【正文】 一、單項(xiàng)選擇題影響和制約組織結(jié)構(gòu)的因素有( )。A信息溝通、技術(shù)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 B管理體制、企業(yè)規(guī)模、投資成本C經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、投資成本、環(huán)境變化 D企業(yè)規(guī)模、人才結(jié)構(gòu)、管理體制結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，統(tǒng)一。權(quán)責(zé)關(guān)系明確。內(nèi)部協(xié)調(diào)容易。管理效率比較高。具有以上特點(diǎn)的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型是( )。A直線型 B直線職能制 C事業(yè)部制 D矩陣制跨國(guó)公司適用的組織設(shè)計(jì)原則是( )。A以工作和任務(wù)為中心的組織設(shè)計(jì)原則 B以成果為中心的組織設(shè)計(jì)原則C以關(guān)系為中心的組織設(shè)計(jì)原則 D以成本為中心的組織設(shè)計(jì)原則正式組織的本質(zhì)特征是( )。A個(gè)人所提供的心理狀態(tài) B個(gè)人所提供的思維習(xí)慣C個(gè)人所提供的行為習(xí)慣 D個(gè)人所提供的行為或力的相互作用下列選項(xiàng)中，不能夠系統(tǒng)地反映組織結(jié)構(gòu)的資料是( )。A工作崗位說(shuō)明書(shū) B組織體系圖C管理業(yè)務(wù)流程圖 D企業(yè)年度人力資源結(jié)構(gòu)圖 以工作為中心來(lái)設(shè)計(jì)部門(mén)結(jié)構(gòu)，其設(shè)計(jì)結(jié)果是( )。A 模擬分權(quán)制 B 廣義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式C 狹義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式 D 事業(yè)部制事業(yè)部制結(jié)構(gòu)遵循的主要原則是( )。A 集中決策、分散投資 B 集中決策、分散經(jīng)營(yíng)C 組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略 D 以成果為中心下面哪個(gè)組織又被稱為軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)( )A 直線制 B 直線職能制 C 事業(yè)部制 D 矩陣制( )結(jié)構(gòu)適合規(guī)模小，業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的企業(yè)A 直線制 B 直線職能制 C 事業(yè)部制 D 矩陣制下列哪種組織結(jié)構(gòu)符合以成果為中心的原則( )A 直線制 B 直線職能制 C 矩陣結(jié)構(gòu) D 事業(yè)部制1經(jīng)系統(tǒng)研究、制定全面規(guī)劃，有計(jì)劃、分階段地實(shí)施的變革方式稱為( )A 改良式變革 B 爆破式變革 C 計(jì)劃式變革1對(duì)需要調(diào)查研究問(wèn)題的相關(guān)因素進(jìn)行大概的、關(guān)聯(lián)性反映的研究類(lèi)型稱為( )A 描述性調(diào)研 B 探索性調(diào)研 C 因果關(guān)系調(diào)研 D 預(yù)測(cè)性調(diào)研1當(dāng)對(duì)需要調(diào)查問(wèn)題的范圍還不太清楚時(shí)應(yīng)采用( )A 描述性調(diào)研 B 探索性調(diào)研 C 因果關(guān)系調(diào)研 D 預(yù)測(cè)性調(diào)研1若進(jìn)行組織人員配置狀況分析后顯示出工作負(fù)荷過(guò)重時(shí)，應(yīng)采取的對(duì)策是( )。A減輕其工作負(fù)擔(dān)或增加該崗位的休息日B減輕其工作負(fù)擔(dān)或新設(shè)一個(gè)崗位來(lái)分擔(dān)崗位工作C減輕其工作負(fù)擔(dān)或縱向細(xì)分該崗位工作D減輕其工作負(fù)擔(dān)或橫向細(xì)分該崗位工作1工作分析的基本步驟是( )。①確定工作分析的目的②收集與工作相關(guān)的背景信息③選擇被分析的工作④與有關(guān)人員共同審核和確認(rèn)工作信息⑤實(shí)施收集和分析工作信息⑥編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范A①②③④⑤⑥ B①③②④⑤⑥C①②③⑤④⑥ D①③②⑤④⑥1崗位分析主要包括( )方面研究任務(wù)。