【正文】 中 國(guó) 秘 書(shū) 學(xué) 《秘書(shū)寫(xiě)作》 第一章 秘書(shū)寫(xiě)作基礎(chǔ) 第一節(jié) 秘書(shū)寫(xiě)作的含義與特點(diǎn) 一、秘書(shū)寫(xiě)作的含義 秘書(shū)寫(xiě)作是指文秘人員因工作需要在自己的職責(zé)范圍內(nèi)起草完成的各類(lèi)公務(wù)文書(shū)及其它應(yīng)用文書(shū)的寫(xiě)作。它有兩個(gè)基本含義，一是指秘書(shū)人員的寫(xiě)作行為本身；二是指寫(xiě)作行為所為產(chǎn)生的，以文字、文本為主要表現(xiàn)形式的成果。本書(shū)主要是指后者。秘書(shū)寫(xiě)作不是獨(dú)立的文種或文體，而是各級(jí)各類(lèi)單位的秘書(shū)人員為完成特定工作任務(wù)而寫(xiě)作的具有特定體式的系列文章的泛稱，屬于應(yīng)用寫(xiě)作的范疇。其使用范圍雖不及應(yīng)用寫(xiě) 作廣，但具有應(yīng)用寫(xiě)作的全部特性和一般應(yīng)用文所沒(méi)有的專(zhuān)業(yè)特性。 秘書(shū)寫(xiě)作是秘書(shū)工作的重要內(nèi)容之一。有秘書(shū)工作就有秘書(shū)寫(xiě)作，因而秘書(shū)寫(xiě)作的體式與內(nèi)容受到秘書(shū)工作的影響與支配。隨著時(shí)代的發(fā)展變化，秘書(shū)工作的內(nèi)容不斷地發(fā)生變革，秘書(shū)寫(xiě)作的內(nèi)涵與外延也在不斷地發(fā)生變化。據(jù)學(xué)者考證，我國(guó)有記載的秘書(shū)工作有 3000 多年的歷史，在這個(gè)過(guò)程中，秘書(shū)寫(xiě)作的體式與內(nèi)容不斷發(fā)展、完善、豐富，形成了自己獨(dú)特的風(fēng)格。早期的秘書(shū)寫(xiě)作以政府文告等公務(wù)文書(shū)為主?！渡袝?shū)》可以看作是我國(guó)第一部以公務(wù)文書(shū)為主體的文集，秦焚書(shū)后，從漢初搜集到的 28 篇來(lái)看，主要是以典、謨、訓(xùn)、誥、誓、命、令、上書(shū)、檄、移書(shū)等形式反映政府對(duì)公共事務(wù)的處理情況。隨著國(guó)家治理體制的完善，又出現(xiàn)了狀、判、勘合等司法文書(shū)。在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，伴隨著大量商品交換的出現(xiàn)，產(chǎn)生了“質(zhì)”、“劑”等商務(wù)性文書(shū)。今天的秘書(shū)寫(xiě)作既包括各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的公文類(lèi)、行政事務(wù)類(lèi)文書(shū)，也包括經(jīng)濟(jì)單位的商務(wù)類(lèi)文書(shū)以及常見(jiàn)的日用類(lèi)文書(shū)與宣傳類(lèi)文書(shū)。與過(guò)去相比，秘書(shū)寫(xiě)作的種類(lèi)更多，內(nèi)容更廣，體式更完備。 歷史上，秘書(shū)寫(xiě)作的各類(lèi)文章為統(tǒng)治者維護(hù)統(tǒng)治、管理國(guó)家事務(wù)發(fā)揮了重要作用。在飛速發(fā)展的現(xiàn)實(shí)生活中， 秘書(shū)寫(xiě)作的應(yīng)用性更廣，在政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、文化等各個(gè)領(lǐng)域都發(fā)揮著不可替代的作用。它是機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的管理者依法行使管理權(quán)力的重要工具，也是組織與組織、組織與個(gè)人、個(gè)人與個(gè)人之間溝通信息，共建和諧社會(huì)的重要橋梁，它還能幫助有關(guān)單位總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提高管理水平和工作效率。