【正文】 職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案20062007學(xué)年第2學(xué)期課程名稱：電子商務(wù)概論系 部： 經(jīng) 管 系 主講教師： 王 職業(yè)技術(shù)學(xué)院授課教案20062007學(xué)年第2學(xué)期 課程：電子商務(wù)概論 任課教師：節(jié)次/地點(diǎn)12/教I30656/教I106授課日期2006年9月5日（周二）授課班級(jí)05級(jí)商務(wù)管理1班05級(jí)商務(wù)管理2班授課時(shí)數(shù)22教學(xué)周數(shù)1/18使用教材《電子商務(wù)基礎(chǔ)教程》林海主編；中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社；￥；2005年9月印。教材類別：21世紀(jì)全國(guó)高職高專計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)規(guī)劃教材。參考書目《助理電子商務(wù)師》陳文浩主編；中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社；￥；2006年6月印。書目類別：“1+x”職業(yè)技術(shù)職業(yè)資格培訓(xùn)教材。授課主題第 一 章電子商務(wù)概述（1）第2節(jié)；（2）；（8）教學(xué)方式多媒體教學(xué)（附ppt課件）、案例式教學(xué)教學(xué)目標(biāo)1. 了解電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展；2. 正確把握電子商務(wù)的內(nèi)涵；重點(diǎn)難點(diǎn)1. 電子商務(wù)的概念模型；2. 電子商務(wù)的內(nèi)涵；課后作業(yè)~5教學(xué)體會(huì)93 / 94教學(xué)過程及時(shí)間分配主要教學(xué)內(nèi)容教學(xué)方法的運(yùn)用15分鐘5分鐘5分鐘10分鐘10分鐘10分鐘15分鐘10分鐘5分鐘5分鐘一、 引入1. 概述：（1） 介紹專業(yè)發(fā)展背景、就業(yè)前景、課程特點(diǎn)、教材使用、學(xué)習(xí)目標(biāo)、考核方法和學(xué)習(xí)方法；（2） 提供相關(guān)參考書目、助理電子商務(wù)師考證情況和相關(guān)學(xué)習(xí)網(wǎng)站；2. 介紹本章主要內(nèi)容：（1） 認(rèn)識(shí)電子商務(wù)（2） 體驗(yàn)電子商務(wù)（3） 電子商務(wù)的范疇定義（4） 電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r（5） 電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)社會(huì)的影響3. 書中案例引入：網(wǎng)上購(gòu)買體育用品、網(wǎng)上預(yù)定旅游路線、網(wǎng)上預(yù)定旅店、車票、網(wǎng)上購(gòu)買圖書等4. 開放式思考、提問：（1） 這種網(wǎng)上購(gòu)物方式和傳統(tǒng)購(gòu)物方式有何區(qū)別？（2） 這種交易方式能否引起你的興趣，是否愿意嘗試？（3） 這種交易方式的有沒有市場(chǎng)，前景如何（4） 網(wǎng)上購(gòu)物方式的優(yōu)越性？（5） 有哪些局限性和問題點(diǎn)，有何對(duì)策？（6） 這種交易方式會(huì)給傳統(tǒng)社會(huì)帶來何種影響？5. 通過圖片介紹電子商務(wù)當(dāng)前的影響人物、企業(yè)和事件，讓學(xué)生對(duì)電子商務(wù)有個(gè)直觀的了解；二、 切入主題 電子商務(wù)的產(chǎn)生（1） 從最初的電話、電報(bào)、電子郵件、EDI，電子商務(wù)的各種發(fā)展形式。（2） EDI標(biāo)準(zhǔn)的使用，諸如產(chǎn)品交換、訂購(gòu)等活動(dòng)。（3） 電子商務(wù)服務(wù)可劃分為三大類：軟硬件技術(shù)的商務(wù)，提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)的商務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的商務(wù)。 電子商務(wù)的發(fā)展：全球預(yù)測(cè)2010年，電子商務(wù)額達(dá)到10000億美元（1） 電子商務(wù)的發(fā)展深度將進(jìn)一步拓展（2） 中國(guó)電子商務(wù)將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。（3） 電子商務(wù)網(wǎng)站將也會(huì)出現(xiàn)兼并熱潮。