(A)崗位決策、崗位要求 (B)崗位制定、崗位決策(C)崗位描述、崗位決策 (D)崗位描述、崗位要求1按照科學(xué)管理方法進(jìn)行工作設(shè)計(jì)的基本途徑是( )。(A)企業(yè)管理的研究 (B)人員結(jié)構(gòu)的研究(C)時(shí)間與動(dòng)作的研究 (D)企業(yè)結(jié)構(gòu)研究1時(shí)間定額和產(chǎn)量定額的關(guān)系( )。(A)正比關(guān)系 (B)反比關(guān)系(C)固定系數(shù) (D)無(wú)法確定1崗位分析的最終成果是制作出崗位說(shuō)明書(shū)和( )。(A)培訓(xùn)制度 (B)崗位規(guī)范(C)工資制度 (D)考勤制度編寫(xiě)工作規(guī)范的內(nèi)容包括( )。(A)有關(guān)工作職責(zé)、工作活動(dòng)、工作特性方面信息的書(shū)面描述(B)有關(guān)工作條件、工作對(duì)人身安全危害程度等方面的書(shū)面描述(C)有關(guān)工作績(jī)效、工作權(quán)限方面的書(shū)面描述(D)有關(guān)從業(yè)人員應(yīng)具備的基本資格和條件方面的書(shū)面描述2在編制工作規(guī)范時(shí)，有必要區(qū)分哪些能力是在未來(lái)工作中取得成功的關(guān)鍵因素，我們稱它為( )。(A)認(rèn)知能力 (B)工作風(fēng)格(C)人際關(guān)系技能 (D)關(guān)鍵勝任能力2設(shè)置崗位的基本原則是( )。A因人設(shè)崗 B因事設(shè)崗C因人力資源設(shè)崗 D因企業(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)崗2系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作的最早的方法之一是( )。A泰勒的科學(xué)管理原理B亞當(dāng)161。斯密的職能專業(yè)化C錢(qián)德勒的組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略原理D德?tīng)柗品A(yù)測(cè)技術(shù)2搞好勞動(dòng)定員的核心是( )。A保持先進(jìn)合理的定員水平 B調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的積極性C合理節(jié)約的使用勞動(dòng)力 D貫徹按勞分配原則2定員標(biāo)準(zhǔn)的形式( )。A單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)和綜合定員標(biāo)準(zhǔn) B單位用工標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)比例標(biāo)準(zhǔn)C企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)和單位用工標(biāo)準(zhǔn) D行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)2導(dǎo)致組織內(nèi)部人浮于事，內(nèi)耗嚴(yán)重的人力資源供求情況是( )。A人力資源供求平衡 B人力資源供大于求C人力資源供小于求 D無(wú)法確定2官僚制是由( )提出的。A 泰勒 B 法約爾 C 馬克斯韋伯 D 梅奧二、多項(xiàng)選擇題在信息收集過(guò)程中，屬于詢問(wèn)法的有哪些方法( )A 當(dāng)面調(diào)查詢問(wèn)法 B 電話調(diào)查法 C 會(huì)議調(diào)查法 D 行為記錄法人力資源規(guī)劃的總目標(biāo)有( )。A 企業(yè)在適當(dāng)時(shí)機(jī)，獲得適當(dāng)人員B 最大限度地開(kāi)發(fā)和利用人力資源的潛力C 有效的激勵(lì)員工，保持智力資本競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)D 實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳配置下列屬于員工獲得的內(nèi)在報(bào)酬的有：( )A 工作自主性 B 晉升 C 表?yè)P(yáng) D 自我成就感勞動(dòng)組織可分為( )A 企業(yè)勞動(dòng)組織 B 社會(huì)勞動(dòng)組織 C 宗教組織 D 家庭組織可以用來(lái)預(yù)測(cè)人員需求的方法有( )A 人力資源信息庫(kù)法 B 管理人員接替圖表法C 集體預(yù)測(cè)法 D 回歸分析法 E 勞動(dòng)定額法勞動(dòng)定額有哪些種類(lèi)( )A 