二級(jí)資質(zhì)物業(yè)公司保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)(已修改)
2025-07-05 08:14 本頁(yè)面
【正文】 二級(jí)資質(zhì)物業(yè)公司保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)公司概況：公司全稱為：青島XX物業(yè)發(fā)展有限公司，國(guó)家二級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)。企業(yè)精神：忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)、勤儉敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新、服務(wù)至上；發(fā)展目標(biāo)：物業(yè)管理為主業(yè)、房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為支柱、工程實(shí)業(yè)為配套、城市管理為依托；企業(yè)目標(biāo)：以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶的生活質(zhì)量；質(zhì)量方針：為客戶著想，讓客戶滿意；管理目標(biāo)：管理有制度、操作有程序、檢查有標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)罰有依據(jù)；服務(wù)理念：心貼心服務(wù) 一、崗位職責(zé)（一）大門(mén)崗：衣服整齊，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一配發(fā)制服，佩帶腰帶、工牌。要勤理發(fā)、不留胡須，指甲要常剪，保持衣容整潔按規(guī)定班次上、下班，每班提前15分鐘進(jìn)行交接班，認(rèn)真查看交接班記錄并清點(diǎn)警用器械，遺留問(wèn)題須說(shuō)明清楚并簽名； 嚴(yán)格控制外來(lái)閑雜人員進(jìn)入小區(qū)，衣冠不整者、小商販、推銷人員，外來(lái)人員須登記或辦理出入證。值班人員須熟悉區(qū)內(nèi)業(yè)主及家庭成員情況，掌握小區(qū)附近的情況，配合其他崗位，做好安全防范，發(fā)生突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)果斷處理，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。指揮車輛按規(guī)定路線行駛，按規(guī)定位置停放，維持好門(mén)口交通秩序，駛?cè)胄^(qū)車輛做好登記，車輛出入小區(qū)時(shí)認(rèn)真核對(duì)。對(duì)于搬出小區(qū)的大宗及貴重物品必須匯報(bào)物業(yè)辦公室，經(jīng)物業(yè)批準(zhǔn)后方可放行，并做好登記。對(duì)外來(lái)人員態(tài)度和藹，講文明講禮貌，不急不燥，使用大門(mén)崗對(duì)講聯(lián)系業(yè)主，經(jīng)業(yè)主同意后方可進(jìn)入，對(duì)施工人員進(jìn)入?yún)^(qū)需辦理有效證件，無(wú)證件或證件過(guò)期者一律不得進(jìn)入，施工人員攜帶物品外出，必須業(yè)主或裝修負(fù)責(zé)人同意并開(kāi)具《物品攜出單》方可放行。對(duì)施工運(yùn)料要立即通知巡邏崗，對(duì)于散裝物品必須裝袋方能進(jìn)入小區(qū)。值勤中嚴(yán)格遵守崗上紀(jì)律，不得擅離崗位，不得看書(shū)、報(bào)、吸煙、打電話或從事與工作無(wú)關(guān)的一切事情，管好、用好所有警械。認(rèn)真履行值班登記制度，工作中發(fā)生、處理各種情況應(yīng)做詳細(xì)記錄，重大事件迅速向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。站崗期間是樹(shù)立形象，見(jiàn)業(yè)主及開(kāi)發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)要敬禮，站崗時(shí)間為：上午7：30—11：00，下午1：30—5：30，站崗期間每半小時(shí)輪流一次。遵守公司規(guī)定，圓滿完成公司交辦的各項(xiàng)工作。（二）巡邏崗：儀表端正、著裝整齊、佩帶齊全、精神飽滿，每班提前10分鐘進(jìn)行交接班，認(rèn)真查看交班記錄并清點(diǎn)警用器械，遺留問(wèn)題須說(shuō)明清楚并簽名。當(dāng)班時(shí)必須提高警惕，監(jiān)守崗位，認(rèn)真巡查小區(qū)各部位。區(qū)內(nèi)實(shí)行24監(jiān)控巡查。防止不安全事故發(fā)生，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，重大問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。巡視中防止死角，遇到業(yè)主動(dòng)打招呼，有禮貌的回答他們的詢問(wèn)，為業(yè)主和客人提供物業(yè)引導(dǎo)服務(wù)，提供有關(guān)物業(yè)管理的簡(jiǎn)單咨詢服務(wù)。為老、弱、病、殘及其它需求幫助的業(yè)主及家人提供必要的可行服務(wù)。巡視檢查小區(qū)是否有不安全因素，發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并采取有
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