網(wǎng)上電子銀行業(yè)務(wù)運營(已修改)
2025-07-07 02:22 本頁面
【正文】 任務(wù)222網(wǎng)上電子銀行業(yè)務(wù)運營網(wǎng)絡(luò)銀行與電子銀行20世紀(jì)五十年代計算機的發(fā)明及廣闊的應(yīng)用前景為銀行業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，一些大銀行紛紛將這一新技術(shù)運用于銀行業(yè)務(wù)的改革和工作方式的更新，從此銀行業(yè)邁出了電子化的步伐，使得有數(shù)百年歷史的銀行業(yè)發(fā)生了根本性的變革。自從1996年世界第一家網(wǎng)絡(luò)銀行——美國安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行（SFNB）問世，至今，在10幾年的時間里，全球的大銀行已經(jīng)全部開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)。數(shù)字證書數(shù)字證書是網(wǎng)上銀行的安全衛(wèi)士，它被國外普遍采用。至今為止，從未發(fā)現(xiàn)一例由于數(shù)字證書被攻破而使網(wǎng)上交易詐騙得逞的事件。數(shù)字證書是“網(wǎng)絡(luò)身份證”，它是一個包含客戶身份信息的電子文件，證明互聯(lián)網(wǎng)上的“你是誰”。數(shù)字證書是“安全保障”，能夠保證網(wǎng)上傳送消息的安全，防止其他人對信息的竅取或篡改。數(shù)字證書可以實現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)親筆簽名”，在網(wǎng)上銀行進行操作時，證書會形成電子簽名附在發(fā)給銀行的交易指令上，從而使銀行能夠認定客戶的身份，使他人無法破解、修改銀行互相傳遞的信息。有了數(shù)字證書，客戶完全可以放心地使用網(wǎng)上銀行的各項功能。數(shù)字證書由客戶、銀行以外的權(quán)威的第三方安全認證機構(gòu)（CA）發(fā)放。第三方CA 為客戶和銀行承擔(dān)了網(wǎng)上信息安全的部分責(zé)任，為客戶和銀行規(guī)避了一定的風(fēng)險。例如在出現(xiàn)網(wǎng)上銀行糾紛時，第三方CA可以為使用數(shù)字證書進行網(wǎng)銀交易的客戶、銀行提供證明以明確雙方的責(zé)任。如果銀行直接使用自己建設(shè)的CA，這意味著銀行既當(dāng)裁判又當(dāng)運動員，在發(fā)生糾紛時，客戶會懷疑銀行提供的證明資料是否公正。 一、網(wǎng)絡(luò)銀行（一）網(wǎng)絡(luò)銀行的概念 網(wǎng)絡(luò)銀行簡單的說就是依托計算機網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)銀行服務(wù)，為客戶提供各種金融產(chǎn)品的銀行。美國《在線銀行報告》（online banking report）中列為“真正網(wǎng)絡(luò)銀行”的網(wǎng)絡(luò)銀行必須能夠提供網(wǎng)上客戶查詢帳戶余額、劃撥款項和支付賬單的銀行業(yè)務(wù)。美國著名的網(wǎng)絡(luò)銀行評價網(wǎng)站ez則要求在線銀行至少提供以下五種業(yè)務(wù)的一種才可以稱為網(wǎng)絡(luò)銀行：網(wǎng)上支票賬戶、網(wǎng)上支票異地結(jié)算、網(wǎng)上貨幣數(shù)據(jù)傳輸、網(wǎng)上互動服務(wù)和網(wǎng)上個人信貸。用戶只要能上網(wǎng)，就不受地理、時空的限制來管理自己的資產(chǎn)，充分享受銀行提供的各種服務(wù)。（二）網(wǎng)絡(luò)銀行興起的原因傳統(tǒng)銀行發(fā)展的瓶頸。隨著經(jīng)濟貿(mào)易的急速發(fā)展，商業(yè)銀行與公司企、業(yè)。私人客戶、其他銀行和金融機構(gòu)之間出現(xiàn)了大量的、經(jīng)常往來業(yè)務(wù)，這些重復(fù)煩瑣、量大面廣的業(yè)務(wù)還使用傳統(tǒng)的人工方式，采用落后的支付方法，大大提高了商業(yè)銀行的經(jīng)營成本，降低了商業(yè)銀行的經(jīng)營效益。新技術(shù)的推動。20世紀(jì)末，信息時代的到來，計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，Iternet的普及，家用計算機的廣泛使用帶來了新的生活方式，為經(jīng)濟生活提供了廣泛的活動空間和便利手段，給傳統(tǒng)銀行的經(jīng)營模式、服務(wù)方式帶來了極大的沖擊。充分利用這些現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，銀行可以最大限度的滿足消費者的需要，為客戶提供方便快捷的金融服務(wù)。消費者行為的改變。伴隨網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，上網(wǎng)消費的人數(shù)越來越多，截至2007年3月末。這么多的網(wǎng)民對于銀行是一個非常大的客戶群。（三）網(wǎng)絡(luò)銀行的功能信息查詢：余額查詢、明細查詢等同城轉(zhuǎn)賬、異地匯款 網(wǎng)上購物 繳費：電話費、煤氣費、水費、罰款、學(xué)費、考試費等 理財服務(wù)：股票、基金、外匯買賣 貸款：房款按揭、汽車按揭 銀證通：銀行業(yè)務(wù)與證券業(yè)務(wù)之間的轉(zhuǎn)賬 出國金融服務(wù) 個人消費信貸 掛失1其他前面兩項功能是網(wǎng)上銀行最常使用的。網(wǎng)絡(luò)銀行使用之三要三不要三要： 一要：保管好卡號、密碼和個人客戶證書。 二要：注意網(wǎng)上銀行使用中系統(tǒng)的提示。 三要：安裝正規(guī)殺毒軟件，及時升級病毒碼，定期檢測系統(tǒng)。三不要： 一不要：盡量不要在公共場所（如網(wǎng)吧）使用網(wǎng)上銀行，因為您沒有辦法知道這些
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