時(shí)間定額 B 產(chǎn)量定額 C 計(jì)劃定額 D 設(shè)計(jì)定額三、判斷題在直線職能制的組織中，參謀部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)是指導(dǎo)關(guān)系 (Y )矩陣式結(jié)構(gòu)遵循集中決策,分散經(jīng)營(yíng)的總原則 (N )事業(yè)部制最大的特點(diǎn)是雙道命令系統(tǒng)(N)分公司在法律上屬于獨(dú)立法人企業(yè)(N )外界環(huán)境變化迅速的企業(yè)適宜采用事業(yè)部制(Y)組織機(jī)構(gòu)決定組織結(jié)構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)是組織機(jī)構(gòu)的外在表現(xiàn)(N )能夠反映當(dāng)前生產(chǎn)技術(shù)組織水平并在當(dāng)前生產(chǎn)中使用的定額是現(xiàn)行定額(Y )根據(jù)數(shù)學(xué)中的回歸原理對(duì)人力資源預(yù)測(cè)的方法是德?tīng)柗品?N)因人設(shè)崗是設(shè)置崗位的基本原則(N )對(duì)崗位名稱、勞動(dòng)活動(dòng)的程序、責(zé)任、工作條件和環(huán)境等進(jìn)行一般說(shuō)明的文件稱之為崗位要求(N)1科層制是最理想的組織形式(N)1企業(yè)人力資源管理費(fèi)用中涉及到職工權(quán)益社會(huì)保險(xiǎn)及其他相關(guān)的資金項(xiàng)目的費(fèi)用有：醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房基金(N )1人力資源管理部門(mén)的費(fèi)用預(yù)算與執(zhí)行的原則是：匯總預(yù)算、總體控制、個(gè)案執(zhí)行(Y )1決定工資增長(zhǎng)幅度時(shí)，取物價(jià)指數(shù)增長(zhǎng)水平和最低工資標(biāo)準(zhǔn)增長(zhǎng)水平二者中低的一個(gè)作為調(diào)整工資的標(biāo)準(zhǔn)(N )四、簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)述組織結(jié)構(gòu)診斷包括哪幾部分內(nèi)容。簡(jiǎn)述組織變革的程序簡(jiǎn)述SWOT分析方法的含義簡(jiǎn)述組織信息調(diào)查研究的步驟工作崗位分析的主要內(nèi)容有哪些?簡(jiǎn)述崗位信息采集的主要內(nèi)容簡(jiǎn)述工作分析的主要流程簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的制定流程簡(jiǎn)述企業(yè)人員需求預(yù)測(cè)的影響因素有哪些簡(jiǎn)述企業(yè)人力資源的管理費(fèi)用由哪些項(xiàng)目構(gòu)成1簡(jiǎn)述人力資源原始成本和重置成本含義的區(qū)別答案部分一、 單項(xiàng)選擇題1 A 2 A 3 B 4 D 5 D 6 B 7 B 8 A 9 A 10 D 11 C 12 A 13 B 14 B 15 C 16 C 17 C 18 B 19 B 20 D 21 D 22 B 23 A 24 A 25 B 26 D 27 C二、 多項(xiàng)選擇題1 ABC 2 ABCD 3 AD 4 AB 5 CDE 6 CD三、 判斷題1 Y 2 N 3 N 4 N 5 Y 6 N 7 Y 8 N 9 N 10 N 11 N 12 N 13 Y 14 N四、簡(jiǎn)答題組織結(jié)構(gòu)診斷包括:1) 組織機(jī)構(gòu)調(diào)查2) 組織結(jié)構(gòu)分析3) 組織決策分析4) 組織關(guān)系分析其他的略。一、單項(xiàng)選擇題　　( )是培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵所在?！　? 　　企業(yè)防范培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)，可根據(jù)( )原則考慮培訓(xùn)成本的分?jǐn)偱c補(bǔ)償。　　　　( )是培訓(xùn)管理的首要制度。　　 　　規(guī)定員工上崗之前和任職之前必須經(jīng)過(guò)全面的培訓(xùn)，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)的培訓(xùn)制度是( )。　　A. 培訓(xùn)服務(wù)制度 . 　　企業(yè)培訓(xùn)涉及到兩個(gè)培訓(xùn)主體,即( )，這兩個(gè)培訓(xùn)主體參與培訓(xùn)的目的存在一定的差別?！　