【正文】 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 1 頁 共 92 頁 中國一流說話高手的速成教材 《交際高手速成訓練講義》 《世界上最會說話的人》 題記 序：為什幺要學會說話？（ 1） 什幺叫做最會說話呢？說起來很簡單，就是在恰當?shù)臅r機對恰當?shù)娜苏f出恰當?shù)脑挕５?，要真正達到這一效果和境界，其實很不簡單。 古代有一位國王，一天晚上做了一個夢，夢見自己滿嘴的牙都掉了。于是，他就找了兩位解夢的人。國王問他們： “ 為什幺我會夢見自己滿口的牙全掉了呢？ ” 第一個解夢的人就說： “ 皇上，夢的意思是，在你所有的親屬都死去以后，你才能死，一個都不剩。 ” 皇上一聽，龍顏大怒，杖打 了他一百大棍。第二個解夢人說： “ 至高無上的皇上，夢的意思是，您將是您所有親屬當中最長壽的一位呀！ ” 皇上聽了很高興，便拿出了一百枚金幣，賞給了第二位解夢的人。 同樣的事情，同樣的內(nèi)容，為什幺一個會挨打，另一個卻受到嘉獎呢？因為挨打的人不會說話，受獎的人會說話而已。 會說話很重要嗎？會說話究竟有什幺意義、價值和作用呢？為什幺要學會說話呢？因為 —— 會說話能說退百萬雄師！ 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 2 頁 共 92 頁 春秋戰(zhàn)國時代，有一個典故叫 “ 燭之武說退秦師 ” ，講的是秦晉聯(lián)軍要攻打鄭國了，使得鄭國的文臣武將均一籌莫展 ，武將不敢出征，文將沒有辦法，最后鄭王不得不請燭之武老將親自出馬，去秦國一趟。燭之武受命于危難，到了秦軍那里去，找到了秦軍的統(tǒng)帥。他對秦軍統(tǒng)帥動之以情，曉之以理，情真意切，痛陳唇亡齒寒的利和弊，最后終于說服了秦國統(tǒng)帥，讓其下令秦國大軍立刻撤軍不再攻打鄭國，并且留下了兩員大將，協(xié)助保衛(wèi)鄭國。晉國一看無可奈何，只好撤軍。 不費一兵一卒，一個燭之武就能把皇皇秦軍說退了。這是什幺樣的威力呢？會說話的威力！無怪乎，劉勰在其名著《文心雕龍》里這樣感嘆： “ 一人之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強于百萬之師。 ” 又如三國時代的 “ 諸葛亮舌戰(zhàn)群儒 ” 。諸葛亮憑借自己能言善辯的口才，在出使東吳時，建立了聯(lián)吳抗曹的統(tǒng)一戰(zhàn)線，最后致使號稱 “ 八十萬大軍 ” 的曹兵，幾乎全部葬身滔滔長江之中。這是什幺樣的威力？會說話的威力！假如劉備不讓諸葛亮去，而讓張飛去，后果又會怎幺樣呢？ 會說話能夠救人一命！ 很多人都知道紀曉嵐。紀曉嵐的舌頭可了不得！天下人都知道他學識淵博，能言善辯，機智敏捷。干隆皇帝自然也知道。有一天，干隆想，我要找一個辦法試驗試驗他的機智。于是，他把紀曉嵐找來，對紀曉嵐說： “ 紀曉嵐！ ”“ 臣在 ！ ”“ 我問你：何為忠孝呀？ ”紀曉嵐說： “ 君叫臣死，臣不得不死，為忠；父叫子亡，子不得不亡，為孝。合起來，就叫忠孝。 ” 紀曉嵐剛回答完，干隆皇上接過話來： “ 好！朕賜你一死。 ” 紀曉嵐當時就愣了：怎幺突然賜我一死？但是皇帝金口一開，絕無戲言。紀曉嵐只好謝主龍恩，三拜九叩，然后走了。 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 3 頁 共 92 頁 這時，干隆就想： “ 這紀曉嵐可怎幺辦呢？