同時(shí)，秘書(shū)起草的各類(lèi)文稿還能客觀地反映事務(wù)的發(fā)展、衍變的過(guò)程，具有較強(qiáng)的史實(shí)與憑證作用。 熟練掌握常用文體的寫(xiě)作知識(shí)和技法是一名合格的文秘人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。 二、秘書(shū)寫(xiě)作的特點(diǎn) 秘書(shū)寫(xiě)作與其它各類(lèi)應(yīng)用文寫(xiě)作比較起來(lái)具有以下主要特點(diǎn)： （一 ）受命性 秘書(shū)的職責(zé)是為單位領(lǐng)導(dǎo)或雇主的決策和處理日常事務(wù)提供參謀性、輔助性工作。政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位秘書(shū)起草的各類(lèi)公務(wù)文書(shū)是代表各級(jí)組織執(zhí)行黨和國(guó)家的方針政策、法律法規(guī)，落實(shí)上級(jí)指示精神的重要工具，要體現(xiàn)單位領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)班子的集體意志。私人秘書(shū)的寫(xiě)作更應(yīng)是聽(tīng)命于雇主。因而，秘書(shū)寫(xiě)什么、何時(shí)寫(xiě)、怎樣寫(xiě)、寫(xiě)了干什么都不能憑個(gè)人喜好自作主張，而要得到授權(quán)，受制文機(jī)關(guān)或雇主意圖的制約。寫(xiě)好的文稿要按單位的辦文程序送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核、定稿、簽發(fā)。正因?yàn)槊貢?shū)寫(xiě)作是受機(jī)關(guān)單位之命、受領(lǐng)導(dǎo)之命、受雇主之命而為，衡量其質(zhì)量高低的 標(biāo)準(zhǔn)不是一般的文藝學(xué)、文章學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，而在于其是否忠實(shí)、有效地體現(xiàn)了組織、領(lǐng)導(dǎo)或雇主的意圖。 除公務(wù)文書(shū)之外，秘書(shū)起草的單位計(jì)劃、總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)材料、調(diào)查報(bào)告等事務(wù)性文書(shū)也同樣具有受命性。有的文章從主題的確定到主要材料的選擇都要按單位領(lǐng)導(dǎo)班子討論的意見(jiàn)辦事，調(diào)查報(bào)告等文種的主題雖不一定由領(lǐng)導(dǎo)確定，但調(diào)查目的、調(diào)查對(duì)象等都不同程度受到領(lǐng)導(dǎo)意圖的影響。既使象介紹信等屬于秘書(shū)職責(zé)范圍內(nèi)的簡(jiǎn)短應(yīng)用文也不能隨心所欲，而要按單位的有關(guān)規(guī)定來(lái)寫(xiě)。 （二）實(shí)用性 秘書(shū)寫(xiě)作的每一篇文章都是為人們的實(shí)際工作和日常生活服務(wù)， 直接用于處理工作中的具體問(wèn)題或傳遞特定信息，實(shí)用性是其基本屬性之一。例如各級(jí)機(jī)關(guān)單位發(fā)出的行政公文是為了傳達(dá)黨和國(guó)家的方針政策，溝通上下左右各種單位之間的關(guān)系，使黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策得以貫徹執(zhí)行；經(jīng)濟(jì)單位之間訂立的經(jīng)濟(jì)合同是為了促使、監(jiān)督簽訂合同的各方履行約定事項(xiàng)，保護(hù)各方的權(quán)益；公司秘書(shū)寫(xiě)作的各類(lèi)商函是為了推銷(xiāo)產(chǎn)品、商洽價(jià)格、催收款項(xiàng)、索賠理賠，其功利性、實(shí)用性是十分明顯的。 