【正文】 目 錄第一章 哈佛經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)…………………………………2第二章 哈佛經(jīng)理價值理論…………………………………15第三章 哈佛經(jīng)理主觀意識…………………………………22第四章 哈佛經(jīng)理思維方法…………………………………32第五章 哈佛經(jīng)理現(xiàn)代謀略…………………………………73第一章 哈佛經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)一、哈佛經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué) 任何一種理論的出現(xiàn)都有其歷史淵源和現(xiàn)實(shí)條件。歷史淵源來自于歷史的特點(diǎn)，即歷史是延續(xù)的，前后相繼的，同時，又是由一定的“現(xiàn)實(shí)”——逝去的現(xiàn)實(shí)構(gòu)成的，它要同現(xiàn)實(shí)碰撞；現(xiàn)實(shí)條件就是指現(xiàn)實(shí)的客觀的認(rèn)識、實(shí)踐活動。認(rèn)識、實(shí)踐活動的不斷深入，使得原有的理論園地不斷有新苗出現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)的產(chǎn)生也不可不具有這樣的特點(diǎn)。從歷史角度看，古希臘哲學(xué)家柏拉圖的政治主張——政治家必須是哲學(xué)家，哲學(xué)家要成為政治家，二者合二為一，就是“哲學(xué)王”——可以算作它的最早萌芽；從現(xiàn)實(shí)角度看，管理、領(lǐng)導(dǎo)活動的客觀要求——任何一位領(lǐng)導(dǎo)必須具備一些素質(zhì)、能力，行使一些職能，如計劃、控制、鼓動、溝通、評價等，而這些能力的獲得和實(shí)施均離不開哲學(xué)思維——構(gòu)成了它產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)條件。 柏拉圖的理想國 柏拉圖(公元前427—前347)是古希臘的一位哲學(xué)家，主張理念乃萬事萬物的本源，理念生有一切，具體事物是理念的摹本和影子，認(rèn)識亦是對理念的回憶。然而，柏拉圖并非囿于哲學(xué)的抽象王國，他有遠(yuǎn)大的政治抱負(fù)，力主建立一個理想國，以哲學(xué)家為王，實(shí)現(xiàn)他的哲學(xué)主張，或者說，讓國王以哲學(xué)思維方式、哲學(xué)方法來管理、統(tǒng)御國家。他說：“除非是哲學(xué)家們當(dāng)上了王，或者是現(xiàn)今號稱君主的人像真正的哲學(xué)家一樣研究哲學(xué)，集權(quán)力與智慧于一身，讓現(xiàn)在的那些只搞政治不研究哲學(xué)或者只研究哲學(xué)不搞政治的庸才統(tǒng)統(tǒng)靠邊站，否則國家是永無寧日的，人類是永無寧日的。不那樣，我們擬定的這套制度就永遠(yuǎn)不會實(shí)現(xiàn)，永遠(yuǎn)不可能實(shí)現(xiàn)，永遠(yuǎn)見不到天日，只能停留在口頭上?！睘榇?，柏拉圖創(chuàng)辦了一個學(xué)園。在這里，他不僅傳授其哲學(xué)思想，培養(yǎng)哲學(xué)家，更重要的是培養(yǎng)具有哲學(xué)家頭腦的政治家和政治顧問，即哲學(xué)王。柏拉圖還曾四次去西西里島，實(shí)踐他的理想。他想把敘拉古城那的新主訓(xùn)練成一個哲學(xué)王，爾后，索性慫恿和支持自己的一名學(xué)生去那里當(dāng)國王。但都遭到失敗。 □《圣經(jīng)》的故事和管理科學(xué) 在開始論述之前，我們不妨先轉(zhuǎn)述《圣經(jīng)》中的一則故事。《圣經(jīng)出埃及記》中有一文字，它描述了摩西的岳父杰思羅如何觀察摩西花了一整天時間，傾聽他的人民的訴苦和問題。之后，杰思羅告訴摩西，他一個人不能管事太多，并且建議采取具體步驟解除他的過重負(fù)擔(dān)。他的第一個建議是必須以“法令和法律”形式教育人民；第二個建議是這些被選舉出來的諸侯們，應(yīng)按所轄人數(shù)封以“千民之侯、百民之侯、半百民之侯和十民之侯”這一類職稱；第三個建議是這些諸侯必須管理一切日常事物，向摩西只匯報重大問題。 