不死，回來，就是欺君之罪；可要是死了就真是太可惜了，自己手下便少了一個棟梁之材呀。當然，干隆知道紀曉嵐不會讓自己輕易死掉的，必定會有什幺辦法解救自己。于是他靜觀其變。 半柱香的工 夫，紀曉嵐氣喘吁吁地跑回來了，撲通地給干隆跪下。干隆裝作很嚴肅地說： “ 大膽，紀曉嵐！朕不是賜你一死了嗎？為什幺你又跑回來啦？ ” 紀曉嵐說： “ 皇上，臣去死了，我準備跳河自殺，正要跳河，屈原突然從河里出來了，他怒氣沖沖地說，你小子真混蛋，當年我投汨羅江自殺，是因為楚懷王昏庸無道；而當今皇上皇恩浩蕩，賢明豁達，你怎幺能死呢？！我一聽，就回來了。 ” 聽到這里，干隆啞口無言：你讓他去死去吧，你就是昏庸無道；可是讓他活著吧，自己皇帝的面子又下不了臺。最后，干隆不得不解嘲說： “ 好一個紀曉嵐，你是真能言善辯??！ ” 紀 曉嵐憑借自己的能言善辯，救了自己一條命。要是換了另一個人又會怎幺辦呢？看來，會說話的價值確實不可低估呀。 會說話能提高下一代的整體素質(zhì)。 這新的是教育與老師的說話能力問題。教育是一個國家發(fā)展和強盛的根本，老師學會說話太重要啦。老師會說話能讓學生如坐春風，更利于知識的傳授。 上過學當過學生的人都會有這樣的感覺，聽有的老師講課，五十分鐘從上課到下課，你都感覺不到累，時間過得非常的快；而聽有的老師講課，聽了不到十分鐘，你就坐不住了，感覺時間咋過得這幺慢呢？原因是，有的老師口才好會說話 ，能夠把文化知識深入淺出地傳按授給我們，能夠形象生動地講給我們，讓我們很愿意聽，聽起來感覺很享受。而不會說話的老師，只是在照本宣科而已。你認為，會說話重要嗎？ 應聘崗位，不會說話就容易被淘汰。 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 4 頁 共 92 頁 有兩位給領導開車的司機，由于單位精簡，必須裁掉一個。于是，兩人競爭上崗。第一個司機大概講了十來分鐘，說： “ 我將來要還能開車，一定把車收拾得非常干凈利索，遵守交通規(guī)則，要保證領導的安全，一定要做到省油 ?? 。 ” 第二個司機沒用三分鐘就結(jié)束了。他說： “ 我過去遵守了三條原則，現(xiàn)在我還遵守著三條原則，如果今后 用我，我還將遵守三條原則：第一，聽得，說不得；第二，吃得，喝不得；第三，開得，使不得。我過去這樣做，現(xiàn)在這樣做，今后還這樣做。 ” 在領導心目中，這個司機說得非常好。為什幺呢？ “ 聽得，說不得 ” 是指，領導坐在車上研究一些工作，往往在沒講之前都是保密的，司機只能聽不能說，說了就是泄密。 “ 吃得，喝不得 ” 意思是，司機要經(jīng)常陪領導到這兒開會，到那兒參加這個，參加那個的，最后總得吃飯，但是千萬不能喝酒，這叫保護領導的生命安全。而 “ 開得，使不得 ” 就是，只要領導不用的時候，我也決不為了己利私自開車，公私分明。這樣的 司機誰會不用呢？這不是會說話嗎？ 序：為什幺要學會說話？（ 2） 會說話是推銷員的必備武器，會說話的推銷員能比他人多賣很多東西。 有一家公司新生產(chǎn)了一種空調(diào)，讓兩個推銷員去推銷。一個推銷員一天賣了兩臺，另一個推銷員一天賣了三十多臺。差別在哪里呢？在于是否會說話。 賣了兩臺的推銷員見到準顧客時會說： “ 先生你買空調(diào)嗎？我們這新造的空調(diào)可好了，您買吧！ ” 人家說： “ 我不買。 ” 他便扭身就走。他這樣說話一天能賣出幾臺呢？ 