【正文】 中國式管理講義第一講究竟有沒有中國式管理一、到底有沒有中國式管理有三種說法　　有人認(rèn)為沒有管理就是管理，沒有中國式、美國式、日本式的區(qū)別，只有有效和無效的區(qū)別。所以說沒有中國式管理。　　有人認(rèn)為有管理離不開文化，各國的文化背景不同，管理當(dāng)然就不同。所以說有中國式管理。　　有人認(rèn)為：有也對(duì)，沒有也對(duì)管理的工具是一樣的，只因使用的人不一樣，所以有的有效，有的無效罷了。 二、不必過分強(qiáng)調(diào)中國式管理　　如果為了面子，這沒有什么必要。有就是有，沒有就是沒有，跟隨面子沒有多大關(guān)系?！　∪绻麨榱藧蹏@也不是辦法。因?yàn)閻蹏娜巳硕紤?yīng)該有。但是，也不可心盲目強(qiáng)調(diào)，說人家有的，我們也一定要有?！　∪绻麨榱诵判?，也不該如此。因?yàn)?，如果真有中國式管理的話，也要行之有效才行，才能使我們更有信心?！　≌勚袊焦芾恚皇菫榱藰?biāo)新立異。因?yàn)闃?biāo)新立異是為了表示不一樣，這沒有什么價(jià)值。談中國式管理，對(duì)人來講應(yīng)該是最高的智慧，這樣才有收獲。三、認(rèn)為有中國式管理和沒有中國式管理，都有相應(yīng)的道理　　原因之一：人都是大同小異的?！　≡蛑喝澜绲墓芾砟繕?biāo)都一樣，都是要把工作做好，賺取利潤，達(dá)到目標(biāo)。但是各國的氣氛又是不一樣的。　　原因之三：管理的工具是通用的。例如：電腦和報(bào)表，全世紀(jì)都在用，而且學(xué)就會(huì)，但是成效卻大不相同?！　≌驹谑褂闷饋砬擅罡饔胁煌挠^點(diǎn)來看，我們認(rèn)為管理是各有一套，特別是中國人。中國人善于創(chuàng)新，對(duì)于一種原則，會(huì)因?yàn)楦髯缘膶?shí)際環(huán)境而有不同的變化。四、從硬件看，沒有中國式管理　　硬件是指管理科學(xué)。管理科學(xué)看得見、摸得著、具體明確。管理科學(xué)全世界都一樣?！墓芾淼膶用鎭砜?，沒有中國式、美國式、日本式的區(qū)別。五、從軟件看，事實(shí)不容懷疑中國式管理的存在　　軟件是指管理哲學(xué)，它是指人的思想。管理哲學(xué)看不見、摸不首。各國人的想法不一樣，民族性不一樣，管理哲學(xué)就不同，因此表現(xiàn)的的管理行為也就不同?！　∪澜鐚?duì)物的管理都是一樣的，因?yàn)槎际沁\(yùn)用科學(xué)的方法去管理。而對(duì)人的管理都有很大區(qū)別。所以用管理美國人和日本人的方法來管理中國人多半行不能?！　」芾砉ぞ呤侵行缘?，無所謂好與不好。用的有效就好，用的無效就不好。　　從管理的層面來看，就有中國式、美國式、日本式。同時(shí)在一個(gè)國家內(nèi)部，因企業(yè)環(huán)境的不同，也有不同的管理模式。六、結(jié)論　　由此看來，說有中國式管理對(duì)，這沒有中國式管理也對(duì)。只不過沒有學(xué)問的人講這句話，證明他腦筋糊涂，搞不清楚；真正了解的人講這句話，證明他已經(jīng)知道這是立場不一樣，層次上的不同。如果他真正能講出來：從管理科學(xué)來看，沒有中國式管理；從管理哲學(xué)來看又有中國式管理，這就是已經(jīng)抓到了問題的核心。所以說，今年沒有必要花太多的時(shí)間再來爭執(zhí)到底有沒有中國式的管理，因?yàn)槲覀儾粩喔淖冏约?，靠的就是我們自己的一套管理行為，使這更有效?！　」芾砜茖W(xué)（軟件）=形式信念=意識(shí)形態(tài)（抽象）決策態(tài)度管理　　管理哲學(xué)(硬件)=形下理論=制度方法(具體)管理態(tài)度　　(選擇)　　管理哲學(xué)批判管理科學(xué)Americanspirit　　運(yùn)用　　美國人19世紀(jì)末期不太重視管理科學(xué),雖然美國人管理科學(xué)很強(qiáng),但是仍然不如日本。