用現(xiàn)代語言來講，杰思羅的三個建議的現(xiàn)代對應(yīng)語就分別是一個組織的政策的闡述、權(quán)力的委任過程和管理程序。這就是說，對組織的管理古已有之，即在上帝創(chuàng)造人類之初，人類就以群體的方式生活在一起，每個人都被包括在各種群體和組織之中，這就促成了原始管理的出現(xiàn)。 當(dāng)然，管理作為一門學(xué)科和一項(xiàng)系統(tǒng)的工程還是近代的事。各類組織令人眼花繚亂，各類組織間的關(guān)系錯綜復(fù)雜，各組織內(nèi)成員千姿百態(tài)，使得管理科學(xué)的出現(xiàn)成為必然。 管理科學(xué)的發(fā)展大致經(jīng)歷了四個階段。 第一階段是19世紀(jì)末到20世紀(jì)初形成的古典管理學(xué)派，其代表人物為弗雷德里克W泰勒(1856—1915)。當(dāng)泰勒在米德費(fèi)爾鋼鐵公司工作時，他就注意到了“磨洋工”現(xiàn)象。工人們的產(chǎn)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于他們力所能及的產(chǎn)量。于是，泰勒開始收集材料，分析研究，提出自己的管理理論。起初，他的管理思想影響并不大，直到海軍兵工廠反對“泰勒制度”的一次罷工，引起了1912年國會召開“泰勒制度和其他工廠管理制度”的聽證會，這才給泰勒以機(jī)會，闡述他關(guān)于科學(xué)管理概念的觀點(diǎn)。泰勒認(rèn)為科學(xué)管理的執(zhí)行必須來一次“全面的精神革命”，它必須同時爆發(fā)于工人和管理人員的內(nèi)心之中，使勞資雙方停止關(guān)于如何分割剩余的爭吵，團(tuán)結(jié)起來增加剩余額；也必須以科學(xué)的方法為基礎(chǔ)來獲得確定完成每項(xiàng)作業(yè)的適當(dāng)?shù)某绦蚝徒⒑侠淼拿咳藭r的產(chǎn)出水平所需的信息。為此，他主張，科學(xué)管理的建立必須先解決兩大問題；增加普通工人的平均產(chǎn)出和提高管理的效率。他提出了四項(xiàng)管理原則：第一，對人的勞動的每種要素規(guī)定一種科學(xué)的方法；第二，對工人進(jìn)行認(rèn)真的挑選錄用和徹底的考查，從而最大限度地發(fā)揮他們的能力；第三，對工人進(jìn)行說服教育或更好地“激勵”，以保證所有的工作都能按照已經(jīng)發(fā)展起來的科學(xué)原則去進(jìn)行；第四，以適宜的方式進(jìn)行管理，使管理和工人兩者所承擔(dān)的工作與分擔(dān)的責(zé)任幾乎均等。 可以看出，古典管理學(xué)派有一個最大的弱點(diǎn)，即不講究廣大勞動者的主動因素，只是注重從科學(xué)管理角度為工人設(shè)計好一項(xiàng)工作，規(guī)定好一個條條道道。因而，取而代之的管理學(xué)發(fā)展的第二階段出現(xiàn)了，這就是從本世紀(jì)20年代開始的“人際關(guān)系”——“行為科學(xué)”的理論。這個學(xué)派在初期稱為“人際關(guān)系”學(xué)說，盛行于本世紀(jì)40—50年代，注重研究人的本性和需要，行為的動機(jī)以及生產(chǎn)中的人際關(guān)系。50年代初，“行為科學(xué)”學(xué)說受到歡迎，60—70年代為鼎盛時期，代表人物有梅奧(1880—1949)、麥格雷戈(1906—1964)等。梅奧認(rèn)為，工人不單純追求金錢，還有社會、心理方面的需要，即追求人與人之間的友情、安全感、歸屬感、受人尊重等，新型領(lǐng)導(dǎo)能力在于，不僅把工人看作“經(jīng)濟(jì)人”并滿足其需要。麥格雷戈認(rèn)為，以往的管理學(xué)理論忽視工人的主動性，把生產(chǎn)效率不高歸結(jié)于工人的不誠實(shí)、懶惰等，因而以對工人的管束和強(qiáng)制為主。他稱這些理論為“X理論”。同時他也主張，應(yīng)考慮到工人不是被動的、其行為是受動機(jī)支配的，因此，管理應(yīng)有利于調(diào)動工人的積極性，誘發(fā)其行為動機(jī)。這就是有名的“Y理論”。可以看出，這階段的管理學(xué)不僅重視“物”，更重視“人”。 第三階段是第二次世界大戰(zhàn)以后出現(xiàn)的當(dāng)代西方管理科學(xué)學(xué)派。主要有社會系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派等。