【正文】 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育《電子商務(wù)概論》課程學(xué)習(xí)指導(dǎo)書(shū)目 錄第1章 電子商務(wù)概述 5一、單項(xiàng)選擇題 5二、多項(xiàng)選擇題 6三、判斷題 7四、填空題 7五、名詞解釋 7 B 2 C 7電子商務(wù) 7第2章 電子商務(wù)基本原理 7一、單項(xiàng)選擇題 7二、多項(xiàng)選擇題 9三、判斷題 10四、填空題 10五、名詞解釋 10三流和一 10電子結(jié)算 10電子貨幣 10六、論述題 11試述流通商電子商務(wù)機(jī)理 11簡(jiǎn)述消費(fèi)者電子商務(wù)機(jī)理 11簡(jiǎn)述電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用 11第3章 電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)與管理環(huán)境 11一、單項(xiàng)選擇題 11二、多項(xiàng)選擇題 12三、判斷題 13四、填空題 14五、名詞解釋 14經(jīng)濟(jì)體制 14宏觀經(jīng)濟(jì) 14區(qū)域經(jīng)濟(jì) 14六、論述題 14試述電子商務(wù)法律環(huán)境包括哪些內(nèi)容 14簡(jiǎn)述電子商務(wù)政策環(huán)境包括哪些內(nèi)容 14第4章 電子商務(wù)技術(shù) 14一、單項(xiàng)選擇題 14二、多項(xiàng)選擇題 16三、判斷題 17四、填空題 17五、名詞解釋 17網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 17帶寬 17分組交換 17綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng) 18系統(tǒng)軟件 18六、綜述題 18試述計(jì)算機(jī)的硬軟件基本組成和工作原理 18簡(jiǎn)述按網(wǎng)絡(luò)傳輸范圍、連接方式劃分，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本分類(lèi)。 18簡(jiǎn)述TCP/IP協(xié)議體系結(jié)構(gòu)的基本組成和各層次的基本功能。 18第5章 電子商務(wù)在政府中的應(yīng)用 19一、單項(xiàng)選擇題 19二、多項(xiàng)選擇題 20三、判斷題 21四、填空題 22五、名詞解釋 22電子政府 22網(wǎng)上招標(biāo) 22六、論述題 23說(shuō)明政府在電子商務(wù)管理中宏觀管理和微觀放活的概念。 23簡(jiǎn)述政府上網(wǎng)的目的和作用。 23說(shuō)明電子商務(wù)的開(kāi)展對(duì)政府工作的影響和帶來(lái)的變革。 23第6章 電子商務(wù)在各行業(yè)中的應(yīng)用 23一、單項(xiàng)選擇題 23二、多項(xiàng)選擇題 24三、判斷題 25四、填空題 26五、名詞解釋 26三流合一 26網(wǎng)絡(luò)銀行 26網(wǎng)上商城 26網(wǎng)上旅游 26六、論述題 27說(shuō)明零售業(yè)電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)主體和經(jīng)驗(yàn)方式。 27簡(jiǎn)述電子商務(wù)保險(xiǎn)業(yè)的應(yīng)用、優(yōu)勢(shì)和影響。 27說(shuō)明傳統(tǒng)制造業(yè)如何開(kāi)展應(yīng)用電子商務(wù)。 27第7章 電子商務(wù)在消費(fèi)者中的應(yīng)用 27一、單項(xiàng)選擇題 27二、多項(xiàng)選擇題 28三、判斷題 29四、填空題 30五、名詞解釋 30網(wǎng)上娛樂(lè) 30銀行卡 30網(wǎng)上教育 30六、論述題 30說(shuō)明電子商務(wù)能提供給消費(fèi)者那些利益 30說(shuō)明網(wǎng)上遠(yuǎn)程教育主要有哪些系統(tǒng)？其優(yōu)勢(shì)如何？ 31第8章 電子商務(wù)企業(yè)與產(chǎn)業(yè) 32一、單項(xiàng)選擇題 32二、多項(xiàng)選擇題 33三、判斷題 34四、填空題 34五、名詞解釋 35電子商務(wù)專(zhuān)營(yíng)企業(yè) 35六、論述題 35簡(jiǎn)述電子商務(wù)兼營(yíng)企業(yè)如何開(kāi)展電子商務(wù)。 35簡(jiǎn)述電子商務(wù)平臺(tái)提供商可提供的主要平臺(tái)。 35簡(jiǎn)述電子商務(wù)服務(wù)提供商可提供的主要服務(wù)。 35第9章 電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析 35一、單項(xiàng)選擇題 35二、多項(xiàng)選擇題 37三、判斷題 38四、填空題 38五、名詞解釋 38知識(shí)經(jīng)濟(jì) 38信息經(jīng)濟(jì) 39網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 39六、論述題 39簡(jiǎn)述電子商務(wù)網(wǎng)站的收益來(lái)源。 39為什么說(shuō)電子商務(wù)會(huì)沖擊傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，有可能加劇國(guó)家間的經(jīng)濟(jì)差距。 