賣了三十多臺的推銷員是這樣說的： “ 先生，您忙不忙？您要不忙的話 ，我向您介紹一下我們最新生產(chǎn)的空調(diào)。這個空調(diào)的整個功能，與過去所有的空調(diào)都不一樣，它不僅能夠殺菌，而且還能過濾空氣，能自動定時關閉，能自動調(diào)溫。這個空調(diào)在整個現(xiàn)有的空調(diào)當中，質(zhì)量是最好的，功能也最齊全，而且價錢還比所有的空調(diào)都便宜。別人承諾可以保修兩 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 5 頁 共 92 頁 年，保修三年，我們則能保修五年。先生您可以試一試，先使用它幾天都可以。 ” 聽了這樣的話，只要確實有需要，又有誰會不買呢？ 對于推銷員和搞營銷的人來說，是否會說話，直接決定了其交易的成敗。 談戀愛時，會說話能讓你抱得美人歸。 美國五星上 將卡特利特 ?馬歇爾年青時，在他所在駐地的一次酒會后，請求一位小姐答應讓他送她回家。這位小姐的家就在附近不遠，可是馬歇爾開了一個多小時的車才把她送到家門口。 “ 你來這里不是很久吧？ ” 她問道， “ 你好象不太認得路似的。 ” “ 我不敢那樣說，如果我對這個地方不熟悉，我怎幺能夠開一個多小時的車，而一次也沒有經(jīng)過你家的門口呢？ ” 馬歇爾微笑著說。這位小姐后來嫁給了馬歇爾。 搞行政管理工作的人，會說話更能提高良好溝通的能力，提高績效。 法官不會說話行嗎？律師口才不好可以嗎？ ?? 三百六十行，行行需口才。在整個人類社會的生活中，一個人是否有好口才，是否會說話，成就與境遇必定會大不一樣?，F(xiàn)代社會里，那些表現(xiàn)得羞怯拘謹、笨嘴笨舌、老實巴交的人，總會處在交際困難的尷尬里。有些人知識淵博，可就是因為缺乏 “ 嘴巴上的功夫 ” ，而不受人們歡迎。有些人在工作上表現(xiàn)得也很出色，可一講話就語無倫次，拘謹慌張，從而失去了很多晉升的機會。 無論事情大小，會說話都會助你成功，會說話會加速你成功，在關鍵時刻甚至起到?jīng)Q定性的作用。 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 6 頁 共 92 頁 有一位國外名人曾說： “ 眼睛可以容納一個美麗的世界 ，而嘴巴則能描繪一個精彩的世界 ” 。法國大作家雨果也認為： “ 語言就是力量。 ” 的確，精妙、高超的語言藝術魅力非凡。歐美等發(fā)達國家早就把 “ 舌頭、金錢、電腦 ” 并列為三大法寶，口才被公認為現(xiàn)代領導人必備的素質(zhì)之一。美國人的能說會道是出了名的，相比之下，中國人就沒有沒有那幺放得開了。但是，我國歷史上也涌現(xiàn)過許多口才出眾的人物。例如，憑借 “ 三寸不爛之舌 ” 施展合縱、連橫之術的蘇秦、張儀；以敏捷的思維、雄辯的口才出使楚國而聞名的齊國重臣晏子；剛剛提及的舌戰(zhàn)群儒的諸葛亮、鐵齒銅牙紀曉嵐等等。他們或吐納珠玉，眉睫間醍醐灌頂；或羽 扇綸巾，談笑間逢兇化吉。 于是，西方哲人便有了這樣的總結(jié)： “ 世間有一種成就可以使人很快完成偉業(yè)，并獲得世人的認識，那就是講話令人喜悅的能力。 ” 語言是思想的外化，是必不可少的交際工具。我們要在這個世界上生活、建設和發(fā)展，就沒有一天能離得開語言。曾有學者估計，一個人平均每天要說 18000個詞語。人每天總要說很多話，而且越是能辦事、越是辦事多的人，說話肯定越多。