（4） 行業(yè)電子商務(wù)將成為下一代電子商務(wù)發(fā)展主流（5） 電子商務(wù)將催生新行當(dāng)eASP（EB 應(yīng)用服務(wù)商）：狹義的電子商務(wù)主要是利用Web在網(wǎng)上進(jìn)行交易，稱作電子交易（Emerce）；廣義的電子商務(wù)包括基于Web的全部商業(yè)活動(dòng)，稱作電子商業(yè)（Ebusiness），也就是企業(yè)利用電子電子信息手段來展開的商務(wù)活動(dòng)，或者說是電子化的商務(wù)活動(dòng)。 電子商務(wù)的內(nèi)涵：（1） 前提：技術(shù)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)；（2） 核心：掌握信息技術(shù)與商務(wù)規(guī)則的人；（3） 工具：系列化的電子工具；（4） 中心：經(jīng)濟(jì)活動(dòng)； 電子商務(wù)的外延：（1） 電子工具的發(fā)展；（2） 商品范疇的擴(kuò)展；（3） 商務(wù)活動(dòng)的擴(kuò)展；（4） 電子商務(wù)形成新的生產(chǎn)力；（5） 電子商務(wù)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)動(dòng)機(jī)；（6） 電子商務(wù)的作用越來越重要； 電子商務(wù)的概念模型： 電子商務(wù)的組成 電子商務(wù)的分類： 電子商務(wù)的特點(diǎn)： 電子商務(wù)的功能：（1） 廣告宣傳；（2） 咨詢洽談；（3） 網(wǎng)上訂購(gòu)；（4） 網(wǎng)上支付；（5） 電子帳戶；（6） 服務(wù)傳遞；（7） 意見征詢；（8） 交易管理；上機(jī)實(shí)驗(yàn) 訪問世界著名IT公司的電子商務(wù)網(wǎng)站（IBM、HP、GE、Intel），觀察他們網(wǎng)站的頁面布局，并分析他們成功的原因。 登錄國(guó)內(nèi)的有關(guān)電子商務(wù)網(wǎng)站，了解電子商務(wù)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)。n 中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)網(wǎng)站（）；n 君思電子商務(wù)世界網(wǎng)站（）；n 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀察（）等。金山職業(yè)技術(shù)學(xué)院授課教案20062007學(xué)年第2學(xué)期 課程：電子商務(wù)概論 任課教師：王軍節(jié)次/地點(diǎn)12/教I30656/教I106授課日期2006年9月12日（周二）授課班級(jí)05級(jí)商務(wù)管理1班05級(jí)商務(wù)管理2班授課時(shí)數(shù)22教學(xué)周數(shù)2/18使用教材《電子商務(wù)基礎(chǔ)教程》林海主編；中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社；￥；2005年9月印。教材類別：21世紀(jì)全國(guó)高職高專計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)規(guī)劃教材。參考書目《助理電子商務(wù)師》陳文浩主編；中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社；￥；2006年6月印。書目類別：“1+x”職業(yè)技術(shù)職業(yè)資格培訓(xùn)教材。授課主題第 一 章電子商務(wù)概述（1）第4節(jié)；（18）；（25）教學(xué)方式多媒體教學(xué)（附ppt課件）教學(xué)目標(biāo)3. 了解電子商務(wù)的參與要素；4. 正確把握電子商務(wù)的框架流程；5. 了解我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展過程中的問題；重點(diǎn)難點(diǎn)3. 電子商務(wù)的參與要素；4. 電子商務(wù)的框架流程；課后作業(yè)~7教學(xué)體會(huì)教學(xué)過程及時(shí)間分配主要教學(xué)內(nèi)容教學(xué)方法的運(yùn)用5分鐘5分鐘5分鐘15分鐘10分鐘10分鐘10分鐘10分鐘10分鐘3分鐘2分鐘復(fù)習(xí)上一章節(jié)內(nèi)容，導(dǎo)入新課~51. 互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)；2. 網(wǎng)上商城與消費(fèi)者3. 認(rèn)證中心4. 物流中心5. 網(wǎng)上銀行1. 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施；2. 消息和信息傳遞的基礎(chǔ)設(shè)施；3. 貿(mào)易服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施；4. 其他影響因素：政策法規(guī)；技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；以亞馬遜網(wǎng)站的在線訂購(gòu)為例。