因而，秘書(shū)寫(xiě)作是一種實(shí)用文體寫(xiě)作，具有實(shí)用性，不同于大家過(guò)去所接觸到的文學(xué)寫(xiě)作。文學(xué)寫(xiě)作是一種審美創(chuàng)作的過(guò)程，它通過(guò)塑造藝 術(shù)形象給人們以精神愉悅，滿足人們的審美需求，審美是其最主要的特征。 （三）真實(shí)性 正因?yàn)槊貢?shū)寫(xiě)作具有實(shí)用性，是為了解決工作中的實(shí)際問(wèn)題，真實(shí)性是其生命之所在。而且，這種真實(shí)性與文學(xué)創(chuàng)作的真實(shí)性有所不同。文學(xué)創(chuàng)作講究的是藝術(shù)真實(shí)，作家可以運(yùn)用形象思維，通過(guò)虛構(gòu)和想象塑造藝術(shù)形象，所反映的人與事、事與理可以源于生活而高于生活。而在秘書(shū)寫(xiě)作中則不允許虛構(gòu)與想象，是一種原汁原味的真實(shí)。文中所涉及到的人要是真人、事要是真事，來(lái)不得半點(diǎn)虛構(gòu)。如向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)，所涉及到的事實(shí)，包括時(shí)間、地點(diǎn)、人物、 事件、數(shù)據(jù)等等都必須有根有據(jù)、確鑿可靠。否則，不但解決不了實(shí)際問(wèn)題，反而會(huì)提供錯(cuò)誤的信息、誤導(dǎo)當(dāng)事人、后患無(wú)窮。 （四）程式性 人們總是說(shuō)文無(wú)定法，這是對(duì)一般作文和文學(xué)創(chuàng)作而言的。秘書(shū)寫(xiě)作則講究模式與規(guī)范。這種規(guī)范有的由相關(guān)部門(mén)以法律、法規(guī)的形式固定下來(lái)。如行政公文的寫(xiě)作格式，寫(xiě)作內(nèi)容范疇、寫(xiě)作目的等要嚴(yán)格按國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布的《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的有關(guān)要求執(zhí)行，任何部門(mén)、單位或個(gè)人都不能隨意更改。又如合同，《中華人民共和國(guó)合同法》（以下簡(jiǎn)稱《合同法》）明確規(guī)定了其寫(xiě)作的基本內(nèi)容，國(guó)家有關(guān)部門(mén)也已 公布了一些示范文本供人們選用。還有一些文種雖沒(méi)有人硬性規(guī)定一定要怎么寫(xiě)，但長(zhǎng)期以來(lái)有著約定俗成的格式。如書(shū)信，人們一般要寫(xiě)清稱謂、問(wèn)候語(yǔ)、正文、祝頌語(yǔ)、落款、日期等方面的內(nèi)容，而且還要知道這些要素誰(shuí)前誰(shuí)后，應(yīng)置于哪個(gè)位置，如何分段空格等等，大家都習(xí)慣于這樣寫(xiě)，很少改變。再如消息的寫(xiě)作，一般也多采用“倒金字塔結(jié)構(gòu)”。秘書(shū)掌握這些知識(shí)對(duì)提高寫(xiě)作能力是大有裨益的。 此外，秘書(shū)寫(xiě)作的文稿往往要經(jīng)過(guò)一定的程序處理才能正式行文。如秘書(shū)起草完公文后要經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核、簽發(fā)后才能正式生效，不能像寫(xiě)普通文章那樣隨便。 （五）時(shí) 效性 秘書(shū)寫(xiě)作的目的是為了解決工作和生活中的具體問(wèn)題，要受到時(shí)間的限制。這里所說(shuō)的時(shí)效性有兩層含義。一是指秘書(shū)完成寫(xiě)作任務(wù)要迅速及時(shí)、講究時(shí)效，否則會(huì)延誤時(shí)機(jī)，影響工作。如單位工作計(jì)劃的寫(xiě)作就一定要在某項(xiàng)工作開(kāi)始之前或剛剛開(kāi)始時(shí)完成，如果等到工作已告一段落再去下發(fā)計(jì)劃，勢(shì)必影響工作效率。