他們強(qiáng)調(diào)：①社會的各級組織都是一個協(xié)作的系統(tǒng)，即由相互進(jìn)行協(xié)作的每個人組成的系統(tǒng)；②決策貫徹管理的全過程，管理就是決策；③以效率標(biāo)準(zhǔn)作為評價的依據(jù)；④制定用于管理決策的數(shù)學(xué)模式與程序系統(tǒng)，并借助于電子計算機(jī)。因此，他們強(qiáng)調(diào)“戰(zhàn)略”，注重“決策”，把“戰(zhàn)略”和“決策”扎根于統(tǒng)計學(xué)和行為科學(xué)領(lǐng)域，在實(shí)際行為中貫徹系統(tǒng)思維方法和科學(xué)思維方法。 第四階段是強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化建設(shè)的“Z理論”，即企業(yè)文化學(xué)派，主要代表為威廉大內(nèi)、彼得德魯克、泰倫斯狄爾和愛倫肯尼迪。他們認(rèn)為，管理并不是同文化無關(guān)的，即并不是自然世界的一部分。管理以文化為基礎(chǔ)，植根于文化之中。他們提出了構(gòu)成企業(yè)文化的五要素：企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、典禮及儀式、文化網(wǎng)。由此可看出，管理不僅涉及到企業(yè)形象、企業(yè)環(huán)境條件，還涉及到職工的價值觀等深層領(lǐng)域，是一個由表及里、表里如一、表里互動的過程。  □管理科學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué) 綜觀管理科學(xué)發(fā)展歷程，不難看出，管理科學(xué)已經(jīng)越出了人們常識中的范圍，即僅僅經(jīng)營一個工廠、一個企業(yè)、管理好企業(yè)的生產(chǎn)和銷售，這樣的企業(yè)是不可能生存下去的，這樣的管理者也不可能領(lǐng)到薪金。企業(yè)的生存、發(fā)展不僅要依賴高效率和井然的秩序，還要依賴于它對社會、時代所作出的反映，即它必須面對同行企業(yè)的競爭、社會效益、人文價值、合作等一系列復(fù)雜問題。第二次世界大戰(zhàn)以來，科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，帶來了生產(chǎn)力的巨大提高，科技、經(jīng)濟(jì)、社會、政治、軍事、文化各個方面的聯(lián)系愈加緊密。企業(yè)不再是一個單純的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)單位，企業(yè)就是一個社會，它已經(jīng)和行政區(qū)域、地區(qū)、國家漸漸趨同。而作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人已不再是局限于自己企業(yè)狹小范圍的經(jīng)理、總裁了。企業(yè)間的國際合作，連鎖店、跨國公司的產(chǎn)生等，都足以說明企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)必須跳出純經(jīng)濟(jì)管理的圈子，具備一定的哲學(xué)素養(yǎng)，在考慮組織的效率、效用時，也考慮其人文價值，方可成功地、稱職地領(lǐng)導(dǎo)一個企業(yè)。企業(yè)及其領(lǐng)導(dǎo)的這種職能的變化、豐富，也使得我們必須對領(lǐng)導(dǎo)活動進(jìn)行哲學(xué)的思考，將其上升到哲學(xué)的高度，從而從中提煉出一些規(guī)律性的東西。 這里不妨介紹一下經(jīng)理制的誕生。1840年在紐約西部一條鐵路上發(fā)生了一起撞車事故，死1人，傷17人。這雖然不是人類歷史上最大的車禍，更不是人類災(zāi)禍?zhǔn)飞系拇笫录诋?dāng)時引起了極大的社會反響，社會輿論紛紛抨擊無能的鐵路資本家管理不了現(xiàn)代高技術(shù)高組織的企業(yè)。在州議會的推動下，該鐵路公司實(shí)行改革，選拔一批有管理才能的專家來擔(dān)任企業(yè)經(jīng)理，資本家成了純粹拿紅利的股東。