【正文】 畢業(yè)論文網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)特征及營(yíng)銷對(duì)策研究 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)特征及營(yíng)銷對(duì)策研究摘要 隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨，網(wǎng)絡(luò)對(duì)傳統(tǒng)的消費(fèi)行為與消費(fèi)觀念有著巨大的沖擊，與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比具有優(yōu)越性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最大特點(diǎn)在于消費(fèi)者主導(dǎo)，追求個(gè)性化、時(shí)尚化、效益與效率化的理性消費(fèi)者擁有比過(guò)去更大的選擇自由。消費(fèi)者所以選擇網(wǎng)上消費(fèi)，心理因素是主要?jiǎng)右颉Ｈ后w的理性選擇將消費(fèi)的發(fā)展趨向推到一個(gè)新的境界，形成了富有自身特征的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時(shí)代。時(shí)代的發(fā)展致使消費(fèi)也隨之變化，千變?nèi)f化的形勢(shì)需要與之相適應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)特征，企業(yè)在營(yíng)銷上應(yīng)該采取新的對(duì)策，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷理論進(jìn)行營(yíng)銷策略的創(chuàng)新，如此才能在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)上占據(jù)份額，在新的高度上達(dá)到企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目 錄1 緒論………………………..……………………………….………………………….4 研究背景……………………………………………………………………………4 研究目的……………………………………………………………………………5 2網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨…………………………………………………………………………5 我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展……………………………………………………………………5 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的特征………………………………………………………………………63 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)………………………………………………………………………8 網(wǎng)絡(luò)對(duì)消費(fèi)的影響……………………………………………………………………8 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的特征……………………………………………………………..............10 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)心理分析………………………………………………………114 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的營(yíng)銷…………………………………………………………………………13 現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷理論………………………………………………………………..13 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特征……………………………………………………………………..13 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究………………………………………………………………..…15 ............................................................................................................15 ............................................................................................................15 產(chǎn)品策略…………………………………………………………………...…15……………………………………………………………………16 促銷策略……………………………………………………………………16 渠道策略……………………………………………………………………17 ……………………………………………………………17 5網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷弊端…………………………………………………………………186 結(jié)論……………………………………………………………………………………..19參考文獻(xiàn)……………………………………………………………………………….……..2031 緒論隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、技術(shù)水平與管理水平的極大提高，社會(huì)的供求關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了逆轉(zhuǎn)，消費(fèi)者占主導(dǎo)地位的買(mǎi)方市場(chǎng)已經(jīng)來(lái)臨。一方面，競(jìng)爭(zhēng)的加融，使得消費(fèi)者得以面對(duì)更為紛繁復(fù)雜的商品和品牌選擇；另一方面，隨著人們收人水平的提高，人們對(duì)于商品的需求也在向高層次發(fā)展，這些都使得現(xiàn)代消費(fèi)者的價(jià)值觀呈現(xiàn)出不同以往的新特點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，給人們帶來(lái)了現(xiàn)實(shí)生活之外的另一個(gè)虛擬空間，人們的工作、學(xué)習(xí)、生活方式都在發(fā)生著變化，但反過(guò)來(lái)，人們變化著的價(jià)值觀也在影響著瓦聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及，正是因?yàn)樗槕?yīng)了現(xiàn)代人價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變。從互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)人們的吸引力，尤其是對(duì)年輕一代的魔法般的魅力，互聯(lián)網(wǎng)將最終對(duì)整個(gè)人類的生存與發(fā)展產(chǎn)生越來(lái)越重要的影響。 研究背景據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《第24次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截止到2009年6月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，%，保持平穩(wěn)上升的態(tài)勢(shì)。其中，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中占據(jù)著極其重要部分的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，其使用率為26%，在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用率排名中僅為第10名，即便如此，其用戶規(guī)模在金融危機(jī)中仍逆勢(shì)上揚(yáng)，由7400晚擴(kuò)大到8788萬(wàn)，增加了近1400萬(wàn)用戶，越來(lái)越多的網(wǎng)民習(xí)慣于價(jià)格透明和購(gòu)買(mǎi)方便的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。目前中國(guó)網(wǎng)民中，大約4個(gè)人中有1個(gè)人是購(gòu)物用戶，而在歐美和韓國(guó)等互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的國(guó)家，每3個(gè)網(wǎng)民中就有2個(gè)人在網(wǎng)上購(gòu)物。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的潛力還遠(yuǎn)未被釋放。此外，政府已相當(dāng)重視電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用，出臺(tái)了一系列政策規(guī)范和引導(dǎo)電子商務(wù)發(fā)展；業(yè)界電子商務(wù)的發(fā)展也如火如荼，不僅涌現(xiàn)出更多平臺(tái)類電子商務(wù)網(wǎng)站，也有越來(lái)越多有遠(yuǎn)見(jiàn)的傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)始進(jìn)軍電子商務(wù)。在這種大形勢(shì)下，預(yù)期未來(lái)幾年電子商務(wù)會(huì)保持快速發(fā)展之勢(shì)。而其他網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)類型，諸如網(wǎng)絡(luò)游戲等娛樂(lè)型網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)亦排名較前，使用率均在60%以上。 研究目的本文通過(guò)目前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)現(xiàn)狀，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，抽絲剝繭以追尋網(wǎng)絡(luò)對(duì)消費(fèi)行為與消費(fèi)觀念的影響，最終形成基于網(wǎng)絡(luò)普及率提升而使用率隨之提高的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)特征。群體的理性選擇將消費(fèi)的發(fā)展趨向推到一個(gè)新的境界，形成了富有自身特征的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時(shí)代。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)就必定要隨著時(shí)代潮流而動(dòng)，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和先進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷理念而誕生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須針對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)特征而進(jìn)行自我創(chuàng)新。但時(shí)代是永恒變化發(fā)展的，過(guò)去的營(yíng)銷策略只適合于過(guò)去消費(fèi)特征存在的情況，新出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)特征亟需新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略與之相對(duì)應(yīng)。本文通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)特征的分析，提出走在時(shí)代前沿的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)策，以推動(dòng)消費(fèi)者與企業(yè)的新觀念普及、市場(chǎng)的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)的提高。 2 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用成為不可逆的潮流，作為緊隨世界腳步而動(dòng)的大國(guó)，我國(guó)亦不可避免地著力推進(jìn)建立網(wǎng)絡(luò)在公民日常生活中愈加重要的角色地位。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的全面來(lái)臨預(yù)示著