................................17 薪酬與福利 ............................................21結(jié) 論 .......................................................25參考文獻 .......................................................26附 錄 .......................................................29西南交通大學(xué)與國立南澳大學(xué) MBA 學(xué)位論文 第 1 頁第 1 章 緒 論長期以來，在國企內(nèi)存在著想要的人進不來，不想要的人出不去的現(xiàn)象，人力資源管理部門實際上也只是從事傳統(tǒng)的人事管理和勞資管理，主要從事的工作是人員調(diào)配、職務(wù)職稱變動、工資調(diào)整、管理檔案等具體的事務(wù)性工作，側(cè)重于當(dāng)前的人事工作，就事論事，缺乏長遠的規(guī)劃，缺乏與企業(yè)的戰(zhàn)略方向保持緊密的聯(lián)系。我國人力資源管理從 3P 發(fā)展到 4P 模式，主要核心就是人力資源管理要與企業(yè)的戰(zhàn)略融合起來，不僅要關(guān)注企業(yè)里的崗位和工作，而且還要關(guān)注企業(yè)里員工的能力和行為，用有形的勞動契約和無形的心理契約雙重紐帶把員工與企業(yè)緊密地聯(lián)系起來，在企業(yè)里實現(xiàn)人與人、人與崗位、崗位與崗位以及人與企業(yè)的匹配，以不斷提高員工的工作滿意度和組織承諾感，并進一步轉(zhuǎn)化高的顧客忠誠度和組織價值，把企業(yè)的戰(zhàn)略實現(xiàn)過程統(tǒng)一為員工價值、顧客價值和股東價值的實現(xiàn)過程。其核心內(nèi)容包括：素質(zhì)管理(Personality Management)、崗位管理(Position Management)、績效管理(Performance Management)和薪酬管理(Payment Management)。4P 模式告訴我們：人力資源管理活動雖然紛繁復(fù)雜，但其中最需要考慮的關(guān)鍵工作就是圍繞組織目標(biāo)設(shè)計和規(guī)范工作崗位；建立合理的業(yè)績考評和報酬系統(tǒng)。因此，從企業(yè)整體運營和發(fā)展的角度看，對素質(zhì)管理、崗位管理、績效管理和薪酬管理作戰(zhàn)略性思考，設(shè)計和構(gòu)建科學(xué)合理的、與企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng)的管理體系，以此吸引、留住并有效激勵企業(yè)發(fā)展所需人才，促使其擁有的知識、技能及創(chuàng)造力真正地轉(zhuǎn)化為企業(yè)核心競爭力，這是關(guān)系企業(yè)長遠發(fā)展的關(guān)鍵工作，是值得我們關(guān)注和探討的課題。人力資源管理引用了多個理論和模型，本文針對 ABC 公司的具體情況選用了激勵理論模型、公平理論、經(jīng)濟增加值（ EVA ）用于績效評估以西南交通大學(xué)與國立南澳大學(xué) MBA 學(xué)位論文 第 2 頁及“囚徒困境 ”模型運用于績效考核等， 重點針對國有企業(yè)問題較多的人才選拔、培訓(xùn)、薪酬、激勵機制等進行分析探討，結(jié)合企業(yè)的具體情況提出解決方案，使研究具有一定的理論水平和實用價值。 企業(yè)概況ABC 公司作為關(guān)系國家安全和國民經(jīng)濟命脈的國有重點骨干企業(yè)，以建設(shè)運營電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù)，承擔(dān)著為經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強電力保障的基本使命。2022 年通過改制，將原旗下的發(fā)電廠劃歸各發(fā)電集團后，主要負(fù)責(zé)電網(wǎng)的規(guī)劃建設(shè)、運行管理、電力調(diào)度和供應(yīng)。公司本部 28 個職能部門，下屬 38 家企業(yè)。2022 年，公司總資產(chǎn) 581 億元，主營業(yè)務(wù)收入 394 億元，實現(xiàn)利稅總額 42 億元。公司系統(tǒng)全年用工 75865 人（其中計劃內(nèi)用工 34951 人，占％；計劃外用工 2022 人，占 ％；代管縣級供電企業(yè) 20220 人，占 ％；農(nóng)電工 18709 人，占 ％）。全員培訓(xùn)率 95％，高級技能人才比例為 ％。無論是外在環(huán)境還是內(nèi)部條件，ABC 公司都處在一個不錯的發(fā)展時機，公司亟需完成的是在進一步開拓市場的同時，強化內(nèi)部管理，努力提高各種資源的利用率。明確建立企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，確立發(fā)展方向和目標(biāo)，做好人力資源管理等相關(guān)管理方面的建設(shè)，這樣才能夠保證公司健康、穩(wěn)步的發(fā)展。 研究的思路和文章的結(jié)構(gòu)本文采用理論分析與實踐相結(jié)合的研究方法。首先對戰(zhàn)略人力資源管理的相關(guān)理論進行介紹，然后根據(jù) ABC 電力公司的實際，選擇合適的理論，針對問題提出解決方案。將研究工作與具體企業(yè)的實際相結(jié)合，進行實證西南交通大學(xué)與國立南澳大學(xué) MBA 學(xué)位論文 第 3 頁研究，使方案真正有效，具有可操作性，以期在實踐中豐富和完善。根據(jù)以上研究思路，本文分為五個部分。第一部分是概述，簡要介紹 ABC 公司的整體情況，介紹本文研究的基本思路以及文章的結(jié)構(gòu)。第二部分是理論綜述，對與本文相關(guān)的主要理論作了一個簡單全面的闡述。在后面的方案中具體體現(xiàn)這些理論思想。第三部分對 ABC 公司的人力資源管理現(xiàn)狀及問題，用人、培訓(xùn)、績效考評、薪酬管理等方面的現(xiàn)狀及問題進行了深入的討論。通過分析找準(zhǔn)癥結(jié)，從而使提出的改進措施有的放矢更加合理。第四部分提出具體方案。此部分中首先根據(jù)公司的實際情況確定了改進措施的基本思路，主要是在現(xiàn)行制度上的修訂、健全和完善，但對薪酬提出了新的考核分配思路；在此基礎(chǔ)上，進行了一些具體的設(shè)計，增強了方案的