這就是說，“經(jīng)理”是作為專職“領(lǐng)導(dǎo)”出現(xiàn)的，他必須能面對現(xiàn)代高技術(shù)高組織化、面對錯綜復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)、社會、政治、文化等諸問題而不會束手無策，他也必須正確面對組織中的人文因素及人文價值。因此，企業(yè)文化及管理科學(xué)的發(fā)展，就使領(lǐng)導(dǎo)過程、領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中充滿了許多哲學(xué)問題，需要從哲學(xué)高度對其進(jìn)行抽象化、理論化的概括。 管理和哲學(xué)是一個雙向的、互動的過程。管理科學(xué)的發(fā)展使得哲學(xué)有必要介入管理過程，而哲學(xué)本身也同管理相關(guān)涉。這一點(diǎn)，可以從對“哲學(xué)”不同解釋中窺見一斑。第一種為學(xué)院式的，即把哲學(xué)作為一種研究的學(xué)問并且專門把它區(qū)分為本體論、價值論和認(rèn)識論幾個部分。它們對于管理各有意義。本體論研究現(xiàn)實(shí)或存在的本性，它與宗教神學(xué)具有共同的研究對象。盡管20世紀(jì)末期，某些學(xué)院派遭到唾棄，并且這類知識似乎對管理已沒有任何直接影響。但是管理人員的行為模式在很大程度上仍可能是間接地、并非偶然地由其信仰體系決定的，進(jìn)一步說，是由其自覺的或不自覺的本體論假設(shè)決定的。事實(shí)上，正是這些假設(shè)往往決定了管理者的信念，而不必涉及管理者實(shí)際上的、可察覺的品德。價值論研究價值，關(guān)涉到倫理學(xué)及美學(xué)。它更為直接地滲透到管理與組織的行為之中。一般說來，價值的出現(xiàn)，通過合作行動的價值實(shí)現(xiàn)，管理過程中價值沖突的消除，以及在組織機(jī)構(gòu)的政治舞臺上價值之間的爭論與它們相互之間的阻礙、制約——所有這些都是每日每時管理所經(jīng)歷的一部分。認(rèn)識論研究認(rèn)識的發(fā)生、進(jìn)行等，它同樣會引起管理者的極大興趣和關(guān)切，因?yàn)槿藗儠岢鲞@樣的問題：“怎樣去認(rèn)識?”、“什么是真?”認(rèn)識論的分支邏輯學(xué)對經(jīng)營與管理過程的主要方面也都有影響。如計算機(jī)已應(yīng)用到各個工作生活領(lǐng)域，辦公自動化、管理自動化已成為現(xiàn)實(shí)，而計算機(jī)的程序操作就是以邏輯語言進(jìn)行的。第二種為二元的，即把哲學(xué)領(lǐng)域一分為二：邏輯與價值。前者研究事實(shí)、結(jié)構(gòu)、一致性與連貫性、因果關(guān)系、解釋系統(tǒng)等等，后者則借助于價值考察，研究從倫理道德到各類復(fù)雜的動機(jī)中的所有價值問題。因此，它就包括了由于對于人類精神進(jìn)行深入分析所揭示的前理性與超理性因素。這兩個知識領(lǐng)域合二為一就囊括了全部的組織行為，自然也包括了管理行為。從另一個角度講，領(lǐng)導(dǎo)行為中，領(lǐng)導(dǎo)對某行為的執(zhí)行，不僅要考慮行為本身而且還要考慮此行為的前因和后果：某一決策的實(shí)施，也有它的連續(xù)性等；領(lǐng)導(dǎo)如何獲取權(quán)力、運(yùn)用權(quán)力，如何處理個人利益和集體利益等都必然涉及到倫理道德和價值問題。第三種為經(jīng)典的，即把“哲學(xué)”解釋為“愛智慧”。多少年過去了，沒有人敢夸口自己聰明過人，但智慧本身仍然富有魅力，盡管人們是在其他名義上探求智慧，例如經(jīng)驗(yàn)、技能或其他的常識。管理人員并非樂于探討智慧，但他們是智慧的追求者。如果哲學(xué)研究有助于他們達(dá)到目的的話，他們是不會敵視這種研究的。在某些高等學(xué)科的管理預(yù)備課程中，這種觀點(diǎn)得到了適當(dāng)?shù)捏w現(xiàn)。牛津的PPE課程(哲學(xué)、政治和經(jīng)濟(jì))、法國行政管理學(xué)院和日本松下行政與管理學(xué)校便是這樣。在這里，哲學(xué)訓(xùn)練占據(jù)著相當(dāng)重要的地位。它要求每位學(xué)員都能掌握“智慧之學(xué)”，并希望他們把理論上、大腦中的智慧成功地轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的智慧或智慧的管理。