【正文】 此資料來自 東莞臺商信息網(wǎng)，大量的管理資料下載 上海百勝斯生物科技有限公司 行政管理制度匯編 目 錄 第一章 行政管理系統(tǒng)組織條例 ………………………………………………………………03 第二章 行政管理制度總則 ……………………………………………………………………05 第三章 印章管理 ………………………………………………………………………………06 第四章 辦公自動化管理 ………………………………………………………………………07 第五章 行文管理 ………………………………………………………………………………09 第六章 列冊與書籍管理 ………………………………………………………………………14 第七章 辦公資產(chǎn)管理 …………………………………………………………………………15 第八章 會議管理 ………………………………………………………………………………17 第 9 章 提案管理 ………………………………………………………………………………18 第 10 章 保密制度 ………………………………………………………………………………19 第 11 章 考勤管理 ……………………………………………………………………………20 第 12 章 值班管理 ……………………… ……………………………………………………21 第 13 章 車輛管理 ……………………………………………………………………………22 第 14 章 宿舍 第 15 章 管理 ……………………………………………………………………………24 第 16 章 辦公環(huán)境管理與禮儀規(guī)范 …………………………………………………………25 第 17 章 附則 …………………………………………………………………………………27 第一章 行政組織條例 一、總則 （ 1） 為健全公司的組織制度，（ 2） 確保公司的合理運作，（ 3） 特制定 本條例。 （ 4） 公司將以市場需要為依據(jù)，（ 5） 以效率為目標(biāo)，（ 6） 以全體員工為依靠，（ 7） 不（ 8） 斷完善管理。 此資料來自 東莞臺商信息網(wǎng)，大量的管理資料下載 （ 9） 各職能部門和員工應(yīng)當(dāng)堅持相互服（ 10） 務(wù)。 （ 11） 公司實行崗位責(zé)任制，（ 12） 堅持因事設(shè)崗，（ 13） 定崗定編責(zé)權(quán)對等，（ 14） 分工協(xié)作，（ 15） 統(tǒng)一指（ 16） 揮的原則。 二、組織機構(gòu) （ 1） 董事會是最高權(quán)力機構(gòu)，（ 2） 決定公司一切（ 3） 重大事宜。董事長為公司的法定代表人。 （ 4） 董事、經(jīng)理及財務(wù)負(fù)責(zé)人不（ 5） 得兼任監(jiān)事。監(jiān)事會行使下列職權(quán)： 檢查 公司財務(wù)； 對董事、總經(jīng)理執(zhí)行公司職務(wù)時違反法律、法規(guī)或者公司章程行為進行監(jiān)督； 當(dāng)董事和經(jīng)理的行為損害公司的利益時， 要求董事和經(jīng)理予以糾正； 提議召開臨時股東會；監(jiān)事列席董事會會議。 （ 6） 總經(jīng)理直接對董事會負(fù)責(zé)，（ 7） 執(zhí)行董事會的各項決定，（ 8） 組織和領(lǐng)導(dǎo)公司的日常經(jīng)營工作。 （ 9） 總經(jīng)理助理協(xié)助總經(jīng)理處理公司經(jīng)營的組織、協(xié)調(diào)和平衡工作。督導(dǎo)各部門按期完成公司下達(dá)的各項任務(wù)，（ 10） 完善工作制度，（ 11） 提高分管部門的工作效率。 （ 12） 公司管理機關(guān)設(shè)總經(jīng) 辦、人力資源中心、財務(wù)管理中心、營銷管中心、市場推廣中心、監(jiān)審中心六個部門。 （ 13） 公司組織架構(gòu)： 見下頁 此資料來自 東莞臺商信息網(wǎng)，大量的管理資料下載 三、崗位責(zé)任制 （ 1） 各部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對部門各崗位制定詳細(xì)的崗位責(zé)任制，（ 2） 行為準(zhǔn)則和細(xì)則和規(guī)章，（ 3） 以作為工作和考核的依據(jù)。同（ 4） 時制定詳細(xì)的崗位職務(wù)說明書，（ 5） 作為員工培訓(xùn)依據(jù)。 （ 6） 各崗位人選實行公開競爭、擇優(yōu)錄取的原則確定，（ 7） 通常經(jīng)過筆試、面試、試用和簽約錄用四個階段，（ 8） 由人力資源部統(tǒng)籌進行。 （ 9） 根據(jù)工作量適宜原則，（ 10） 可以一崗多人，（ 11） 一人多崗，（ 12） 但會計與出納不（ 13） 能一人兼任。 （ 14） 各崗位人員外出或請假，（ 15） 其主管應(yīng)指（ 16） 定他人暫時代理其崗位，（ 17） 代理崗位者上崗前應(yīng)進行培訓(xùn)，（ 18） 暫時離崗者應(yīng)交待有關(guān)事宜及提供后續(xù)支援，（ 19） 主管應(yīng)特別協(xié)助代理崗位者執(zhí)行職務(wù)。各崗位不（ 20） 得因人員流動造成缺崗。 第二章 行政管理制度總則 行政管理的依據(jù)來自正式下發(fā)的中長期工作計劃、規(guī)劃，各種規(guī)章制度，組織政策規(guī)定及相關(guān)權(quán)限，上級的授權(quán)。行政管理必須 做到有法可依、有法必依、令行禁止。 （ 1） 行政管理原則： 服 從指 揮：對上級合乎法律和制度的指 令都要服 從 ,不 得無故拖延上級布置的任務(wù)。 逐級管理：上級對下級指 揮和下級對上級的請示都要逐級進行， 不 得越級。上級可越級檢查不 1 可以越級指 1 揮， 1 下級可以越級申訴不 1 可以越級請示。申訴用書面形式表達(dá)。 1 一人負(fù)責(zé)：不 1 論什么工作， 1 上級應(yīng)使最終負(fù)責(zé)任的人只有一個。 1 連續(xù)工作：任何人任何形式的離崗， 1 都 要做好工作交接， 不 2 得使工作間斷。 2 及時復(fù) 2 命：任何指 2 令不 2 管能否完成， 2 必須在限定的短時間內(nèi)向下達(dá)指 2 令者回復(fù) 2 。 2 一致性：任何人無權(quán)改變公司制度規(guī)則， 制度的改變必須按程序進行。 3 指 3 揮：在管理結(jié)構(gòu)圖或崗位設(shè)置圖上有指 3 揮線直接連接的上下級崗位之間有指 3 揮與被指 3 揮的關(guān)系。 3 授權(quán)：包括常規(guī)性授權(quán)和臨時性授權(quán)。授權(quán)時要把要求下級做什么， 3 達(dá)到什么效果， 3 賦予下級什么權(quán)力， 3 必 須清楚，同 時應(yīng)當(dāng)把這種授權(quán)通知相關(guān)人員。授權(quán)應(yīng)避免權(quán)力的交叉和重疊。臨時性授權(quán)是指， 4 任何管理者由于個人原因使自己的工作職責(zé)不 4 能夠親自完成時， 4 可通過授權(quán)的方式讓下屬完成。 4 檢查監(jiān)督：任何管理者都有檢查監(jiān)督的職責(zé)， 4 主要是本部門負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的檢查監(jiān)督。 （ 2） 本制度規(guī)范公司的行政管理工作，（ 3） 是公司整體管理制度的重要組分，（ 4） 公司及所屬職能部門、地區(qū)分部等，（ 5） 不（ 6） 論地域，（ 7） 在行政作業(yè)事項中除國家有關(guān)規(guī)定外，（ 8） 皆按本制度辦理。 （ 9） 本制度旨在規(guī)范公司各級管理機構(gòu)的行政管理，（ 10） 建立統(tǒng)一、科學(xué)、嚴(yán)格的行政管理體制，（ 11） 為進一步提升整體管理水平奠定基礎(chǔ)。 （ 12） 行政管理是為實現(xiàn)管理目標(biāo)而（ 13） 進行的動作、控制、授權(quán)、反饋等企業(yè)內(nèi)部管理行為的總和，（ 14） 是區(qū)別于業(yè)務(wù)管理的企業(yè)基礎(chǔ)管理。 （ 15） 行政管理有責(zé)任對公司上下、各部門之間管理活動進行協(xié)調(diào)。 此資料來自 東莞臺商信息網(wǎng)，大量的管理資料下載 （ 16） 本制度涵蓋行政管理、文書管理、辦公管理、會議管理等內(nèi)容。 （ 17） 行政效能管理的五項行為規(guī)定 “五定模式 ”： 定位 ……“ 人 ”的功能及角色的扮演， 必 須設(shè)定， 才能實施權(quán)責(zé)與職責(zé)的機能。 定點 …… 內(nèi)部實施與運用的各式表格、資料、文件等， 必須設(shè)定固定的 “責(zé)任區(qū) ”和 “置放區(qū) ”， 以確保操作的流程化， 做有條不 紊。各種文件資料必須分類列冊管理。 定向 …… 依工作流程方法運轉(zhuǎn)， 在每一個環(huán)節(jié)， 1 皆保持一定的操作方向， 1 才不 1 致混亂。 1 定人 …… 將工作責(zé)任到人， 1 實施 “個人責(zé)任制度 ”， 1 在每一個環(huán)節(jié)流程中， 1 無論是表格、資料、文件等， 1 都必須落實到個人負(fù)責(zé)范圍， 1 以便執(zhí)行 查核、推動及督導(dǎo)。 定時 …… 將上述所列的各式內(nèi)容， 2 在日作業(yè)、周作業(yè)、月作業(yè)或季度作業(yè)中， 2 無論是由上往下或由下往上， 2 都必須設(shè)定 “時間管制 ”以便加強效率運轉(zhuǎn)。 （ 18） 員工必須以書面方式取代口頭方式、以記錄方式取代記憶方式，（ 19） 進行工作流程，（ 20） 任何口頭請示、承諾或批準(zhǔn)均為無效；能夠以表格反饋的事項盡量不（ 21） 以文字描述，（ 22） 能夠以圖表描述的事項盡量不（ 23） 用表格。 第三章 印 信 管 理 本制度規(guī)定了印章和介紹信保管及管理內(nèi)容要求。 一、印章的種 類： （ 1） 印鑒：指（ 2） 公司向政府主管機關(guān)登記的公司印章或指（ 3） 定業(yè)務(wù)專用的公司印章。 （ 4） 職銜章：刻有公司負(fù)責(zé)人職銜的印章。 （ 5） 部門章：刻有公司部門名（ 6） 稱的印章。 （ 7） 職銜簽字章：指（ 8） 刻有公司負(fù)責(zé)人職銜及簽名（ 9） 的印章。 二、印章和介紹信的保管 （ 1） 公司印章和介紹信由總經(jīng)辦主任保管，（ 2） 通常情況下，（ 3） 總經(jīng)理不（ 4） 可直接保管公章。 （ 5） 合同（ 6） 專用章由總經(jīng)辦主任保管；合同（ 7） 專用章僅用于產(chǎn)品銷售的業(yè)務(wù)合同，（ 8） 公司的其他重要合同（ 9） 必須使用公章。 （ 10） 財務(wù)專用章及公司負(fù)責(zé)人名（ 11） 章等預(yù)留銀行印鑒由公司財務(wù)負(fù)責(zé)人和總經(jīng)辦主任分別保管，（ 12） 與銀行支票分開管理，（ 13） 支票及其他有價證券由出納保管。 （ 14） 各職能部門的部門章由部門負(fù)責(zé)人指（ 15） 定專人保管。 （ 16） 印鑒為公司的貴重物品，（ 17） 各印章保管人須妥善保管好公司印章，（ 18） 不（ 19） 得私自用章，（ 20） 并把好用印關(guān)。有遺失印鑒或用印違規(guī)失職者，（ 21） 公司將視情節(jié)嚴(yán)重程度予以處分。 三、用印、用信規(guī)定及手續(xù) （ 1） 任何部門或任何人要蓋 公章，（ 2） 必須填寫《公章用印登記表》，（ 3） 并經(jīng)公司負(fù)責(zé)人同（ 4） 意后方可用印，（ 5） 并由總經(jīng)辦蓋章。在公文上蓋印是公文合法的標(biāo)（ 6） 志。因此，（ 7） 必須正確無誤，（ 8） 認(rèn)真對待。凡經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的公文，（ 9） 不（ 10） 得漏蓋印章或模糊不（ 11） 清。蓋章的位置放在公文年月日的中間。 （ 12） 任何部門或任何人要蓋合同（ 13） 專用章，（ 14） 必須填寫《合同（ 15） 專用章用印登記表》并經(jīng)公司負(fù)責(zé)人審核同（ 16） 意后方可用印，（ 17） 并由總經(jīng)辦蓋章。 （ 18） 財務(wù)專用章及法人章必須根 據(jù)已經(jīng)由公司各級領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)的財務(wù)憑證用印。 （ 19） 用部門章也須填寫《 章用印登記表》，（ 20） 并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人或其指（ 21） 定職 此資料來自 東莞臺商信息網(wǎng)，大量的管理資料下載 務(wù)代理人簽字同（ 22） 意后方可用印。 （ 23） 凡因公事須介紹信，（ 24） 均由公司負(fù)責(zé)人簽字同（ 25） 意，（ 26） 由總經(jīng)辦登記后，（ 27） 出具介紹信，（ 28） 并加蓋公章。介紹信必須寫明具體事由。 （ 29） 公司員工因個人私事要該公章，（ 30） 必須經(jīng)公司負(fù)責(zé)人審核同（ 31） 意后，（ 32） 總經(jīng)辦予以登記，（ 33） 再行蓋章。 四、拒絕用印 （ 1） 禁止在空白 紙上蓋印。 （ 2） 非公事不（ 3） 能開具介紹信 （ 4） 禁止開具空白介紹信。 （ 5） 對事由含糊不（ 6） 清或模棱兩可的不（ 7） 予辦理。 第四章 辦公自動化管理 電話和傳真已經(jīng)成為現(xiàn)代信息溝通的主要工具，本制度所指電話傳真管理是從接收到最后處理的全部環(huán)節(jié)的完整程序化管理。 本制度適用于總公司、分公司。 一、電話、傳真操作管理 （ 1） 接聽電話時，（ 2） 標(biāo)（ 3） 準(zhǔn)用語為： “您好，（ 4） 百勝斯公司 ”。 （ 5） 接聽電話要迅速、準(zhǔn)確，（ 6） 用語簡練、清晰、耐心。應(yīng)在鈴響 2－（ 7） 3 聲之間就拿起話 筒。 （ 8） 接聽電話時要做好記錄準(zhǔn)備，（ 9） 主要是六大要素：何人、何地、何因、何事、何時、何果。 （ 10）