二是指文章本身的功用或者效力要受到時(shí)間的限制。一般來(lái)說(shuō)，秘書(shū)寫(xiě)作的文章都不同程度的存在著這一問(wèn)題，比如合同只有在當(dāng)事人約定的時(shí)間里才有效力，超出規(guī)定時(shí)間就失效了。通告的時(shí)間效力也很強(qiáng)，計(jì)劃、總結(jié)和各種函件等也存在著時(shí)效性問(wèn)題 。因而，秘書(shū)在寫(xiě)作時(shí)除了及時(shí)迅速外，也要注意文章內(nèi)容的時(shí)效性。 第二節(jié) 秘書(shū)寫(xiě)作的一般過(guò)程 我們寫(xiě)任何文章都離不開(kāi)人的主觀能動(dòng)性的參與，都有一個(gè)從立意、選材、構(gòu)思、寫(xiě)作到修改完稿的過(guò)程，秘書(shū)寫(xiě)作也不例外。而且，由于秘書(shū)寫(xiě)作的特殊性，它與文學(xué)創(chuàng)作等其它寫(xiě)作形式比較起來(lái)有一些特殊的寫(xiě)作規(guī)律與要求。認(rèn)識(shí)和掌握這些規(guī)律與要求對(duì)于提高文秘人員的寫(xiě)作水平有著重要作用。盡管不同的寫(xiě)作者其寫(xiě)作習(xí)慣不一定相同，不同文種的寫(xiě)作要求與難易程度也不一樣，但秘書(shū)寫(xiě)作一般都要經(jīng)歷三個(gè)階段：準(zhǔn)備階段、寫(xiě)作階段和審核修改階段。本 節(jié)就從這三個(gè)階段入手，從秘書(shū)工作實(shí)際出發(fā)，結(jié)合大家過(guò)去所接觸到的寫(xiě)作知識(shí)分別介紹秘書(shū)寫(xiě)作在每個(gè)階段的特殊要求，從而幫助大家了解秘書(shū)寫(xiě)作的一般過(guò)程與規(guī)律。 一、準(zhǔn)備階段 秘書(shū)寫(xiě)作準(zhǔn)備階段的主要工作是吃透黨和國(guó)家的方針政策以及上級(jí)的指示精神，全面掌握本單位的實(shí)際情況，并在此基礎(chǔ)上提煉出正確的觀點(diǎn)，收集、處理好材料，根據(jù)需要選用正確的文體。具體來(lái)說(shuō)，要做好以下幾方面的工作： （一）領(lǐng)會(huì)好領(lǐng)導(dǎo)或雇主意圖。前文已講過(guò)，秘書(shū)寫(xiě)作具有受命性，要受領(lǐng)導(dǎo)或雇主意圖的制約，原因有二：一是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)或雇主是一個(gè)單位、部門(mén)中行使法律 或上級(jí)組織賦予的職權(quán)，帶領(lǐng)所屬人員完成特定工作任務(wù)的決策者與管理者。對(duì)于黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位而言，領(lǐng)導(dǎo)意圖實(shí)際上是黨和國(guó)家的方針政策、上級(jí)指示精神在本單位工作中的具體體現(xiàn)，在一定程度上代表了本組織的意志。秘書(shū)寫(xiě)作的任務(wù)就是把領(lǐng)導(dǎo)或雇主的意圖符號(hào)化、條理化、系統(tǒng)化，秘書(shū)工作的輔助性、從屬性決定秘書(shū)寫(xiě)作必須受命于領(lǐng)導(dǎo)或雇主。二是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)或雇主所處的位置使其比秘書(shū)更有條件了解黨和國(guó)家的方針政策以及上級(jí)指示精神，能更全面地掌握本單位的實(shí)際情況，胸中有全局、手中有典型，能夠提出富有見(jiàn)地的指導(dǎo)思想和切實(shí)可行的辦法來(lái)。因 而，對(duì)于重要文稿、秘書(shū)寫(xiě)什么、怎么寫(xiě)、何時(shí)寫(xiě)不能自作主張，而要樹(shù)立代單位立言、代領(lǐng)導(dǎo)立言、代雇主立言的觀念，主動(dòng)聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)或雇主的意見(jiàn)。 