因此，奉行 “ 沉默是金 ”乃是一種消極的人生狀態(tài)，善于說話才是一種積極的人生態(tài)度。 “ 一句話說得人笑，一句話說得人跳。 ” 想要成 為社會交往中的主角嗎？想要成為工作與事業(yè)上的勝利者嗎？想要自己與他人交談時，令對方感覺到 “ 春風拂面 ” 而非 “ 語言無味，面目可憎 ” 嗎？如果你的答案是肯定的，那幺，就繼續(xù)往下翻吧。 《世界上最會說話的人》 傾聽 耳聽八方，能使我們跟上時代前進的步伐；廣納群言，能使我們保持清醒的頭腦；謙虛謹慎，能使我們增長知識與才干。要真正做到這些，前提叫做 “傾聽 ”。 傾聽 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 7 頁 共 92 頁 耳聽八方，能使我們跟上時代前進的步伐；廣納群言，能使我們保持清醒的頭腦；謙虛謹慎，能使我們增長知識與才干。要真正做到這些，前提叫做 “ 傾聽 ” 。 傾聽是一種姿態(tài)，是一種與人為善、心平氣和、謙虛謹慎的姿態(tài)。這種姿態(tài)，能使你海納百川、光明磊落、心底無私。 傾聽是理解、是尊重、是接納、是期待、是分擔、是共享快樂，因此傾聽的意義遠不只僅僅給了別人一個表達的機會。傾聽的實質(zhì)是放下傾聽者的架子，用溫暖的笑臉去面對說話者，加強彼此的溝通和交流，獲得對方的喜歡與信任。 練好傾聽的基本功吧，傾聽是一種技巧，當你掌握了，你就能快速奔向成功。 毛澤東聽到咒罵后 上世紀 30年代的陜甘寧邊區(qū)。大雨天，一個響雷炸死了一個人。一 位莊稼漢說：“ 打雷怎幺不劈死毛澤東？ ” 旋即，他便被揪到了鄉(xiāng)政府。人們問他為什幺這樣咒罵。他說：“ 共產(chǎn)黨不好，我就要罵共產(chǎn)黨的頭兒毛澤東。 ” 問： “ 怎幺不好？ ” 答： “ 共產(chǎn)黨征糧太多，叫農(nóng)民無法糊口！ ” 當聽到咒罵自己的話后，毛主席并沒有計較，而是認真傾聽廣大老百姓的真實意見，從邊區(qū)那位農(nóng)民發(fā)出的一句牢騷話，通過傾聽，深入了解到了征糧過多、群眾負擔太重的問題，及時抓了開展南泥灣大生產(chǎn)運動和實行精兵簡政兩件大事，鞏固了抗日根據(jù)地。 如果你處在毛澤東同志的位置，你會怎樣做呢？ 雄辯是銀，傾聽是金 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 8 頁 共 92 頁 古希臘有一句民諺說： “ 聰明的人，借助經(jīng)驗說話；而更聰明的人，根據(jù)經(jīng)驗不說話。 ” 西方還有一句著名的話叫：雄辯是銀，傾聽是金。中國人則流傳著 “ 言多必失 ” 和 “ 訥于言而敏于行 ” 這樣的濟世名言。 這些都給了我們這樣的建議：在個別交往中，盡可能少說而多聽。在我們身邊，經(jīng)常會有這樣的人，他們喜歡多說話，總是喜歡顯示自己怎幺樣怎幺樣，好象他博古通今似的。這樣的人，以為別人會很服他們，其實，只要有點社會閱歷的人，都會不以為然。更聰明的人，或者說智能的人，往往會根據(jù)自己的經(jīng)驗，知道自己要是多說，必然會說得多 錯得也就多，所以不到需要時，總是少說或者不說。當然，到了說比不說更有效時，我們一定要說。 但是，上了年紀的人都知道，大多數(shù)事情，說了比不說更有效的，并不多。當然，如果只是泛泛之交，那幺隨便聊聊也沒有什幺不可以的?？墒牵阋前褜Ψ疆斪饕粋€坦誠的朋友來對待，并要進行深交的話，那就不要什