39電子商務(wù)概論模擬試題 39電子商務(wù)概論模擬試題一 39一、單項(xiàng)選擇題 39二、填空題 40三、多項(xiàng)選擇題 40四、判斷題 41五、名詞解釋 41三流合一 41知識(shí)經(jīng)濟(jì) 41網(wǎng)絡(luò)銀行 41經(jīng)濟(jì)體制 41六、論述題 41簡(jiǎn)述電子商務(wù)網(wǎng)站的收益來(lái)源 41說(shuō)明我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸及解決對(duì)策 41電子商務(wù)概論模擬試題二 42一、單項(xiàng)選擇題 42二、填空題 43三、多項(xiàng)選擇題 43四、判斷題 43五、名詞解釋 44網(wǎng)上商城 44網(wǎng)上旅游 44電子商務(wù)專(zhuān)營(yíng)企業(yè) 44銀行卡 44六、論述題 44簡(jiǎn)述電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用 44簡(jiǎn)述電子商務(wù)的法律環(huán)境包括那些內(nèi)容 44電子商務(wù)概論模擬試題三 44一、單項(xiàng)選擇題 44二、填空題 45三、多項(xiàng)選擇題 45四、判斷題 46五、名詞解釋 46網(wǎng)上娛樂(lè) 46信用卡 46宏觀經(jīng)濟(jì) 47網(wǎng)上教育 47六、論述題 47簡(jiǎn)述電子商務(wù)兼營(yíng)企業(yè)如何開(kāi)展電子商務(wù) 47說(shuō)明電子商務(wù)能提供給消費(fèi)者那些利益 47電子商務(wù)概論模擬試題四 48一、單項(xiàng)選擇題 48二、填空題 48三、多項(xiàng)選擇題 49四、判斷題 49五、名詞解釋 50網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 50網(wǎng)上醫(yī)院 50B TO C 50區(qū)域經(jīng)濟(jì) 50六、論述題 50簡(jiǎn)述電子商務(wù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位 50簡(jiǎn)述在電子商務(wù)活動(dòng)中政府的管理職能 51第1章 電子商務(wù)概述一、單項(xiàng)選擇題狹義電子商務(wù)定義中包括（ D ）A、 使用電話作商務(wù)活動(dòng)。 B、利用電視作廣告。C、 利用傳真機(jī)作商務(wù)活動(dòng)。D、在因特網(wǎng)上開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)中使用的信用卡不包括。（ D ）A、借記卡。B、儲(chǔ)蓄卡。C、智能信用卡。D、電話IC卡。狹義電子商務(wù)主要指使用（ B ）A、 使用電話、電報(bào)作商務(wù)活動(dòng)。B、使用因特網(wǎng)作商務(wù)活動(dòng)。C、 使用傳真、電話作商務(wù)活動(dòng)。D、使用電視、電話、傳真作商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)對(duì)銷(xiāo)售成本的影響是（ B ）A、 電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)會(huì)增加銷(xiāo)售成本。 B、電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)會(huì)降低銷(xiāo)售成本。C、 電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)不影響銷(xiāo)售成本。D、以上都不正確。EDI 的硬件系統(tǒng)不應(yīng)包括（ C ）A、計(jì)算機(jī)。B、調(diào)制解調(diào)器。C、攝相頭。D、通信線路。電子商務(wù)對(duì)消費(fèi)者的影響是（ C ）A、 增大消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的難度。 B、增大消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)。C、 給消費(fèi)者帶來(lái)很多實(shí)惠。 D、與消費(fèi)者無(wú)關(guān)。電子商務(wù)對(duì)貨幣的影響是（ D ）A、 不影響貨幣政策。 B、增加了貨幣發(fā)行量。C、 增大了銀行的營(yíng)運(yùn)成本。D、加速資金的流通速度。電子商務(wù)產(chǎn)生的貿(mào)易便利可以使企業(yè)（ A ）A、 提高進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的準(zhǔn)入機(jī)會(huì)。 B、增加經(jīng)營(yíng)困難。C、 對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)無(wú)影響。 D、增大企業(yè)的營(yíng)運(yùn)成本。電子商務(wù)中的B 2 B是指（ B ）A、 個(gè)人對(duì)個(gè)人電子商務(wù)。B、企業(yè)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)。C、 企業(yè)對(duì)個(gè)人電子商務(wù)。 D、政府對(duì)企業(yè)電子商務(wù)。