【正文】 《公共關(guān)系學(xué)》期末復(fù)習(xí)題 一、選擇題 1．艾維 李是公共關(guān)系學(xué)創(chuàng)立的鼻祖，他的最根本的公共關(guān)系理念是（說真話）。 2．公共關(guān)系 產(chǎn)生的原因是（市場經(jīng)濟 ）。 3．人口數(shù)量、年齡構(gòu)成、生理狀況、文化水平構(gòu)成了社會組織的（社會文化環(huán)境 ）。 5．標(biāo)志我國公共關(guān)系走向職業(yè)化和行業(yè)化的道路的事件是（ 2020年推行公關(guān)員職業(yè)上崗考試） 8．公安、稅務(wù)和上級管理部門屬于（權(quán)力）公眾。 9．公關(guān)人員對正在出現(xiàn)的問題進行預(yù)測，幫助組織制定相應(yīng)的對策，這稱為（論題處理） （提高組織的知名度） 13．通過記者招待會形成輿論效果是一種（兩極傳播方式） 15． 兩極傳播理論的首創(chuàng)者是（拉扎斯菲爾德） 16．民航代理 實行 “里程卡 ”活動，積累一定航程，便可獲得一張 “免票 ”，不花錢飛一程。這種做法（維護性公關(guān)） 17．危機事件的處理，對新聞界的策略一般是（統(tǒng)一發(fā)言口徑） 18．通過電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)、報刊進行傳播，是（大眾傳播） 23．著名記者、社會名流一般屬于（被追求公眾） 24．公共關(guān)系是一種（組織的活動和功能） 27． 公共關(guān)系傳播活動區(qū)別于其他傳播活動的特征之一是（以塑造形象為目標(biāo)） 28．公共關(guān)系狀態(tài)指的是組織與公眾之間的（社會關(guān)系狀態(tài)） 30． 20世紀(jì)初，美國新聞界大量發(fā)表指責(zé)企業(yè)丑行的文章和漫畫，在 歷史上被稱為（清垃圾運動（揭丑運動）） 31． 1903年 1906年首創(chuàng)世界上最早的公關(guān)公司的是（艾維 李） 32． 1923年，愛德華 伯納斯出版的第一本公關(guān)專著是（《公眾輿論的形成》） 《有效的公共關(guān)系》一書中首次提出了（雙向?qū)ΨQ的公共關(guān)系模式） 35．公共關(guān)系主要被應(yīng)用于（各類社會組織） 38．聘請公關(guān)顧問公司的長處是（客觀性強） 39．公關(guān)人員的業(yè)務(wù)專長應(yīng)該是（傳播溝通技術(shù)與業(yè)務(wù)方面） 40．雙方互為傳播的主、客體，隨時調(diào)整傳播的角色，是（人際傳播的一大特色） 4在部門所屬型的公共關(guān)系中，把公共關(guān)系職能定位于傳播功能，主要是因為將公共關(guān)系部歸屬于（廣告宣傳部門）。 4不受空間限制，傳播范圍最廣大的大眾傳播媒介是（廣播） 4公共關(guān)系協(xié)會在倫敦成立的時間是（ 1955）。 4民主參與法是用來協(xié)調(diào)（媒介公共關(guān)系）的。 4組織與公眾溝通的重要途徑就是運用（大眾傳播）。 50、談判雙方利益的最后防線是（界點）。 52．組織與公眾聯(lián)結(jié)的方式是 (傳播溝通 ) 53．組織開展公共關(guān)系活動的基礎(chǔ)是 ( 公共關(guān)系狀態(tài) )。 54．被譽為公共關(guān)系之父的是 (B．艾維．李 )。 55． 1952 年，卡特里普和森特出版了權(quán)威的公共關(guān)系學(xué)著作是 (《有效的公共關(guān)系》 )。 56．組織公共關(guān)系活動的出發(fā)點應(yīng)當(dāng)是 (從事實出發(fā) )。 57．組織形象的基礎(chǔ)是 (產(chǎn)品形象 )。 58．民主參與法是用來協(xié)調(diào) ( )。 62．分析組織的自我形象與實際形象之間的現(xiàn)實距離時使用 (形象要素差距圖 )。 63． ( 媒介公眾 A )是公關(guān)工作對象中最敏感、最重要的一部分。 64．組織與公眾溝通的重要途徑就是運用 ( D 大眾傳播國 )。 65． ( B 政府公眾 )是所有傳播溝通對象中最具社會權(quán)威性的對象。 66．針對性強的大眾傳播媒介是( 雜志 B )。 67．把重點事實和主要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按事實的重要性排列事件是 ( 倒金字塔結(jié)構(gòu) A )。 68．組織以自身的名義，在社會上率先發(fā)起某種活動，提倡某種有進步意義的新思想是 ( 公益廣告 C )。 . 69．組織成員之間地位平等，相互之間有著廣泛的接觸，但是沒有中心人物的傳播網(wǎng)絡(luò)是 ( C 環(huán)形網(wǎng)絡(luò) )。 70．平均幅度的讓步又被稱為 ( 階梯式 )。 71．贊助活動是指社會組織以不計報酬的捐助方式，出資或出力支持某一項社會活動、某一種 ( 社會事業(yè) )。 72．一般情況下，組織每年搞慶典活動 ( C． 2—3 次就夠了 )。 73．