第五講領(lǐng)導(dǎo)與溝通(已修改)
2025-07-08 08:09 本頁面
【正文】 第五講 領(lǐng)導(dǎo)與溝通一、領(lǐng)導(dǎo)概述領(lǐng)導(dǎo)含義：指導(dǎo)和影響個(gè)人或組織,在一定條件下使組織成員為實(shí)現(xiàn)其共同的組織目標(biāo)而作出努力和貢獻(xiàn)的過程和藝術(shù)理解：（1）領(lǐng)導(dǎo)活動是在組織中進(jìn)行的；（2）領(lǐng)導(dǎo)者必須有權(quán)力和追隨者；（3）領(lǐng)導(dǎo)者必須有影響追隨者的能力或力量；（4）領(lǐng)導(dǎo)工作的目的是通過影響部下來達(dá)到組織目標(biāo)；（5）領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力（影響力是一種追隨、是一種自覺是一種認(rèn)同、是非制度化的）； （6）領(lǐng)導(dǎo)的作用在于指揮、激勵(lì)、協(xié)調(diào)、造勢。? 領(lǐng)導(dǎo)者:致力于實(shí)現(xiàn)這一過程的人? 決定領(lǐng)導(dǎo)者含義的是權(quán)力、責(zé)任、服務(wù)216。 權(quán)力組織權(quán)力(弱權(quán)力)內(nèi)在權(quán)力(強(qiáng)權(quán)力):組織制定:利益引誘:懲罰的威脅:專業(yè)技能:個(gè)人魅力216。 責(zé)任責(zé)任是第一位的，權(quán)力是第二位的；權(quán)利是盡責(zé)的手段，責(zé)任是行使權(quán)力的目的?！柏?zé)權(quán)一致，以責(zé)定權(quán)”216。 服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)者地位所決定，是樹立威信、鞏固地位、取得支持的主要源泉l 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者216。 管理者是被任命的，擁有合法的權(quán)力進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰，其影響力來自于他們所在職位所賦予的正式權(quán)力216。 領(lǐng)導(dǎo)者是可以是任命的，也可以是從一個(gè)群體中產(chǎn)生出來的，領(lǐng)導(dǎo)者可以不運(yùn)用正式權(quán)力來影響他人的活動。二、領(lǐng)導(dǎo)理論v 20世紀(jì)末美國哈佛大學(xué)情商服務(wù)中心創(chuàng)始人格爾曼提出：成功的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備高度的情商v 高情商等于好表現(xiàn)v 構(gòu)成情商的五大因素v 自我察覺（對
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1