新型的上下級(jí)績(jī)效伙伴關(guān)系下(已修改)
2025-07-05 18:17 本頁(yè)面
【正文】 新型的上下級(jí)績(jī)效伙伴關(guān)系（下）（三）情境領(lǐng)導(dǎo)198。 一個(gè)是指導(dǎo)活動(dòng)，這個(gè)指導(dǎo)活動(dòng)包括計(jì)劃（Structure）、組織（Organization）、教練（Coach）、督導(dǎo)（Supervisor）；198?！∵€有一種是支持性活動(dòng)，包括鼓勵(lì)（Encourage）、傾聽(tīng)（Listen）、詢問(wèn)（Ask）、解釋（Explain）。198?！〉谝粋€(gè)階段，指令型領(lǐng)導(dǎo)模式。以指導(dǎo)為主，支持為輔。198。 第二個(gè)階段，教練型領(lǐng)導(dǎo)模式。即高指導(dǎo)、高支持，既要給他提供指導(dǎo)，又要提供支持。198?！〉谌齻€(gè)階段，支持型領(lǐng)導(dǎo)模式。主要特征是以支持為主，低指導(dǎo)。198?！〉谒膫€(gè)階段，授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)模式。即低指導(dǎo)、低支持。圖83 與員工能力對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)模式1圖84 與員工能力對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)模式2經(jīng)理正在辦公室內(nèi)會(huì)客，辦公室外有噪音，經(jīng)理對(duì)秘書(shū)小姐可以說(shuō)︰甲、“請(qǐng)你現(xiàn)在到外面告訴他們到別的地方談話，事情辦好后，回來(lái)向我報(bào)告?！币摇ⅰ稗k公室外面的噪音吵到我們了，你看我們用什么辦法來(lái)處理這個(gè)問(wèn)題？”丙、“辦公室外面的噪音太大，影響到我與客人談話，我想你應(yīng)該到外面告訴這些人到別的地方談話，這樣做你認(rèn)為有沒(méi)有問(wèn)題或有沒(méi)有其他建議？”丁、“外面聲音太吵了，是不是麻煩你去處理一下？”作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，針對(duì)不同階段的員工，采用的溝通語(yǔ)言也會(huì)不同。例如甲，他既告訴了秘書(shū)，怎么去干，還要告訴最后你要向我信息反饋，這個(gè)時(shí)候主要是因?yàn)?，這個(gè)秘書(shū)是新人，所以他采用的是一種指令型領(lǐng)導(dǎo)行為。丁沒(méi)有給出任何建議，讓秘書(shū)自己去處理，因?yàn)樗J(rèn)為秘書(shū)小姐有五年工作經(jīng)驗(yàn)，她會(huì)處理這些工作，這個(gè)時(shí)候他成為一個(gè)授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)。丙，外面噪音太大，影響到我跟客人談話，我想你應(yīng)該去告訴他們，到別的地方談話，解決方案給她了，同時(shí)這樣做，你認(rèn)為有沒(méi)有問(wèn)題，或有沒(méi)有其他建議。也是對(duì)她的一種尊重，這個(gè)時(shí)候就是教練型的領(lǐng)導(dǎo)方式，不但告訴她高指導(dǎo)，還要高支持。既要滿足她的自尊心，又要充分尊重她。最后看乙，外面噪音吵到我們了，你看我們用什么方法來(lái)處理這個(gè)問(wèn)題。方法沒(méi)有講，但是向她征求建議。這就是支持型引導(dǎo)。可見(jiàn)作為車間主任，對(duì)于員工的領(lǐng)導(dǎo)有很大的學(xué)問(wèn)在里面。語(yǔ)言不同，給他人帶來(lái)的結(jié)果就會(huì)不同。所以
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