企業(yè)和決策者 B企業(yè)和管理者C企業(yè)和部門(mén) D企業(yè)和員工　　培訓(xùn)需求信息收集的( )是一種最原始、最基本的需求調(diào)查工具之一，其優(yōu)點(diǎn)在于培訓(xùn)者與培訓(xùn)對(duì)象親自接觸，對(duì)他們的工作有直接的了解?！　?B觀察法 C訪問(wèn)法 D記錄法　　對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，用( )方法來(lái)決定其在工作中需要的各種技能?！　?　　對(duì)在職員工進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，通常采用( )方法來(lái)評(píng)估在職員工的培訓(xùn)需求?！　?　　對(duì)培訓(xùn)需求信息進(jìn)行分析時(shí)，最重要的是確保信息的( )　　　　對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的培訓(xùn)需求進(jìn)行分類(lèi)，要求各類(lèi)培訓(xùn)對(duì)象的培訓(xùn)需求有( )　　　　1( )作為一種特殊的培訓(xùn)方法，其精髓在于“以動(dòng)作和行為作為練習(xí)的內(nèi)容來(lái)進(jìn)行設(shè)想”，即針對(duì)某問(wèn)題采取實(shí)際行動(dòng)以提高個(gè)人及集體解決問(wèn)題的能力?！　　　?( )是圍繞一定的培訓(xùn)目的，把實(shí)際中真實(shí)的場(chǎng)景加以典型化處理，形成供學(xué)員思考分析和決斷的事例，通過(guò)獨(dú)立研究和相互討論的方式，來(lái)提高學(xué)員的分析及解決問(wèn)題的能力的一種培訓(xùn)方法?！　研討培訓(xùn)法 B角色扮演法C行動(dòng)學(xué)習(xí)法 D案例分析法　　1( )是進(jìn)行培訓(xùn)的物質(zhì)基礎(chǔ)，是培訓(xùn)工作所必須具備的場(chǎng)所、設(shè)施、培訓(xùn)師等費(fèi)用的重要保證。　　A培訓(xùn)預(yù)算 B培訓(xùn)經(jīng)費(fèi) C培訓(xùn)設(shè)施D培訓(xùn)基地　　1編制培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算草案應(yīng)了解培訓(xùn)的( )信息?！　　　。?( )提供了評(píng)價(jià)咨詢的一整套規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)免去對(duì)那些不能提供滿意服務(wù)的供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估的必要。　　A調(diào)研報(bào)告書(shū) B征詢建議書(shū)C評(píng)估報(bào)告書(shū) D分析報(bào)告書(shū)　　1設(shè)置培訓(xùn)課程的基本依據(jù)( )　　　　1培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的主要原則是( )　　　　1用來(lái)衡量學(xué)員對(duì)具體培訓(xùn)課程、講師及培訓(xùn)組織滿意程度的評(píng)估是( )　　　　1用來(lái)衡量學(xué)員在知識(shí)、技能、概念的吸收與掌握程度的評(píng)估是( )　　　　在培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)評(píng)估的意義主要體現(xiàn)在( )　　　　2培訓(xùn)效果評(píng)估有助于扭轉(zhuǎn)( )的現(xiàn)象，是提高培訓(xùn)質(zhì)量的有效途徑?！　?A)目標(biāo)錯(cuò)位 (B)過(guò)程失控(C)操作失誤(D)內(nèi)容偏差　　2為防范培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)，就必須建立制度進(jìn)行約束，( )由此而生并被廣泛運(yùn)用。　??？(A)培訓(xùn)服務(wù)制度 (B)培訓(xùn)制約制度(C)培訓(xùn)補(bǔ)償制度 (D)培訓(xùn)檔案制度　　2企業(yè)( )作為培訓(xùn)環(huán)境的重要組成部分，其根本作用在于為培訓(xùn)活動(dòng)提供一種制度性框架和依據(jù)，促使培訓(xùn)沿著法制化、規(guī)范化軌道運(yùn)行?！　?A)培訓(xùn)制度的設(shè)計(jì) (B)培訓(xùn)政策的制定　　(C)培訓(xùn)機(jī)制的運(yùn)行 (D)培訓(xùn)規(guī)范的實(shí)施　　2通過(guò)對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)參與狀況的監(jiān)測(cè)可以了解培訓(xùn)項(xiàng)目的( )?！　