建設公司bsc績效評估模式之研究-應用anp-fuzzy法(已修改)
2025-07-04 17:58 本頁面
【正文】 系統(tǒng)編號:091NTUST512016出版年:2003 研究生:許迪威 研究生(英文姓名):TiWei Hsu 論文名稱: 建設公司BSC績效評估模式之研究應用ANP/FUZZY法英文論文名稱:BSC Performance Evaluation Model for Construction Company─Using ANP/FUZZY Method指導教授:鄭明淵 指導教授(英文姓名): MinYuan Cheng 學位類別: 碩士校院名稱: 國立臺灣科技大學 系所名稱: 營建工程系學號: M9005111 學年度: 91 語文別: 中文 論文頁數(shù): 119 關鍵詞: 績效評估 。 平衡計分卡 。 因素分析法 。 分析網(wǎng)路程序法 。 模糊理論 英文關鍵詞: Performance Evaluation 。 The Balance Scorecard 。 Factor Analysis 。 Analytic Network Process 。 Fuzzy Sets Theory 被引用次數(shù): 3 [ 摘要 ] 本研究採用平衡計分卡觀念，針對建設公司建立一套營運績效評估方法。本方法首先將建設公司之營運分成財務、顧客、內部流程、學習與成長等四個構面，透過相關文獻整理與個案訪談，初步彙整各評估構面相關指標，然後應用因素分析法(Factor Analysis)建立「績效評估指標篩選模式」，篩選出各構面之關鍵性績效衡量指標(KPI)，再應用網(wǎng)路層級分析法(Analytic Network Process 。 ANP)分析決定各項指標權重，最後應用模糊理論(Fuzzy Set Theory)，針對營運績效進行模糊綜合評判，進而衡量評定出建設公司之營運績效。本研究所建立之績效評估方法，突破以往應用BSC作績效衡量時，無法評估公司整體績效之缺點。應用本方法管理階層將可整合各評估構面資訊，以作為建設公司營運策略決策與調整之參考依據(jù)。本研究具體成果，主要包括:1. 本研究以營建業(yè)之建設公司為對象，參考各學者所發(fā)展之平衡計分卡執(zhí)行步驟及績效評估理論，建立「建設公司BSC績效評估模式」，以提供建設公司作為營運績效之評估依據(jù)。2. 本研究應用因素分析法理論，進行績效評估指標之篩選，不僅成功解決篩選大量績效評估指標之問題，更建立一套有系統(tǒng)且完整之KPI篩選模式。3. 本研究應用分析網(wǎng)路程序法理論，確認績效評估指標之相對權重，成功改善傳統(tǒng)分析層級程序法(AHP)，假設評估指標間必須相互獨立之限制，並建立一套有系統(tǒng)且完整之KPI權重確認模式。4. 本研究應用模糊理論建立
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