電子商務(wù)中的C 2 C是指（ A ）A、 個(gè)人對(duì)個(gè)人電子商務(wù)。B、企業(yè)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)。C、 企業(yè)對(duì)個(gè)人電子商務(wù)。D、政府對(duì)企業(yè)電子商務(wù)。1電子商務(wù)中的G 2 B是指（ D ）A、 個(gè)人對(duì)個(gè)人電子商務(wù)。B、企業(yè)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)。C、 企業(yè)對(duì)個(gè)人電子商務(wù)。D、政府對(duì)企業(yè)電子商務(wù)。1電子商務(wù)中商品的概念得到擴(kuò)充，它應(yīng)該可以包括（ A ）A、 有形商品、數(shù)字商品和服務(wù)商品。B、僅指有形商品。C、 僅指數(shù)字商品。 D、以上都正確。1電子商務(wù)的服務(wù)性的正確理解是（ B ）A、 為消費(fèi)者上門(mén)服務(wù)。B、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成的各種服務(wù)C、 僅指售后服務(wù)。 D、以上都不對(duì)。1電子商務(wù)的安全性主要是指（ C ）A、 售出的商品不會(huì)有危險(xiǎn)。B、售出的商品不會(huì)丟失。C、指網(wǎng)絡(luò)信息安全可靠。 D、以上都正確。1在我國(guó)目前電子商務(wù)開(kāi)展的主要障礙是（ D ）A、電子工具發(fā)展跟不上。B、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施發(fā)展太慢。C、 銀行不愿配合。 D、人才不足，消費(fèi)觀念跟不上、商務(wù)中的信譽(yù)度不高 二、多項(xiàng)選擇題廣義電子商務(wù)中使用的電子工具包括（ ABC ）A、 電話、傳真、電報(bào)。B、Internet 網(wǎng)絡(luò)。C、電視、廣播。D、汽車(chē)、火車(chē)、飛機(jī)。電子商務(wù)的特性可以包括（ ABCD ）A、商務(wù)性。B、服務(wù)性。C、集成性。D、可擴(kuò)展性。電子商務(wù)的低成本性主要表現(xiàn)在（ ABD ）A、 省去了店面和庫(kù)存?zhèn)}庫(kù)租金成本。B、不需專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售人員。C、省去了所有運(yùn)輸成本。D、很低的行銷(xiāo)成本。電子商務(wù)的電子化特性是指（ BCD ）A、 商品全是電子化的。B、書(shū)寫(xiě)電子化、傳遞數(shù)據(jù)化。C、支付手段電子化。 D、客戶及相應(yīng)的管理信息電子化。電子商務(wù)的安全性主要是指（ BCD ）A、售出的商品不會(huì)有危險(xiǎn)。B、防止病毒和非法入侵者的威脅。C、指網(wǎng)絡(luò)信息安全可靠。 D、防止虛假等欺詐行為發(fā)生。電子商務(wù)對(duì)社會(huì)生產(chǎn)和商貿(mào)產(chǎn)生的巨大影響是（ ABD ）A、 低成本擴(kuò)張。 B、批量生產(chǎn)時(shí)代的終結(jié)。C、安全性的不到保障。D、可協(xié)助建立客戶忠誠(chéng)度。電子商務(wù)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生的巨大影響是（ ABCD ）A、 消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代到來(lái)。B、進(jìn)入基于信息的消費(fèi)時(shí)代。C、可實(shí)現(xiàn)個(gè)性化消費(fèi)。 D、實(shí)際消費(fèi)成本會(huì)大大降低。電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)政策的影響主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面（ ABC ）A、 對(duì)稅收政策影響巨大。 B、對(duì)貨幣政策產(chǎn)生影響。C、對(duì)勞動(dòng)力政策產(chǎn)生影響。D、使居民收入提高。早期電子商務(wù)中使用的EDI軟件主要包括（ ABCD ）A、轉(zhuǎn)換軟件。B、中間軟件。C、翻譯軟件。D、通信軟件。在早期電子商務(wù)中使用EDI 的好處是（ ABCD ）A、 降低紙張使用成本。B、節(jié)省人員和商品庫(kù)存費(fèi)用。C、提高工作效率、減少錯(cuò)誤數(shù)據(jù)處理。D、以上都正確。1WTO對(duì)電子商務(wù)的理解將影響其政策體系，主要涉及以下方面（ ABC ）A、因特網(wǎng)上的貨物貿(mào)易。B、因特網(wǎng)上服務(wù)貿(mào)易。C、因特網(wǎng)上非商品和服務(wù)貿(mào)易。D、國(guó)際商品安全問(wèn)題。1電子商務(wù)按交易對(duì)象可以劃分為以下幾類(lèi)（ ACD ）A、 有形商品電子商務(wù)。B、機(jī)械類(lèi)產(chǎn)品電子商務(wù)。C、數(shù)字商品電子商務(wù)。D、服務(wù)商品電子商務(wù)。1中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)主要表現(xiàn)在（ABCD ）A、 電子商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)步伐加快。