日本人之所以能夠發(fā)展出一套比美國更有效的日本式管理，主要是因?yàn)樵趹?yīng)用管理科學(xué)以外，還十分重視管理哲學(xué)。美國人經(jīng)過日本人的沖擊以后，開始有了一種反省：認(rèn)為今年在尋求管理做法的狂熱中，所缺乏的檢討管理的靈魂與管理的精神，這是管理哲學(xué)。（管理科學(xué)，美國人稱之為企業(yè)文化，日本人稱之為經(jīng)營理念，中國人稱之為管理哲學(xué)，其實(shí)是指的同一個(gè)東西）?！　∫虼?，我們興駐要關(guān)切新的管理技術(shù)，而且要關(guān)切它的靈魂管理哲學(xué)。七、企業(yè)管理邁入理念導(dǎo)向時(shí)代　　50年代以前60年代70年代80年代　　荀子說：此數(shù)具者，皆道之，一隅也。八、僅舉一隅的偏失　　如果你是總經(jīng)理，你就不能在心里認(rèn)為，哪個(gè)重要，哪個(gè)不重要。你應(yīng)該扮演天公的角色！要認(rèn)為都要緊，都重要，統(tǒng)統(tǒng)重要，不應(yīng)偏于哪一面?！　∵^份強(qiáng)調(diào)行銷導(dǎo)向而忽略生產(chǎn)技術(shù)，會(huì)造成有市場、無貨供應(yīng)的缺失?！　∵^份強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)導(dǎo)向而忽略管理會(huì)計(jì)，則會(huì)造成黑字倒閉的危機(jī)。　　過份偏重生產(chǎn)技術(shù)而忽略研究發(fā)展，則會(huì)造成價(jià)格競爭的慘境?！　∵^份重視人際關(guān)系而忽略工作效率，則會(huì)造成一團(tuán)和氣，一事無成的笑話?！　o過與不及，才是理想的中道管理。第二講 為什么說有中國式管理管理是美國人整理出來的，美國曾經(jīng)是管理的最大輸出國。然而，日本在管理上卻比美國還成功，為什么？因?yàn)槿毡救顺斯芾砜茖W(xué)以外，還十分重視經(jīng)營理念。 一、什么是管理哲學(xué)　　中國人認(rèn)為管理就是做人做事的道理。做人就是如何搞好人際關(guān)系，做事就是如何提高工作績效。搞好人際關(guān)系，提高工作績效就是管理?！　≈粫?huì)做人，不會(huì)做事，是一團(tuán)和氣，是和稀泥，管理上等于零?！　∠喾?，只會(huì)做事，不會(huì)做人，常常得罪人，他的管理也等于零?！　∫虼?，要先會(huì)做人，然后會(huì)做事，這就是管理?！　∪欢芾碚軐W(xué)，就是反省自己的管理經(jīng)驗(yàn)。二、各國的管理有何不同？　　全世界對(duì)器物的看法，都是一致的，它是什么就是什么，沒有爭議?！　∩仙街贫鹊膶用?，彼此的看法就不一樣了，制度一訂下來，就會(huì)有人贊成，有人反對(duì)?！　∩仙秸軐W(xué)文化的層面（即思想層面），那就更是見仁見智，爭論不休了?！　∫虼?，觀念會(huì)影響人們的行為。三、美國人主張多數(shù)超越少數(shù)　　美國人解決總是的規(guī)則是：少數(shù)服從多數(shù)和。美國人常采用舉手表決的方法，美國人稱之為用拳頭代替打破人頭。今天多數(shù)人贊成這條法，這條法就成立；明天多數(shù)人不贊成這條法了，這條法就被廢除，換成另一條法。　　美國的管理是劃龍舟式的管理，劃手背向前方，一定要步調(diào)一致，聽從指揮、放棄個(gè)人的念頭，嚴(yán)格遵守少數(shù)人服從多數(shù)人的信條。凡是缺乏效力，跟不上多數(shù)的人人就要被淘汰?！　〉牵摰览?，有時(shí)多數(shù)人的看法不一定對(duì)，少數(shù)人的看法也不一定不對(duì)。