如何領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)或雇主的意圖是一門(mén)藝術(shù)，秘書(shū)要在這方面多下些功夫。首先，接受任務(wù)時(shí)要善于聽(tīng)。一要聽(tīng)清上級(jí)交代的寫(xiě)作目的、寫(xiě)作要求與寫(xiě)作要點(diǎn)，并做好記錄；二要聽(tīng)清領(lǐng)導(dǎo)或雇主的言外之意、弦外之音。其次，要善于問(wèn)。就是要問(wèn)清任務(wù)中的不明之處、要害之處和關(guān)鍵之處。如果條件允許，秘書(shū)可在接受任務(wù)時(shí)，復(fù)述領(lǐng)導(dǎo)或雇主所講內(nèi)容。第三，是要善于請(qǐng)示。秘書(shū)在收集材料和構(gòu)思過(guò)程中如果有不明之處，要及 時(shí)請(qǐng)示上級(jí)。許多有經(jīng)驗(yàn)的秘書(shū)往往在接受寫(xiě)作任務(wù)后，盡快拿出寫(xiě)作提綱，通過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)或雇主討論提綱來(lái)進(jìn)一步弄清其寫(xiě)作意圖。 （二）吃透政策和法律、法規(guī)精神。秘書(shū)代單位、代領(lǐng)導(dǎo)、代雇主寫(xiě)作的各種文稿要受命于領(lǐng)導(dǎo)或雇主，更要符合黨和國(guó)家的方針政策和法律法規(guī)。盡管從理論上說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)意圖與黨和國(guó)家的政策法規(guī)在本質(zhì)上是一致的，但在具體的工作中，受到各種主客觀因素的影響，出現(xiàn)不一致甚至是沖突的情況也是有可能的。這就要求秘書(shū)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟知與本單位、本職工作相關(guān)的方針政策、法律法規(guī)，通過(guò)創(chuàng)造性的勞動(dòng)把它們和本單位的實(shí)際情況結(jié)合起來(lái) ，既堅(jiān)持原則又要靈活機(jī)動(dòng)，寫(xiě)出符合要求的文稿。一般來(lái)說(shuō)，那些對(duì)本單位當(dāng)前工作有重要現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義的政策和指示要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)其內(nèi)容與精神實(shí)質(zhì)，明確哪些內(nèi)容與本單位的工作密切相關(guān)，撰擬文稿時(shí)要充分體現(xiàn)、堅(jiān)決貫徹；對(duì)于那些具有長(zhǎng)遠(yuǎn)和普遍指導(dǎo)意義的方針政策不能全文照抄，而要將其與本單位的實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，提出具體的實(shí)施方案和措施辦法；如果因本單位的情況特殊需要對(duì)某些政策、規(guī)定進(jìn)行變通時(shí)，應(yīng)當(dāng)先與有關(guān)部門(mén)溝通，得到許可后再結(jié)合實(shí)際提出具體方案，以實(shí)現(xiàn)政策精神的目標(biāo)指向。 （三）做好材料的收集與整理工作 1．材料的含義 什么 是材料？對(duì)于秘書(shū)寫(xiě)作而言，凡為寫(xiě)作所搜集到的一系列事實(shí)、事理以及各種文字資料都稱為材料。材料是寫(xiě)文章的基本要素之一，是秘書(shū)寫(xiě)作的基礎(chǔ)，也是形成主旨的依據(jù)?！扒蓩D難為無(wú)米之炊”，可見(jiàn)文章沒(méi)有材料作基礎(chǔ)，是難以產(chǎn)生深刻的思想或見(jiàn)解的。 2．