（p22）傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的運(yùn)作過程1. 交易前的準(zhǔn)備；2. 交易磋商；3. 簽訂合同與辦理手續(xù)；4. 合同的執(zhí)行和支付過程；5. 售后服務(wù)。思考：在傳統(tǒng)商務(wù)中，哪些項(xiàng)目最容易實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)？ 電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)．全球電子商務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)與趨勢(shì) 1. 傳統(tǒng)企業(yè)將成為電子商務(wù)的主體。2. B2B（企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)）成為全球電子商務(wù)發(fā)展的主流。表11是2000～2004年全球各地區(qū)B2B的發(fā)展及預(yù)測(cè)情況的比較。3. 進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)的企業(yè)日趨多元化。4. 電子商務(wù)發(fā)展的地區(qū)和行業(yè)差異日益擴(kuò)大。 中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中的問題1. 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施問題。2. 政府的統(tǒng)一組織和協(xié)調(diào)問題；3. 安全問題；4. 網(wǎng)上支付問題；5. 電子商務(wù)法律問題；6. 網(wǎng)絡(luò)意識(shí)和應(yīng)用問題；7. 管理經(jīng)營(yíng)水平問題；8. 商家信譽(yù)問題；9. 消費(fèi)者觀念問題；10. 人才問題。本章小結(jié)本章首先介紹了電子商務(wù)產(chǎn)生的背景、條件與發(fā)展的兩個(gè)階段；然后分別介紹廣義和狹義電子商務(wù)的概念，詳細(xì)介紹了電子商務(wù)的內(nèi)涵與外延，特點(diǎn)和作用，電子商務(wù)的一般框架和交易過程。上機(jī)實(shí)驗(yàn)1. 訪問世界著名IT公司的電子商務(wù)網(wǎng)站（IBM、HP、GE、Intel），觀察他們網(wǎng)站的頁面布局，并分析他們成功的原因。2. 登錄國(guó)內(nèi)的有關(guān)電子商務(wù)的網(wǎng)站，如中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)網(wǎng)站（）、君思電子商務(wù)世界網(wǎng)站（）、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀察（）等，了解他們對(duì)電子商務(wù)的具體看法有哪些？3. 到，獲得世界上第一個(gè)INTERNET交易標(biāo)準(zhǔn)的全部?jī)?nèi)容，并聯(lián)系實(shí)際，分析你熟悉的中國(guó)現(xiàn)在的電子商務(wù)網(wǎng)站能做到哪幾點(diǎn)？4. 到典型的你熟悉的B2B、B2C網(wǎng)站觀察，并嘗試進(jìn)行在線購(gòu)買。提問金山職業(yè)技術(shù)學(xué)院授課教案20062007學(xué)年第2學(xué)期 課程：電子商務(wù)概論 任課教師：王軍節(jié)次/地點(diǎn)12/教I30656/教I106授課日期2006年9月19日（周二）授課班級(jí)05級(jí)商務(wù)管理1班05級(jí)商務(wù)管理2班授課時(shí)數(shù)22教學(xué)周數(shù)3/18使用教材《電子商務(wù)基礎(chǔ)教程》林海主編；中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社；￥；2005年9月印。教材類別：21世紀(jì)全國(guó)高職高專計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)規(guī)劃教材。參考書目《助理電子商務(wù)師》陳文浩主編；中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社；￥；2006年6月印。書目類別：“1+x”職業(yè)技術(shù)職業(yè)資格培訓(xùn)教材。授課主題第 二 章電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)（33）第 1 節(jié)（34）；教學(xué)方式多媒體教學(xué)（附ppt課件）教學(xué)目標(biāo)6. 認(rèn)識(shí)電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；7. 了解網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)；重點(diǎn)難點(diǎn)5. 