人力資源2級第二單招聘資料(已修改)
2025-06-29 15:02 本頁面
【正文】 第二章 招聘與配置第一節(jié) 員工素質(zhì)測評標準體系的構(gòu)建一、 概念(一)員工素質(zhì)的基本原理：；；。（73頁）：員工測評的對象是人的素質(zhì)。人的素質(zhì)是不一樣的。員工測評的基本假設認為，人的素質(zhì)是有差異的，造成素質(zhì)差異的，既有先天的因素，也有后天的自然、社會因素。：員工測評的另一個假設是職位具有差異性。（1）工作任務的差異；（2）工作內(nèi)容的差異；（3）工作權(quán)責的差異。不同的工作就要由擁有相應素質(zhì)的人來承擔。人的個性和興趣是不一樣的。：人崗匹配就是按照人適其事、事宜其人的原則，（1）保持個體素質(zhì)與工作崗位要求的同構(gòu)性；（2）個體需要與工作報酬的同構(gòu)性。素質(zhì)測評是測量“人”的尺度。人崗匹配包括：（1）工作要求與員工素質(zhì)相匹配；（2）工作報酬與員工貢獻相匹配；（3）員工與員工之間相匹配；（4）崗位與崗位之間相匹配（二）素質(zhì)測評類型（74頁 08年方案設計題）選拔性測評是指以選拔優(yōu)秀員工為目的的測評。特點：(1)區(qū)分功能；（2）標準剛性強；（3）過程強調(diào)客觀性，實現(xiàn)測評方法的數(shù)量化和規(guī)范化：（4）指標具有靈活性，甚至可以是一些表面上看起來與測評標準不相干的指標；（5）結(jié)果體現(xiàn)為分數(shù)或等級。以開發(fā)員工素質(zhì)為目的，了解優(yōu)勢、不足，指出努力方向，提出開發(fā)建議。3．診斷性測評 是以了解現(xiàn)狀或查找根源為目的的測評。 特點：（1）內(nèi)容十分精細、廣泛；（2）結(jié)果不公開；（3）有較強的系統(tǒng)性。 又稱鑒定性測評，是指以鑒定或驗證某種素質(zhì)是否具備以及具備的程度為目的的測評，它經(jīng)常穿插在選拔性測評中。 特點：（1）概括性，范圍比較廣，是總結(jié)性測評；（2）結(jié)果要求有信度與效度。（三）素質(zhì)測評原則（75頁） 優(yōu)勢互補 定性測評從行為的性質(zhì)進行測評；定量測評是采取量化的方法，從行為的數(shù)量方面進行測評。 靜態(tài)測評是對已形成的素質(zhì)水平的分析評判，優(yōu)點便于橫向比較，缺點是忽視了原有的基礎與今后的發(fā)展趨向。 動態(tài)測評則是根據(jù)素質(zhì)形成與發(fā)展的過程而不是結(jié)果進行的素質(zhì)測評，利于了解被測評者素質(zhì)的實際水平，利于指導、激發(fā)補測評者的進取精神。缺點是不便于相互比較。 心理測驗一般是靜態(tài)的，評價中心、面試與觀察評定具有動態(tài)性。 素質(zhì)測評，既要看目前，又要看過去的基礎與將來發(fā)展的潛能。采取問卷、考試等靜態(tài)形式。 素質(zhì)與績效互為表里 所謂分項測評，是把素質(zhì)分解為一個個的項目分別獨立地進行測評，然后將測評結(jié)果簡單相加。 所謂綜合測評，是對綜合素質(zhì)的各個方面進行整體系統(tǒng)的測評。 素質(zhì)被分解為一個個要素之后，反映不了其原貌，所以分項測評與綜合測評相結(jié)合（四）員工素質(zhì)測評量化的主要形式（7677頁） 一次量化是對素質(zhì)測評對象進行直接的定量刻畫。例如：違紀次數(shù)、出勤頻數(shù)、身高、體重、產(chǎn)品數(shù)量等等。 具有明顯的數(shù)量關(guān)系，量化后的數(shù)據(jù)直接提示了素質(zhì)測評對象的實際特征，因而也可稱之為實質(zhì)量化。 二次量化指對素質(zhì)測評的對象進行間接的定量刻畫，即先定性描述后再定量刻畫的量化形式。例如：3強烈，2一般，1淡漠。 量化的對象沒有明顯的數(shù)量關(guān)系，有質(zhì)量或程度差異的素質(zhì)特征，量化過程可以一次性完成。例如：面視評分，指整個素質(zhì)測評量化過程要分兩次計量才能完成。（77頁 21） 類別量化與模糊量化都可以看做是二次量化。 類別量化就是把素質(zhì)測評對象劃分到事先確定的幾類別中去，然后給每個類別賦予不同的數(shù)字。例如：把職員劃分為管理型(賦予3)、技術(shù)型（賦予2）與非技術(shù)型（賦予1）三種。特點是，每個測評對象屬于且僅屬于一個類別。量化在這里是一種符號性的形式量化，“分數(shù)”在這里只起符號作用，無大小之分。 模糊量化把對象同時劃分到事先確定的每個類別中去，根據(jù)隸屬程度賦值。例如：把管理者的風格劃分為“民主型、專制型、中介型”。特點是，每個測評對象是那些分類界限無法明確，或測評者認識模糊和無法把握的素質(zhì)特征。 類別量化的測評對象則是那些界限明確且測評者能完全把握的素質(zhì)特征。、等距量化與比例量化 在同一類別中，深層次的量化，是二次量化。順序量化是兩兩比較排成序列。 等距量化則比順序量化更進一步順序的關(guān)系，任何兩個測評對象間的差異相等。比例量化又比等距量化更進一步，排列有順序等距關(guān)系，還要存在位數(shù)關(guān)系。標準分數(shù)是一種比例量化。（22 78頁）（23 79頁） 不同類別的對象如何綜合的問題。 所謂當量量化，就是先選擇某一中介變量，把諸種不同類別或并不同質(zhì)的素質(zhì)測評對象進行統(tǒng)一性的轉(zhuǎn)化。 當量量化是近似的等值技術(shù)。是一種主觀量化形式，作用是使不同類別不同質(zhì)的素質(zhì)測評對象量化綜合。二、 素質(zhì)測評標準體系（79頁）（一）要素：由標準、標度和標記三個要素組成（1） 標準：指測評標準體系的內(nèi)在規(guī)定性，常常表現(xiàn)為各種素質(zhì)規(guī)范化行為特征或表征的描述與規(guī)定。A. 從它提示的內(nèi)涵來看，有客觀形式，主觀評價，半客觀半主觀三種；例如：見79頁 B．從標準表示的形式來看，有評語短句式、設問提示式與方向指標式三種； C. 根據(jù)測評指標操作的方式來劃分，有測定式與評定式。 測定式指利用各種測評工具如測量儀器儀表，可以直接測出或計量出有關(guān)測評標準規(guī)定的內(nèi)容。例如：體力勞動強度、有效工時利用率、產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)值等。 評定式，指目前無法用儀器、儀表與測量工具測出或計量出有關(guān)標準的精確數(shù)據(jù)，由測評主體根據(jù)有關(guān)標準直接得出結(jié)果的方式。例如：勞動責任、工作難度、品德素質(zhì)等指標的評定標準。（2） 標度：即對標準的外在形式劃分，表現(xiàn)為對素質(zhì)行為特征或表現(xiàn)的范圍、強度和頻率的規(guī)定。 標度大致有量詞式、等級式、數(shù)量式、定義式、綜合式等。 量詞式例如：多、較多、一般、較少、少 等級式例如：優(yōu)、良、中、
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