搞開放組織活動 ( 既公開又不能泄密 D )。 74．展覽會可以使組織找到自我、宣傳自我、增進效益的作用，它是 (既有商業(yè)性的又有非商業(yè)性的 D )。 75．組織行為識別系統(tǒng)的英文縮寫是 ( BI)。 76．處于整個 CI系統(tǒng)的最高層的是 ( A 理念識別系統(tǒng) )。 :: B．視覺識別系統(tǒng) C．行為識別系統(tǒng) D．組織識別系統(tǒng) 77．由純粹的幾何點、線、面、體組成的視覺符碼屬于 ( B )。國 B．抽象類 B．半抽象類 D．半具像類 78．講究禮儀，在個人、在組織、在社會，都能對 ( C )、形象和風(fēng)氣具有改進、提高、創(chuàng)優(yōu)等推動作用。 A．文化 B．文明 C．素質(zhì) D．風(fēng)度 79．公關(guān)禮儀最根本的原則就是 ( B )。 A．公平對等原則 B．尊重公眾原則國視C．身份差異原則 D．從簡實效原則 80．當(dāng)社會發(fā)生重大問題時，與有關(guān)的公眾組織、群體或個人面對面地交流，聽取公眾的意見，回答公眾問題，解釋政府立場，爭取公眾的理解與支持屬于政府公關(guān)中的 ( C )。 A．收集信息 B．發(fā)布新聞 C．協(xié)商對話 D．辦事公開 8企業(yè)設(shè)計一個具有獨特風(fēng)格的廠名和商標(biāo)是處于（ A ） A、企業(yè)初創(chuàng)時期 B、發(fā)展困難時期 C、發(fā)展順利時期 D、形象受損時期 8組織公共關(guān)系活動的出發(fā)點應(yīng)當(dāng)是（ A ） A、從事實出發(fā) B、從理想出發(fā) C、從利益出發(fā) D、從專家意見出發(fā) 公共關(guān)系部是一種具有服務(wù)性質(zhì)的，較高層次的間接（ D ） A、管理者 B、領(lǐng)導(dǎo)者 C、生產(chǎn)者 D、管理部門 8（ C ）是公共關(guān)系的專職高級工作者，為專業(yè)的公共關(guān)系咨 詢公司工作。 A、公共關(guān)系學(xué)者 B、公共關(guān)系教育家 C、公共關(guān)系顧問 D、公共關(guān)系經(jīng)理 8高美譽度、低知名度屬于公共關(guān)系的（ B ）狀態(tài)。 A、最佳 B、較為穩(wěn)定、安全 C、不良 D、惡劣 8建設(shè)型公關(guān)主要適用于組織發(fā)展的（ A ） A、初創(chuàng)時期 B、順利發(fā)展時期 C、不協(xié)調(diào)時期 D、嚴(yán)重失調(diào)時期 8（ A）是公關(guān)工作對象中最敏感、最重要的一個部分。 A、媒介公眾 B、社區(qū)公眾 C、消費者公眾 D、名流公眾 8不受空間限制，傳播范圍最大 的大眾傳播媒介是（ C ） A、電視 B、報紙 C、廣播 D、雜志 8談判雙方利益的最后防線是（ B ） A、起點 B、界點 C、爭取點 D、協(xié)議點 8公關(guān)談判的第三個階段是（ C ） A、導(dǎo)入階段 B、概說階段 C、交鋒階段 D、妥協(xié)階段 90、人們思想中想向他人公開的 C ） A、共同經(jīng)驗區(qū) B、開放區(qū) C、秘密區(qū) D、個人經(jīng)驗區(qū) 9贊助活動是指社會組織以不計報酬的捐助方式，出資或出力支持某一項社會活動、某一種（ D ） A、家庭事業(yè) B、社區(qū)事業(yè) C、個人事業(yè) D、社會事業(yè) 9搞開放組織活動（ D ） A、應(yīng)完全公開 B、應(yīng)加強保密工作 C、只公開組織的過去 D、既公開又不能泄密 9公關(guān)禮儀作為一種（ B ）的技巧，是公關(guān)人員在社會交往中必須遵循的禮節(jié)和儀式。 A、形態(tài)與手勢 B、傳播與溝通 C、語言藝術(shù) D、體態(tài)與非自然語言 9公關(guān)禮儀最根本的原則就是（ B ） A、公平對等 B、尊重公眾 C、身份差異 D、從簡實效 9關(guān)系營銷的理論基礎(chǔ)與 前提是（ C ） A、 4PS B、 6PS C、 4CS D、 CI 9在國） A、企業(yè) B、政府 C、事業(yè)單位 D、社會團體 現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)（雙向交流） 組織開展公共關(guān)系活動（公共關(guān)系狀態(tài)） 利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè)（揭丑運動） 被譽為公共關(guān)系學(xué)之父的是（伯尼斯） 1952 年，卡特里普和森特（《有效的公共關(guān)系》） 樹立交往合作的觀念（提高素質(zhì)功能） 分析組織的自我形象（形象要素差距圖） 企業(yè)“言必信，行必果 ”，（行為滿意） 公共 談判的第三個階段是（交鋒階段） 服裝的樣式非常多，（西裝） 1對組織持贊賞、支持（順意公眾） 1策劃 “海斯事件 ”（巴納姆） 1組織形象處于最佳狀態(tài)（高知明度、高美譽度） 1印刷精美，