網(wǎng)絡(luò)的分類和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議；6. 主要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；課后作業(yè)~5教學(xué)體會(huì)教學(xué)過程及時(shí)間分配主要教學(xué)內(nèi)容教學(xué)方法的運(yùn)用5分鐘5分鐘10分鐘10分鐘5分鐘10分鐘5分鐘5分鐘10分鐘5分鐘10分鐘5分鐘5分鐘一、 復(fù)習(xí)上一章節(jié)內(nèi)容，導(dǎo)入新課~7二、 介紹本章要點(diǎn) 因特網(wǎng)的概念與構(gòu)成 常用的因特網(wǎng)服務(wù) TCP/IP協(xié)議 域名申請(qǐng) 三、 切入主題 因特網(wǎng)的概念與構(gòu)成 因特網(wǎng)的起源與發(fā)展1. 因特網(wǎng)的起源：因特網(wǎng)起源于ARPAnet（阿帕網(wǎng)），20世紀(jì)60年代 末至70年代初由美國(guó)國(guó)防部資助ARPA（Advanced Research Projects Agency）承建。2. 因特網(wǎng)的第一次快速發(fā)展：1981年，美國(guó)全國(guó)科學(xué)基金會(huì)（National Science Foundation）提出了發(fā)展 NSFnet的計(jì)劃，把全國(guó)大學(xué)和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)建成地區(qū)性網(wǎng)絡(luò)連接起來。3. 因特網(wǎng)的第二次飛躍：1991年，General Atomics、Performance Systems International、UUnet Technologies 等3家公司組成了“商用因特網(wǎng)協(xié)會(huì)”，宣布用戶可以把它們的因特網(wǎng)子網(wǎng)用于任何的商業(yè)用途。因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)第二次飛躍。4. 因特網(wǎng)的完全商業(yè)化：1995年4月30日，NSFnet正式宣布停止運(yùn)作，代替它的是由美國(guó)政府指定的3家私營(yíng)企業(yè)：Pacific Bell、Ameritech Advanced Data Services and Bellcore 以及Sprint。至此，因特網(wǎng)的商業(yè)化徹底完成。 因特網(wǎng)的概念與特點(diǎn)1. 從概念上講，因特網(wǎng)是由多個(gè)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)而成的一個(gè)單一而龐大的網(wǎng)絡(luò)集合。2. 在組織結(jié)構(gòu)上，因特網(wǎng)是基于共同的通信協(xié)議（TCP/IP），通過路由器（Router）將多個(gè)網(wǎng)絡(luò)連結(jié)起來所構(gòu)成的一個(gè)新網(wǎng)絡(luò)，它將位于不同地區(qū)、不同環(huán)境、不同類型的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)成為一個(gè)整體。3. 在邏輯上，因特網(wǎng)是獨(dú)立的和統(tǒng)一的，也就是說，對(duì)用戶而言，因特網(wǎng)是一個(gè)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)。因特網(wǎng)結(jié)構(gòu)示意圖4. 相對(duì)于其他網(wǎng)絡(luò)，因特網(wǎng)有許多鮮明特點(diǎn)：（1） 全球信息傳播。 （2） 信息容量大、時(shí)效長(zhǎng)。 （3） 檢索使用便捷。 （4） 靈活多樣的入網(wǎng)方式。 因特網(wǎng)的構(gòu)成1. 網(wǎng)絡(luò)硬件（1） 集線器（hub）。集線器是一種集中電路連接的網(wǎng)絡(luò)部件，主要工作是擔(dān)任某個(gè)區(qū)域的網(wǎng)路線集合中心，并且避免因?yàn)槠渲幸粭l網(wǎng)路線出狀況，而造成整個(gè)網(wǎng)路癱瘓。 （2） 路由器（Router）。路由器是因特網(wǎng)的主要節(jié)點(diǎn)設(shè)備，通過路由決定數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)發(fā)，在工作時(shí)能夠按照某種路由通信協(xié)議，查找設(shè)備中的路由表。（3） 交換機(jī)。交換機(jī)是連接路由器與服務(wù)器、客戶機(jī)的設(shè)備。（4） 服務(wù)器。服務(wù)器是一種存儲(chǔ)器共享型的多用戶處理機(jī)，它從多機(jī)的角度提供業(yè)務(wù)所需的計(jì)算、聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫管理和