B、 通信網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)出融合趨勢(shì)。C、 B 2 B電子商務(wù)將成為主流。D、 法規(guī)政策建設(shè)加快。1全球電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)是（ AB ）A、 形成網(wǎng)上城市。B、形成地球村式的無(wú)國(guó)界電子商務(wù)。C、世界上語(yǔ)言將統(tǒng)一。D、出國(guó)旅游將非常方便。1在我國(guó)涉及G 2 B的主要法律法規(guī)有（ AB ）A、 招標(biāo)、投標(biāo)法。B地方政府出臺(tái)的政府采購(gòu)管理辦法。C、采購(gòu)協(xié)議。 D、網(wǎng)絡(luò)安全法。 三、判斷題用EDI 進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)不屬于電子商務(wù)。 （ ）電子商務(wù)的首要特點(diǎn)之一是它的商務(wù)性。 （√ ）電報(bào)不屬于電子商務(wù)的工具。 （ ）EDI 主要用于國(guó)際貿(mào)易的單證業(yè)務(wù)。 （√ ）開(kāi)展電子商務(wù)不存在安全性問(wèn)題。 （ ）電子商務(wù)的開(kāi)展對(duì)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展沒(méi)有多大影響。（ ）電子商務(wù)的開(kāi)展可以給消費(fèi)者帶來(lái)很多方便和實(shí)惠。（√ ）電子商務(wù)的開(kāi)展不會(huì)涉及到國(guó)家的稅收政策。 （ ）早期電子商務(wù)的開(kāi)展主要是利用電話、傳真和電視。 （√ ）EDI交換的數(shù)據(jù)只涉及到買(mǎi)賣(mài)雙方。 （ ）1零售業(yè)無(wú)法使用電子商務(wù)方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 （ ）1電子商務(wù)只能開(kāi)展數(shù)字商品的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。 （ ）1電子商務(wù)的開(kāi)展會(huì)涉及到相關(guān)的政府部門(mén)的工作。 （√ ）1全球電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)會(huì)形成網(wǎng)上城市和地球村。 （√ ）1近期內(nèi)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的主流是企業(yè)與企業(yè)的電子商務(wù)（B2B）。（√ ） 四、填空題電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)政策的影響主要表現(xiàn)在對(duì) 稅收政策 影響巨大、對(duì) 貨幣政策 產(chǎn)生影響、對(duì)勞動(dòng)力政策產(chǎn)生影響。電子商務(wù)具有的幾點(diǎn)特性應(yīng)包括它的 商務(wù)性 、低成本、 電子化 、服務(wù)性、集成化、可擴(kuò)展性、安全性。電子商務(wù)的低成本性主要表現(xiàn)在省去了店面和 庫(kù)存 倉(cāng)庫(kù)租金成本、不需專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售人員、很低的 行銷(xiāo) 成本。五、名詞解釋 B 2 C:企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（B 2 C）電子商務(wù)。網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上商品查詢、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上電子支付等目前已經(jīng)比較流行。電子商務(wù)：英文EC/EB（Electronic Commerce/Electronic Business)，可有兩種定義廣義的和狹義的。廣義概念：利用電子工具從事商務(wù)活動(dòng)，在商務(wù)活動(dòng)中使用電話、傳真、電視、計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及其他通信工具等。表明商務(wù)活動(dòng)向電子化邁進(jìn)。是商務(wù)電子化。狹義概念：利用計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，商務(wù)活動(dòng)全部電子化，是一種電子化商務(wù)。第2章 電子商務(wù)基本原理一、單項(xiàng)選擇題 電子商務(wù)的對(duì)象是（ C ）A、 商品的生產(chǎn)廠家。 B、商品的消費(fèi)者。C、 以商品交易為中心的各種經(jīng)濟(jì)事物活動(dòng)。D、通信行業(yè)。電子商務(wù)中使用的人才必須具有（ D ）A、 大專(zhuān)以上學(xué)歷。 B、學(xué)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的。 C、學(xué)經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的。D、掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、現(xiàn)代商務(wù)理論與