【正文】 53 / 53BEIJING YANGGUANGJIAYE PROPERTY MANAGING CO. ，LTD編 號：YGJYPM—WI/B版本號：A遠(yuǎn)光嘉業(yè)安全護衛(wèi)工作手冊 編制： 日期： 審核： 日期： 批準(zhǔn)： 日期： 聲明：安全護衛(wèi)工作手冊未經(jīng)許可，不得翻印。 責(zé)任部門：安全部 WI/B 目 錄 版號/狀態(tài)：A/0YGJYP M 第1頁 共3頁 編號 標(biāo) 題WI/B001 安全護衛(wèi)系統(tǒng)組織框架圖WI/B002 安全部經(jīng)理職責(zé)WI/B003 安全部助理經(jīng)理職責(zé)WI/B004 安全部助理員職責(zé)WI/B005 管理處安全護衛(wèi)主管職責(zé)WI/B006 護衛(wèi)班長職責(zé)WI/B007 護衛(wèi)員職責(zé)WI/B008 護衛(wèi)員的權(quán)限WI/B009 護衛(wèi)員紀(jì)律WI/B010 過程識別—安全護衛(wèi)服務(wù)流程WI/B011 大堂崗崗位職責(zé)WI/B012 大堂崗工作規(guī)程WI/B013 道口崗崗位職責(zé)WI/B014 道口崗工作規(guī)程WI/B015 車庫（場）崗崗位職責(zé)WI/B016 車庫（場）崗工作規(guī)程WI/B017 巡邏崗崗位職責(zé)WI/B018 巡邏崗工作規(guī)程WI/B019 護衛(wèi)員的服式及著裝規(guī)定WI/B020 護衛(wèi)員制裝管理規(guī)定WI/B021 護衛(wèi)員的儀容儀表 編號：WI/B001 安全護衛(wèi)系統(tǒng)組織框架圖 版本/狀態(tài)：A/0YGJYP M 第1頁 共1頁 分 管副 總 經(jīng) 理 安 全 部 各 處 管 配 理 置護衛(wèi)三班護衛(wèi)二班護衛(wèi)一班車庫（場）護衛(wèi)道口護衛(wèi)巡邏護衛(wèi) 編號：WI/B002 安全部經(jīng)理職責(zé) 版本/狀態(tài)：A /0YGJYP M 第1頁 共1頁 一、對本公司管理的物業(yè)范圍內(nèi)的安全負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)上的具體責(zé)任。 二、制定安全部的工作計劃和目標(biāo)，并具體組織實施。 三、主持本部門例會，傳達貫徹總經(jīng)理及上級主管部門的指示。 四、參與對重大案件、事故的調(diào)查、處理。 五、督導(dǎo)檢查各管理處的安全護衛(wèi)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。 六、制定年度護衛(wèi)員教育、培訓(xùn)和考核計劃，并抓好貫徹實施。 七、負(fù)責(zé)制定新接物業(yè)安全護衛(wèi)工作方案，并協(xié)助組織實施。八、負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。 編號：WI/B003 安全部助理經(jīng)理職責(zé) 版本/狀態(tài)：A /0YGJY P M 第1頁 共1頁 一、 助經(jīng)理做好防盜、防火、防破壞、防自然災(zāi)害事故等安全教育。二、 按照部門分工，負(fù)責(zé)抓好護衛(wèi)隊伍的思想、政治教育或業(yè)務(wù)培訓(xùn)、訓(xùn)練等工作。三、 協(xié)助經(jīng)理制定并實施新接物業(yè)的安全護衛(wèi)工作方案。四、 做好日常安全護衛(wèi)工作中的檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核等。五、 協(xié)助經(jīng)理參與對重大案件、事故的調(diào)查、處理。六、 完成經(jīng)理交辦的其他工作。 編號：WI/B004安全部助理員職責(zé) 版本/狀態(tài)：A/0YGJYP M 第1頁 共1頁 一、協(xié)助經(jīng)理做好防盜、防火、防破壞、防自然災(zāi)害事故等安全教育工作。二、協(xié)助經(jīng)理做好護衛(wèi)隊伍思想政治教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。三、協(xié)助經(jīng)理做好安全護衛(wèi)工作的日常檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核等工作。四、做好批量安全護衛(wèi)用品的購置、驗證、發(fā)放、保管和外修等具體工作。五、做好部門的文件收、發(fā)、歸檔、保存等工作。六、負(fù)責(zé)部門的內(nèi)勤工作。 七、完成經(jīng)理交辦的其他工作。 編號：WI/B005 管理處安全護衛(wèi)主管職責(zé) 版本/狀態(tài)：A /0YGJY P M 第1頁 共1頁 一、 負(fù)責(zé)本管理處物業(yè)范圍內(nèi)的安全護衛(wèi)管理工作。二、 負(fù)責(zé)擬制安全護衛(wèi)工作計劃，并組織具體實施，對管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的重大火災(zāi)事故和刑事案件負(fù)責(zé)。三、 負(fù)責(zé)主持召開護衛(wèi)班長會議，及時傳達貫徹上級和安全部的指示。四、 對護衛(wèi)各崗位執(zhí)勤人員的工作進行巡查、督導(dǎo)，并負(fù)責(zé)處理護衛(wèi)員執(zhí)勤中遇到的疑難問題。五、 負(fù)責(zé)護衛(wèi)員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核工作。六、 負(fù)責(zé)零星安全護衛(wèi)用品的采購、驗證、維修工作。七、 對護衛(wèi)員玩忽職守、違章操作導(dǎo)致業(yè)主（住戶）投訴或造成重大損失負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 編號：WI/B006 護衛(wèi)班長職責(zé) 版本/狀態(tài)：A /0YGJYP M 第1頁 共1頁 一、 主持本班工作，堅決執(zhí)行管理處主任和安全護衛(wèi)主管指令，帶領(lǐng)和督導(dǎo)全班人員履行崗位職責(zé)，認(rèn)真做好安全護衛(wèi)工作。二、 負(fù)責(zé)主持召開班務(wù)會，及時傳達上級指示和護衛(wèi)班長例會精神，研究提出貫徹意見，并具體組織落實。三、 負(fù)責(zé)本班人員的考勤，如實記載本班執(zhí)勤中遇到和處理過的問題，重大問題要及時向主管領(lǐng)導(dǎo)請示報告。四、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本班與其他班組之間的工作關(guān)系和本班人員之間的關(guān)系。五、 愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律已，以身作則，發(fā)揮模范帶頭作用。六、 熟悉護衛(wèi)各崗位工作職責(zé)、任務(wù)和程序，掌握管理區(qū)域內(nèi)治安護衛(wèi)工作的規(guī)律及特點。七、 對因管理不力而造成本班在執(zhí)勤中發(fā)生的重大失誤，或本班人員出現(xiàn)嚴(yán)重違法違紀(jì)的情況負(fù)責(zé)。八、 負(fù)責(zé)抓好全班的訓(xùn)練工作。九、 負(fù)責(zé)處理本班執(zhí)勤過程中遇到的一般性問題。 編號：WI/B007 護衛(wèi)員職責(zé) 版本/狀態(tài)：A /0YGJYP M 第1頁 共1頁 一、護衛(wèi)員上崗必須穿著統(tǒng)一制服，佩帶規(guī)定裝備和工作