近代西方人漸漸發(fā)覺：有時(shí)也不能完全服從多數(shù)，主張要尊重少數(shù)。四、日本人倡導(dǎo)多功能數(shù)協(xié)調(diào)數(shù)　　一千多年來，日本人被訓(xùn)練得能夠全員一致，采取同樣的行動(dòng)，所以沒有必要獨(dú)裁者強(qiáng)有力的發(fā)號(hào)施令?！　∪毡镜墓芾聿扇√褶I式的管理。抬神轎時(shí)沒有人指揮，抬轎的人有高有矮，有人用力，有人不用力，有人搖搖晃晃，增加了阻力。但是被抬的神并不發(fā)號(hào)施令。然而搖晃的結(jié)果，則是每個(gè)神轎都平安到達(dá)目的地。　　日本人譙：不能有秘密。秘密就是罪惡。日本人心里有話就講出來，而且對(duì)自己的同胞很親切，并樂于幫忙，不喜歡以多數(shù)來壓倒少數(shù)，使少數(shù)人受到傷害?！　∈聦?shí)上，日本人警惕性很高，他很不愿意讓自己變成少數(shù)。他會(huì)服從前輩的指示，照著大家的做法去做，如果有爭執(zhí)，只要提出一個(gè)全體目標(biāo)，就很容易協(xié)調(diào)，所以雖然平日有派系，一旦對(duì)外或遇到重大事件，便會(huì)很快取得一致的行動(dòng)。五、中國人數(shù)少未必服從多數(shù)　　《易經(jīng)》在陰卦也有陽卦，但是陽卦多陰，陰卦多陽。陽卦多陰，因?yàn)殛栯m然是少數(shù)，卻是主要?jiǎng)恿?，所以叫陽卦，陰雖是多數(shù)，但陰不是主要?jiǎng)恿?，所以不能叫陰卦?？梢娭袊瞬]有少數(shù)服從多數(shù)的觀念?！　≈袊苏J(rèn)為賢大于多數(shù)。因?yàn)橛幸粋€(gè)賢人就行了，一百個(gè)不賢的人有什么用？中國的管理，即不是劃龍舟式，也不是抬神轎式，標(biāo)準(zhǔn)答案是很難說。意思就是不固定。該劃龍舟時(shí)就整齊劃一；該抬轎子時(shí)就要像抬轎的樣子，根據(jù)不同情況，該采取什么方法，就采取什么方法。　　中國人在非投票不可時(shí)，最好采用不記名投票這樣比較能夠得到大家的認(rèn)可。六、西方人的合理主義　　全世界的人都在追求合理，管理也一定要合理化。然而西方人的合理，日本人的合理，中國人的合理是不一樣的，不應(yīng)混為一談?！　∥鞣饺说暮侠碇髁x，是以一個(gè)原則來說明全世界的一切一切，如西方人信奉神教，即上帝總管。上帝無所不知，無所不在，無所不能，由上帝來主宰世界。西方人認(rèn)為有一條原則可以說明全世界，因此他們常常說：什么導(dǎo)向、什么導(dǎo)向。七、日本人的合理主義　　日本人喜歡從許許多多的個(gè)別存在出發(fā)，去發(fā)現(xiàn)共同的原理。因此，他們就找出了大和魂，找出了武士道精神?！　∪毡救瞬灰笥幸粋€(gè)統(tǒng)一全世界的原理，但是他們卻相信有一個(gè)統(tǒng)一日本的天皇。日本雖然民主，但是還維持著一個(gè)天皇。在管理方面，日本人很重視前輩的經(jīng)驗(yàn)，在前輩的指引下，少數(shù)必定跟著多數(shù)走。八、中國人的合理主義　　中國人從很多的原則中卻把握一個(gè)變動(dòng)的原則。原則有許多許多，而且可剛可柔，可上可下，可陰可陽，但要把握一個(gè)原則，這就是變動(dòng)性原則。全世界的一切一切都在變動(dòng)之中，中國人最懂得變動(dòng)的道理。變動(dòng)不大，就是說，連神的職位都可能輪調(diào)。因此就有了心物合一，知行合一，陰陽互變?！　」芾肀仨氁兄贫?，但招待起來要有彈性，中國人對(duì)此是非常執(zhí)著的。中國人說一切都在變動(dòng)，此時(shí)上結(jié)用哪種方法好就采取哪種方法。多數(shù)不一定對(duì)，但也有對(duì)的時(shí)候；少數(shù)不一定錯(cuò)，但也有錯(cuò)的時(shí)候。所以，我們用多數(shù)人去感