第四種為實(shí)踐的，即把哲學(xué)看作對政策進(jìn)行系統(tǒng)的說明。在政策形成過程中，這樣的事情是常常可見的：真實(shí)的聯(lián)系大致是以邏輯的一貫性和決策者——管理者的經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)確性加以描述的。在這種描述中，明確或潛在地包含著一種推測，即一種使實(shí)際事態(tài)特點(diǎn)呈現(xiàn)出來的引申，這種描述和重建是出于價值的考慮。例如，我們對某一事情的描述，并不總是將其全部特性描述出來，這里存在一個選擇的問題，即使有必要作全面描述，事情的哪方面特性對我們最重要，哪些較為重要，哪些不重要等，從文字中可以清楚地看出。而之所以這樣，也是出于選擇和價值判斷。因此，任何決策都包涵價值成份，是一種世俗的、普通的哲學(xué)，這種哲學(xué)依靠經(jīng)營與組織行為轉(zhuǎn)化為日常世界的現(xiàn)實(shí)和事件。 因此，不論對“哲學(xué)”作何解釋，有一點(diǎn)可以肯定：哲學(xué)是管理中必不可少的組成部分，或哲學(xué)同管理相聯(lián)系。正是基于上述考慮，加拿大維多利亞大學(xué)教授、英國劍橋大學(xué)客座教授克里斯托費(fèi)霍金森在1978年出版了《管理哲學(xué)》以后，又對領(lǐng)導(dǎo)中的哲學(xué)問題進(jìn)行了深入研究，1983年，出版了《領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)》一書，標(biāo)志了領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)的創(chuàng)立。他認(rèn)為，我們處在一個高度組織化的社會，人們在實(shí)際生活中不僅要注意提高組織的效率，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)方面，還要注重領(lǐng)導(dǎo)中的人文因素，而不是把效率和效用作為組織的元價值，使組織失去價值意義。這就是說，領(lǐng)導(dǎo)和組織應(yīng)提高人的價值、發(fā)展人的潛能，排除壓抑人的創(chuàng)造性、降低人的價值、限制人的發(fā)展的行為和因素。因此，“哲學(xué)作為一種補(bǔ)償?shù)牧α俊北仨殞︻I(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行價值的、倫理的、情感的分析，建立一門領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)。 二、哈佛經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)的研究對象和功能 領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)的產(chǎn)生緣于管理科學(xué)的發(fā)展、組織的復(fù)雜化及管理與哲學(xué)內(nèi)在的關(guān)聯(lián)性，但它又不同于管理科學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)是對組織中的各種活動因素、構(gòu)成因素的哲學(xué)分析，它以組織——經(jīng)濟(jì)組織、政治組織、軍事組織等為衣缽，但它又決不是這些組織的專門化管理，或者說它不是囿于某一類組織之中。它是對存在于一切組織中的領(lǐng)導(dǎo)活動、領(lǐng)導(dǎo)行動和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的哲學(xué)思考，包括價值問題、倫理問題、人際關(guān)系問題、認(rèn)識問題、管理問題、思維方式問題等，是哲學(xué)理論在領(lǐng)導(dǎo)活動中的應(yīng)用。  □價值優(yōu)先及價值審查 領(lǐng)導(dǎo)貫穿于管理——經(jīng)營的全過程，這個過程部分地是邏輯的，然而，絕大部分是屬于評價的，并且最具特色的管理行動是決策，那么，現(xiàn)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)必須研究價值問題。換句話說，人類行為的情感力量與情感無處不在表明：哲學(xué)家使得管理哲學(xué)的價值部分優(yōu)先