公共關(guān)系學(xué)-復(fù)習(xí)材料(已修改)
2025-04-28 22:15 本頁面
【正文】 《公共關(guān)系學(xué)》復(fù)習(xí)材料題型：單選題、多選題、名詞解釋、簡答題、論述題、案例分析題。 注：后三種題型主要從思考題中的抽出來的。 單選、多選題、名詞解釋可以去網(wǎng)上找題目做。 第一章 緒論在不同學(xué)者對公共關(guān)系的不同定義中，我們可以發(fā)現(xiàn)其中的額哪些趨同之處？有：A、公關(guān)關(guān)系是一個組織與其公眾之間的關(guān)系；B、公關(guān)關(guān)系是一種特殊的思想和活動；C、公共關(guān)系是現(xiàn)代組織管理的獨(dú)立職能；D、信息溝通與傳播是公共關(guān)系的特殊手段。總之，公共關(guān)系就是一個組織運(yùn)用有效的傳播手段，使自身適應(yīng)公眾的需要，并使公眾適應(yīng)組織發(fā)展需要的一種思想、政策和管理職能。公共關(guān)系觀念對公共關(guān)系狀態(tài)和公共關(guān)系活動有何影響？它主要包括哪些內(nèi)容？公共關(guān)系觀念影響和指導(dǎo)著個人或組織與行為的價值取向，從而反作用于人們的公共關(guān)系活動，并間接影響實際的公共關(guān)系狀態(tài)。當(dāng)人們自覺地意識到公共關(guān)系狀態(tài)的客觀性和公共關(guān)系活動的重要性時，便會形成一定的公共關(guān)系觀念或公共關(guān)系意識。主要包括：形象觀念、公眾觀念、傳播觀念、協(xié)調(diào)觀念、互惠觀念。（此外，還包括團(tuán)隊觀念、創(chuàng)新觀念、服務(wù)觀念、社會觀念等等）公共關(guān)系的主體——組織有什么特點？群體性、導(dǎo)向性、系統(tǒng)性、協(xié)作性、變動性、穩(wěn)定性。什么是公眾？公眾的基本特點是什么？與一個社會組織發(fā)生直接或間接關(guān)系，對該組織的生存和發(fā)展具有現(xiàn)實的或潛在影響力的個人、群體和社會團(tuán)體。特點：群體性、同質(zhì)性、變化性、相關(guān)性。說明公共關(guān)系與庸俗關(guān)系的區(qū)別。區(qū)別：兩者產(chǎn)生的基礎(chǔ)不同——前者是在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、現(xiàn)代民主制度下產(chǎn)生的，而后者是在封閉落后的經(jīng)濟(jì)條件下； 兩者的理論依據(jù)不同——前者以現(xiàn)代科學(xué)理論為指導(dǎo)，后者建立在市儈經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，其方法是險惡的權(quán)術(shù)； 兩者的活動方式不同——前者是通過正式渠道，公開進(jìn)行活動，正大光明，而后者是個人與個人間不正當(dāng)聯(lián)系，是私人之間相互利用的一種不正當(dāng)?shù)幕顒樱? 兩者所要達(dá)到的目的不同——前者是為公共利益而奮斗，后者只是為個人的私立而投機(jī)鉆營； 兩者產(chǎn)生的效果不同——前者所產(chǎn)生的效果是使組織、社會、國家和公眾受益， 而后者因個人私利，使國家和公眾的利益受到損害，對社會產(chǎn)生惡劣影響，具有阻礙社會進(jìn)步的破壞作用。 第五章 幾種常見的對象型公共關(guān)系為什么說員工是企業(yè)的財富？你在處理雇員關(guān)系時，會從哪些方面去考慮？員工是組織的主體，是組織賴以生存和發(fā)展的細(xì)胞，
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