材料的要求 秘書(shū)寫(xiě)作的特殊性要求秘書(shū)人員在收集與整理材料時(shí)要做到以下幾點(diǎn)： （ 1）要豐富 豐富有二層含義：一是量要多，搜集材料要越多越好，多多益善；二是品類(lèi)要全，歷史與現(xiàn)實(shí)、正面與反面、直接與間接、點(diǎn)與面，各種性質(zhì)的材料都要收集。只有占有的材料足夠豐富，我們才能全面深刻地分析 問(wèn)題，也才能保證我們所得出的觀點(diǎn)與結(jié)論的科學(xué)性和可信度。 （ 2）要緊扣主旨 秘書(shū)在寫(xiě)作的過(guò)程中不可能把所有收集到的材料都寫(xiě)進(jìn)去，需要對(duì)材料進(jìn)行選擇與取舍。在觀點(diǎn)與材料的關(guān)系上，是觀點(diǎn)統(tǒng)率材料，因而選材的第一條標(biāo)準(zhǔn)，就是材料要表現(xiàn)主旨、突出主旨。主旨確立以后，用哪些材料，舍哪些材料，要圍繞主旨來(lái)進(jìn)行。 （ 3）要真實(shí) 秘書(shū)寫(xiě)作具有實(shí)用性，是為了解決工作中的實(shí)際問(wèn)題，所選用的材料必須內(nèi)容真實(shí)，符合實(shí)際。這種真實(shí)是一種客觀的，原汁原味的真實(shí)，所用到的事實(shí)、事例、數(shù)據(jù)、引用的言論等都應(yīng)是現(xiàn)實(shí)生活中客觀存在的，不 能對(duì)材料任意夸大或縮小，更不能虛構(gòu)。 （ 4）要典型 文章要寫(xiě)得簡(jiǎn)練而有力度，就要選擇那些能“以一當(dāng)十”的典型材料。這是因?yàn)榈湫筒牧嫌写硇裕芊从骋活?lèi)事物的本質(zhì)和共有特征，有助于我們通過(guò)“解剖麻雀”來(lái)探求事物的本質(zhì)和發(fā)展規(guī)律。 （ 5）要新穎 新觀點(diǎn)、新辦法、新措施總是在掌握新材料的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。秘書(shū)寫(xiě)作的文稿要能反映工作中的新事物，新問(wèn)題，找到解決問(wèn)題的新辦法，就要選取那些新近發(fā)生的、富有時(shí)代特點(diǎn)的材料，而要避免使用陳舊的、時(shí)過(guò)境遷而且缺乏說(shuō)服力的材料。 3．材料的核實(shí) 我們?cè)诎瓷鲜鰳?biāo)準(zhǔn)對(duì)所掌握的材料進(jìn)行 選擇后，為了保證所寫(xiě)內(nèi)容的準(zhǔn)確性與權(quán)威性，要對(duì)所用的材料進(jìn)行必要的核對(duì)查實(shí)。對(duì)有疑問(wèn)的事實(shí)性材料可以通過(guò)開(kāi)座談會(huì)，找知情人訪談，現(xiàn)場(chǎng)勘察等方式廣泛聽(tīng)取干部群眾或員工的意見(jiàn)，不真實(shí)，不能落實(shí)的材料要棄用。對(duì)有疑問(wèn)的數(shù)據(jù)可以通過(guò)查對(duì)賬冊(cè)、報(bào)表等方法核實(shí)，如有必要，可以重新計(jì)算。如果我們的文稿中需要直接引用領(lǐng)導(dǎo)人或其他重要人物的講話、重要文獻(xiàn)的內(nèi)容，應(yīng)找到原始出處核對(duì)。 （四）提煉正確的觀點(diǎn)： 1．觀點(diǎn)的含義 觀點(diǎn)又稱主旨，在過(guò)去所學(xué)的記敘文中常稱為“中心思想”，在學(xué)術(shù)論文中稱為“論點(diǎn)”，在文學(xué)創(chuàng)作中則稱為“主題 ”，秘書(shū)寫(xiě)作中的觀點(diǎn)是指文秘人員在寫(xiě)作過(guò)程中形成的對(duì)客觀事物和材料的總的看法和評(píng)價(jià)。它是構(gòu)成應(yīng)用文的要素，也是應(yīng)用文的靈魂與統(tǒng)帥，一篇文稿的成敗與價(jià)值大小首先取決于觀點(diǎn)的正確與否。同時(shí)，秘書(shū)寫(xiě)作的任何文稿一旦確立了觀點(diǎn)，其材料的取舍、結(jié)構(gòu)的安排、