?A)覆蓋率 (B)適應(yīng)性(C)標(biāo)準(zhǔn)化 (D)持久性　　2在現(xiàn)代企業(yè)中，越來(lái)越多的情況是把培訓(xùn)作為一種( )?！　?A)管理手段 (B)控制手段(C)組織手段 (D)激勵(lì)手段　　2( ) 是整個(gè)課程設(shè)計(jì)過(guò)程中的一個(gè)實(shí)質(zhì)性的階段?！　課程規(guī)劃 B課程安排 C課程實(shí)施 D 課程評(píng)價(jià)二、多選題　　培訓(xùn)的配套激勵(lì)制度主要包括( )　　。、公正、客觀的業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)?！　榉婪杜嘤?xùn)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)與受訓(xùn)者簽訂培訓(xùn)合同的主要項(xiàng)目包括( )?！　?A)培訓(xùn)成本的分?jǐn)偱c補(bǔ)償 (B)受訓(xùn)者的服務(wù)期限　　(C)保密協(xié)議 (D)違約補(bǔ)償　　崗位培訓(xùn)制度將( )有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，為實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)與用人在制度上銜接配套創(chuàng)造了有利條件?！　　　∑髽I(yè)在制定員工發(fā)展規(guī)劃，確定培養(yǎng)目標(biāo)時(shí)應(yīng)開(kāi)展的培訓(xùn)主要包括( )　　　　設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案時(shí)，應(yīng)考慮的主要培訓(xùn)參數(shù)有( )　　 E培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算　??？確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對(duì)象的方法主要有( )　　 　　利用績(jī)效分析方法分析培訓(xùn)對(duì)員工績(jī)效的影響原因時(shí)，必須考慮的重點(diǎn)有( )?！　?A)工作背景(B)工作者行為(C)結(jié)果反饋 (D)工作結(jié)果　　在績(jī)效考評(píng)時(shí)，要找出員工工作績(jī)效的差距與不足，具體的方法有( )?！　任務(wù)分析法 B對(duì)比分析法 C水平分析法 D橫向比較法　　工作任務(wù)分析法是以( )作為員工任職要求的依據(jù)，將其和員工平時(shí)工作中表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)比尋找差距。　　　　運(yùn)用任務(wù)分析法來(lái)分析培訓(xùn)需求，可以把培訓(xùn)需求分為( )　　？　　1培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的需求分析主要有( )　　　　1員工個(gè)人層次分析的信息來(lái)源包括( )　　(A)技能測(cè)試成績(jī) (B)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(C)培訓(xùn)需求問(wèn)卷 (D)業(yè)績(jī)考核記錄　　1在制定了培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃以后，在調(diào)查中要( )　　A. 了解受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀 B. ，　　1進(jìn)行需求分析所使用的面談法包括( ) 等具體的操作方法?！　　　?在工作崗位層次分析中，( )可以用來(lái)確定各個(gè)工作崗位的員工達(dá)到理想的工作業(yè)績(jī)所必須掌握的技能和能力?！　?. 　　1培訓(xùn)需求信息收集的方法主要有( )　　A. 面談法B. 重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法C. 工作任務(wù)分析法D. 觀察法E. 調(diào)查問(wèn)卷法　　1培訓(xùn)方法是為了實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)而確定的手段和技法，它的選擇必須與( )相適應(yīng)。　　　　1培訓(xùn)方法的選用必須與受訓(xùn)者的群體特征相適應(yīng)，分析受訓(xùn)者的群體特征使用的參數(shù)有( )　　？ E工作壓力　　1以掌握技能為目的培